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左京:《高效团队建设与管理》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 28818

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适用对象

企业中高层管理者、储备干部、管理人员、直线经理

课程介绍

【课程背景】

 “在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”  

韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。

【课程目标与收益】

了解团队管理的基本内容与基本理论;

认知团队建设的流程步骤和框架构成;

掌握团队建设与管理的工具和常用手段;

学会团队建设与管理的主要方法与技巧。

【课程对象】

企业中高层管理者、储备干部、管理人员、直线经理等。

【课程形式】

现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等。

【课程时间】

2天/12小时。

【课程大纲】

第一讲 团队与团队管理

一、我们需要什么样的团队

1、应对竞争的团队特征

2、群狼特征的团队构成

二、高绩效团队能给我们带来什么

1、群狼团队的优势协同正向放大效应

2、优秀团队与一般群体的重要区别

三、影响团队绩效水平的因素

1、团队个体的技能互补性

2、团队的沟通与交流

3、团队的类型

【课程中间,互动讨论】

电信企业在新竞争环境下,面临着什么样的冲击和压力?

第二讲 团队建设方法与技巧

一、团队的管理与领导

1、团队执行、团队管理与团队领导

2、团队建设的四重修炼

二、团队沟通与乔哈里视窗

1、团队沟通的特点

2、乔哈里视窗

3、乔哈里视窗的应用

【课程中间,感受分享】

 如何影响团队成员的思想意识和态度观点?

三、团队协同与决策

1、团队协同

2、团队决策

3、六顶思考帽

第三讲 团队角色与致胜策略

一、贝尔宾与团队角色理论

1、贝尔宾其人

2、团队角色理论

3、团队角色理论应用

【课程中间,实际体验】

 你在团队当中充当着什么样的角色?

二、团队致胜秘诀

1、悉尼霍巴特帆船赛

2、午夜漫步者的团队胜利

3、激烈竞争下团队致胜的十大秘诀

【课程中间,案例分享】

 电信企业应该从悉尼霍巴特帆船赛的案例中得到什么启示?

第四讲  团队引领与团队激励

一、团队成员的职业发展

1、辅导下属的日常工作

2、监控下属的工作行为

3、引领下属的职业发展

【课程中间,案例分享】

 引领辅导下属过程中的积极反馈与二级反馈

二、高效激励团队成员

1. 什么是高效的激励手段

2. 不同下属的激励差异

3. 精神激励的常见方法

【课程最后,总结回顾,提问答疑】

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【课程背景】公文写作是公文学科的一个基本概念。公文作为传递策令、沟通信息、联系事务的文字载体,必须要通过写作这一特殊的行为活动才能实现。公文是党政机关、企事业单位和社会团体处理日常工作的重要工具。各部门公文经办人员了解和熟悉公文写作的相关知识,员进一步掌握了公文的写作方法和注意事项,增强员工的公文写作素质。对于提高各单位工作人员的公文写作水平,进而提高办事效率和办事能力,都具有重要意义。【课程收益】通过培训使学员掌握公文处理与管理规范;通过培训使学员掌握请示报告和总结的写作方法;通过培训使学员掌握通报、通告及通知的写作方法;通过培训使学员能够快速提升公文写作技能和方法。【课程对象】各企事业单位负责办公室管理工作的领导;办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案工作的有关人员。【课程形式】现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分析等。【课程时间】6天。【课程大纲】第一部分 公文的概述一、公文的含义1. 什么是公文2. 公文的五大特征二、公文的历史及其发展1. 公文的发展历史2. 现代党政公文的沿革三、公文的作用与原则1. 公文的作用2. 公文工作的原则3. 公文工作的保障第二部分 公文条例与公文规范一、《党政机关公文处理工作条例》(中办发〔2012〕14号) 1. 公文种类共十五种决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。2. 区分公文种类的功用3. 近似文种异同辨析二、《党政机关公文格式》(GB/T 9704-2012) 1. 公文的文面格式2. 公文的用纸格式3. 公文的排印装订格式第三部分 公文写作的要求步骤与技巧一、公文写作的基本要求1. 主题突出,观点正确2. 结构完整,格式规范3. 实事求是,讲求实效4. 准确表达,简明生动二、公文写作的基本步骤1. 确立主题,明确目的2. 收集材料,调查研究3. 拟写提纲,安排结构4. 撰写初稿,征求意见5. 润色加工,修改定稿第四部分  企业日常公文的写作(一)一、企业请示的写作及其技巧1. 请示的应用2. 请示的写作及其技巧3. 请示的写作误区二、报告的写作及其技巧1. 报告的规范格式2. 报告的写法(文字报告、PPT报告)3. 报告日常写作中写作要注意的问题4. 实战案例分析三、企业通知和通告的写作及其技巧1. 通知和通告的区别2. 通知的写作及其技巧3. 通告的写作及其技巧第五部分  企业日常公文的写作(二)一、函的写作及其技巧1. 信和函的区别2. 函的写作及其技巧二、公报和公告的写作及其技巧1. 公报和公告的规范格式和写法2. 公报和公告写作中要注意的问题3. 实战案例分析三、企业信息的写作及其技巧1. 消息的写作及其技巧2. 通讯的写作及其技巧3. 简报的写作及其技巧第六部分  企业日常公文的写作(三)一、命令写作及其技巧1. 命令和令的区别2. 命令的写作及其技巧二、工作总结的写作及其技巧1. 工作总结的规范格式和写法2. 工作总结写作中要注意的问题3. 实战案例分析三、批复和议案的写作及其技巧1. 批复和议案的写作及其技巧2. 批复和议案的写作及其技巧3. 批复和议案的写作误区第七部分 公文写作的常见问题分析一、标题拟定中的常见问题1. 文种使用不当2. 标题冗长烦琐3. 主要内容表达不清二、正文写作中的常见问题1. 一文多事2. 内容残缺3. 结构混乱4. 语法错误5. 随意省略6. 引用不当7. 标点符号使用不规范8. 数字、计量单位使用不规范三、公文写作其他常见问题1. 根据学员的作业开展课题讨论2. 点评分析,分享收获【课程现场,提问答疑,互动讨论】

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