一、课程背景讲师观点
为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！
为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理。。。。。
二、课程形式
本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。
三、培训目的
1、如何凝聚人心？如何激励团队？
2、如何权变和矛盾冲突处理？
3、如何带领团队（团队建设）？
4、传授相关的方法和技巧；
5、帮助学员改善领导者角色意识；
6、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术；
7、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境；
8、系统地学习必备中层领导技巧，提升学员的中层领导技能；
四、课程特色
1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；
2、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；
3、效果：简单的轻松的互动的；
4、无教材，无笔记，快乐学习，当场领悟和掌握。
五、课程对象
企业部门经理、主管等中高层管理人员
六、时间安排
一天，可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。
十、课程大纲
一、成功管理者的责任
1、何谓“管理”
2、管理的三把“金钥匙”
3、效率与效能的区别
【工具】职场回馈镜
4、管理者角色
5、管理活动
6、绩效管理运作
【工具】绩效方程式
7、管理思潮的发展
【工具】管理参考原则
【工具】领导类型自我测试与分析
二、问题分析与解决
1、问题的定义
【互动】打击问题分析
2、问题分析共通模式
【工具】问题解决方案
【工具】解决方案评估程序
3、创意手法运用
【互动】脑力激荡法
【互动】心智图像法
4、流程改善
5、职务改善
6、方法改善
【工具】特性要因图
三、有效的领导
1、管理与领导
2、管理者与领导者
3、有效管理与领导的整合
4、领导理论
5、激励管理
6、情境领导
【工具】情境要素分析
7、授权的实施
四、人员的管理
1、部属行为分析
【工具】冰山理论
2、行为成因
3、问题行为管理
4、沟通模式
【互动】说的技巧
【互动】聆听技巧
5、激励模式
6、激励技巧
7、技能管理模式
【工具】PDS与PDCA
【工具】OJT技巧
五、高效团队
1、高效团队基础
2、团队领导角色与职责
3、团队愿景的塑立
4、团队规划技巧
5、团队有效目标
【工具】SWOT分析
【工具】SMART分析
6、团队精神的凝聚
【互动】领袖风采
徐正