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胡建华:职场底线—请给我结果

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 24888

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适用对象

全员

课程介绍

课程背景:

随着经济局势的变化,依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去,这将是一个同质化的时代。以后企业之间的竞争将越来越依赖于团队执行的能力,而现状是:
1. 对员工的素质需求远远超过员工的成长速度。
2. 老板有方向,但员工没想法。
3. 有责任心的员工越来越少,打酱油的越来越多。
4. 工资越来越高,效益却越来越低。
5. 好话不多,抱怨不少。
6. 自以为是,不配合,没有大局观……
我们都想改变这样的现状,那么就从请给我结果开始。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:全员

课程收益:

1.调整执行的心态
2.驱动目标导向的能力
3.分清假结果和真结果,区别真正的执行
4.以结果为导向,学习定义结果的能力
5.永不放弃,执行到底的信念
课程方式:启发式互动教学,通过演讲、视频及视频,案例分析,现场演练,实践讨论等。


课程大纲

第一讲:100%责任心态

2.不当归因导致的受害者心态。
3.受害者心态的指责风暴。
4.回到线上的当责步骤。

第二讲:为什么是职场底线

5.你所有的回报,都来源于你做出的结果。
6.结果管理的前置知识。
7.何为目的?
8.何为目标?
9.何为计划?
10.何为结果?

第三讲:准确定义是有结果的第一步

1.结果定义五要素

结果要“高价值”(很多东西看上去很美,但不一定有高价值)
结果要“可考核”(考核的前提是有明确的标准,标准往往用数字来表达)
结果要“有时间”(准确的时间节点定义,是管理成熟的标志)
结果要“可复制”(不可复制的结果等于无法推广和巨大的风险)
结果要“宜传播”(都记不住,怎么会为之而努力?)

2. 结果有效性三问

是否给组织带来价值?
能否让利益相关方取得胜利?
会让你全身心的致力于让其实现?

第四讲:合理的方式才会有合理的结果

1.方式与方法的问题
2.测试:你做结果的风格是什么?
3.活动:胁迫性与等待型的优劣辩论赛
4.积极且有原则的当责风格。

第五讲:做结果的基本准则

1.执行型人才三要素

坚守承诺
以终为始
绝不放弃

2.预防出错的两个关键节点

划定底线,先小人后君子。
约定检核,不给犯错误的机会。

3.学会赞美、激励与感谢

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课程背景所有有效结果的获得,都有赖于有效的执行。企业中很多纷繁复杂的问题,其实都来源于团队执行出现问题。然而执行力的提升需要一个严谨而又系统的过程。它包含了对目标制定、分解与落实的慎重考虑,也包含了对责任的认知、绑定与实现的有效运用,更需要对结果的跟进、纠偏与激励。还包括对企业面临的商业环境做出假设、对组织能力进行评估、将战略与运营及人员相结合、对及执行人员及所在的部门进行协调与沟通,还包括提高公司执行能力以适应战略挑战的机制。在执行问题上,许多管理者不了解自己下属能力,也没有很好地评估。有一个“把铃铛挂到猫的脖子上”的寓言故事常在执行力问题上提起,作为管理者需深入了解自己的员工,并对其执行能力进行评估。若发现不足,只有加强员工能力培训,除非你能够找到合适的岗位人才。在具体的执行流程上,管理者要注意许多的问题,谁来负责?如何考核?战略目标是否进行有效的分解?需要进行哪些人力、技术、生产和资金的投入?当战略执行到一个阶段,组织是否有足够的能力将战略继续执行下去?这些决策是否经过相关执行人员进行有效的讨论并得到大家的支持与肯定?这些流程实际也是执行决策的过程。影响执行到位的最重要因素是执行者的执行意识,而影响执行意识的最重要因素是企业的执行环境也就是中高层干部的管理手段,因此本培训提出“一贯严格考核”等系列管理措施,旨在打造“无所不能,坚决执行并且执行到位”的执行者。课程目标帮助管理者,掌握通过有效管理实现所期望结果的技能4C。1、CLARITY(澄清),任务清晰明确。确保对指令、目标、任务责任和表现标准双方没有异议2、COMPETENCE(胜任),承担任务者有能力完成任务。任务难度适合承担任务的人3、COMMITMENT(承诺),承担任务者愿意全力以赴确保任务完成,对结果负责4、CONTROL(控制),衡量表现、纠正偏差,确保目标实现课程收益1、工作坊教学:通过国内、外经典案例分析,学习目标如何落地执行,如何达成部门及个人目标。 2、高参与互动性:围绕内容,与学员展开深度演练与互动交流,提升企业长期生存发展的价值。3、项目产出价值:为组织目标解码执行管理的专业思维、工具与路径,帮助学员掌握知识并应用于实践。4、提升学员工作能力———在习中做、在做中学、在学中悟、在悟中行5、确定部门个人目标———围绕组织及部门目标达成,确定个人目标,构建企业管理系统整体运作课程大纲讲授内容:一、分析管理没有达到预期结果的原因1、目标:下属不知道干什么2、技能:干起来不顺畅3、意愿:下属不愿意执行4、控制:没有执行过程的有效管控二、探讨解决因管理不到位而影响结果的出路案例分析任务相同,为什么结果不同哪些问题是因为管理不到位造成的通过4C加强管理技能,确保管理达到预期结果学习4C的含义研讨:现实中4C哪个环节出了问题三、通过有效管理实现执行结果的4C管控1、CLARITY(澄清)任务清晰明确。确保对指令、目标、任务、责任和表现标准双方没有异议2、COMPETENCE(胜任)承担任务者有能力完成任务。任务难度适合承担任务的人3、COMMITMENT(承诺)承担任务者愿意全力以赴确保任务完成,对结果负责4、CONTROL(控制)衡量表现、纠正偏差,确保目标实现第一部分:澄清要求(统一工作目标,计划合理,指令清晰)第一节:目标管理一、目标管理在认识上的误区及经典观点1、目标是年初用来应付上级的?2、只定目标不管执行?3、雄心壮志目标过高/保守谨慎目标过低?4、德鲁克关于目标管理的两个经典观点:(1)如果目标是错的是否需要执行?企业决策人制定目标,其他所有人的工作与职责就是实现目标!(2)是先有工作还是先有目标?如果一个工作领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视 !二、目标管理在组织的运营全景图1、目标制定从组织级-部门级-岗位级2、措施制定从组织级-部门级-岗位级(从全局上了解目标管理,为什么会有工作目标,目标是怎么来的,目标从上至下,部门及个人如何承接目标及目标达成)三、保证目标切实达成的工具方法论:组织目标与达成路径图、卡、表设计1、平衡记分卡2、目标路径图3、关键措施表第二节:计划制定1、计划的来源-目标2、计划措施的来源-关键措施表3、制定实施计划表-甘特图法第三节:指令清晰,命令有效一、工作分配:谁来做1、区分4种不同的下属(1)忠诚者(2)技术专家型(3)平庸型(4)影响者型2、工作分配三条件:(1)部属具备的条件 (2)工作所需的条件 (3)组织其他条件 二、命令的下达1、命令下达两个结果: (1)全力应付-被动、屈服于权力 (2)全力以赴-发自内心愿意去做 2、命令的正确下达:(1)正确的理解(2)唤起执行的意愿3、不同背景下的命令下达方式第二部分:确保、提升胜任能力第一节:评估胜任力一、下属胜任力三要素:专业知识工作技能执行意愿二、人才盘点1、人才发展评估九宫图2、不同的工作胜任力3、智力(天赋)结构第二节:提升胜任力一、下属培养与辅导的误区误区一:没有时间误区二:自己做比较快误区三:教会徒弟饿死师父误区四:死活都教不会误区五:都是培训部门的事二、为何培育部属、提高胜任力1、主管的职责是教员工成为钓鱼高手2、找人才不如留人才,留人才不如造人才3、在人身上投资总能得到最高的回报4、造就人才可以使其分担自己的重任5、成功领导的意义,充分利用下属资源三、如何育人1、主管“忙”点循环圈2、培育的四步曲四、下属职场能力提升路径1、横一型或称“水平型”能力结构2、坚1型或称“垂直型”能力结构3、综合型或称“T”型能力结构4、领导型或称“人”型能力结构五、如何持续提升下属能力1、做下属的师者,师带徒2、建议学习提升的方向3、帮助下属制定学习提升计划4、要求下属用零碎时间学习5、定期检查下属的学习与提升成果第三节:下属的晋升1、盘点部门人才能力定位结构图2、晋升五级双通道图第三部分:团队任务推进与目标执行(以结果为导向)一、执行的标准化流程与复盘技术(实操工具)1、事前:1)结果定义清晰(沟通)2)锁定一对一责任3)写出行动措施并且作出承诺2、事中:4)监督和检查5)改进优化3、事后:6)及时奖惩7)及时复盘8)关键工作标准化(工具:工作九段位)  练习与输出:考察执行力使用课程复盘工具,对过去的某项关键工作复盘案例模版图:下表二、定义什么是结果1、有时间-凡是结果,必有完成的明确时限2、有价值-凡是结果,必有内、外客户价值3、有措施-凡是结果,必有执行计划与措施4、可考核-凡是结果,必有量化考核的指标三、以结果为导向1、关注结果达成2、激发自己的意愿与潜力 3、对组织承诺(震撼视频:承诺与兑现承诺)(实用工具)第四部分:控制过程与改进优化一、控制的概念:二、控制的实用工具1、计划执行-计划实用工具甘特图法(实用工具)2、工作监控-进度、品质监控:1)报告(口头、书面)2)工作会议(检查、检讨、总结)3)资讯网络(E-mail、微信群、QQ群) 3、工作检查1)偏差必纠正(方向要准)2)事实与数据(记录要真)3)对事不对人(角度要对)4)反馈要快速(过程与结果)三、改进优化-PDCA 1、PDCA之涵义2、PDCA简介(戴明管理环)四、PDCA的实施步骤 1、P-界定问题 2、P-原因分析 3、P-确认要因 4、P-制定对策 5、D-实施计划 6、C-检查结果 7、A-总结经验 8、A-遗留问题 五、PDCA实操运用
• 胡建华:西点军校执行力
课程背景:为什么西点军校1802年建校以来,能培养出2名总统,4位五星上将,3700多位将军?为什么二战以后,世界500强企业里有1000多位董事长,2000多位副董事长,5000多位总经理,他们都毕业于西点军校?为什么美国公司的平均寿命是20年,而中国企业的平均寿命只有3-5年?   中国不缺乏雄韬伟略的战略家,而缺乏像军人那样精益求精的执行者!中国企业不缺乏各类好的管理规章制度,而缺乏像军人一样不折不扣的执行,因为再完美的计划,执行不下去,它的结果都等于零!课程收获:1.理解为什么学比学什么重要。2.懂得构筑执行环境及打造商业人格。3.理解制度执行体系。4.懂得打造执行标准。5.理解西点军校的七大管理法则。授课时间:1天,6小时/天授课对象:希望在执行上有所突破的管理层授课方式:启发式互动教学。通过演讲、视频,案例分析,现场演练,实践讨论角色扮演等。课程大纲:第一讲:西点原则与执行文化——构筑执行环境及打造商业人格1.为什么而学比学什么更重要! 只有搞清楚心中的敌人,才能有真正的突破!2.一个企业只要三种人:敬业的人,职业的人,专业的人3.从依附型,向独立型转变   坚持原则去执行;4.从服从型,向主动型转变   积极主动去执行 5.从避责型,向守责型转变   承担责任去执行;6.从人治型,向法治型转变   遵守制度去执行 7.从封闭型,向分享型转变   开放心态去执行第二讲:制度执行体系——西点制度执行力1.战略决定出路,结果改变人生!2.没有人愿意负责到底,除非变成“我的责任”3.千斤重担众人挑,人人头上有指标!4.人们不会做你希望的,只会做你检查的! 5.门往哪开,人往哪走!责任,权利,利益要对等。第三部分:执行标准——结果管理1.优秀员工的标准:给出完美的工作结果2.从公司战略出发对员工做执行结果定义3.考核执行的结果,而不是考核执行的过程4.结果的激励:我们只做那些看起来不可能完成的事情!5.外包思维:如果我是外部供应商?6.九段秘书:完美的执行就是把简单的事情做到极致!第四部分:西点中基层执行力1.战略决定出路,结果改变人生!2.员工只有首先对自己负责,才能为企业负责!3.让员工在企业中找到成功的支点。4.建立人与企业共同发展的机制。5.没有有战略的员工,就没有有战略的企业。第五部分:西点军官的七大管理法则1.为什么总裁总是没时间,而下属总是没工作?2.人人都在逃避风险:要把“我们”的责任,变成“我”的责任!3.上级只需要和下属沟通战略和执行的标准!4.责任使人进步:把责任这只猴子锁定在员工的肩头。5.合理授权:让下属把猴子当自己的养。6.检查与监督:检查与监督让猴子进化。7.激励:养猴子的人也需要快乐。第六部分:西点人与执行型人才1.穷人为什么穷?富人为什么富?2.穷人因为借口而穷;富人因为没有借口而富3.什么样的人是执行型人才?4.西点执行型管理者的三大特质:5.尽职尽责;自动自发;善于合作 6.西点执行型人才三大标准:7.坚守承诺;结果导向;决不放弃
• 胡建华:24只胡萝卜管理
课程背景:有关胡萝卜管理的哲学应该是这样的:如果我们没有树立明确的目标和价值取向、没有鼓励和引导那些能够忠实履行这个目标的员工去尽心完成,就不可能真正领导和拥有他们的内心和灵魂。    遗憾的是,我们的企业在激发员工热情的问题上存在太多的误区。领导者舍近求远,雇佣咨询师评估公司的结构,花费不必要的预算试图避免企业发展的窘境。其实,答案就在眼前:正确地对待员工,员工就会正确地对待工作!    盖洛普的调查也证实了这一点,  他们发现生产效率和员工幸福感之间存在着重要关联。调查指出,员工满意度提高5%,会提升12%的外部客户满意度,同时也使企业效益提升2.5%。    这个发现意味着,管理层哪怕不增加额外的成本,仅仅通过改善管理风格营造管理氛围,就能激励员工增加营收。    让我们来看看这小小的胡萝卜,如何在管理中起到大大的作用吧!   培训目的:通过学习本课程,您将能够:1、最大程度地发挥您所在组织吸引、挽留和激励核心员工的能力;    2、让组织可以留住更多员工、提高员工忠诚度、维持更持久高生产力及创造更多润;    3、与国际资深的员工激励专家分享经验,并从成功的员工激励个案中得到启发;    4、掌握员工赏识和激励的技巧,为管理提供全新视角,让您成为最有影响力的领导者。参加者:中高层管理干部培训时间:2天(每天六小时)课程特色:工作实务案例的分享及研讨(团体讨论与分享);引进管理知识、工具与技巧(讲师讲述、实务演练);教导学员学会运用各种管理工具与技能(角色扮演);课程概述:第一讲: 为什么需要胡萝卜的管理一为什么工作幸福指数会一降再降二、什么样的公司会令员工们乐在工作三、员工:更多选择带来更多困惑四、管理者:压力、无奈、无能五、案例:《我们的困惑》六、愉悦客户首先要愉悦员工七、对于胡萝卜的担忧与误解八、成功运用胡萝卜管理的世界级公司第二讲:胡萝卜激励的理论模型和重要原则一、胡萝卜激励的理论模型1、马斯洛需要层次论模型2、保健—激励双因素理论3、亚当斯公平理论4、弗鲁姆的期望理论二、胡萝卜激励的重要原则1、目标结合原则2、物质激励与精神激励相结合原则3、外激和内激相结合原则4、正激与负激相结合原则5、按需激励原则6、民主公正原则7、内激励和外激励相结合的原则8、全员激励的原则9、引导性原则10、明确性原则第三讲:胡萝卜激励是领导者的责任一、顶头上司理论二、领导者经营人的能力三、领导者的责任1、造梦——帮助员工拥有梦想2、圆梦——帮助员工实现梦想【案例】:中国三代领导人的领导智慧四、经营人的动力就是激励人心,激励的本质就是一种交换【案例】:穆桂英大破天门阵给我们的启示五、对的激励机制让员工动力十足,业绩翻倍六、激励的原理:输入决定输出【研讨】:失败是成功之母PK成功是成功之母七、激励菜单1、给员工价值感【案例】:唐骏激励员工2、荣誉激励【案例】:乔致庸如何激励马勋3、用身边的人感动身边的人4、表扬的流程5、表扬的原则【练习】:如何表扬员工的行为第四讲:胡萝卜激励的技巧和方法一、价值型激励1、让员工感觉自己很重要。2、让员工感觉自己很有价值感。3、让员工感觉自己很伟大。4、让员工有自我价值实现的感觉5、让员工感觉自己的工作很有意义二、尊重就是无限的激励1、对员工给予认可2、把你的赞许说出来3、征询员工的意见4、保持一颗宽容的心5、掌握批评的艺术6、特殊员工特殊对待7、与员工一对一的沟通8、给予相对的自主权利9、为员工创造良好的环境三、责任激励——调动每个员工的责任心1、激发员工责任心2、适当地运用授权3、给员工更多的参与机会4、让员工与领导换角色5、发挥榜样作用四、目标激励——帮助员工实现目标1、为员工设计职业生涯2、制定目标要适度3、给员工适当的压力4、构建共同愿景5、做好入职时的培训6、搭建公平竞争的平台五、情感激励——让员工感觉备受关怀1、实行有“人情味”的管理2、了解员工的个人需要3、善待员工4、关心就是激励5、培养员工的认同感6、让工作充满乐趣六、畏惧型激励七、授权激励1、授权的原则2、授权流程3、授权误区八、荣誉激励1、人性的需要2、荣誉激励的种类3、荣誉激励的技巧九、约束性激励十、竞争性激励1、比武竞赛2、全明星大赛第五讲:如何通过管理给予胡萝卜 一、管理者的控制意识或服务意识二、如何运用服务意识来愉悦员工三、竞争驱动:“公平”给予胡萝卜四、奖惩驱动:最为敏感的胡萝卜 五、授权驱动:赋予信任的胡萝卜 六、训练驱动:授人以渔的胡萝卜 七、目标驱动:预见未来的胡萝卜八、契约驱动:发自内心的胡萝卜第六讲:如何通过领导给予胡萝卜 一、关于胡萝卜领导者的使命感二、追随者会追随怎样的领导者三、信念驱动:来自精神世界的胡萝卜四、行为驱动:榜样是古老而有效的胡萝卜五、情感驱动:透过关怀润泽人心的胡萝卜六、愿景驱动:通过利益连接给予的胡萝卜第七讲:如何通过氛围给予胡萝卜一、由冷漠氛围引发的一系列后果二、给员工一个愿意留在这里的理由、三、社交驱动:互动是提高创造力的胡萝卜 四、友谊驱动:工作内外的友谊是提升效率的胡萝卜五、环境驱动:环境舒适度是抵御疲劳的胡萝卜 六、归属驱动:能否被认同是决定去留的胡萝卜七、赞赏驱动:成本低廉使用简便功效神奇的胡萝卜 八、成就驱动:令人百折不挠不足奇肝脑涂地不足惜的胡萝卜第八讲:如何驱动价值观给予胡萝卜一、自己才是自己最好的激励者二、明确价值观就是帮助员工认识自己三、恐惧驱动:对于失败的恐惧是激活动力的胡萝卜四、梦想驱动:对于梦想的渴望是寻找动力的胡萝卜五、责任驱动:没有什么比对家人承担责任更有意义的胡萝卜了

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