培训流程:
【以上流程可根据培训的实际要求进行调整】
课程成果【授课中和课程结束时指导学员输出】:
成果1.《日常工作分析表》
成果2.《工作任务分配5W2H表》
成果3.《日常工作五化法分析表》
成果4.《岗位工作结果分析表》
课程目标:
1.让员工增加危机意识,提升综合素质;
2.培养大局意识观,让员工以主人翁的身份来对待自己的工作;
3.加强沟通,学习协调与合作;
4.打造一支高服从.执行力强的优秀团队。
课程特色:
课程方式:
课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精简版为1天)
学员对象:部门经理,主管,部门骨干,储备干部等
课程大纲:
第一讲:高效团队职业素养【课程时间:1.5-3小时】
一、要有主动积极的心态
1.主动负责,用心去做
2.不畏艰难
3.不抱怨,抓住机会
二、像军人一样服从命令
1.领导一说就要动
2.培养服从意识
三、精益求精地关注细节
1.细节决定成败
2.在细节上做到精致完美
四、坚忍不拔地执行到底
1.遭遇困难,绝不放弃
2.绝不姑息纵容自己
3.没完成就继续执行
4.无人督促就自我督促
现场测试:意志力趣味测试
五、只有执行到位才算有效执行
1.正确理解上级意图
2.一切以结果为导向
3.细节落实到位
实战演练:不可能完成的任务
案例分析:总经理让三个人去做市场考察
第二讲:高效团队协调合作【课程时间:1.5-3小时】
一、学会自我角色定位
1.定位过高
2.定位过低
3.角色错位
二、多重角色适应能力
1.学会适应多重角色
2.培养角色适应能力的方法
三、以不同角色思考
1.仅负责自己的岗位还不够
2.不能只做分内的事
四、相互协调团队合作
1.团队精神带来高效执行
2.积极融入团队,配合起来
现场测试:团队精神测试
五、既是主角也是配角
1.自己是工作的主角
2.自己是团队的配角
实战演练:完成一项工作所需要的能力
案例分析:“员工肯定计划”
第三讲:高效团队有效沟通【课程时间:1.5-3小时】
现场测试:沟通能力测试
一、执行中要做到有效沟通
1.沟通是执行的有力保障
2.有效沟通四要素
二、沟通的原则与技巧
1.沟通应遵循的原则
2.沟通是心灵的艺术
三、沟通的障碍与技巧
1.影响沟通的客观障碍
2.影响沟通的主观障碍
四、执行中如何与同事沟通
1.具有以和为贵的集体意识
2.以有利于执行为导向
3.以豁达心态化解矛盾
4.换位思考
五、执行中如何与上级沟通
1.与上级沟通才有执行
2.与上级沟通技巧
实战演练:完成某项工作向领导汇报
案例分析:企业的沟通误差
第四讲:高效团队执行力【课程时间:1.5-3小时】
一、接下任务马上行动
1.缺乏行动的原因
2.行动核查表
二、做到今日事今日毕
1.闭环原则
2.比较分析原则
3.不断优化原则
三、时刻以结果为导向
1.积极行动
2.团结协作
3.永不放弃
四、第一次就把事情做对
1.想好了才做
2.反复检查,及时修正
3.第一次就把事情做到极致
五、不找借口,只找方法
1.借口是最好找的东西
2.办法永远比困难多
六、善于借助团队的力量
1.资源共享
2.沟通开放
3.人员统筹
互动研讨:工作中哪些事情需要同事配合完成
七、养成高效执行的好习惯
1.6个意愿性习惯
2.22个技巧性习惯
实战演练:我的好习惯从现在开始
案例分析:人才科举,员工自我提升
课程总结
一、重点知识回顾
二、互动:问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、学习落地
1.有效执行力自我宣言
2.分小组分享讨论,成果输出行动方案
3.学习心得、收获感言及点评
4.制订学员个人版行动531计划
《打造高绩效团队》课堂讲授主要案例研讨练习
1 | ★案例研讨:这样的工作是有价值的吗?为什么? |
2 | ★互动研讨:管理中执行不力的原因是什么? |
3 | ★互动研讨:假如上司错了,要不要执行?如何执行? |
4 | ★互动研讨:如何提高员工的执行力? |
5 | ★案例分析:某公司的目标分解哪里出了问题? |
6 | ★案例分析:计划制定好让最差的员工过目 |
7 | ★案例研讨:计划工作留空挡 |
8 | ★互动研讨:如何将想法转变成行动方案? |
9 | ★案例分析:领导很恼火,批评小李会议组织不力 |
10 | ★案例分析:学会没有借口文化才能持久发展 |
11 | ★课堂练习:执行力差的6“缺”原因 |
12 | ★案例分析:换位思考,考虑对方感受 |
13 | ★互动研讨:沟通中如何确保对方听明白? |
14 | ★互动研讨:沟通前需要做哪些准备? |
15 | ★互动研讨:沟通中如何提问才能了解对方的想法? |
16 | ★互动研讨:跨部门之间沟通如何运用好同理心? |
《打造高绩效团队》课堂讲授主要工具名录
1 | ★工作分析工具:日常工作分析法 |
2 | ★执行追踪工具:工作笔记法 |
3 | ★执行机制工具:执行力管控模型 |
4 | ★工作执行工具:5W2H分析法 |
5 | ★执行实操工具:三讲四化法 |
6 | ★高效工作工具:麦肯锡工作方法 |
7 | ★化繁为简工具:简单工作法——让工作更轻松的10个技巧 |
8 | ★行动准则工具:满意镜——以他人满意为工作准则 |
9 | ★执行技巧工具:单一事件工作法 |
10 | ★效率倍增工具:批量处理法——琐碎事务集中处理 |
11 | ★现场执行工具:“6S”大脚印 |
12 | ★执行最佳工具:PDCA工作法 |
13 | ★执行素质培养:工作责任感培养法 |
14 | ★执行技能测评:企业各阶层技能需求表 |
15 | ★执行检查工具:行动核查表 |
16 | ★执行系统工具:执行的机制——5R业务模式 |
《打造高绩效团队》授课前后提供相关资料
课前提供 | 1、课程需求初步调研表 |
2、课程调研与访谈话术模板 | |
3、培训案例收集表 | |
4、课程物品准备清单 | |
5、课程学员版手册 | |
课中提供 | 1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】 |
2、课程相关工具模板手册【Word版】 | |
课后提供 | 1、课程学习评估问卷 |
2、课程测试卷及答案 | |
3、课程行动计划表及示例 | |
4、课程行动计划复盘表及示例 |
有关课程评价与课后学员行动作业展示(图片可放大)
《团队管理》之系列课程
编号 | 课程名称 | 天数 |
01 | 《高绩效团队建设与管理©》 | 1-2 |
02 | 《打造团队凝聚力和执行力》 | 1-2 |
03 | 《高效团队建设与领导力》 | 1-2 |
04 | 《高绩效团队建设与新生代管理》 | 1-2 |
05 | 《高效团队管理与协作》 | 1-2 |
06 | 《卓越团队5项修炼》 | 1-2 |
07 | 《打造高效执行团队》 | 1-2 |
08 | 《提升团队凝聚力与工作效率》 | 1-2 |
09 | 《高绩效团队——跨越团队协作五大障碍》 | 1-2 |
10 | 《项目团队管理》 | 1-2 |
11 | 《卓越团队建设与管理》 | 1-2 |
12 | 《让金子发光——打造卓越团队》 | 1-2 |
13 | 《打造卓越经理人团队》 | 1-2 |
14 | 《驱动团队绩效——绩效反馈与辅导》 | 1-2 |
15 | 《打造高绩效营销团队》 | 1-2 |
16 | 《打造高绩效团队》 | 1-2 |
17 | 《打造凝聚力团队——留人留心的艺术》 | 1-2 |
18 | 《驱动力:团队激励与管理创新》 | 1-2 |
19 | 《打造狼性销售团队》 | 1-2 |
20 | 《打造卓越中层管理团队》 | 1-2 |
21 | 《高绩效营销团队建设与管理》 | 1-2 |
22 | 《亮剑精神之狼性团队打造》 | 1-2 |
说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。