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戴辉平: 《工作案例萃取及呈现大赛辅导训练》

戴辉平老师戴辉平 注册讲师 191查看

课程概要

培训时长 : 4天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 岗位经验

课程编号 : 28832

面议联系老师

适用对象

企业内训师、关键岗位人员、培训部人员、管理人员等

课程介绍

课程收益:                                                

1、学员在知识方面:熟悉萃取的概念、POST模型、复盘法的流程和要点,熟悉PPT制作的迭代理念,熟悉有效表达呈现的理念。

2、学员在技能方面:重点掌握POST模型、访谈法、复盘法进而萃取组织案例,提高PPT制作水平,提升参训人员的台风魅力,表达呈现效果。

3、企业收益:课堂中萃取企业实际经验、并输出为案例,并做成PPT呈现,同时提升参训人员的案例呈现效果。

方案亮点:

  1. 版权课程:版权课程,品质保障,且经过数百家企业的实践检验
  2. 翻转课堂:课前预习+课前作业+课中练习+课后辅导,提高课堂效率
  3. 以赛促训:提高学员学习积极性
  4. 训战结合:课堂上实战训练的累计时间超50%,含老师点评
  5. 案例丰富:大大小小约10个案例,促进学员理解吸收
  6. 工具模板:工具模板约8个,加强课程实用性
  7. 实用有效:众多练习都基于员工岗位工作和企业实际情况,具有很强的针对性
  8. 三方审核:授课老师+培训部门+学员上级,三方一起审核工作案例等交付成果
  9. 成果产出:3件套含《工作案例萃取表》《工作案例PPT》《案例呈现策略表》

课程时间:4天,6小时/天

授课对象:企业内训师、关键岗位人员、培训部人员、管理人员等

授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴等

日程安排及成果产出:

日程课程模块成果产出
第1天工作案例萃取1、《工作案例萃取表》
第2天工作案例编写2、《工作案例萃取文档》
第3天PPT制作技巧3、《工作案例PPT版》
第4天魅力台风与生动表达训练塑造讲台魅力、提升表达技巧

课程大纲

第1天:

课程导入 :生活中的萃取事物

一、萃取的概述

  1. 什么是萃取?
  2. 什么是知识萃取?
  3. 为什么要做知识萃取?
  • 传承文化
  • 沉淀知识
  • 传授技能
  • 复制人才

知识管理的五个环节

  • 生成
  • 获取
  • 积累
  • 共享
  • 应用

知识管理的三化要求

  • 隐形经验显性化
  • 显性成果标准化
  • 标准成果传播化

经验的定位

  • 以绩优员工为对象
  • 以最佳实践为内容
  • 以最优成果为目标

经验的评价

萃取的三个层次

  • 表层:萃技能
  • 浅层:萃知识
  • 深层:萃心智

萃取的三种对象

  • 萃自己
  • 萃他人
  • 萃团队

二、案例的萃取

(一)个人案例萃取

   方法:POST法

  • P:流程
  • O:操作
  • S:标准
  • T:问题
  • POST模型工具

练习:应用POST萃取岗位经验

(二)他人案例萃取

   方法:访谈法

  • 访谈的三大步骤
  • 访谈的七个要点
  • 访谈的技巧
  • 工具:访谈问题清单

练习:应用《访谈问题清单》做萃取他人训练

(三)团队案例萃取

   方法:复盘法

      1、复盘的本意和发扬者

      2、复盘和总结的区别

  • 结构化
  • 步骤化
  • 以学习为导向
  • 以团队形式进行

     3、复盘的四大类型

  • 个人复盘
  • 团队复盘
  • 项目复盘
  • 经营或战略复盘

     4、复盘的四个要素

  • 目标
  • 结果
  • 分析
  • 规律

工具:复盘结果的输出模板

     5、团队复盘三步法

  • 复盘前:精心准备
  • 复盘中:有效引导
  • 复盘后:改善行为

     6:8个引导工具应用训练

  • 头脑风暴
  • 说话棒
  • 有效提问
  • 团队列名
  • 鱼骨图
  • 5个WHY
  • 组织记忆看板
  • 世界咖啡

     7、复盘的6种常见错误

  • 自欺欺人
  • 流于形式
  • 追究责任
  • 推卸责任
  • 证明自己
  • 草率定论

     8、有效复盘的七个关键

  • 开放心态
  • 坦诚表达
  • 实事求是
  • 集思广益
  • 反思自我
  • 刨根问底
  • 重在行动

第2天:

三、案例的编写

(一)案例教学的价值

  1、案例教学的意义

  2、案例教学的源起

  3、案例教学的应用

(二)案例的概述

1、什么是案例?

2、案例的六大要素

  • 凸显难题
  • 说明理论
  • 矛盾冲突
  • 强制决定
  • 信息综合
  • 文字简洁

3、案例的三个特点

  • 真实性
  • 客观性
  • 完整性

4、案例的分类

  • 按目的分类
  • 按内容分类
  • 按篇幅分类
  • 按作用分类

案例赏析:该怎么和供货商谈判?

(三)开发案例的步骤

1、确定主题

2、收集信息

  • 文献研究
  • 实地访谈

3、研究资料

练习:案例信息访谈

(四)编写案例的技巧

1、案例的基本要素

  • 标题
  • 引言
  • 背景
  • 情节
  • 思考题
  • 附录

工具:案例编写模板

2、案例正文的四种结构

  • 时间结构
  • 叙述结构
  • 说明结构
  • 情节结构

案例:不同结构案例举例

3、案例编写的6个技巧

  • 设置悬念
  • 跌宕起伏
  • 突出矛盾
  • 人物心理
  • 适当掩饰
  • 反复编辑

案例赏析:如果你是机长该怎么办?

4、编写案例的常见问题

  • 改编事实
  • 分析案例
  • 主观色彩
  • 资料汇编
  • 啰唆累赘

案例点评与评优

课程回顾总结

第3天:

四、精美PPT制作四步法

第1步:1.0版PPT——骨感

1、全副武装

  1. 安装PPT美化软件
  2. 安装30种书法字体

2、设计母版

  1. 添加公司LOGO
  2. 标题字体字号颜色设计
  3. 正文字体字号颜色设计
  4. 主题背景色设计

3、搭建骨架

  1. 设计封面
  2. 设计目录
  3. 设计导航页
  4. 设计过渡页
  5. 设计回顾总结页
  6. 设计封底

第2步:2.0版PPT——丰满

1、丰富血肉六要素

  1. 图片
  2. 文字
  3. 图表
  4. 数据
  5. 视频
  6. 音乐

2、九大渠道丰富血肉

  1. 影视广告
  2. 记录本
  3. 学员访谈
  4. 相片图片
  5. 互联网
  6. 同行激荡
  7. 录音录像
  8. 书报杂志
  9. 实地考察

第3步:3.0版PPT——美化

1、排版美化八要素

  1. 内容
  2. 文字
  3. 结构
  4. 图表
  5. 色彩
  6. 音频
  7. 视频
  8. 动画

2、排版美化常用快捷键

3、版面设计4大要求

  1. 聚焦
  2. 简洁
  3. 美观
  4. 创意

4、版面设计工具

  1. 标尺
  2. 网格线
  3. 参考线
  4. 对齐格式

5、内容处理技巧

  1. 关键词法
  2. 5±2法
  3. 超链接法

6、内容结构化处理三大工具

  1. SMARTART工具
  2. PPT模板工具
  3. 美化大师工具

7、文字处理技巧

  1. 文不如句、句不如词
  2. 标题字体字号颜色
  3. 正文字体字号颜色

8、图表使用注意事项

  1. 数据图表化
  2. 图文一致性
  3. 一叶一图表
  4. 多图表聚焦性

9、图片的3大来源

  1. 美化大师软件
  2. 百度图片
  3. 专业图片网站

10、图片的常用处理技巧

  1. 调整大小
  2. 裁剪尺寸
  3. 裁剪形状
  4. 删除背景
  5. 图片效果
  6. 多图排列

11、色彩搭配技巧

  1. 三色原则
  2. 深浅原则
  3. 统一原则

12、色彩的四大形式

  1. 字体颜色
  2. 形状颜色
  3. 边框颜色
  4. 背景颜色

13、音视频的添加及剪切技巧示范

第4步:4.0版PPT——动画

1、动画的四种类型

  1. 进入动画
  2. 强调动画
  3. 退出动画
  4. 路径动画

练习:各项动画操作训练

2、动画的批处理技巧和设置技巧

  1. PPT极品动画欣赏
  2. 批量动画设置技巧
  3. 综合动画设置技巧

3、PPT的切换设置技巧

  1. 标题页
  2. 目录页
  3. 篇章层次感
  4. 批设置技巧

4、放映技巧

  1. 分屏放映技巧及注意事项
  2. 常用放映快捷键

互动答疑,操作演示

第4天:

五、魅力台风

1、身法

  1. 仪容要求
  2. 仪表要求
    1. 发声

2、手法

            10种手势训练

3、眼法

            3种眼法训练

4、步法

            移步训练

5、声法

  1. 发音
  2. 语音
  3. 语气
  4. 语调
  5. 语速

6、心法

  1. 紧张心理的6种表现
  2. 造成紧张的4大因素
  3. 缓解紧张的6种方法

六、全脑表达训练

  1. 大脑的分工
  2. 左脑-理性脑
  3. 右脑-感性脑
  4. 左脑表达8招——练结构
  5. 时间结构
  6. 空间结构
  7. 支点结构
  8. 钟摆结构
  9. 变焦结构
  10. 递推结构
  11. 逻辑结构
  12. 因果结构

 案例:各种结构举例说明

练习:左脑结构化表达训练

  1. 右脑表达8招——练生动
  2. 图示表达
  3. 幽默表达
  4. 对比表达
  5. 比喻表达
  6. 情绪表达
  7. 节奏表达
  8. 提问表达
  9. 类比表达

案例:各种表达举例说明

练习:右脑生动化表达训练

课程回顾和总结

戴辉平老师的其他课程

• 戴辉平: 《魅力简报、精彩呈现》
课程背景:为什么要开发本课程?简报是一种沟通、传播工具,但多数人不善于设计制作简报、利用简报去表达自己、去推介产品、宣传公司。如何开发本课程?本课程结合公文写作、金字塔原理、思维导图、PPT制作理念和工具开发而成。本课程的特色是什么?内容系统实用、案例丰富、模板工具实用,练习充分。课程收益:                                                1、知识方面:熟悉金字塔原理的价值、思维导图的意义。2、技能方面:掌握利用各种模板、工具去设计和制作简报,并提高呈现简报的效果。课程时间:1-2天(2天版的案例多一点、练习充分一些),6小时/天授课对象:简报工作者授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评等课程大纲一、简报的基础概述(略讲)1、简报的概念2、简报的四种分类简要的情况报告简要的调查报告简要的工作报告简要的消息报道3、简报的三个特点精简时效直白4、简报的三种格式红头文件式新闻报道式工作文档式二、简报的逻辑结构1、结构化思维何谓结构化结构化的优点3、简报的四种结构时间结构空间结构关系结构心智结构4、金字塔结构横向关系纵向关系SCQA模型与运用练习练习:利用金字塔结构呈现简报内容5、思维导图托尼·博赞与思维导图如何读图如何画图练习:利用思维导图呈现简报内容6、6种不同类型简报的结构红头文件式简报结构模板与案例新闻报道式简报结构模板与案例工作汇报型简报结构模板与案例方案请示型简报结构模板与案例推广介绍型简报结构模板与案例主题演讲型简报结构模板与案例三、简报的内容提炼      1、如何抓住重点?先结论后原因先结果后过程先总结后具体先全局后细节先论点后论据先重要后次要案例:行业相关案例分析      2、如何提炼内容、精简表达?简洁明快表达四准则案例:行业相关案例分析      3、如何提炼产品卖点和优势?      (1)研讨:产品卖点分析功能方面价格方面品牌方面服务方面   (2)竞品卖点分析高端竞品分析同类竞品分析跟风竞品分析   (3)FABE产品介绍法F:产品功能描述A:产品优势描述B:产品利益描述E:客户案例证明工具:话术模板练习:话术练习四、简报的设计制作(2天版的会详细讲解和辅导)1、简报的5种呈现方式Word型PPT型长图文型海报型H5型2、PPT型简报的设计制作整体结构化内容模板化文字图表化色彩和谐化排版精美化风格个性化动画恰当化五、简报的呈现技巧1、如何缓解紧张心理紧张心理的6种表现造成紧张的4大因素缓解紧张的5种方法2、简报呈现的四种方式念稿式大纲式脱稿式即兴式3、念稿式简报呈现技巧训练特点难度技巧4、大纲式简报呈现技巧训练工具技巧5、脱稿式简报呈现技巧训练难度技巧6、简报呈现的5个难点及处理技巧不生动无逻辑无说服力不简练无重点  成果验收:全员练习、呈现通关课程回顾和总结注:课纲大纲可根据企业实际需求进行调整!
• 戴辉平: 《魅力简报、精彩呈现》
课程背景:为什么要开发本课程?简报是一种沟通、传播工具,但多数人不善于设计制作简报、利用简报去表达自己、去宣传公司。如何开发本课程?本课程结合公文写作、金字塔原理、思维导图、PPT制作、H5设计等理念和工具开发而成。本课程的特色是什么?内容系统实用、案例丰富、模板工具实用,练习充分。课程收益:                                                1、知识方面:熟悉金字塔原理的价值、思维导图的意义。2、技能方面:掌握利用各种模板、工具去设计和制作简报,并提高呈现简报的效果。课程时间:1-2天(2天的练习会更充分),6小时/天授课对象:简报工作者授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评等课程大纲一、简报的基础概述1、简报的概念2、简报的四种分类简要的情况报告简要的调查报告简要的工作报告简要的消息报道3、简报的三个特点精简时效直白4、简报的三种格式红头文件式新闻报道式工作文档式二、简报的内容撰写1、结构化思维何谓结构化结构化的优点3、简报的四种结构时间结构空间结构关系结构心智结构4、金字塔结构横向关系纵向关系SCQA模型与运用练习练习:利用金字塔结构呈现简报内容5、思维导图托尼·博赞与思维导图如何读图如何画图练习:利用思维导图呈现简报内容6、6种不同类型简报的结构红头文件式简报结构模板与案例新闻报道式简报结构模板与案例工作汇报型简报结构模板与案例方案请示型简报结构模板与案例推广介绍型简报结构模板与案例主题演讲型简报结构模板与案例三、简报的设计制作1、简报的5种呈现方式Word型PPT型长图文型海报型H5型2、PPT型简报的设计制作整体结构化内容模板化文字图表化色彩和谐化排版精美化风格个性化动画恰当化3、长图文简报设计长图文简报的2种工具长图文简报的2种表现方式4、H5型的简报H5的常见软件及对比用易企秀制作H5D的操作练习四、简报的呈现技巧1、如何缓解紧张心理紧张心理的6种表现造成紧张的4大因素缓解紧张的5种方法2、简报呈现的四种方式念稿式大纲式脱稿式即兴式3、念稿式简报呈现技巧训练特点难度技巧4、大纲式简报呈现技巧训练工具技巧5、脱稿式简报呈现技巧训练难度技巧6、简报呈现的8个关键点及练习课程回顾和总结
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课程背景:为什么要开发本课程?简报是一种沟通、传播工具,但多数人不善于设计制作简报、利用简报去表达自己、去宣传公司。如何开发本课程?本课程结合公文写作、金字塔原理、思维导图、PPT制作、H5设计等理念和工具开发而成。本课程的特色是什么?内容系统实用、案例丰富、模板工具实用,练习充分。课程收益:                                                1、知识方面:熟悉金字塔原理的价值、思维导图的意义。2、技能方面:掌握利用各种模板、工具去设计和制作简报,并提高呈现简报的效果。课程时间:1天,6小时/天授课对象:简报工作者授课方式:团队共创,讲师讲授、案例分析、视频研讨、分组研讨、课堂练习、辅导点评等课程大纲一、简报的基础概述1、简报的概念2、简报的四种分类简要的情况报告简要的调查报告简要的工作报告简要的消息报道3、简报的三个特点精简时效直白4、简报的三种格式红头文件式新闻报道式工作文档式二、简报的内容撰写1、结构化思维何谓结构化结构化的优点3、简报的四种结构时间结构空间结构关系结构心智结构4、金字塔结构横向关系纵向关系SCQA模型与运用练习练习:利用金字塔结构呈现简报内容5、思维导图托尼·博赞与思维导图如何读图如何画图练习:利用思维导图呈现简报内容6、6种不同类型简报的结构红头文件式简报结构模板与案例新闻报道式简报结构模板与案例工作汇报型简报结构模板与案例方案请示型简报结构模板与案例推广介绍型简报结构模板与案例主题演讲型简报结构模板与案例三、简报的设计制作1、简报的4种呈现方式Word型PPT型长图文型海报型2、PPT型简报的设计制作整体结构化内容模板化文字图表化色彩和谐化排版精美化风格个性化动画恰当化3、长图文简报设计长图文简报的2种工具长图文简报的2种表现方式四、简报的呈现技巧1、如何缓解紧张心理紧张心理的6种表现造成紧张的4大因素缓解紧张的5种方法2、简报呈现的四种方式念稿式大纲式脱稿式即兴式3、念稿式简报呈现技巧训练特点难度技巧4、大纲式简报呈现技巧训练工具技巧5、脱稿式简报呈现技巧训练难度技巧6、简报呈现的8个关键点及练习课程回顾和总结

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