课程背景
暂停,是为了更好的前进!
针对公司阶段性的经营成果进行回顾复盘,清晰的看到团队为什么成功?有哪些经验可以复制?如果实际结果与我们的预期有差距,分析为什么有这些差距?我们的哪些做法需要调整和优化?
本次工作坊,利用群策群力引导技术,引导团队成员智慧共创,复盘总结,深度思考并快速达成共识,科学制定后续经营策略,停止无效策略,将效益最大化!
项目收益
- 掌握复盘的技术和流程
- 运用复盘技术回顾经营目标完成情况,优化下后续经营策略
项目说明
- 时间:2天,6小时/天
- 对象:各层级管理人员
- 人数:24-30人
工作坊流程及内容
第一讲:复盘概念与流程
- 什么是复盘?
- 复盘的价值意义
- 复盘与总结的区别
- 复盘参与者应遵循的4大原则4大误区
4大核心原则
4大误区:
- 为了证明自己对
- 流于形式走过程
- 追究责任批斗会
- 推卸责任归罪于外
案例讲授
复盘成功的底层思维
- 学习思维:得到与学到
- 影响圈思维:重点关注可控可影响的因素
- 当责思维:当责而不推责,当责的流程与步骤
复盘的四步流程与案例分享
- 回顾目标:目的与目标
- 评估结果:进度数据与策略执行情况
- 分析原因:成功原因与失败原因
- 总结经验:可复制的成功经验与改进策略
第二讲: 经营目标复盘及后续策略制定
实操流程
1、回顾目标:思考以下问题
- 年度经营目标的设定目的或意图是什么?
- 年度想要达到的目标、阶段性目标是什么?
- 关键行为计划都与经营目标相关吗?
- 事先设想要发生的事情是什么?
- 是否符合SMART原则?
- 是否需要调整或增加经营目标?
2、评估结果:
第一步:列出差距清单
- 实际上发生了什么?经营执行情况如何?哪些目标超出预期?哪些目标正常进行,哪些目标有差距?
- 列举差距清单?
- 列举障碍/难题清单?
第二步:对比——思考的问题
- 与目标相比,哪些地方做的好?
- 与目标相比,哪些地方做得不到位,或有改进空间?
第三步:澄清——小组分享与澄清
- 列举过去发生的关键事件
- 找出成功经验与改进空间并评估排序
- 合并班级观点,进行小组任务分解
3、分析原因:
- 巩固成功:多想客观因素
- 改正错误:多找主观原因
- 为什么会发生差异?哪些因素造成了我们没有达到预期?失败的原因是什么?如果成功,那成功的关键因素是什么?
- 用归因转换器将外部原因转为内部原因,客观原因转为主观原因,他人原因,转为自己原因
- 世界咖啡优化分析成果
4、总结经验——思考的问题:
- 后续的经营目标是什么?
- 实现目标的核心策略是什么?
- 上一阶段有哪些成功经验是可以复制传承的?
- 改进计划:接下来我们该做些什么?
- 开始做什么?
- 继续做什么?
- 停止做什么?
- 四个维度检核行动计划
5、成果分享与优化
6、导师答疑解惑