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曾秋香:“绩任者”行动学习教练工作坊—— 促动师与促动技术

曾秋香老师曾秋香 注册讲师 154查看

课程概要

培训时长 : 4天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 教练技术

课程编号 : 29323

面议联系老师

适用对象

各层级管理人员、内训师、促动师

课程介绍

课程背景

    随着行动学习这个话题被越来越多的企业青睐,促动师与促动技术也成为众多企业争相了解的课题!

   行动学习是一个团队在解决实际问题中边干边学的组织发展技术及流程!相比较传统管理技术,行动学习的促动技术更加务实高效,针对性强,落地和变现能力较好,也被越来越多的企业期待管理者能够担任促动师的角色,能够将促动技术引进到团队管理中,激发团队智慧,提升团队效能!

    本节课程从行动学习系统的概念价值认知、促动师的核心理念与遵循的原则修炼,让学习者能够了解成为一名促动师的修炼法门,同时通过对核心促动技术、经典促动技术的要点掌握,场景应用设计,大量的实战练习和辅导反馈,成功转型成为促动型管理者!轻松提升团队效能!

课程收益

  1. 了解行动学习历史渊源及发展
  2. 了解行动学习概念与应用价值
  3. 了解促动师的3大角色与4大心法、10条核心原则
  4. 了解促动师的6大核心要素和7大流程
  5. 掌握行动学习核心促动技术:头脑风暴多样化操作、团队共创、世界咖啡、决策矩阵的操作流程和应用场景
  6. 掌握设计行动学习项目的经典模型业务复盘四步法、问题分析解决五步法、目标解码六步法的操作流程与要点以及应用场景

课程说明

  1. 时间:2+2天,6小时/天,2天集中授课+落地实战+2天复盘辅导反馈
  2. 对象:各层级管理人员、内训师、促动师
  3. 人数:24-36人

流程及内容

第一讲:行动学习概念与价值

  1. 什么是真正的学习?
  2. 什么是行动学习?
  3. 行动学习的起源与发展
  • 起源与演变
  • 国内的发展与演变

行动学习的核心理念与价值:

  • 参与改变理论
  • 高效决策公式

行动学习六大要素 

  • 问题
  • 小组
  • 引导师
  • 质疑与反思流程
  • 行动计划
  • 学习承诺

行动学习的七个关键流程

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第二讲: 促动师角色认知与核心心法

三大角色认知:

  • 规则设计者
  • 流程引导者
  • 结果助产士

案例分享

四大核心心法

  • 信任
  • 中立
  • 尊重
  • 多维

案例分享

促动师应该遵循的10条规则(此处略)

案例分享

第三讲: 常见促动技术与应用场景

技术一:《激荡智慧——多样化头脑风暴》

  1. 头脑风暴在发散期的价值
  2. 头脑风暴的四大原则
  3. 头脑风暴的多种变形操作流程
  4. 应用场景、陷阱及应对技巧
  5. 技术操作练习与导师辅导
  6. 技术操作练习与导师辅导

技术二:团队共创

  1. 团队共创法的概念与价值
  2. 团队共创法的三个核心特点:
  • 营造氛围
  • 激荡智慧
  • 尊重观点

团队共创法的实施步骤

  • 前期物料准备
  • 背景介绍
  • 规则澄清
  • 个人观点搜集
  • 团队观点汇总
  • 聚焦排序
  • 投票共识

团队共创法的应用场景及操作要点

  • 经验萃取与分享应用要点
  • 专题沙龙/活动策划应用要点
  • 焦点问题解决应用要点

团队共创法应用练习/解疑答惑

技术三:世界咖啡

  1. 世界咖啡是什么?
  2. 世界咖啡的原理
  3. 世界咖啡实施的5大原则
  4. 引导师在世界咖啡中的角色和技能
  5. 世界咖啡项目设计与应用
  6. 世界咖啡应用注意事项
  7. 现场练习:世界咖啡项目设计与应用演练

第四讲: 经典行动学习项目流程设计

一:业务复盘四步法

第1讲:回顾目标:回顾目的及目标,检核是否符合SMART

第2讲:评估结果:评估现状,寻找差距,罗列清单

第3讲:分析原因:分析问题原因,并进行归类(可控可影响)

第4讲:总结经验:总结经验,发现亮点,改善不足,制定优化行动计划

第5讲:实操练习

二、问题分析与解决五步法

第1讲:精准描述问题

第2讲:设计目标与关键里程碑

第3讲:障碍深度分析

第4讲:策略共创与优选

第5讲:行动计划

第6讲:实操练习

三、目标解码六步法

第1讲:目标解读与检核

第2讲:团队SWOT分析

第3讲:共创必胜战役

第4讲:关键成功因素分析

第5讲:障碍深度分析

第6讲:解决方案与具体计划

第7讲:实操练习

课程结束后进入实战演练期(1-1.5个月内),导师布置实战任务,学员进行实战练习,病提交实战操作“执行反思日志”

第二阶段(2天): 课程复盘+辅导反馈

  1. 导师进行课程要点复盘
  2. 学员执行情况反思分享
  3. 导师答疑解惑
  4. 典型问题分析解决
  5. 课程核心内容升华总结

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• 曾秋香:“绩任者”行动学习工作坊—— 《关键问题分析与解决》
课程背景    这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代!    当前行业机遇与挑战并存,面临着剧烈的变革,尤其是近两年,行业/团队面临关键问题的复杂程度远远超过了过去的5-10年!     问题之所以具有如此复杂的特征,其原因在于环境的复杂性,不透明性、关联性、动态性和多目标性。问题的复杂不仅在一开始就很难识别出来,而且经常隐藏在其他问题之内。我们如何依靠集体的力量,在解决复杂问题的同时持续提升组织解决问题的能力?行动学习的方式是最佳策略之一!课程说明:时间:2天,6小时/天对象:银行管理者人数:20-30人课程收益掌握行动学习发现问题,描述问题,解决关键问题的关键技术和流程的方法优化思维方式,找到关键问题的核心障碍和解决策略/思路,解决管理中真实的问题团队融合与凝聚力提升工作坊流程及内容导入:工作坊的四项说明工作坊的目的说明工作坊的目标说明工作坊的流程说明工作坊的规则说明 第一讲: 行动学习项目介绍一:行动学习概念与价值1、行动学习的起源、发展与核心理念2、行动学习技术背后的核心理论与模型“共同参与理论”高效决策共识3、行动学习项目中选题的五大要点真实未解决的重要迫切的大小合适的密切相关的聚焦的    问题界定实操练习第二讲:团队关键问题分析与解决问题描述与实操问题萃取:提炼团队/组织日常管理或者业务/运营发展中大家比较关注的关键行为或难题;课题需要提前准备,分配研讨小组;提前一周填写课题描述表课题要与小组参与研讨人员相关,以保证人员的参与热情和投入度2、分析课题现状现状描述的常见误区现状描述的关键点:澄清“观点”与“高质量事实”描述课题现状:引导各小组对难题的现状进行分析,确保团队对现状达成充分共识。(工具:头脑风暴+观点与高质量事实)3、界定课题达成目标或解决到什么程度设定目标SMART原则区分结果目标与过程目标澄清课题并界定课题目标:引导各小组针对选定的难题,进行理想目标及目标链描述,形成共识目标(工具:头脑风暴+思维导图)4、影响课题解决的关键成功因素与核心障碍分析 (团队共创法)个人头脑风暴核心障碍小组汇总观点并进行观点的分类筛选出核心的障碍5、挖掘问题的根本原因引导各小组对造成课题障碍的原因进行结构化分析对小组的产出成果进行跨桌交流,质疑补充(工具:团队共创+3why深度分析+世界咖啡)6、选择正确的解决方案引导各小组基予原因分析,思考解决方案,形成具体的解决策略。策略优选的原则策略优选的核心方法(工具:决策矩阵、投票法)分享课题落地的底层逻辑7、方案质疑与优化针对各小组的方案进行智慧共创,质疑和优化,最终确定优选策略(工具:世界咖啡跨桌交流)8、将解决方案细化形成行动计划行动计划必须符合4w2h要素9、课题组对成果进行汇报分享课题落地的关键点与具体的责任分工课题落地需要的资源支持点评答疑与总结导师集中答疑学员反思总结
• 曾秋香:绩任者——行动学习促动技术与应用场景
课程背景:    这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代!    21世纪企业面临着剧烈的变革,尤其是近两年,组织面临关键问题的复杂程度远远超过了过去的5-10年!     问题之所以具有如此复杂的特征,其原因在于环境的复杂性,不透明性、关联性、动态性和多目标性。问题的复杂不仅在一开始就很难识别出来,而且经常隐藏在其他问题之内。我们如何依靠集体的力量,在解决复杂问题的同时持续提升组织解决问题的能力?行动学习的方式促动技术是最佳策略之一!    毋庸置疑,行动学习“参与改变理论”和群策群力的系统的工具方式能够最大程度的激发团队人员的智慧,为目标的达成、问题的解决提供科学的方法!二、课程目标行动学习《促动技术与应用场景》是一系列旨在激发员工智慧,提升工作效能和问题解决的技术和流程。这门课程从行动学习的起源发展、核心理念、促动师的三大角色认知,以及促动的秘诀、行动学习经典技术的操作练习进行系统讲解,最终以常见的四种应用场景将行动学习的理念、技术融会贯通,提升工作效能三、课程对象HR、培训管理者内训师、内部专家部门管理者课程收益价值1:了解行动学习的前世今生、核心理念以及三大领域的应用价值2:促动师的基本功:角色认知、场域打造、促动秘诀、价值3:掌握经典的促动技术:团队共创、世界咖啡、复盘价值4: 掌握应用场景一:《目标制定与分解》7步结构化流程价值5:掌握应用场景二:《绩效运营分析》7步结构化流程价值6:掌握应用场景三:《问题分析与解决》5步结构化流程价值7:掌握应用场景四:《阶段性复盘》5步结构化流程操作形式:课程时长: 2-4天,集训+课后行动作业+复盘辅导课程大纲:第一章:概念认知一、行动学习的基本概念1、行动学习的前世今生发展2、行动学习的核心理念与关键要素3、运用概念和公式解读行动学习价值4、行动学习的应用:在“经营”中的应用、在“管理”中的应用、在“学习”中的应用二、促动师基本功自我定位什么是促动师促动师风格自我觉察与调适方向促动师的三大角色促动师的四大信念促动应该遵循的原则场域打造什么是场域促动中的两条“隐形线”如何打造高能“物理空间”如何打造高能“情绪场域”基本能力基于行为发展模型的深度倾听能力有力提问能力积极反馈能力ORID综合深度汇谈能力第二章:促动师的经典促动工具团队共创团队共创的心理学原理头脑风暴的四大原则与应用团队共创的关键步骤与操作流程团队共创决策工具:过滤器实操中的陷阱及应对之策世界咖啡世界咖啡的概念世界咖啡的操作要点与流程实操中的陷阱及应对之策复盘复盘的起源团队复盘的意义复盘的原则与步骤第三章:应用场景场景一、《目标制定与分解》结构化7步流程1、目标背景及4大来源描述:2、具体目标描述及两大注意事项3、团队SWOT分析4、共创必胜战役5、关键成功因素分析6、障碍深度分析7、解决方案与具体计划场景二、:《绩效运营分析》结构化7步流程1、回顾目标2、现状列举3、差距清单4、方案建议5、障碍分析6、解决策略7、行动计划课后作业:输出一套《绩效运营分析》专题分析流程场景三、《全脑思维——问题分析与解决》结构化5步流程1、精准描述问题2、设计目标与关键里程碑3、障碍深度分析4、策略共创与优选5、行动计划场景四、《科学成长——阶段性复盘》结构化5步流程1、评估结果2、分析原因3、总结经验4、优化行动部分工样例:

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