王晓珑：教练式高效能会议管理

课程意义：

您是否每天被包裹于无数会议之中，常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：

• 全面了解高效能会议的会前、会中和会后技巧，明确会议中各角色的职责和任务。
• 提高会议中发言的逻辑表达能力和其它沟通能力，包括语言和非语言的表达。
• 学习“主持人”的控场技术，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率。

课程特色：课前调研+授课（角色演练、案例分析、互动游戏、竞赛等）

课程时间：1天；6小时

课程对象：企业管理者及经常组织会议的专业人员

课程大纲：

一、会议概述？

教练工具：《ME/WE/US：成功会议因素分析》

1.什么是会议？
2.会议的作用
3.会议的种类与频率

二、会议中常见的问题及原因分析

1.长期以来我们都是怎么开会的？
案例：“开会比较烦”的小王

2.企业会议常见的问题：参而不议，议而不决，决而不行，行而无果

3.原因如下：认识不到，重视不够，准备不足，组织不好，技巧不佳，落实不力

三、会议的成本计算

讨论：开场会要多少钱？

1.会议的时间成本
2.直接的会议成本
3.会议的效率损失成本

四、高效会议前的准备工作

1. 是否需要开会？

• 不需要开的“五种会”
• 必须要开的“五种会”

 案例：生产车间着火了要开什么会？

2. 准备工作的重要性

• 会议准备的5W1H
• 教练工具：《六何法》
• 会议准备内容核对单
• 会场布置的准备
• 主持人的4个准备工作

3. 明确会议的目标

 教练工具：《SMART》, 《双轮CPU》

五、成功会议中的管理策略

1.用流程管理会议

• 会议心智模式的改变

教练工具：《团队共创法》
案例：《提升业绩的会议》

2.其他会议工具

• 世界咖啡
• 开放空间
• ME WE US

3.平行思维工具

• 六顶思考帽的含义
• 思考问题和解决问题的新角度
• 如何使用6顶帽子

案例：《制定方案的步骤》
教练工具：《6顶思考帽的短序列》

4.如何达成会议决策

• 彼德·德鲁克决策法
• 4种群体决策：权威、少数服从多数、共识、无异议
• 4种团队决策法

 案例讨论：《我们如何达成会议共识》

5.如何圆满结束会议

6.线上会议组织流程

六、如何成为优秀的会议主持人

1．如何做开场白

情景模拟：《主持人的开场白》

2. 如何分配发言时间

3. 如何掌握议事进度

• 语言方式
• 非语言方式

4. 把控好会议的三个阶段

• 开始阶段–热身
• 进行阶段–热炒
• 收尾阶段–热心

5. 与不同风格的与会者沟通 

测试：《DISC沟通风格诊断》 

• DISC之D型：驾驭型/老虎型
• DISC之I型：表达型/孔雀型
• DISC之S型：亲和型/考拉型
• DISC之C型：分析型/猫头鹰型

教练工具：《自我风格觉察DISC》
小组讨论：《如何与不同风格的与会者人沟通》
分析及总结四种风格会议沟通策略

6.会议中的听与说

• 积极倾听的反射话术
• 会议中的提问技巧
• 反馈批评与激励

教练工具：《GROW模型》《3F沟通矩阵》

七、会议记录与会后跟进

1.会议记录者的功能胜任条件

• 记录及维持议程所设计的顺序
• 协助主持人总结与归纳
• 观察预防

2.如何做会议纪要

• 会议的基本情况+会议内容
• 会议记录和纪要的不同
• 会议纪要的重点：决议+负责人+完成期限
• 会议纪要的4大特点

案例分析：《企业常用会议纪要》

3.如何进行会后跟进与执行

案例分析：《DELL的会议文化》

4.从企业文化的角度看会议管理

• 企业文化的源头
• 激励企业文化的基本原则
• 企业文化建设的核心

5.如何建立我们的会议文化？

教练工具：《投票池塘》、《力矩场》