邢立爽：邢云流水——《以史为鉴：关键经验萃取》经典版

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 29524

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景：

1、企业里面必然存在绩优标杆员工（也称专家）

2、绩优标杆员工的业绩表现可以是普通员工的5-10倍

3、绩优标杆员工的成功大部分是可提炼且可复制的

4、做好绩优标杆员工的经验萃取可以大范围提升企业业绩

综上，萃取专家经验，并将其运用到企业实际的工作中，进而提升企业业绩，是成本低、落地强、见效快的实战型培训方式。

适合对象：有丰富经验的的企业管理者、岗位专家、骨干员工等

课程目标：

了解经验萃取的定义，明确经验萃取对于企业、部门、个人的价值
掌握精准选题的方法，有效的选择有利于提高组织业绩的题目
掌握还原场景的技巧，让隐性经验转换为显性可见的真实场景
掌握提炼经验的要点，从经验中萃取出可复制的工具技能模型
掌握包装设计的核心，运用生动形象的方式增加经验学习乐趣

课程说明：

复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼。
采用参训人员的实际问题作为萃取目标，直接产出解决方案及落地路径；

课程时间：2天（6小时/天）

授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习、示范点评

课程大纲

第一讲：了解经验萃取

一、什么是经验萃取

1、什么是经验

2、什么是经验萃取

3、经验萃取的定义

4、经验萃取的三种类型

5、经验萃取的三个层次

6、经验萃取的作用

二、企业为何要做经验萃取

1、企业里面必然存在绩优标杆员工（也称专家）

2、绩优标杆员工的业绩表现可以是普通员工的5-10倍

3、绩优标杆员工的成功大部分是可提炼且可复制的

4、做好绩优标杆员工的经验萃取可以大范围提升企业业绩

第二讲：如何精准选题

一、锁定萃取目标

1、界定目标的重要性

2、如何锁定萃取目标

二、明确学习对象

1、针对哪些对象萃取

2、后续传播哪些对象

三、四大选题维度

1、选题实战

2、根据选题维度筛选主题

四、关键场景梳理

1、什么是关键场景

2、流程法梳理关键场景

3、基于关键场景验证选题

五、选题价值判断

六、预期收益设定

第三讲：如何还原场景

一、SCQA法

1、情景状况

2、阻碍冲突

3、难点思考

4、行动结果

二、STAR法

1、情景状况

2、工作任务

3、采取行动

4、所得结果

三、剥洋葱法

四、时光倒流法

1、心理活动

2、肢体语言

3、多方对话

4、蛛丝马迹

第四讲：如何提炼经验

一、AAR复盘

1、AAR由来

2、AAR运用讲解

3、危机化解AAR复盘

4、对还原的场景进行AAR分析

二、明镜高悬

1、明镜高悬由来

2、明镜高悬运用讲解

3、对还原的场景进行明镜高悬提炼

三、关键知识点提炼

1、核心观点

2、模型公式

3、操作要点

4、背后逻辑

5、深层理念

第五讲：如何包装设计

一、题目包装设计

1、3要素设定经验案例名称

2、6招设计一个吸睛的题目

3、对案例名称进行包装升级

二、如何编写一个生动的案例

1、目标化

2、互动化

3、幽默化

4、悬念化

5、实用化

三、如何转化为操作手册

四、如何转化为微课

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• 邢立爽：演讲汇报与PPT制作: 课程背景：沟通发言、汇报登台，是每一个职场经理人几乎每天都会接触到的工作场景，俗话说，三分工作七分汇报，优秀的工作态度工作成果非常重要，如果发言精彩、汇报得体将会锦上添花，增色不少。想得清楚，讲得明白。这是每个职场经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害？这其中一定蕴含着某种玄机。结构化思维就是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。它能快速帮助学员在沟通发言，工作汇报时厘清逻辑思路，简洁清晰地表达演示。本课程针对常见的工作场景开发，旨在提高学员的结构化思维，以及沟通、汇报等职场必备能力。课程收益：帮忙学员掌握结构化思维的方法和工具，提升逻辑思考和结构化思维能力帮助学员掌握沟通发言要点，做好重点突出的沟通发言；帮助学员掌握汇报要点，有效汇报工作成果，有理有据争取资源；帮助学员缓解登台压力，打造强大能量场域，做好每一次登台演说。课程特色：复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：中高层管理者，基层管理者、新晋管理者、储备干部、骨干员工授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习课程大纲第一讲：结构化思维一、MECE—结构化思维第一原则1. 不重不漏2. 分干分尽3. 应用逻辑顺序+MECE搭建框架二、如何用结构化思维思考问题1、“发现问题”是非常重要的能力2、发现问题六问3、丰田式发现问题案例分析：员工士气低落——究竟问题在哪？三、解决问题的思维误区1、解决问题的思维5大误区2、初始想法——坚持先前选择——选择支持信息——主观假设——从众心理3、约哈里窗案例分析：你的解决方案是什么第二讲：运用结构化思维沟通发言一、有准备的沟通发言1、开口就要吸引人（1）如何通过制造悬念让听众充满期待（2）善于运用对比和数据2、观点要突出（1）如何提炼独特又有吸引力的观点3、有结构化意识（1）SCQA讲解法（2）四个一讲解法4、别忘了总结升华实战：工作场景发言训练二、临时性的沟通发言1、会议临时发言4步法实战：会议场景发言训练2、临时上台发言4步法实战：临时上台发言训练第三讲：运用结构化思维登台汇报一、工作结果汇报实战：工作业绩不如人意需要向领导汇报1、工作汇报3步曲2、AAR总结法3、观感的重要性4、用结构化的方式整理汇报内容实战：结构化训练实战：提炼关键点训练实战：工作场景汇报训练二、争取资源汇报实战：经费不足需要向领导汇报1、如何制作价值表格争取资源2、再适当运用必要的技巧实战：工作场景争取资源汇报训练第四讲：从容自信登台一、状态调节揭秘实战演练：上台抗压能力训练体验1、压力之下台上的表现2、是什么影响了我们的发挥？——压力成因分析二、进入良好状态的五大法门1、仿真冥想2、自我解脱3、成功暗示4、压力转换5、找托协助三、打造强大能量场域1、态——握麦、站姿、手势、走位（1）注意你的握麦及站姿（2）配合内容的走位（3）打开你的手势实战：现场实战训练2、神——表情、眼神（1）灵活运用表情（2）为情景配上表情（3）用眼神有力的控场实战：现场实战训练3、音——语速、语调、重音、停顿（1）语速快慢适中（2）变换语音语调（3）声音抑扬顿挫（4）停顿恰到好处实战：现场实战训练第五讲、锦上添花的PPT制作一、你愿意看这样的PPT吗？【案例分析】不想看、看不懂的PPT授课PPT常见的16个问题【案例分析】高速路上的广告牌二、优秀PPT的“三目原则”1、赏心悦目2、一目了然3、过目不忘三、三要素让PPT更专业1、对齐2、统一3、精简四、5分钟制作100页PPT1、拥有一份大纲2、拥有一个操作3、拥有一个软件实战：PPT制作实操，现场教会，学会就用五、快捷美化1、迅速更换模版背景2、告别密密麻麻的文字3、让每页PPT瞬间高大上六、动画运用1、页面之间切换技巧2、单面内容切换技巧3、让动画为讲解服务4、切忌乱用花俏动画七、巧妙制图1、什么？图片有大有小？——快速搞定2、什么？图片带有水印？——快速搞定3、什么？图片尺寸不符？——快速搞定4、什么？图片需要配字？——快速搞定八、PPT讲解技巧1、实用讲解快捷操作2、切屏3、放大4、标注5、其他彩蛋

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