课程背景：
信息化时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。
各类企业大学如雨后春笋般成立，均在积极探寻内部人才培育之路。
内部培训师的培养，已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。
然而在实际操作中，往往存在一个错误的理解就是，培训就是将心里想的说出来，不需要那么多技巧，结果课是讲了，但很多内容没有进入到学员心里，没有形成落实，没达到培训效果。
内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量，如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工，如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工，如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工，如果能在每个场合都能恰如其分地表达，员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师；员工会因为培训师悉心的培训而成长；企业会因为培训师的培训传递而增加文化传承。
因此，企业需要培养自身的培训师队伍。
适合对象：强烈建议参与课程开发的学员为有上台基础的讲师、企业内训师、业务骨干、培训管理者、各部门负责人、企业管理层。
课程目标：
课程说明：
4天完整版的课程以产出课程为目标，强调实战，辅导学员根据企业要求开发出主题课程，可以课题组为单位，产出《XX课程手册》，包含内容如下：
1、《XX课程说明书》——WORD版，包括：课程背景+课程目标+学员对象+授课时长+授课方式+3级课程大纲
2、《XX课程讲师版课件》——PPT版，授课时长为1-1.5小时
3、《XX课程讲师版讲义》——WORD版，包括每页PPT的讲解说明
4、《XX课程学员版课件》——PPT版，供学员使用的讲义
5、《XX课程经验萃取案例库》
PS：以上产出成果，会因学员水平+实际投入程度有较大的差异
课程时间：2天+课后返岗实践+2天，授课共4天（6小时/天）
授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习、示范点评
课程大纲
【核心模块一】课程开发从信念开始
第一讲、讲师三大绝技
必须有好口才才能成为优秀的讲师吗
1、精准的目标
2、生动的设计
3、出彩的演绎
综艺大师的经典语录
第二讲、三大绝技实战
讲课&营销&管理
1、让听众情不自禁回应的秘诀
2、目的，目的，还是目的
3、讲师的自我修养：预判
第三讲、讲师成长路径
1、初级—中级—高级—资深的能力要求
2、编、导、演孰难孰易？
第四讲、剖析你的学员
1、为何很多讲师自己明白，却无法教学员明白
引导的技巧
引导设计二八法则
2、学员为何没有表现出你希望看到的行为
10大原因剖析
3、成功授课的标准——四个让
4、怎样才能成功上好一堂课
论语的回答
经典一字
【核心模块二】设计一门实用的课程
第一讲、不可忽视的需求调研
【案例分析】状态低下的张工经过培训后为何依旧没有改善？
实战：你的大纲合理可行吗
一、训前调研四大误区
二、正确的调研思路
三、有效需求调研的方法
1、问卷法运用要点
（1）针对性
【案例分析】如何设计具有针对性的问题
（2）逻辑性
【案例分析】如何设计具有逻辑性的问题
（3）避谎性
【案例分析】如何设计具有避谎性的问题
2、访谈法运用要点
（1）相互验证法
【案例分析】本次跨部门沟通问题根源何在？
（2）STAR原则
【案例分析】本次跨部门沟通问题责任在谁？
（3）剥洋葱法——案例分析
【案例分析】本次跨部门合作出了什么问题？
实战：根据老师提供信息设计并挖掘真相
四、根据调研分析结果重新设定课程目标
第二讲、精雕细琢的课程目标
一、课程目标设计
实战：4步顾问式思维锁定课程目标
1、为什么要开发这个课程
2、课程实现的目标是什么
3、必不可少的关键词
实战：锁定撰写课程目标
二、确定学员对象
1、3问锁定学员对象
（1）解决这个问题跟谁有关
（2）谁最需要学习这个课程
（3）我能召集哪些学员
2、3问剖析学员诉求
（1）为什么我要学习这个课程
（2）学习这个课程对我的好处
（3）不学这个课程对我的影响
3、提前预演两个问题
实战：重新锁定学员对象
第三讲、掌控全局的课程架构
一、分配模块时间
1、开场导入
2、课程主体
3、总结测试
二、设计课程架构
1、常用课程逻辑结构5+1
（1）时间结构
（2）空间结构
（3）并列结构
（4）进阶结构
（5）流程结构
（6）经典结构
【案例分析】5+1结构示例
2、这样的课程架构你觉得如何？
（1）一级目录应该如何设置
（2）二级目录应该如何设置
（3）三级目录应该如何设置
（4）逻辑架构混乱要如何调整
3、思维导图的运用
（1）创意图形的达意绘制
（2）关键要点的精准提取
（3）逻辑架构的快速梳理
（4）关联思维的有效表达
实战：根据老师提供的素材对课程框架进行重新梳理
三、金字塔结构搭建课程主体
1、金字塔核心操作
2、归类要点
3、自下而上的关键
4、自上而下的关键
5、MECE原则
实战：根据老师提供的素材进行架构训练
实战：学员汇报作业，老师引导点评
第四讲、引人入胜的内容设计
一、搜集案例3法
实战：案例改编训练
二、SCQA案例编撰法
三、案例编写五化原则
【案例分析】五化案例编撰示例
实战：案例编撰训练
四、包装设计课程名称
1、3要素设定课程名称
2、包装设计一个吸睛的题目
实战：对课程名称进行包装升级
五、用五线谱检验课程
1.时间线
（1）合理分配章节时间
（2）结合学习心理学
2.内容线
3.情绪线——起承转合
（1）什么时候听众处于兴奋点
（2）什么时候听众处于疲倦点
（3）什么时候听众注意力高度集中
（4）什么时候听众注意力容易分散
（5）整个课程如何让情绪线波浪起伏
4.方法线——刺激度&授课方法
（1）让授课过程理性和感性有效结合
（2）善用各种不同的授课方法
（3）10种实用的授课方式讲解
讲授——提问——故事——案例分析——小组讨论——游戏带动——视听教学——幽默对话——情景模拟——沙盘实战
5.辅助线——设备、道具的合理运用
（1）基础设备：投影仪、翻页笔、白板、白板笔、白板擦
（2）音响设备：麦克风、音响、音频线、扩音器、小音箱
（3）互动道具：学员教材、随堂散页、笔、大白纸、便签纸、双面贴、扑克牌、筹码、礼品
第五讲、紧贴业务的经验萃取
一、什么是经验萃取
1、什么是经验
2、什么是经验萃取
3、经验萃取的定义
4、经验萃取的三种类型
5、经验萃取的三个层次
6、经验萃取的作用
二、企业为何要做经验萃取
1、企业里面必然存在绩优标杆员工（也称专家）
2、绩优标杆员工的业绩表现可以是普通员工的5-10倍
3、绩优标杆员工的成功大部分是可提炼且可复制的
4、做好绩优标杆员工的经验萃取可以大范围提升企业业绩
三、锁定萃取目标
1、界定目标的重要性
2、如何锁定萃取目标
四、明确学习对象
1、针对哪些对象萃取
2、后续传播哪些对象
五、四大选题维度
1、选题实战
2、根据选题维度筛选主题
六、关键场景梳理
1、什么是关键场景
2、流程法梳理关键场景
3、基于关键场景验证选题
七、SCQA法还原场景
1、情景状况
2、阻碍冲突
3、难点思考
4、行动结果
八、STAR法还原场景
1、情景状况
2、工作任务
3、采取行动
4、所得结果
九、时光倒流法还原场景
1、心理活动
2、肢体语言
3、多方对话
4、蛛丝马迹
十、AAR复盘提炼经验
1、AAR由来
2、AAR运用讲解
3、危机化解AAR复盘
4、对还原的场景进行AAR分析
十一、明镜高悬提炼经验
1、明镜高悬由来
2、明镜高悬运用讲解
3、对还原的场景进行明镜高悬提炼
十二、关键知识点提炼
1、核心观点
2、模型公式
3、操作要点
4、背后逻辑
5、深层理念
第六讲、锦上添花的教案制作
一、你愿意看这样的PPT吗？
【案例分析】不想看、看不懂的PPT
授课PPT常见的16个问题
【案例分析】高速路上的广告牌
二、优秀PPT的“三目原则”
1、赏心悦目
2、一目了然
3、过目不忘
三、三要素让PPT更专业
1、对齐
2、统一
3、精简
四、5分钟制作100页PPT
1、拥有一份大纲
2、拥有一个操作
3、拥有一个软件
实战：PPT制作实操，现场教会，学会就用
五、快捷美化
1、迅速更换模版背景
2、告别密密麻麻的文字
3、让每页PPT瞬间高大上
六、动画运用
1、页面之间切换技巧
2、单面内容切换技巧
3、让动画为讲解服务
4、切忌乱用花俏动画
七、巧妙制图
1、什么？图片有大有小？——快速搞定
2、什么？图片带有水印？——快速搞定
3、什么？图片尺寸不符？——快速搞定
4、什么？图片需要配字？——快速搞定
八、PPT讲解技巧
1、实用讲解快捷操作
2、切屏
3、放大
4、标注
5、其他彩蛋
第七讲、课程手册制作要点
一、课程说明书编写
1、课程背景撰写
2、课程目标撰写
3、学员对象选择
4、授课时长确定
5、授课方式确定
6、课程大纲撰写
二、案例手册编写
1、案例背景
2、案例目的
3、案例讲解步骤
4、案例讨论关键
5、案例点评要点
三、讲师手册编写
1、PPT制作
2、每页PPT讲解备注
四、学员手册编写
1、PPT制作
2、随堂散页制作
工具分享：提供通用标准模板——1课程说明书；2案例手册；3讲师手册；4学员手册；5训前调研问卷
第八讲、说课验收
实战：学员汇报作业，老师引导点评
邢立爽