培训流程：
【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】
课程成果【授课中和课程结束时指导学员输出】：
成果1.《员工类型分析表》
成果2.《员工非经济性需求清单表》
成果3.《员工满意度测评分析表》
成果4.《员工工作参与激励行动方案》
成果5.《员工工作目标激励行动方案》
成果6.《员工工作情感激励行动方案》
课程收益：
1.全面认识当前团队管理方面存在问题及背后原因；
2.运用激励手法，充分调动员工主观能动性与工作积极性；
3.掌握企业员工培育的方法与技巧，提升团队成员的胜任力与执行力；
4.学会创新式管理方法，提升员工对企业的归属感与凝聚力；
5.提升管理者对团队成员抗压能力与责任心的培养，打造一支优秀团队。
课程特色：
课程方式：
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）
学员对象：企业中高层领导干部、新晋升干部等
课程大纲：
课程导入：目前单位员工的现状与管理问题分析：
1.行业发展遇瓶颈期，员工工作积极性不高；
2.职场文化的多元化，员工团队凝聚力不强；
3.个性张扬的新时代，员工工作责任心淡薄；
4.快速发展的互联网，员工自我成长性不够；
5.区域市场竞争激烈，员工工作压力被加大。
第一讲：有效激励——激发能动性积极性【课程时间：1.5-3小时】
一、零成本激励概述
现场测试：激励能力自我测试
1.什么是零成本
2.把员工当人看
3.相对概念
4.不是万能钥匙
二、零成本激励VS物质激励
1.物质激励概念
2.激励作用
3.激励时限
4.激励成本
案例分析：“员工肯定计划”
二、零成本激励三部曲
1.选准对象
2.进行员工分类
3.深入调查研究
4.进行需求分析
5.满足需求
互动研讨：如何做到让员工满意？
三、零成本激励五大法宝
激励能力测试：现场测试学员在日常工作中的零成本激励的能力
1.法宝一：认可
2.法宝二：尊重
3.法宝三：关怀
4.法宝四：信任
5.法宝五：荣誉
互动研讨：如何让“员工在亲朋面前有面子”？
第二讲：精心培育——打造胜任力执行力【课程时间：1.5-3小时】
一、做一个好教练
1.企业学习与学历教育的区别
2.什么是教练
3.教练的障碍
案例讨论：某某企业的员工心态调整法
二、教练的目标——塑造行为
互动研讨：我的部属培育计划
三、教练的四个策略
1.策略一：创造环境
2.策略二：绩效伙伴
3.策略三：激发承诺
4.策略四：善于学习
案例讨论：服装厂经理的教练式辅导
四、教练的方法
1.方法一：我示范，你观察
2.方法二：我指导，你试做
3.方法三：你试做，我指导
4.方法四：你汇报，我跟踪
案例讨论：某企业部门负责人王先生的做法
五、C5教练法
1.步骤I：激发意愿
2.步骤II：确定问题点
3.步骤III：制定行动计划
4.步骤IV：应用与行动.间隔重复
5.步骤V：评估.认可
第三讲：管理创新——增强归属感凝聚力【课程时间：1.5-3小时】
一、柔性化管理之概念及内涵
1.满意率.流失率和谁直接相关—盖洛普的研究
2.什么是柔性化管理
3.柔性化管理的内涵
二、柔性化管理者的六大自我修炼
1.爱人
2.守柔
3.利他
4.带动
5.归心
6.重情
三、柔性化管理者的十大行事原则
1.重视沟通
2.重视教导
3.量才使用
4.信任授权
5.维护团队
6.开放透明
7.公平公道
8.重视激励
9.关心需求
10.信守承诺
四、柔性化管理者需修炼高情商
1.情商的定义
2.情商的内涵
3.高情商的表现
五、为自己的情感账户存款
1.每个人都有情感账户
2.存款的事项
3.取款的事项
案例分析：布置给员工的工作员工不能完成
互动研讨：工作能给员工带来什么好处
六、管理方式从外控式向内控式转变
1.外控式管理（刚性）
2.内控式管理（柔性）
3.刚性管理和柔性化管理之异同
4.刚性管理之弊端
5.刚性管理和柔性化管理和谐协力
七、营造公平感
1.组织公平感
2.公平感类型
3.公平感三原则
4.公平感六机制
案例分析：一件小事导致离职事件
第四讲：释放自我——提升责任心抗压力【课程时间：1.5-3小时】
一、压力诊断
1.诊断压力状况
2.理清感受，界定压力所在
二、压力缓解
1.启动“减压阀”
2.情绪应对
3.问题应对
4.改变看法
5.改变活法
三、压力预防
1.提前规划，早做准备
2.制定合理目标，不要期望太高
四、抗压能力提升
1.做好情绪管理，提升情商
2.做好时间管理，让生活井井有条
3.养成好习惯，发挥减压阀的作用
4.培养意志力，不断发掘自身潜能
五、情绪管理
1.认识情绪
2.情绪的分类
3.情绪的影响
4.做情绪的主人而不是情绪的奴隶
5.情绪管理的第一步：察觉自己的情绪
6.情绪管理的第二步：采取相应的行动
案例分析：如何帮助员工从意志消沉中走出来
课程总结
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、学习落地
1.有效执行力自我宣言
2.分小组分享讨论，成果输出行动方案
3.学习心得、收获感言及点评
4.制订学员个人版行动531计划
《让金子发光——打造卓越团队》课堂讲授主要案例研讨练习
| 1 | ★案例分析：授人以鱼、不如授人以渔 |
| 2 | ★案例分析：沃尔玛的员工培育辅导 |
| 3 | ★互动研讨：工作中的教练场合和行为有哪些？ |
| 4 | ★互动研讨：如何帮助下属提高解决问题的能力？ |
| 5 | ★互动研讨：如何打造学习型团队？ |
| 6 | ★互动研讨：如何给员工提供成长的机会？ |
| 7 | ★互动研讨：作为管理教练，我能为下属做些什么？ |
| 8 | ★课堂练习：是否具有培养下属意识 |
| 9 | ★案例研讨：A君的激励手段令人“审美疲劳” |
| 10 | ★案例分析：多付出一分关心，得到员工十分回报 |
| 11 | ★案例研讨：经理在会上表扬下属 |
| 12 | ★课堂练习：你的激励能力怎么样？ |
| 13 | ★互动研讨：员工完成了工作之后，最想得到的是什么？ |
| 14 | ★互动研讨：怎样体现员工在单位的重要性？ |
| 15 | ★课堂练习：管理者你能读懂员工的“心”吗？ |
| 16 | ★课堂练习：激励项目测评 |
《让金子发光——打造卓越团队》课堂讲授主要工具名录
| 1 | ★员工需求了解：员工需求分析法 |
| 2 | ★员工区分工具：员工分类手册 |
| 3 | ★员工需求分类：员工非经济性主导需求清单 |
| 4 | ★员工测评工具：员工满意度测评 |
| 5 | ★全面评价员工：管理者赠言 |
| 6 | ★激励水平测试：管理者零成本激励下属行动情况点检表 |
| 7 | ★共同决策工具：全员决策方法 |
| 8 | ★激励有效方法：感天动地法——关爱员工父母及家人 |
| 9 | ★目标激励工具：使命工作法——激发员工的责任与担当 |
| 10 | ★有效激励工具：中层经理的激励菜谱 |
| 11 | ★激励技巧工具：认可赞美法 |
| 12 | ★激励方法工具：人格类型分析法 |
| 13 | ★物质激励工具：物质激励法 |
| 14 | ★以情感人工具：感情激励法 |
| 15 | ★区别激励工具：差别激励法 |
| 16 | ★标杆激励工具：榜样激励法 |
《让金子发光——打造卓越团队》授课前后提供相关资料
| 课前提供 | 1、课程需求初步调研表 |
| 2、课程调研与访谈话术模板 | |
| 3、培训案例收集表 | |
| 4、课程物品准备清单 | |
| 5、课程学员版手册 | |
| 课中提供 | 1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】 |
| 2、课程相关工具模板手册【Word版】 | |
| 课后提供 | 1、课程学习评估问卷 |
| 2、课程测试卷及答案 | |
| 3、课程行动计划表及示例 | |
| 4、课程行动计划复盘表及示例 |
有关课程评价与课后学员行动作业展示（图片可放大）
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《团队管理》之系列课程
| 编号 | 课程名称 | 天数 |
| 01 | 《高绩效团队建设与管理©》 | 1-2 |
| 02 | 《打造团队凝聚力和执行力》 | 1-2 |
| 03 | 《高效团队建设与领导力》 | 1-2 |
| 04 | 《高绩效团队建设与新生代管理》 | 1-2 |
| 05 | 《高效团队管理与协作》 | 1-2 |
| 06 | 《卓越团队5项修炼》 | 1-2 |
| 07 | 《打造高效执行团队》 | 1-2 |
| 08 | 《提升团队凝聚力与工作效率》 | 1-2 |
| 09 | 《高绩效团队——跨越团队协作五大障碍》 | 1-2 |
| 10 | 《项目团队管理》 | 1-2 |
| 11 | 《卓越团队建设与管理》 | 1-2 |
| 12 | 《让金子发光——打造卓越团队》 | 1-2 |
| 13 | 《打造卓越经理人团队》 | 1-2 |
| 14 | 《驱动团队绩效——绩效反馈与辅导》 | 1-2 |
| 15 | 《打造高绩效营销团队》 | 1-2 |
| 16 | 《打造高绩效团队》 | 1-2 |
| 17 | 《打造凝聚力团队——留人留心的艺术》 | 1-2 |
| 18 | 《驱动力：团队激励与管理创新》 | 1-2 |
| 19 | 《打造狼性销售团队》 | 1-2 |
| 20 | 《打造卓越中层管理团队》 | 1-2 |
| 21 | 《高绩效营销团队建设与管理》 | 1-2 |
| 22 | 《亮剑精神之狼性团队打造》 | 1-2 |
说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
张国银