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张城玮:转型-从技术走向管理

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 28079

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适用对象

企业中、高层管理者,核心管理团队,从专业走向管理岗位的管理者

课程介绍

课程背景:

从成熟的专业人员,特别是技术人员走上管理岗位时,经常会面临“水土不服”的状况,稍有不慎,我们不仅得不到一个优秀的管理者,甚至有可能痛失一位优秀的技术人才,给企业带来无法弥补的伤害。因此,给予管理者专业的管理训练是十分必要的。

《转型-从技术走向管理》课程,特意针对专业人员的心态特点,从专业管理者的视野和角度,帮助学员提升职业化管理能力,让他们在技术和管理两个方向上都掌握专业的知识和技能,达到比翼齐飞的效果。课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能,直接从理念与方法的角度切入,手把手教会管理者必备的部属管理技巧,提升管理“装备”,学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理、激励方法,达成卓有成效的管理成果。

课程中管理技能所涵盖的多种工具,具有极高的实战性,能帮助管理者即时提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验,对管理工具和方法的运用有独到的见解,实战案例丰富,授课内容易被学员消化吸收,课程学员满意度高达95.8%。

课程架构:

课程收益:

  • 适应从专业化的角色转换为管理者角色
  • 学习如何转化管理思维和管理认知,扩张管理者的专业视野
  • 让管理者迅速掌握“职业化管理者”必备的思维和意识
  • 学习实战型管理者的定位和角色,理解管理者与专业技术人员的核心差异
  • 掌握部属沟通与激励的有效方法和工具,即时提升执行力
  • 学习高执行力团队打造的实战技能和方法,提升团队管理效果
  • 训练课程中所学关键知识点,掌握知识的情境运用方法

课程优势及特色:

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:企业中、高层管理者,核心管理团队,从专业走向管理岗位的管理者

授课方式(灵活高效,愉悦吸收):

张城玮老师课程“行动转换系统”实施流程(本流程根据企业实际需求选择采用):

课程大纲

第一讲:职业化认知和思维——从最本质入手改善管理

一、从技术走向管理的认知与思维模式

案例互动:关于马首富——你不知道的管理真相

互动讲授:盲人摸象看管理——10分钟学会真正的管理

互动讲授:思维是管理者卓有成效的基础

1. 管理者的理性思维与感性思维

1)理性分辨 “观点”与“事实”才能有效激励员工

2)用“5why”法探究真相

情境训练:我的理性思维运用步骤

工具使用训练:如何用思维导图来提升思维能力

2. 管理者系统管理思维的建立

1)管理岗位在组织系统中才能体现培育价值

2)如何用系统思维持续为部属“赋能”

情境训练:上司的期望

3. 人本思维的重点和内涵

1)以 “人力资源”为本,还是以 “人力资本”为本

2)移动互联网时代的人本思维特点

情境训练:情境领导的要素与人力评估和使用

工具使用实战:管理岗位18项胜任力评估

4. 其实认知决定了你的整个世界

1)管理认知与绩效成长

2)个人认知成长的方法和工具

第二讲:引领部属的技巧——从沟通与激励开始管理

一、沟通的内涵与需求

案例互动:设计师的错误

1. 技术人员常犯的沟通错误

1)为什么沟通没有效果

2)突破沟通效果的关键

二、主动——高效沟通的第一要义

1. 培养主动沟通的团队协作文化

1)自主性——多说一句话

2)合作性——用制度解决问题

3)思考性——主动协作的来源

2. 实现有效沟通协作的步骤和要领

1)思考、编辑、渠道、输出

2)主动心、同理心

个人沟通实战训练:有效提升主动性的步骤

三、善于表达的技能

1. “KISS表达原则”

2. 明确表达三个环节

3. 用别人喜欢听的句型说话,去除对抗的矛盾情绪

4. 对不同的人说不同的话,认识人与人之间的差异

情境训练:学习明确表达沟通的架构

四、职场沟通实战

1. 辅佐上级的沟通

2. 协作同事的沟通

3. 激励部属的沟通

情境训练:部属沟通与激励游戏

五、沟通与协作实战

1 . 协作的沟通方法

   1)认同与妥协

   2)主动沟通

   3)放下专业的傲慢

二、因人而异的沟通与协作

1. D型性格-力量型-老虎型;

2. I型性格-表达型-孔雀型;

3. S型性格-和平型-考拉型;

4. C型性格-思考型-猫头鹰型

三、不同类型人的情景沟通

1)综合特质

2)人际关系

3)共同才能

4)激励因子

5)行事风格

6)价值最求

7)沟通策略

六、常用的激励方法与工具

1. 三大激励理论与运用

——“参与式认可”与个人成长和潜力发挥

2. 从“王者荣耀”到“工作荣耀”

3. 基本激励技能和方法

情境训练:如何有效激励你的部属(情境领导+激励理论运用+激励技能实战)

第三讲:有效部属辅导技能——用人所长的辅导

一、工作指导步骤

视频互动:教练式工作指导

1. 工作指导的4C法与5步骤

1)4C法:清楚、明确、完整、慎重思考

2)5步骤:思考、提供、取得、帮助、反馈

二、工作指导实战方法

1. 状况共有的目标

1)以目标管理为导向的工作指导

2)目标共识与状况共有

2. 任务过程的标准掌控

1)掌握过程计划的实战本质

2)建立能被掌控的标准

3. 对部属的了解和预估

1)学习了解部属的维度

2)及时指导、支持和协助

4. 用复盘提升指导成果

情境训练:现场工作指导流程和步骤实训

情境训练:你的复盘计划

弟四讲:高执行力团队打造——让团队执行力提升

高执行力团队的要素

互动启示:什么叫真正的团队

1. 打造高执行力团队的4个维度

1)组织期望

2)团队领导者

3)团队成员

4)资源配置

2. 团队成员分析

1)特点分析

2)风格分析

情境训练:DISC团队的力量实战应用

二、高执行力团队打造的方法

1. 明确的目标

1)企业目标和个人目标的统一

情境训练:你的下月工作目标制定实战

2. 相互信任

1)建立信任的基础

2)信任的预存原理

3. 分工与协作

1)岗位清晰与责任清晰

2)贡献的力量

4. 互相支持与配合

5. 融洽的团队文化

1)用心理行为学方式打造团队文化

情境训练:心理行为学知识打造团队的实训步骤

本课程所学工具及方法(根据课程实际状况稍有增减):

系统

思维

人本

思维

理性思维理性与感性分析:《共识标准分析法》、《从共情到共识的行为转换法》

系统

思维

组织内管理思维建设工具:德鲁克《反馈分析法+期望共识法》
系统知识和认知工具:《管理学》《心理行为学》知识速成法

人本

思维

 

长处分析工具:《发现你的天赋》、《优势识别器》
优势分析工具:《DISC性格测试》及分析、《性格行为规律详解》
能力分析工具:《经验分析法》、《行为式能力评估》、《胜任力分析法》
用人所长工具:德鲁克《用人所长与短板应用法》
人才分析工具:《德才理论及其实战应用》、《工作分配三要素》

个人

沟通

 

讲人话工具:《KISS原则》、《3-3原则》、《复录原则》、《复述原则》
个人沟通提升工具:《表达跟读三步训练》、《聆听及提问训练》

组织

沟通

 

组织沟通实战工具:《漏斗改善法》、《辅佐上司的“马屁法”》、

《选择题呈现法》、《对比原理》

协作同事沟通工具:《互惠原理》、《海纳百川法》
激励下属沟通工具:《任务激励四步骤》、《游戏式激励三板斧》
激励理论激励理论工具:《从马斯洛到赫兹伯格》实战
激励方法企业常规激励工具:《纯物质激励四大工具》
激励创新 新生代激励工具:《游戏式激励三招》、《非物质激励三绝招》
激励提升

激励方法提升工具:《部属需求挖掘表》、《福格行为模型分析》

                 《部属心理行为及动机激励》

授权

实战

授权的工具:《授权的七原则》、《三要与三不要授权》、《授权四步法》

           《授权五大实战技能》

工作

指导

工作指导工具:《指导六步骤》、《4C式工作指导》、《情境式指导》
指导协调工具:《指导与协调模型》

张城玮老师的其他课程

• 张城玮:高绩效团队管理与有效沟通
课程背景:“卓有成效的团队管理和沟通是企业成功的保障”!所有的企业都在追寻卓有成效的团队管理方法,然而,大多数企业却忽略了团队高绩效的基本面是:团队文化打造、内在驱动力激励、团队管理、有效沟通等。只有从团队的内在基本面进行训练、引导提升,才有可能在团队成员的行为中体现出真正自动自发和高绩效。本课程挖掘团队管理技能的内核,帮助管理者建立团队管理的有效思维和意识,训练团队执行力和部属激励的实战方法,传授提升团队绩效必备的工作技能,让管理者本身技能提升的同时,带动团队绩效成果得到大幅上升。《高绩效团队管理与有效沟通》课程粹取了最精典的实战内容,从本质通透高绩效团队管理与目标提升的方法工具,用十分有效和实战的心理行为学方法演绎执行,让学员在工作中拥有支持工作成果的“装备库”,尽显职业风采,让企业的团队更具战斗力、绩效倍增。课程收益:学习高绩效理念,提升团队管理的认知和思维高绩效团队文化建设,提升绩效激励的意识和方法掌控绩效目标达成必备的团队管理技能了解有效沟通的技巧实战,提升团队沟通技能课程优势及特色:张城玮老师课程“行动转换系统”实施流程(本流程根据企业实际需求选择采用):课程时间:2天,6小时/天授课对象:管理人员授课方式(灵活高效,愉悦吸收):课程大纲第一部分高绩效团队管理的思维和认知一、高绩效团队管理的核心思维模式互动讲授:思维是管理者头脑的“windows”1.业务团队系统思维的建立1)管理岗位在组织沟通系统中才能体现价值2)如何用系统的沟通思维保障管理的高效性二、高绩效团队特征视频讲授:业务团队凝聚力的启示1.目标共识—有共同的愿景与目标2.能力互补–各有所长的团队互补3.信任互助–以团队共同结果为重,信任靠谱4.有责任和担当–同荣辱、共进退第二部分、高绩效团队管理与激励技能一、执行要到位,目标必明确1.目的和标准的准确内涵2.目标不清晰,执行无基础3.目标的两大核心1)激励2)控制二、以终为始的任务统筹1.紧盯目标---以终为始的任务2.完成任务---任务达成的四大步骤3.检查到位---检查掌控的三个阶段4.反馈复盘---经验传承的绝招三、游戏式团队激励实战方法1.游戏式激励1)激励80、90后的有效方法2)目标成就激励3)即时反馈激励4)荣誉激励第三部分、高绩效团队沟通技能提升一、有效团队沟通的方法和技能案例互动:打破惯性的辅佐-管理你的上司1.辅佐上司的沟通技能1)辅佐的心态2)高估你的上司3)了解工作类型--阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型4)及时汇报不意外2.平级协作的沟通方法1)认同与妥协2)主动沟通3)放下专业的傲慢3.激励部属的沟通方法第四部分、高绩效团队文化建设一、高绩效团队的要素互动启示:什么叫真正的团队1.打造高执行力文化团队的4个维度1)组织期望、团队领导者、团队成员和资源配置2.团队成员的特点分析风格风析二、高绩效团队文化打造的方法1.以终为始的文化1)目标的真实来源,企业目标和个人目标统一的方法2.信任文化1)建立信任的基础2)信任的预存原理3.分工与协作文化1)岗位清晰与责任清晰2)贡献的力量
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