前言:
绩效管理是什么
绩效管理≠绩效考核
绩效管理方法与特性
第一节:考核指标设计
绩效指标-管理者亲自定
1.1.绩效考核项目-管理目标
关键绩效指标-重点要少(练习)
考核项目-A.业务关键点(案例)
考核项目-B.职能关键项
练习-绩效重点项目清单
1.2.绩效项目标准-可行能行
绩效考核项目-指标设计
绩效考核指标-结果&过程
绩效考核指标-控制点选择
绩效考核指标-各类指标表达方式
1.3.绩效项目权重-拉动关注
指标权重-拉动行为(视频案例)
项目权重设计-经验
示例-考核项目权重(激励型,稳定型)
第二节:绩效考核操作
考核实施,分工责任
考核评估-标准与结果对标
考核评估-打分的经验
第三节:绩效考核结果应用
绩效考核-结果应用(三个层级)
1. 绩效谈话。(视频案例,面谈流程,《绩效改善表》)
2. 授权程度。以考核结果,确定授权级别
3. 员工政策。(视频:GE九宫格。员工分类对待)