课程背景:
互联网时代,人与人之间核心的差距来源于两方面,一是学习力,二是思维。
无论你是企业管理人员还是一般员工,无论你在组织中担任什么职务,想出色地完成工作,都离不开这两方面,也需要高效的执行力。
掌握高效执行的理念和方法,是每一位想提高工作效率,过上更幸福生活的现代人必备的技能。
无论你是企业管理人员还是一般员工,无论你在组织中担任什么职务,想出色地完成工作,总会遇到形形色色的问题。问题分析与解决,已是置身职场不可或缺的的核心技术之一。如何发现问题的本源,打破思维的惯性,如何系统的分析问题,有效的解决问题,是每一位想提高工作效率,管理好团队和自身工作的职场精英必备的技能。
课程目标:
课程特色:
课程时间:1天,6小时/天
授课对象:需要时间的人&需要解决问题的人
授课方式:工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习
课程大纲
第一讲、高效执行力
案例分析:你的解决方案是什么?
案例分析:关注细节真的有必要吗?
一、结果到位、价值至上
1、过程不代表结果
2、完成工作不等于执行到位
a、员工的误区
b、什么是任务,什么是结果
案例分析:发通知——九段秘书的差别
案例分析:九段秘书的启示
3、高效执行的三层级:任务导向、结果导向、价值导向
4、企业员工最核心的职责与正向的态度
5、关注细节:塑造您的职业品牌
案例分析:如何在实际工作中,关注细节,精益求精
二、高效执行力五步法——锁定目标
1、目标的重要性
a、目标管理的作用
b、目标管理的核心
2、目标设定的五大原则(SMART)
三、高效执行力五步法——理清现状
1、理清现状SWOT分析
a、优势
b、劣势
c、机遇
d、挑战
四、高效执行力五步法——目标分解
1、从表现目标1到表现目标2到落地目标
2、从落地目标到行动目标
案例分析:阿刚的年度业绩分解
五、高效执行力五步法——行动计划
1、制定有效计划的步骤
a、工作计划流程
b、计划管理的过程
c、制订计划的工具
d、计划的实施与跟进
案例分析:工作计划的制订与管理
第二讲:问题分析与解决
一、如何发现问题
1、“发现问题”是非常重要的能力
2、SCQA问题发现法
3、发现问题六问
4、丰田式发现问题
二、问题的三大分类和分析方法
1、恢复原状型问题
2、防范潜在型问题
3、追求理想型问题
三、问题分析解决实战训练——思考力三叉戟
1、问题分析解决的核心:以假设为起点——严谨的结构化——以事实为依据
2、思考力三叉戟:逻辑——结构——突破
3、逻辑思维
a、训练二:工艺品外贸公司如何获取高利润
n、训练三:连锁服装零售店生意不好原因分析
4、结构化思维
a、训练一:自下而上的结构化——如何精准汇报
b、训练二:自上而下的结构化——禁令为何无效
5、突破性思维
a、训练一:系列突破性思维挑战
b、训练二:提高服务质量必然要降低利润收益?