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张庆均:家电行业营销4P策略实训

张庆均老师张庆均 注册讲师 139查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 27383

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适用对象

营销人员

课程介绍

课程背景:

白色家电高度同质化,面对市场营销各位店长充满了疑惑。应该如何进行门店的运营管理,包括产品营销策略至关重要。针对营销4P应该如何进行深化与需求挖掘,才能更好匹配市场发展?

  1. 在大潮流下的产品营销策略及门店管理思维是什么?营销模型的指导思想怎么体现?
  2. 消费者的产品诉求是什么?能否进行引导与假设?产品策略的制定该如何下手?
  3. 消费者的价格敏感度是什么?是客观的还是主观的?价格策略的制定该如何下手?
  4. 渠道就是流量,如何低成本获客?如何保证高强度下的人员工作积极性?
  5. 对于促销环节,指的是环境还是战力?如何进行客户的购买刺激?

针对上述问题,本课程在经典的营销4p上进行深度探讨与研究,进行颠覆性的思考,从本质上调整过往的营销理念,为管理层及预备干部拓宽营销格局

课程收益:

  1. 营销思维,拉通管理思维及业务格局
  2. 产品策略,挖掘客户的生活痛点,构建产品使用场景
  3. 价格策略,通过心理学原理进行价格设计,通过人性进行价格体系打造
  4. 渠道策略,以工具代管理,强化渠道维系与执行的效果与质量
  5. 促销策略,为执行团队赋能,从人资角度及消费者角度创造性思维的促销企划

课程时间:1天,6小时/天

授课对象:营销人员

授课方式:讲师讲授+案例分析+workshop共创

课程大纲:

第一讲:营销思维-----------------------------------

  • 营销模型的第一生产力及营销思维拓展
  1. 营销观念的转变
  2. 生产观念:量的追求,短期利益,无视人性与服务
  3. 产品观念:质的追求,容易陷入“营销近视症”
  4. 推销观念:卖方需求,非渴望产品、高度积压
  5. 营销观念:买方需求,顾客导向思维
  6. 营与销的内在关系
  7. 案例分析:营与销的内在关系
  8. 新时代下的消费信仰是什么?
  9. 消费模型第一生产力及营销思维拓展
  10. 案例分析:第一生产力的营销效果
  11. 营销4P策略的深挖与分析
  12. 什么样的产品算上是好产品
  13. 客户画像与场景构建
  14. 案例分析:现金券是否好的营销策略
  15. 案例分析:价格调整是否好的营销策略

第二讲:产品策略-----------------------------------

  • 马斯洛模型是产品定位之基础参考
  1. 产品的本质是解决方案
  2. 解决方案就是客户需求及痛点的解决之道
  3. 客户的需求在哪里?需求在消费中的转化过程
  4. 案例分析:全球知名品牌的客户需求转化
  5. 产品与需求的关系建立
  6. 消费者的消费心态与产品的关系
  7. 案例分析:好的产品就是满足客户的使用场景
  8. 消费心智的建立是产品最好的名品
  9. 产品策略中的常见致命点
  • 误区一:成功营销的关键是满足消费者的需求
  • 误区二:品牌形象可以有效促进销售
  • 误区三:优秀的产品一定胜出
  • 误区四:跟风者能降低企业的风险
  • 误区五:产品越多就越容易获取市场份额
  • 误区六:品牌进入新领域更具备竞争力

第三讲:价格策略-----------------------------------

  • 价格是区分客户的标准,客户又是如何分类呢
  1. 价格背后的秘密
  2. 价格不是价值,而是区分客户的标准
  3. 客户的4大基础分类及营销4C的内在关联
  4. 道德型客户的应对测测
  5. 不同客户的价格车略
  6. 价格型客户的应对策略
  • 定价九宫格的使用原理
  • 波士顿矩阵分析及产品布局
  • 中杯效应的价格设计
  1. 服务型客户的应对策略
  • 产品增项服务
  • MOT的设计
  • 常规业务流程的赋能
  1. 个性化客户的应对策略
  • 客户管理金字塔的设计
  • KOC的挖掘
  • 客户的生命周期价值放大
  1. 道德型客户的应对策略
  • 案例分析:唤醒客户的人生价值

第四讲:渠道策略-----------------------------------

  • 线上线下的投放目的就是流量,市场营销活动是本质
  1. 市场活动的分类
  2. 厂家商政对接
  3. 市场活动关键企划
  4. 媒体平台管理
  5. 客流量线索管理
  6. 市场行情分析
  7. 市场活动操作流程
  8. 活动主题企划
  9. 活动流程规划
  10. 工具应用:人员分工
  11. 工具应用:质量验证
  12. 工具应用:活动总结
  13. 工具应用:活动复盘
  14. 工具应用:异业联盟组建与管理
  15. 新媒体平台运作与管理基本操作

第五讲:促销策略-----------------------------------

  • 促销的关键在于洞察人性

人类进化中的本能

  1. 人类进化中的感官触觉生成
  2. 男性客户的核心促销点
  3. 女性客户的核心促销点

通过人性,刺激客户的消费潜能

  1. 天下没有绝对的穷人,只有舍不得花钱的人
  2. 人天生就是赌徒,小概率事件是执念
  3. 缺什么就补什么,这是人之常情,也是促销之道
  4. 人性是最敏感的地方,而道德是隐藏最深的地方
  5. 感官敏感的差异化促销策略
  6. 满意度背后的250定律

销售一线的基本赋能

产品卖不动,是因为讲不到关键点

  • 重点化讲解技巧
  • 差异化讲解技巧
  • 印象化讲解技巧
  • 通俗化讲解技巧

张庆均老师的其他课程

• 张庆均:角色认知与事半功倍的团队管理
课程背景:中层管理者往往沉浸在繁忙的事务中,还要花大量的时间,协调各种上下级和内外关系资源等,对于工作管理越发显得力不从心。本质原因在于晋升前后缺乏系统的管理层技能训练。新晋管理者对于领导自我、领导团队、领导业绩出现迷茫,导致工作效率降低。在团队管理工作中,您是否遇到以下的问题:本应该是“砥柱中流“却成了”光杆司令“,谁都领导不了?员工油盐不进,激励措施不能精准有效?跟领导不同频,跟下属不同心,承不了上也启不了下,进退两难?好不容易晋升管理者,却对工作出现忙盲茫?课程收益:从业务到管理的转型,实现角色认知到成功领导的蜕变实现领导自我,以身作则,赋能团队实现领导团队,充分调动人资,有效授权与激励对业务团队有明确的管理策略与方向调整沟通风格,做到有效人际沟通和团队协作,打造高效的合作关系使用大量的管理应用工具,提高管理效率与质量,从科学角度出发,减少对主观误判课程时间:2天,6小时/天授课对象:中层团队管理者;新晋团队管理者授课方式:讲师讲授+案例分析+workshop共创课程大纲:第一讲:管理者的职业素养与个人能力提升-------------------------培训目的:完善管理者的必备管理技能管理者与领导者的角色认知两个身份:管理者与领导者两个基础:职位权利与个人权利两种认知:管理认知与领导认知管理这与领导者的行为准则两种行为:管理行为与领导行为两种关系:对立关系与跟随关系两个循环:管理循环与领导循环领导者的四个角儿领导者的四个关键大多数企业频于管理而忽略领导领导者的五种关键行为管理模型:7S组织能力诊断工具什么是个人领导力个人领导力的三个维度德鲁克管理的八项能力卓有成效的管理者如何做好情商管理激活团队的管理方式——团队矩阵第二讲:管理者的管理策略与团队运营能力-------------------------培训目的:提高管理层的团队管理效能中层管理者在人资中的角色与责任管理者的人资基本职能管理者的人资三大核心技能人资能力1-选对人人岗匹配是资源最优解胜任力模型与人才校对人资能力2-培育人为下属搭建职业发展云梯带领下属的十一项教练技能人资能力3-创业绩绩效管理与驱动力执行绩效管理赋能组织及下属成长如何成为卓越的经理人提升组织能力有效的方法——杨三角提升员工潜力的教练技术——GROW模型团队授权与激励能力多“薪”与多“心”的管理差异薪决定员工为什么在这里工作心决定员工有多努力工作多“管”多“理”的平衡激励方法常用激励方法:名利威关于授权:如何进行意识形态的鼓舞授权的核心要素与基本原则授权的三大要素授权的四项基本原则有效授权的工作路径第一步:确认任务第二步:选定对象第三步:计划与明确沟通第四步:跟进与反馈评价卓有成效的沟通正确理解人际沟通约哈里之窗:人际沟通的秘密梅拉比安公式:人际沟通中的“查验观色”沟通的方法:高效沟通的4C法怎样与上级沟通如何有效表达,快速获得上级的认可如何请示工作,能够争取更多的支持如何汇报工作,能让上级更安心和省心如何弱化管理,从而实现上下级共赢怎样与下级沟通把时间投资给下属,将收获更多的业绩如何回应下属的工作请示如何对下属进行反馈、批评、表扬与辅导怎样平级沟通高效说服同事协同的六个步骤用“内部客户服务思维“做好横向协同会议沟通:用时间换结论的商业模式如何处理冲突冲突处理的基本原则:对错还是得失TK模型:合作/妥协/回避/迁就/竞争化解冲突的技巧团队业务管理策略及运营能力高效运营的必备工具团队宏观管理工具——TMC模型产品业务服务错位竞争——SWOT模型目标管理经典方案——SMART模型业务问题分解与应对——业务平衡轮模型销售团队沙盘管理模拟沙盘背景说明任务目标说明Workshop工作坊研讨与分享管理方案的评审
• 张庆均:Top Sales成长记
课程背景:销售团队大多由年轻团队组建,其整体销售战力直接影响企业的业务开展。如何规划销售团队的成长轨迹是管理层的普遍痛点,从行业小白到Top Sales的成长需要经历哪些环节的强化与训练,这是销售团队需要的,也是管理者需要提供的。在团队管理作中,您是否遇到以下的问题:职业规划能提高员工的工作积极性,但不知道从下下手?培训是短暂的,让员工掌握自我调整的方法是关键。但什么工具方法才能让员工进行自我赋能?销售是以人为本的工作,掌握人性是销售的核心。如何通过深入浅的讲解,让销售小白了解销售工作如何开展?销售就是效率,客户转化是企业追求利润的主要手段。如何为销售小白武装牙齿,提高销售,既满足参训人员的诉求,也是课程目的的最终价值之一。课程收益:针对新入职员工进行职场发展规划,提高工作积极性结合问题解决模型,配套工具使用,为销售团队提供问题解决策略以当代消费特点作为背景进行消费分析,助力销售工作,降本促效提高产品定制话术能力,改善客户谈判技巧,提高实际销量转化率课程时间:2天,6小时/天授课对象:营销人员授课方式:讲师讲授+案例分析+workshop共创课程大纲:第一讲:职场发展-------------------------先入为主的价值观建立——行业选择与未来展望明确方向,为新人规划未来阳光心态,是入职的必修课从白纸描绘你的人生——成功人士的八个习惯快速越级的技巧——职场发展的四大能力部门之间的“深井病”,全因为你不懂沟通一万小时不能让你成为专家目之所及皆为师,萃取漏斗你学会了吗自律的人最可怕最好的猎手都伪装成猎物——职业素养的三大表现5S形象管理:你是什么不重要,你看起来像什么才重要顾问销售技能:专业是价值的体现,专业顾问是客户的价值诉求顶级职业态度:客户五体投地那是一种价值观的认可新职场注意避坑——职场人员的五大注意事项可视化时间管理利用峰终效应打造客户的宽容与理解勇于承担是公关危机处理的基础动作高效执行的工作路径是效率的保障PDCA持续工作改善与团队共创职场心态心理评估——PTH潜能开发第二讲:自我赋能-------------------------问题解决出现死胡同——问题破解的常见情况高估自身的问题应对能力主观意识为主导的分析思路与标准缺乏行之有效的行动改善计划前苏联问题解决方案——工作复盘与行动改善问题拆解:业务平衡轮应用问题应对:行动改善方向问题落地:应对执行与点检制度第三讲:消费分析-------------------------消费文化的价值观消费是行为,背后是文化体现——消费文化价值的概念何为消费文化刻在DNA当中的消费信仰是什么相同的产品不同的客户画像,如何进行销售企划尊重买方市场,就是尊重市场规律——文化价值观的演变年轻销售对象的文化价值观变化轨迹文化价值管对消费者的影响因素如何利用影响因素改变客户对消费行为的认可市场销售策略就是幻术表演——市场营销策略与分析绝美的反向操作缔造营销神话细节有魔鬼也有天使流量密码就是财富密码产品销售与客户心智模型产品卖不好跟产品本身没有关系——心智模型上市和上心,哪个更困难充分利用消费者的心智过滤原理站在品类的金字塔就能直接改变客户的消费决策爱情转移——客户需求转化过程与痛点满足马斯洛心理模型与畅销的秘密为客户创造心理阶梯当客户不知道需要什么,购买标准就应该顺势而生拿捏人性,是销售的顶级思维——人性营销方法我们都被眼睛所蒙蔽——营销模型3.0人性的弱点能提高产品的销售额一分钟让客户记住你品牌的与众不同从今天开始定制自家产品的三段式话术第四讲:提高销量-------------------------销售场景重现高危风险区——99%的销售都犯下了致命的错误客户都喜欢杀价从何而来洞察客户互动中的隐性行为一念天堂一念地狱——客户的引导与被引导购买需求购买动机购买行为购买标准销售博弈过程业务层面博弈:越专业有时越容易失败专业层面博弈:不懂人性不是一名好销售友商层面博弈:竞品优势对抗与劣势对抗心智层面博弈:充分利用人性弱点销售法则销售成功秘诀客户背景要素分析企业优势要素分析竞品优劣要素分析创造心理成交环境——理性的谈判背后一定是感性的成交快速强化客户信任感信任感是合作的基础,是购买方主动认可的行为信任感是技术处理的结果,是销售方人为打造的“陷阱”一分钟人设打造——与客户成为最信任的陌生人销售经验内化机制建立新人学习地图规划碎片学习系统整理——学习型晨夕会的组织
• 张庆均:精准营销系列——触点策略优化定制
课程背景:销售利润下滑,售后客户回厂率下降,最后的利润护城河也逐渐崩溃。开发新客户的成本是维护老客户的6倍,提高客户满意度至关重要。通过精细化的触点管理及优化可以一定情况下改善客户的满意度,还有更好的解决方案吗?客户精准分类管理,对症活动招揽,优化触点体验,建立客户管理制度是大势所趋。本课程为您揭秘触点策略优化定制。 课程收益:■ 客户的分类管理及针对性的营销方案策划■ 客户服务触点提升与品牌卖点建立■ 优化客户服务感受,打造从刺激到顶级的体验增值■ 客户生命周期的贡献度提升 课程时间:1天,6小时/天课程对象:营销工作实践者/销售工作管理者课程方式:讲项目研讨+案例分析+现场演绎 课程大纲第一讲:客户分类服务与营销一、营销角度的客户分类案例分析:经济型客户案例分析:道德型客户案例分析:个性化客户案例分析:方便型客户二、服务与营销方案制定1.  引流产品设计2.  销量产品设计3.  利润产品设计三、个性化服务与营销制定1.  吃喝行的VIP设计2.  定制营销策略四、粘性角度的客户分类1.  能力守恒法则2.  价格敏感规律3.  身份认同习惯 第二讲:客户触点与服务管理一、马斯洛心理需求1.马斯洛心理需求2.  消费的本质3.心理需求模型与客户服务诉求的结合项目研讨:定制/优化本品现有服务流程二、市场思维转化1.  学习地图2.  武装牙齿3.  释放潜能4.  对症下药三、营销模型与消费品/工业品行业的结合项目研讨:卖点设计训练项目研讨:口号设计训练 第三讲:专属客户经理制建立一、漏斗原理与客户生命周期的结合案例分析:长生命周期的客户利润贡献分析项目研讨:保有客户流失的原因分析案例分析:专属服务服务及客户管理制度建标组织架构及职责标准建立客户分配方法标准建立人员配备方法标准建立绩效考核机制标准建立销售技巧提升标准建立沟通技巧提升标准建

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