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张国银:高绩效团队——跨越团队协作的五大障碍

张国银老师张国银 注册讲师 119查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 25083

面议联系老师

适用对象

企业负责人、高管团队、团队负责人等

课程介绍

课程背景:

拥有一个超强执行力,甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队是每个领导者的梦寐以求。然而您了解高绩效团队的打造关键是什么?关键取决于核心团队的高效协作能力,做些什么才能将一群聪明人凝聚在一起,进而使他们各自发挥优势,进而创造奇迹?信息时代,团队的高效协作已成为唯一一项可持续的、有竞争力的优势,然而在大多数企业中,团队协作仍然让人难以驾驭,究其原因,是因为它们陷入了团队合作的五大障碍。而这五大障碍并非各自独立,相反它们共同形成了一个模式,这使得它们中的任何一个都可能成为企业团队的致命杀手。这五个障碍分别是:缺乏信任、害怕冲突、缺少承诺、逃避责任和忽视结果。跨越团队协作的五大障碍工作将帮助您实现这一理想。

培训流程:

 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】

课程收获:

通过一系列高效的专门针对团队领导角色设计的训练,帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善:信任、冲突、承诺、责任和结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解团队协作的五种障碍模型,更能够引导他们学习如何在工作中克服每种障碍。成员们可以立即应用,也可以在今后的工作中持续改进。

课程特色:

 课程方式:

 授课对象:企业负责人、高管团队、团队负责人等

课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)

课程大纲:

导言:克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅

一、如何开展团队成员共同参与的团队协作评测

二、团队绩效、团队协作现状分析

1.高绩效、高协作度团队的特征

2.低绩效、低协作度团队特征

第一单元:缺乏信任——建立团队信任【课程时间:1-2小时

一、缺乏信任的团队中的成员的表现

1.相互隐藏自己的缺点和错误

2.不愿请求别人帮助,不愿给别人提出建设性的反馈意见

3.不愿为别人提供自己职责之外的帮助

4.轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考。

5.不愿承认和学习别人的技术和经验

6.浪费时间和精力去追求自己的特定目标。

7.对别人报有不满和怨恨

8.害怕开会,寻找借口,尽量减少在一起的时间

二、充满信任的团队中的成员的表现

1.承认自己的弱点和错

2.主动寻求别人的帮助

3.欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给予关注

4.在工作可能出现问题时,相互提醒

5.愿意给别人提出反馈意见和帮助

6.赞赏并且学习别人的技术和经验

7.把时间和精力花在解决实际问题上,而不是流于形式

8.必要时向别人道歉,接受别人的道歉

9.珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会

三、克服“缺乏信任”的障碍的建议

1.每人最少5分钟的个人背景介绍

2.成员的工作效率讨论,指出同事为团队作出的贡献及需要改进的地方

3.使用一些工作,进行个性和行为特点的测试

4.360度完全意见反馈

5.集体外出实践

互动研讨:在团队中建立信任,如何从“我”做起?

第二单元:害怕冲突——面对冲突如何解决【课程时间:1-2小时

一、害怕冲突的团队的特点

1.团队会议非常枯燥

2.使用不正当手段在别人背后进行人身攻击

3.避免讨论容易引起争论的问题,即使这些问题对于企业成功是非常必要的

4.不能正确地处理团队成员之间的意见和建议

5.把时间和精力用在形式主义上

二、拥抱冲突的团队的特点

1.召开活跃、有趣的会议

2.汲取所有团队成员的意见

3.快速地解决实际问题

4.将形式主义控制在最小限度

5.把大家持不同意见的问题拿出来讨论

三、克服“害怕冲突”的障碍的建议

1.有意识地挖掘引起争论的话题

2.实时提醒争论的必要性

3.冲突模式测试工具

视频教学:《杜拉拉升职记》中冲突的处理方法与策略

第三单元:缺少承诺——言必行,行必果【课程时间:1-2小时

一、缺少承诺的团队的表现

1.队伍中的指令和主要工作任务模糊不清

2.由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机

3.导致大家缺乏自信,害怕失败

4.反复讨论,无法做出决定

5.团队成员对已经做出的决定反复提出质疑

二、全力承诺的团队的表现

1.制定出明确的工作方向和工作重点

2.公平听取全体成员的意见

3.培养从错误中学习的能力

4.在竞争对手采取行动之前把握住商机

5.毫不犹豫,勇往直前

6.必要时果断地调整工作方向,不犹豫也不没完没了地内疚

三、克服“缺少承诺”的障碍的建议

1.会议结果无歧义,大家口径一致

2.制定最终期限

3.意外和不利情况的分析

4.低风险激进法

互动研讨:在团队管理中做出承诺的方法有哪些?

第四单元:逃避责任——责任胜于能力【课程时间:1-2小时

一、逃避责任的团队的表现

1.成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨

2.甘于平庸

3.缺乏明确的时间观念

4.把责任压在团队领导一个人身上

二、负责任的团队的表现

1.确保让表现不尽人意的成员感到压力,使其尽快改进工作

2.发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出

3.尊重团队中以高标准要求工作的同事

4.免除绩效管理及改进计划这类过度形式主义的措施

三、克服“逃避责任“的障碍的建议

1.公布工作目标和标准

2.定期进行简要成果回顾

3.团队嘉奖

互动研讨:团队成员工作责任心如何培养?

第五单元:忽视结果——以结果为导向【课程时间:1-2小时

一、忽视结果的团队的表现

1.无法取得进步

2.无法战胜竞争对手

3.失去得力的员工

4.鼓励团队成员注重个人职业前途和目标

5.很容易解体。

二、重视结果的团队的表现

1.有得力的员工加入

2.不提倡注重个人表现

3.正确对待成功和失败

4.团队成员能够为团队利益牺牲个人利益

5.凝聚力强,不会轻易解体

三、克服“无视结果”的障碍的建议

1.公布工作目标

2.基于集体成就的奖励

角色扮演:如何在工作中拿到想要的结果?

课程总结

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、学习落地

1.有效执行力自我宣言

2.分小组分享讨论,成果输出行动方案

3.学习心得、收获感言及点评

4.制订学员个人版行动531计划

《高绩效团队——跨越团队协作的五大障碍》课堂讲授案例研讨练习

1案例分析:“家”的温馨
2案例分析:没法干,团队凝聚力太差!
3案例分析:唐僧师徒=成功团队
4

案例分析:亚通网络公司的团队冲突

5案例分析:雁群的启示
6

案例分析:致命的“团队老化向题”

7互动研讨:如何提升团队协作能力?
8互动研讨:如何增强团队的凝聚力与向心力?
9互动研讨:什么样的团队才是一流团队?
10互动研讨:团队良好沟通有什么样的表现?
11课堂练习:你的团队是否具有活力
12课堂练习:你能树立团队精神吗?

《高绩效团队——跨越团队协作的五大障碍》课堂讲授主要工具名录

1角色定位工具:管理者角色分析法
2目标制定工具:SMART原则
3目标管理工具:目标管理卡——将目标书面化、规范化
4计划编制工具:逻辑树法
5计划管控工具:日计划七个步骤
6授权技巧工具:循序渐进法
7授权管控工具:君子协定法
8部属教导工具:教练技术
9工作执行工具:5W2H分析法
10执行实操工具:三讲四化法
11团队氛围打造:快乐工作法
12绩效评估工具:绩效评估表
13以情感人工具:感情激励法
14激励技巧工具:认可赞美法
15有效倾听工具:同理心倾听法
16布置工作工具:工作部署六步法

《高绩效团队——跨越团队协作的五大障碍》授课前后提供相关资料

课前提供1、课程需求初步调研表
2、课程调研与访谈话术模板
3、培训案例收集表
4、课程物品准备清单
5、课程学员版手册
课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】
2、课程相关工具模板手册【Word版】
课后提供1、课程学习评估问卷
2、课程测试卷及答案
3、课程行动计划表及示例
4、课程行动计划复盘表及示例

有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)

《团队管理》之系列课程

编号课程名称天数
01《高绩效团队建设与管理©》1-2
02《打造团队凝聚力和执行力》1-2
03《高效团队建设与领导力》1-2
04《高绩效团队建设与新生代管理》1-2
05《高效团队管理与协作》1-2
06《卓越团队5项修炼》1-2
07《打造高效执行团队》1-2
08《提升团队凝聚力与工作效率》1-2
09《高绩效团队——跨越团队协作五大障碍》1-2
10《项目团队管理》1-2
11《卓越团队建设与管理》1-2
12《让金子发光——打造卓越团队》1-2
13《打造卓越经理人团队》1-2
14《驱动团队绩效——绩效反馈与辅导》1-2
15《打造高绩效营销团队》1-2
16《打造高绩效团队》1-2
17《打造凝聚力团队——留人留心的艺术》1-2
18《驱动力:团队激励与管理创新》1-2
19《打造狼性销售团队》1-2
20《打造卓越中层管理团队》1-2
21《高绩效营销团队建设与管理》1-2
22《亮剑精神之狼性团队打造》1-2

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

张国银老师的其他课程

• 张国银:提升团队凝聚力与工作效率
培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程成果【授课中和课程结束时指导学员输出】:成果1.《责任心培养》落地行动措施成果2.《塑造阳光心态》落地行动措施成果3.《感恩清单》落地行动措施成果4.《日常工作分析表》成果5.《工作任务分配5W2H表》课程收获:1.认识团队凝聚力的重要性以及如何增强团队凝聚力;2.提升团队成员工作与人生责任感;3.塑造学员感恩心态,珍惜当下工作;4.认清工作中工作效率低下的原因;5.提升学员执行力水平,提高工作效率。课程特色: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)授课对象:企事业单位中高层领导干部、新晋升干部、一线员工等课程大纲:第一讲:提升凝聚力【课程时间:1-2小时】一、核心概念1.凝聚力是什么2.凝聚力作用3.凝聚力来源4.团队凝聚力散慢性原因5.缺乏凝聚力表现二、如何增强1.改变态度2.学会享受过程3.活在当下4.把握好自己5.学会感恩6.保持乐观情绪7.天堂.地狱由心造8.压力大时学会弯曲三、共同创造1.养成习惯,发现生活美好2.宽容过去3.认清.把握.做好4.服务他人第二讲:心怀感恩工作【课程时间:1-2小时】一、摆正心态,积极应对职场逆境1.绝不混日子,不浪费岗位2.储蓄人生,人在做事,天在看3.坚持到底,对待工作长远忠诚4.感恩企业.快乐工作.幸福生活二、摆正心态,“储备幸福工作心理资本”1.社会:先做人,再做事2.做人成功了,做事才能成功3.做事要认真,做人要厚道4.职场就是道场,工作就是修行5.摆正心态,左手做人,右手做事三、摆正心态,不做有才华的穷人1.心怀感恩快乐工作2.感恩公司和上司3.企业是没有围墙的大学,企业是员工生存和发展的平台4.忠诚是一种义务与责任,是一种工作态度5.企业兴亡,我们共同的责任6.与公司同舟共济,永不背叛公司四、如何打造感恩心态1.抱怨不如行动2.弄清自己是为谁工作3.把握工作方向的重要性4.积极稳定温和是职场中所必须的品质第三讲:工作效率低下原因【课程时间:1-2小时】一、盲目乐观定目标1.盲目乐观意识的根源2.认真贯彻执行力二、毫无计划乱执行1.没有计划难出高效2.计划帮我们理清思路三、眉毛胡子一把抓1.抓重点是执行成败的关键2.四象限工作法则四、只求速度不求质量1.细节决定速度2.做事前先思考和准备3.处处做个有心人4.善于发现和纠正问题五、不管结果只管干活1.只见干活,不见结果2.完成的不是想要的六、差不多就行了1.差不多坏处多多2.如何将事情执行到位第四讲:工作效率提升路径【课程时间:2-3小时】一、目标分解与量化1.目标分解2.目标量化现场测试:目标分解能力测试二、标准设计与执行1.标准设计的原则2.标准制定的要求三、时间划分与管理1.重要性优先原则2.经常管理和检查3.重视零散时间现场测试:时间管理测试四、岗位职责与操作1.明确岗位职责与操作规程2.失职现象原因分析五、过程追踪与监控1.过程控制注意事项2.过程监控须及时到位六、结果评估与反馈1.结果评估的重要原则2.提高结果评估的方法第五讲:工作效率提升修炼【课程时间:1-2小时】一、接下任务马上行动1.缺乏行动的原因2.行动核查表二、做到今日事今日毕1.闭环原则2.比较分析原则3.不断优化原则三、时刻以结果为导向1.积极行动2.团结协作3.永不放弃四、第一次就把事情做对1.想好了才做2.反复检查,及时修正3.第一次就把事情做到极致五、不找借口,只找方法1.借口是最好找的东西2.办法永远比困难多六、善于借助团队的力量1.资源共享2.沟通开放3.人员统筹七、养成高效执行的好习惯1.6个意愿性习惯2.22个技巧性习惯课程总结一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1.有效执行力自我宣言2.分小组分享讨论,成果输出行动方案3.学习心得、收获感言及点评4.制订学员个人版行动531计划《提升团队凝聚力与工作效率》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例研讨:这样的工作是有价值的吗?为什么?2★互动研讨:管理中执行不力的原因是什么?3★互动研讨:假如上司错了,要不要执行?如何执行?4★互动研讨:如何提高员工的执行力?5★案例分析:某公司的目标分解哪里出了问题?6★案例分析:计划制定好让最差的员工过目7★案例研讨:计划工作留空挡8★互动研讨:如何将想法转变成行动方案?9★案例分析:领导很恼火,批评小李会议组织不力10★案例分析:学会没有借口文化才能持久发展11★课堂练习:执行力差的6“缺”原因12★案例分析:换位思考,考虑对方感受13★互动研讨:沟通中如何确保对方听明白?14★互动研讨:沟通前需要做哪些准备?15★互动研讨:沟通中如何提问才能了解对方的想法?16★互动研讨:跨部门之间沟通如何运用好同理心?《提升团队凝聚力与工作效率》课堂讲授主要工具名录1★团队合作工具:团队合作精神培养法2★制度制定工具:火炉法则3★团队文化落地:四事如意法4★平级沟通工具:换位思考法5★有效倾听工具:同理心倾听法6★绩效评估工具:绩效评估表7★绩效面谈工具:绩效面谈准备清单8★考核方法工具:360°考核法——全方位地检测工作效果9★工作分析工具:日常工作分析法10★执行追踪工具:工作笔记法11★执行机制工具:执行力管控模型12★工作执行工具:5W2H分析法13★执行实操工具:三讲四化法14★高效工作工具:麦肯锡工作方法15★化繁为简工具:简单工作法——让工作更轻松的10个技巧16★行动准则工具:满意镜——以他人满意为工作准则《提升团队凝聚力与工作效率》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《团队管理》之系列课程编号课程名称天数01《高绩效团队建设与管理©》1-202《打造团队凝聚力和执行力》1-203《高效团队建设与领导力》1-204《高绩效团队建设与新生代管理》1-205《高效团队管理与协作》1-206《卓越团队5项修炼》1-207《打造高效执行团队》1-208《提升团队凝聚力与工作效率》1-209《高绩效团队——跨越团队协作五大障碍》1-210《项目团队管理》1-211《卓越团队建设与管理》1-212《让金子发光——打造卓越团队》1-213《打造卓越经理人团队》1-214《驱动团队绩效——绩效反馈与辅导》1-215《打造高绩效营销团队》1-216《打造高绩效团队》1-217《打造凝聚力团队——留人留心的艺术》1-218《驱动力:团队激励与管理创新》1-219《打造狼性销售团队》1-220《打造卓越中层管理团队》1-221《高绩效营销团队建设与管理》1-222《亮剑精神之狼性团队打造》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 张国银:打造高效执行团队
课程成果【授课中和课程结束时指导学员输出】:成果1.《日常工作分析表》成果2.《工作任务分配5W2H表》成果3.《日常工作五化法分析表》成果4.《岗位工作结果分析表》课程收益:1.深刻领悟执行力的含义,领会执行力不足的原因;2.激发学员的潜能,全力以赴.不折不扣,打造一支高效执行团队;3.学习掌握如何提升工作效率的方法;4.教会学员如何做好自我管理;5.提升参训学员的管理技能与执行水平;6.打造一套行之有效的高效团队执行力系统。培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程特色: 课程方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)学员对象:企事业单位中高层管理干部.核心骨干员工等。课程大纲:第一讲:高效团队建设【课程时间:1-2小时】测试:团队建设能力自测互动讨论:团队建设中常见问题有哪些一、好团队的七个特征1.团队的七个特征2.对团队的误解3.为什么时候会有坏团队——从“我”分析起案例研讨:真正的成功是团队的成功二、团队发展五阶段1.第一阶段:成立期2.第二阶段:动荡期3.第三阶段:稳定期4.第四阶段:高产期5.第五阶段:哀痛期6.老化团队的发展问题案例研讨:高绩效团队的困惑三、如何处理团队冲突1.团队冲突的五种处理方式2.对五种处理方式的分析3.不同情况,用不同的冲突处理方式案例研讨:部门不协调怎么办第二讲:高效执行创造价值【课程时间:1-2小时】现场测试:执行力测试一、什么是执行力1.何为执行力2.何为效执行二、执行力就是生命力1.三分战略,七分执行2.执行力就是核心竞争力三、执行力的细分1.组织执行力2.个人执行力四、影响执行的因素1.外部因素2.主体因素互动研讨:是否经常遇到职责不清.执行混乱的情况五、执行者的执行素质1.执行者的主要素质2.执行力培养方法3.改变执行外因的方法案例分析:布置给员工的工作员工不能完成第三讲:高效执行的误区【课程时间:1-2小时】一、盲目乐观定目标1.盲目乐观意识的根源2.认真贯彻执行力二、毫无计划乱执行1.没有计划难出高效2.计划帮我们理清思路三、眉毛胡子一把抓1.抓重点是执行成败的关键2.四象限工作法则四、只求速度不求质量1.细节决定速度2.做事前先思考和准备3.处处做个有心人4.善于发现和纠正问题五、不管结果只管干活1.只见干活,不见结果2.完成的不是想要的互动研讨:做事之前,是否精心准备,搞清楚从何下手六、差不多就行了1.差不多坏处多多2.如何将事情执行到位实战演练:如何对待工作中的每一个细节案例分析:麦当劳的全明星大赛第四讲:高效执行的黄金心态【课程时间:1-2小时】一、要有主动积极的心态1.主动负责,用心去做2.不畏艰难3.不抱怨,抓住机会二、像军人一样服从命令1.领导一说就要动2.培养服从意识三、精益求精地关注细节1.细节决定成败2.在细节上做到精致完美四、坚忍不拔地执行到底1.遭遇困难,绝不放弃2.绝不姑息纵容自己3.没完成就继续执行4.无人督促就自我督促现场测试:意志力趣味测试五、只有执行到位才算有效执行1.正确理解上级意图2.一切以结果为导向3.细节落实到位实战演练:不可能完成的任务案例分析:总经理让三个人去做市场考察第五讲:高效执行的过程管理【课程时间:1-2小时】一、目标分解与量化1.目标分解2.目标量化现场测试:目标分解能力测试二、标准设计与执行1.标准设计的原则2.标准制定的要求三、岗位职责与操作1.明确岗位职责与操作规程2.失职现象原因分析四、过程追踪与监控1.过程控制注意事项2.过程监控须及时到位五、结果评估与反馈1.结果评估的重要原则2.提高结果评估的方法实战演练:我们工作中的结果有哪些案例分析:尊重他人:学会用心倾听(本田宗一郞)第六讲:高效执行七项修炼【课程时间:1-2小时】一、接下任务马上行动1.缺乏行动的原因2.行动核查表二、做到今日事今日毕1.闭环原则2.比较分析原则3.不断优化原则三、时刻以结果为导向1.积极行动2.团结协作3.永不放弃四、第一次就把事情做对1.想好了才做2.反复检查,及时修正3.第一次就把事情做到极致五、不找借口,只找方法1.借口是最好找的东西2.办法永远比困难多六、善于借助团队的力量1.资源共享2.沟通开放3.人员统筹互动研讨:工作中哪些事情需要同事配合完成七、养成高效执行的好习惯1.6个意愿性习惯2.22个技巧性习惯实战演练:我的好习惯从现在开始案例分析:人才科举,员工自我提升课程总结一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评三、学习落地1.有效执行力自我宣言2.分小组分享讨论,成果输出行动方案3.学习心得、收获感言及点评4.制订学员个人版行动531计划《打造高绩效执行团队》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例研讨:这样的工作是有价值的吗?为什么?2★互动研讨:管理中执行不力的原因是什么?3★互动研讨:假如上司错了,要不要执行?如何执行?4★互动研讨:如何提高员工的执行力?5★案例分析:某公司的目标分解哪里出了问题?6★案例分析:计划制定好让最差的员工过目7★案例研讨:计划工作留空挡8★互动研讨:如何将想法转变成行动方案?9★案例分析:领导很恼火,批评小李会议组织不力10★案例分析:学会没有借口文化才能持久发展11★课堂练习:执行力差的6“缺”原因12★案例分析:换位思考,考虑对方感受13★互动研讨:沟通中如何确保对方听明白?14★互动研讨:沟通前需要做哪些准备?15★互动研讨:沟通中如何提问才能了解对方的想法?16★互动研讨:跨部门之间沟通如何运用好同理心?《打造高绩效执行团队》课堂讲授主要工具名录1★工作分析工具:日常工作分析法2★执行追踪工具:工作笔记法3★执行机制工具:执行力管控模型4★工作执行工具:5W2H分析法5★执行实操工具:三讲四化法6★高效工作工具:麦肯锡工作方法7★化繁为简工具:简单工作法——让工作更轻松的10个技巧8★行动准则工具:满意镜——以他人满意为工作准则9★执行技巧工具:单一事件工作法10★效率倍增工具:批量处理法——琐碎事务集中处理11★现场执行工具:“6S”大脚印12★执行最佳工具:PDCA工作法13★执行素质培养:工作责任感培养法14★执行技能测评:企业各阶层技能需求表15★执行检查工具:行动核查表16★执行系统工具:执行的机制——5R业务模式《打造高绩效执行团队》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《团队管理》之系列课程编号课程名称天数01《高绩效团队建设与管理©》1-202《打造团队凝聚力和执行力》1-203《高效团队建设与领导力》1-204《高绩效团队建设与新生代管理》1-205《高效团队管理与协作》1-206《卓越团队5项修炼》1-207《打造高效执行团队》1-208《提升团队凝聚力与工作效率》1-209《高绩效团队——跨越团队协作五大障碍》1-210《项目团队管理》1-211《卓越团队建设与管理》1-212《让金子发光——打造卓越团队》1-213《打造卓越经理人团队》1-214《驱动团队绩效——绩效反馈与辅导》1-215《打造高绩效营销团队》1-216《打造高绩效团队》1-217《打造凝聚力团队——留人留心的艺术》1-218《驱动力:团队激励与管理创新》1-219《打造狼性销售团队》1-220《打造卓越中层管理团队》1-221《高绩效营销团队建设与管理》1-222《亮剑精神之狼性团队打造》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 张国银:卓越团队5项修炼
课程背景:现代管理如今越来越注重团队这一概念,管理专家建议重新构建组织,以便利团队工作,领导者也向组织阐述团队工作方法的好处和重要性,80年代和90年代,经营管理方面的流行术语是组织文化,现在团队工作则成了管理界推崇的理念,有趋势表明过去统治整个世界几百年的科层制将在不远的将来消失,代之而行的是以团队为基础的工作模式。培训流程: 【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】课程成果【授课中和课程结束时指导学员输出】:成果1.《责任心培养》落地行动措施成果2.《塑造阳光心态》落地行动措施成果3.《感恩清单》落地行动措施成果4.《日常工作五化法分析表》成果5.《岗位工作结果分析表》课程收益:1.认知新时期的职业化,摒弃错误的认识,树立职业化的观念;2.解除职业化焦虑和疑惑.甚至恐惧的消极心理,强化责任心,树立积极健康的职业心态;3.通过游戏与互动,了解掌握打造高效协作团队的方法;4.掌握人际关系.懂得敬业与忠诚,培养高效的执行力。课程特色: 讲授方式: 课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)学员对象:部门经理,主管,部门骨干,储备干部等工具提供:1.有效计划法——把工作任务安排得井井有条2.SMART法——坚持制订目标的基本准则3.目标多杈树法——向大树学习目标分解4.象限时间管理法——规划并合理利用时间5.波特定律——在友好的氛围中互帮互助6.SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法课程大纲:课程导入:人生最后悔的是什么第一讲:第一项修炼:职业化观念【课程时间:1-2小时】案例研讨:开宝马保时捷上下班的职业人不可能是哪类人一、什么是职业化1.职业化是规范化2.潜在的文化氛围3.是一种精神二、什么是职业素养1.显性职业素养2.隐性职业素养三、职业化标准1.以最小的成本追求最大的效益2.细微之处做得专业3.尽量用理性的态度对待工作4.别人不能轻易替代5.以此为生,精于此道6.具有高度的责任心和强烈的敬业精神7.持续学习,不断进步四、职业化重要性1.确认人生的方向,提供奋斗的策略2.突破并塑造清新充实的自我3.准确评价个人特点和强项4.评估个人目标和现状的差距5.准确定位职业方向6.重新认识自身的价值并使其增值7.发现新的职业机遇8.增强职业竞争力案例研讨:使命感与干劲效率第二讲:第二项修炼:职业化心态【课程时间:1-2小时】一、积极心态1.积极心态与消极心态2.成就你人生的十大积极心态3.毁坏你人生的十大消极心态4.采用积极的思维反应模式二、主动心态1.完成你的本职工作2.协助他人3.对公司.对团队有利的事情4.提升自己的能力和素质的事情案例研讨:企业里的四种人三、空杯心态1.什么是空杯心态2.为什么需要空杯心态3.怎样才算是具备空杯心态四、包容心态1.团结寺的真相2.包容他人缺点3.学会同理心五、给予心态1.付出与回报2.人生的舍与得六、老板心态1.员工的四种工作心态2.什么是老板心态3.塑造老板心态4.打工心态与老板心态互动研讨:假如今天你当老板七、感恩心态1.学会感恩2.带着感恩的心工作3.父母最大的心愿4.感恩清单互动研讨:现实中如何行孝第三讲:第三项修炼:敬业与忠诚【课程时间:2-3小时】一、敬业与敬业精神1.什么是敬业2.敬业的标准3.敬业四部曲4.敬业精神为什么二、如何做到敬业1.通过敬业掌控自己的职业命运2.认真工作才是真正的聪明3.先别说难,先问是否竭尽全力4.学会感恩,接受工作的全部5.事事追求出色,不给工作留遗憾三、培养企业忠诚度1.认识企业2.如何与上司相处3.如何与同事相处4.如何与下属相处5.成为企业人的基本守则6.应对变革与挑战第四讲:第四项修炼:高效执行【课程时间:1-2小时】一、接下任务马上行动1.缺乏行动的原因2.行动核查表二、做到今日事今日毕1.闭环原则2.比较分析原则3.不断优化原则三、时刻以结果为导向1.积极行动2.团结协作3.永不放弃四、第一次就把事情做对1.想好了才做2.反复检查,及时修正3.第一次就把事情做到极致五、不找借口,只找方法1.借口是最好找的东西2.办法永远比困难多六、善于借助团队的力量1.资源共享2.沟通开放3.人员统筹互动研讨:工作中哪些事情需要同事配合完成七、养成高效执行的好习惯1.6个意愿性习惯2.22个技巧性习惯实战演练:我的好习惯从现在开始第五讲:第五项修炼:团队协作精神【课程时间:1-2小时】一、高绩效团队特征1.九大特征2.打造团队精神技巧案例研讨:什么是做生意?二、高效团队的三个层次1.任务为核心2.组织保障3.观念与价值三、职业化团队协作精神1.要有为团队付出的精神2.明确自己的职责,主人翁精神3.以团队为荣,与团队同生存共发展四、如何使团队持续成长1.学习力比学历更重要2.工作中学习,学习中工作3.学会学习,学以致用4.营造学习型企业氛围案例研讨:百战归来再读书五、团队角色1.团队成员九种角色2.带团队要做到八授3.这样的团队将无所不能4.高效团队管理9个细节案例研讨:西游记中的角色分析课程总结一、重点知识回顾二、互动:问与答就学员提出的难题进行分析.讨论.模拟演练.点评三、学习落地1.有效执行力自我宣言2.分小组分享讨论,成果输出行动方案3.学习心得.收获感言及点评4.制订学员个人版行动531计划《卓越团队5项修炼》课堂讲授主要案例研讨练习1★案例分析:不受领导待见的小强2★案例分析:大学毕业后一直“赋闲在家”的小明3★案例分析:个人能力超强的员工被辞退了4★案例分析:老员工吴姐吐槽领导穿小鞋不涨工资5★案例分析:两个员工谁会得到晋升6★案例分析:领导你会喜欢怎样做事的员工7★案例分析:那个太矫情的员工被开除了8★案例分析:傻员工,改变了所有聪明的员工!9★案例分析:受委屈的小王因吐槽被辞退的启示10★案例分析:为​什​么‎懒​马‎必​死​?11★案例分析:员工离职,老总开除主管12★互动研讨:成为企业中无可替代的员工!13★互动研讨:工作中如何做到主动负责?14★互动研讨:你每天上班为了什么?15★互动研讨:什么才是真正的敬业?16★互动研讨:什么样的员工算优秀的员工?17★互动研讨:职场“乞丐型员工”有什么人格特质?18★课堂练习:员工6“业”19★课堂练习:责任心,看看你有多强20★课堂练习:这样的员工能打多少分?《卓越团队5项修炼》课堂讲授主要工具名录1★时间管理工具:第二象限工作法2★效率提升工具:番茄工作法3★日常工作工具:六点工作法4★执行追踪工具:工作笔记法5★有效学习工具:学习的721法则6★工作执行工具:5W2H分析法7★执行实操工具:三讲四化法8★高效工作工具:麦肯锡工作方法9★有效表达工具:经典表达三种逻辑结构10★有效倾听工具:言之有序——黄金三点论11★工作汇报工具:结构化汇报思路法12★思维开发工具:领导工作的思维方法13★目标激励工具:使命工作法——激发员工的责任与担当14★沟通管理工具:同理心沟通15★冲突管理工具:“托马斯●吉尔曼冲突的二维模型16★情绪管理工具:深刻反思法《卓越团队5项修炼》授课前后提供相关资料课前提供1、课程需求初步调研表2、课程调研与访谈话术模板3、培训案例收集表4、课程物品准备清单5、课程学员版手册课中提供1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】2、课程相关工具模板手册【Word版】课后提供1、课程学习评估问卷2、课程测试卷及答案3、课程行动计划表及示例4、课程行动计划复盘表及示例有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)《团队管理》之系列课程编号课程名称天数01《高绩效团队建设与管理©》1-202《打造团队凝聚力和执行力》1-203《高效团队建设与领导力》1-204《高绩效团队建设与新生代管理》1-205《高效团队管理与协作》1-206《卓越团队5项修炼》1-207《打造高效执行团队》1-208《提升团队凝聚力与工作效率》1-209《高绩效团队——跨越团队协作五大障碍》1-210《项目团队管理》1-211《卓越团队建设与管理》1-212《让金子发光——打造卓越团队》1-213《打造卓越经理人团队》1-214《驱动团队绩效——绩效反馈与辅导》1-215《打造高绩效营销团队》1-216《打造高绩效团队》1-217《打造凝聚力团队——留人留心的艺术》1-218《驱动力:团队激励与管理创新》1-219《打造狼性销售团队》1-220《打造卓越中层管理团队》1-221《高绩效营销团队建设与管理》1-222《亮剑精神之狼性团队打造》1-2说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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