课程背景:
企业管理当中,最大的难题是什么?
我在上课的过程当中,很多学员曾经问过我这个问题,这个问题的难回答之处在于它没有标准答案,高层是决策问题、中层是协调问题、基层是执行问题,这些问题看起来都不那么容易处理和解决。
企业管理,无非就是这些情况,管的是人,理的是事,要说最难的,那就是做领导最难,高层需要考虑战略问题,资金问题、财务问题等,当然,处于中间位置的中层干部,“管人”“理事”一个都不能少,还要分出很多心思去处理上下左右的各种关系,手中若没有这把“金刚钻”,还真是不敢妄言能揽下这个“瓷器活”。
不错,企业管理层是最难做的一个层面,但同时我们也应该看到,如果说中层干部很有主见,上下左右衔接得很好,那实际上中层也能做好,成为企业组织的中坚力量,连接好企业的“头脑”(高层领导)和“四肢”(基层员工),为公司的发展作出自己应有的贡献。
追根溯源,这本质上还是一个中层管理者是否能够胜任的问题。大多数中层管理者之所以感到困惑、感到尴尬,在于对自我角色定位出现了偏差,同时,他们的胜任能力尚有欠缺。
课程收获:
课程对象:管理层
课程方式:课堂演讲+现场练习+案例分享+视频观看+小组讨论+角色扮演
课程时间:1天,6小时/天
课程大纲
第一讲:角色认知与定位:基于胜任力的价值观
导入:定位
案例分享:
一、管理者的角色认知与定位
1.一流管理者:让下属拼命干,自己不干。
这种管理者能够激发下属的工作热情和创造力,通过团队的努力实现目标。
2.二流管理者:让下属去干,自己不干。
这种管理者善于委托任务,信任下属的能力,让团队成员自主发挥。
3.三流管理者:自己干,下属就干,否则就不干。
这种管理者会主动承担责任,但也需要学会委托任务,培养团队成员的能力。
4.四流管理者:自己干,下属看(下属没事干)。
这种管理者缺乏团队意识,需要加强团队协作和沟通能力。
二、卓越管理者背后的三维胜任素质模型
1.管理者的职业素质:包括道德品质、情商、责任感等。这些素质直接影响管理者在组织中的形象和影响力。
2.管理者的职业技能:包括沟通能力、决策能力、危机处理能力等。这些技能是管理者成功完成工作所必备的。
3.管理者的职业行为:包括领导风格、团队建设、目标管理等。管理者的行为会直接影响团队的凝聚力和执行力。
管理者的三维胜任素质模型呈现了管理者在不同方面的素质要求,以及需要具备的技能和行为。
三、卓越管理者的四种境界
1.一流管理者:让下属拼命干,自己不干。
这种管理者能够激发下属的工作热情和创造力,通过团队的努力实现目标。
2.二流管理者:让下属去干,自己不干。
这种管理者善于委托任务,信任下属的能力,让团队成员自主发挥。
3.三流管理者:自己干,下属就干,否则就不干。
这种管理者会主动承担责任,但也需要学会委托任务,培养团队成员的能力。
4.四流管理者:自己干,下属看(下属没事干)。
这种管理者缺乏团队意识,需要加强团队协作和沟通能力。
第二讲:优秀——先从培养自我的管理习惯开始
导入:自我管理的必要性
案例分享:减肥
一、高度的自觉与自律——优秀与卓越就是管理自己
1、如果不能管理自己,别人就不会跟随我
2、如果不能管理自己,虽人就不会尊重我
3、如果不能管理自己,别人就不会与我合作
自我管理能力的提升,主要表现在三方面
1、追随力
2、影响力
3、自我激励能力
二、营造你的领导气场
1、性格
2、能力
3、形象
三、言行一致,具有公信力
1、真诚待人
2、树立公信力
3、言行一致
4、不朝令夕改
5、不轻易承诺
第三讲:工作中,管理者的角色转变
一、管理者通常会陷入以下误区:
1、事无巨细,不善于授权
2、虽有目标,但缺乏对目标的管控
3、不关心、不习惯做计划
4、经常充当救火队员的现象普遍
5、未接受过系统的管理技能培训
6、不善于招聘、选拔、培养及激励下属
7、不善于建立有效的工作团队和工作风格
二、管理者角色转变的对比
1、专才——通才
2、个人英雄——团队领导
3、依靠个人努力——依靠团队建立工作网络,利用他人的力量去实现组织目标
4、善做具体业务工作——做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作
5、面对事——最好做到人与事的平衡
三、如何避免管理者的两种病症
1、新的管理者
2、老的管理者
第四讲:管理者工作中的八大角色与三大内伤
一、工作中的八大角色
1、规划者
2、执行者
3、问题解决者
4、榜样者
5、监督/管控者
6、领导者
7、教练扮演者
8、内部客户者
二、管理者的三大内伤
1、心浮气躁、借口太多
2、危机意识淡薄,学习力不够
3、缺乏高层心态/老板心态