课程背景：
互联网时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。
现今企业从上而下的管理手段，显然因环境的变迁而降低了管理的效能，更多需要考虑的是如何从市场出发，自下而上倒逼管理，使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识，这需从根本的管理方式改变起，从过去「权威式管理」、「控制型管理」转化为「促动型管理」、「引导型管理」。
新的时代下，权利在转移、个体在崛起，社交化的管理也不觉来临，管理者如何适应时代的变化，利用新的特点新的思维转变自身的管理动作，是每一位团队管理者都需要思考的课题。
课程收益：
课程特色：
复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼；
课程时间：1-2天，6小时/天
授课对象：企业中层、基层管理人员（各部门经理、主管、班组长等）
授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习
课程大纲
第一讲：管理者的目标管理
一、目标的重要性和种类
1、目标管理的作用
2、目标管理的工作流程
案例分析：目标管理的问题判断与分析
二、目标设定的五大原则(SMART)
1、目标设定的思考方向
2、提高业绩型和开发能力型的目标管理
3、目标的修正时机
4、目标管理的基本模式
三、如何确保目标的高效执行
1、目标跟踪检查遵循的6个原则
2、评估目标执行成果的3种方法
四、目标分解
1、从表现目标1到表现目标2到落地目标
2、从落地目标到行动目标
案例分析：阿刚的年度业绩分解
五、行动计划
1、制定有效计划的步骤
a、工作计划流程
b、计划管理的过程
c、制订计划的工具
d、计划的实施与跟进
案例分析：工作计划的制订与管理
第二讲、下属沟通及培育
一、个体在崛起——新时代的下属特性
二、由“世界那么大我想去看看”引发的
案例分析：什么管理方案更有效
三、核心观点：新时代的管理方法——让XW改变TD
四、权变式管理
1、不同类型员工的特点
2、如何针对四类员工采取不同的领导风格
3、如何针对四类员工采取不同的沟通方式
案例分析：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效
案例分析：如何提高下属执行力
3、合理考核的关键
4、科学制度的金三角
5、合理监管下属的原则
五、常见的沟通障碍
六、高效沟通的关键
1、目标清晰
2、信息对称
3、氛围和谐
4、方式多样
5、多向互动
6、确认反馈
七、有效激励员工
1、激励中的常见误区
2、不同层次员工的不同需求
3、如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
4、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
案例分析：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
第三讲：问题分析与解决
一、如何发现问题
1、“发现问题”是非常重要的能力
2、SCQA问题发现法
3、设定课题
4、垂直思考问题发现法
案例分析：向客户做提案时的应用窍门
二、掌握问题的本质，制定替代方案
1、问题背后的问题：课题的本质是什么
2、如何理性评价各种替代方案
3、万一只有一个解决提案，怎么办？
案例分析：购买自用车
三、分析问题的四大利器
1、思维导图
2、矩阵分析图
3、六顶思考帽
4、广度思维七旋斩
四、分析问题的重中之重——逻辑
1、分析与解决的基础：逻辑思考
2、逻辑不凭借感觉，需要具体主张和论述
3、以对方的立场检视自己的逻辑
4、以MECE的概念来分析
5、活用提供的工具进行架构分析
五、问题的三大分类和分析方法
1、恢复原状型问题
2、防范潜在型问题
3、追求理想型问题
六、解决问题七步法
心理素质——确定问题——分析问题——解决方案——替代方案——拆分目标——方案执行
邢立爽