课程背景:
“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克曾经对管理学定义如下:“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛,可谓字字珠玑,而今天中国宏观环境进入快速迭代的经济新时代,这些新经济时代的生存系统新常态影响乃至决定者组织的行为,而组织的发展最终取决于组织中个人的行为!关注新经济常态下组织行为正在发生和将要发生的重大变化,各级组织越来越深刻认识到管理者人力资源管理提升的重要性,我们的课程也将紧紧围绕这一定义,结合企业运营规律、贴近企业文化特色,在管理认知与管理技能方面同步学习。完成从普通经理人到职业化经理人的转换;全面提升经理人的胜任能力,成为真正的职业化经理人;全方位提升经理人的职业化素质和职业化能力;为企业打造一支高素质、高能力的经理人。
课程目标:
本课程围绕管理者在日常工作中存在的问题和困惑,重点通过案例分享、互动游戏等喜闻乐见的形式,生动形象地诠释一个管理者工作者必经的职业素养,组织学习、情绪解码\沟通\监督、绩效、经营管理能力的塑造,从而解决企业管理者在日常工作的困惑和问题。达到以下效果:
课程时间:2天, 6小时/天
授课对象:企业中、高层管理人员
授课方式:讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具
课程大纲:
导论:新常态的领导力
一、领导能力四象限:从平庸到卓越
1、组织能力纬度和个人能力纬度下的四种类型领导管理者
沉静型领导 卓越型领导
平庸型领导 明星型领导
2、为什么要聚焦到领导能力?
国家硬实力:经济实力
国家软实力:领导力
企业领导与管理者呢
二、领导vs管理
1、领导力:确定正向目标,激活团队动力,提升组织绩效
2、执行力:将既定目标转化为现实成果
案例: 郭士纳入主IBM。
三、领导和管理的核心
1、领导行为中的三重能量波:
2、领导力模型
3、领导者与管理的的核心品质------责任与使命
第一讲 情绪驱动的软实力—职场有效法则
一、管理者软实力——心智模型六个修炼
二、职业化自我激励修炼八大法则
法则一:辩证关系看人生
1、调整自己的心态
2、认识自我,幸福感自会上升。
法则二:职业发展看定位
4、现实=理想/能力。
案例:华为人的贡献与分享???
法则三:提升自我软实力
法则四:像游戏一样工作,享受乐趣
法则五:压力=能力/责任
法则六:没有绩效,一切都是空谈
法则七:勤奋付出=丰厚回报
5、员工凭什么要敬业呢!
(1)敬业的现实状态分析
(2)敬业的理由。
(3)敬业的三阶段。
(4)如何做到敬业
三、员工六感训练模型
第二讲:循序渐进的硬实力——管理技能建构
一、先时而变的学习力
1、系统的知识才是资本,资本才能增值;
2、整合式学习:优化知识结构;
3、赶超式学习:轻取竞争优势;
4、反思式学习,实现自我超越;
5、研制式学习,运用管理工具。
二、远见卓识的决策力
1、高明决策的三要素
领导者是布局高手(制定规则)
输 ----- 赢 ----- 庄家思维
2、决策者的空间智慧
1)从当事到当局到局外
能言善辩第三等资质
豪情磊落第二等资质
深沉厚重第一等资质
2)三个指标:
对所领导的组合在全局中的角色有清晰的定位
能在更高一层(级)的角度上充份考虑各方利益
为了顾全大局,肯于牺牲自我利益
3、决策者的时间智慧
一传:情报到位
二传:参谋到位:外部参谋
扣杀:决断到位:快
4、决策者的辩证智慧
1)银行系统四维平衡模型
股东收益、客户利益、员工权益、社会效益
哪个利益应该最大?哪个最大都有成功的企业
优秀组织的奥秘:5—4—3—3—模型
2)员工三维幸福指数
收入指数、公平指数、梦想指数
3)三个指标:
善于运用决策技术,分析因果关系
善于利用决策工具,能够权衡利益
能够透过事物表象发现内在本质
三、目标导向的解码力
1、目标管理;造神理论
2、职业生涯管理。
3、如何选择有解码能力的人?
发现问题-思考问题-解决问题
四、令行禁止的推行力
1、时间管理
• - ABC原则
• - 二 八原则
• - 四象限原则
2、标杆管理
3、过程管理
谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果
现场模拟游戏:扑克接龙
五、优化资源的组织力
1、组织的三个发力点
2、营造环境,优化组织性能
3、善用流程,规范组织运行
4、正视矛盾,解决组织冲突
5、解决冲突的六项策略
6、情感融通,融洽人际关系
1)沟通流程
编码—传递——解码的构成
2)中国式沟通特点 (太极沟通法)
3)沟通障碍
模拟游戏:折纸游戏
4)沟通误差分析
从本我、自我、超我入手分析
3、跨部门组织沟通优化
1)正式沟通
同理心思维;
结果思维;
2)横向之间
与老员工和谐共处之道;
与新同事相处之道;
跨部门沟通壁垒的破冰;
3)非正式沟通
防民之口甚于防川
面对流言的应对技巧
善于用好非正式沟通氛围
造势、造梦、造未来
案例:国美电器的小道营销造势技巧。
六、带队育人的教导力
1、教导力;
2、训练有素,专业成就卓越;
3、标杆引领,团队知行合一;
4、后继有人,组织持续发展;
七、不令而行的激励力?
1、薪酬功能的认知
2、基层激励原则
3、留人的吸引力法则
4、影响力塑造
5、“四心”激励模型
八、文化致胜的影响力
1、影响力的来源与量级;
2、八种品质,建立信誉账户;
3、四条磁线,强化团队引力;
4、四季传承,培育企业精神。
九、鼎故革新的创新力塑造
1、创新vs创造
2、创新思维 与众不同
3、创新的方法
1)和田十二法
实操法:先“自由组合”;再“适当调整”;后“持续监督”
2)头脑方风暴法
游戏:千斤顶
第三讲:有的放矢-目标管理体系内涵
案例导入:
企业之树常青的源泉……使命、核心价值、远景、战略、目标、计划辩证关系
一、什么是目标管理及其特点
1、目标管理的起源;使命、核心价值、远景
2、目标管理的定义和实质;
3、目标管理的五大基本思想;
4、目标管理的实施过程
二、目标管理的重要性
1、有的放矢的重要性!
1)目标要看得见
2)目标要摸得到
3)目标要想得到
2、企业的目标设定?
1)经济利益
2)社会责任
3)员工收益
4)客户利益
5)四维结果的动态平衡理论
案例:四维目标解码战略地图
第四讲 庖丁解牛—目标分解流程与结构
一、目标管理的流程
1、制定完整的指标体系;
2、组织实施;
3、检验结果;
4、新的循环。
二、目标体系设定分析
1、SWOT分析
2、设定目标方法一:五力分析形成战略
3、设定目标方法二:标杆管理法确定目标
4、设定目标方法三:反省与回顾架构模型
三、目标的分解体系结构
1、战略地图分解法
2、平衡积分卡
3、战略kpi( okr)管理区别
4、任务矩阵
5、要素图示法(鱼刺骨法)
6、符合SMART原则
7、目标的七个步骤
8、目标设定是开始不是结束
案例:连结四种观点指标策略地图例。
案例:行动计划分解六步骤
第五讲:群策群力—团队共创之变要求为需求
问题导入:管理者如何柔性辅导员工设定改进目标?
一、 变要求为需求——个人承诺三步骤
1、发送PBC给到PBC承诺人
2、辅导PBC承诺人的绩效目标
3、循序渐进跟踪辅导承诺签字。
课程演练:演练团队目标分解六步法
解决问题:绩效行动计划的落地问题。
二、 目标分解注意事项
1、何时设定
2、谁来设定
3、设定什么
4、怎么设定
5、设定标准
课程演练:绩效指标分配八步法
解决问题:团队工作绩效计划表
三、凤凰涅槃—组织绩效的评价与改进
一、管理控制过程和反馈控制
二、计划实施成果考评
1)成果考评原则
2)考核角色
3)考评的主要内容
计划的功能评价
计划的结构评价
计划的方法评价
计划的信息评价
计划的结果评价
三、案例:如何找出目标实施中的问题
解决目标计划实施中的问题的 6个要素(工具:企业计划评估表)
案例:绩效改进计划和行动方案。
第六讲: 高绩效管理者团队建设
1、一个核心
绩效为王
2、两个平衡
软 硬实力平衡
3、三个层级
喜欢,信任、依赖
4、四个纬度
技能、行为、形象、道德
5、五个忠告
小、稳、强、大、久
说明:本方案将会在培训前必须与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成符合企业实际情况的个性化方案。