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吴湘洪:从专业走向管理

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 24565

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适用对象

课程介绍

课程背景:

专心让你变得专注,专注让你变得专业,专业让你变成专家,专家就会变成赢家!专家学管理,科学又合理。

当专业人士晋升为管理者时,他们可能会面临一系列困惑和挑战。首先,他们可能会感到难以割舍对专业性工作的情结,因为他们习惯于在自己的领域中发挥专业知识和技能。转变为管理者后,需要放下个人专业身份,转而关注团队整体的发展和目标实现。

其次,新任管理者可能会感到管理工作的陌生和无从下手。管理工作要求他们具备领导团队、制定战略计划、解决问题和冲突等技能,这与专业技术工作有所不同。因此,他们需要学习如何有效地管理团队和资源,制定有效的工作计划和目标,以实现组织的长期成功。

此外,新任管理者可能会对日常事务性工作缺乏兴趣,导致工作忙乱、事情总是做不完。管理者需要学会有效地分配时间和任务,提高工作效率,确保重要任务得到优先处理,同时培养团队成员的自主性和责任感。

对下属放心不下、总想亲力亲为是新管理者常见的问题之一。他们需要学会委托任务、培养下属的能力和自信心,建立信任和合作关系,从而实现团队的高效运转。
在与同事和上级的关系中,新管理者可能会感到不适应和紧张。他们需要学会坦诚相待、有效沟通,建立良好的合作关系,以推动团队和组织的发展。

总的来说,新任管理者需要通过学习和实践,逐步适应管理者的角色,提升领导能力和管理技能,实现个人和团队的成功和持续发展。《从专业走向管理》课程旨在帮助他们建立完整的管理知识体系,明确角色定位,掌握必备技能,以实现从专业骨干到优秀管理者的转型。

课程收益:

1、帮助学员掌握从专业到管理的角色定位与认知;
2、帮助学员理解专业人才与管理人才的区别;
3、如何学会去打造一支有凝聚力的团队;
4、提升团队执行力的八个方法;
5、善用激励,做到极致
6、工作中,如何懂得有效的去解决问题

课程特色:知识性、趣味性、新颖性、连贯性

  • 系统性:课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿,相互辉映,绝非单纯几个管理模块的拼凑。
  • 有效性:课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法,具有很强实用性与时效性。
  • 应用性:非传统教学方式,旨在"学以致用,立竿见影";每项内容都透过实际的案例和操作工具,引导学员找到解决管理问题的原则,并学习到最实用的操作工具,直接拿来使用。
  • 趣味性:整个培训过程,采用学员互动,现场模拟场景训练等多种方式,使气氛热烈,学员在开心之中掌握实战技能。

授课方式:

采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、视频观看、小组讨论、角色扮演等
课程时间:2天,6小时/天

课程大纲:

第一讲:角色认知与定位:基于胜任力的价值

导入:定位
案例分享:车子定位、城市定位

一、管理者的角色认知与定位

1. 在上司面前,是下级,是辅佐者
2. 在下属面前,是上级,是教练
3. 向左,是内部客户,要做协作者
4. 向中,是外部客户,要做一个价值传递者。

二、卓越管理者背后的三维胜任素质模型

1. 管理者的职业素质
2. 管理者的职业技能
3. 管理者的职业行为
管理者的三维胜任素质模型呈现

三、卓越管理者的四种境界

1. 一流管理者:让下属拼命干,自己不干
2. 二流管理者:让下属去干,自己不干
3. 三流管理者:自己干,下属就干,否则就不干
4. 四流管理者:自己干,下属看(下属没事干)

第二讲:团队凝聚力必须具备的七大基因

一、团队地基要打牢

基因一:自主

自觉主动:团队成员应该具备主动解决问题的意识,不等待指令就主动行动。

  • 主意主见:有自己的想法和见解,能够提出建设性意见和解决方案。
  • 主人翁意识:将团队的事情当作自己的事情来对待,积极承担责任。
  • 自动自发:能够自发地做出行动,不需要被催促或监督。
  • 判断力/决策:具备良好的判断力和决策能力,在关键时刻能够做出正确的选择。
  • 案例:空姐面对乘客的需求,做出的判断与应对

基因二:独立

  • 团队成员必须具备独立工作能力,能够独立完成任务并承担责任。
  • 独当一面的三大核心要点:自律、自信、自强。自律是指能够自我约束,自信是指对自己能力的信心,自强是指不断提升自己的能力。

案例:在《亮剑》中的各位干将都能独当一面。

基因三:合作

合作是团队凝聚力的关键,团队成员之间需要相互信任、相互支持,共同协作完成任务。

合作的24字真言:

  • 共同目标
  • 相互信任
  • 职责清晰
  • 相互理解
  • 利益分配
  • 信息对称

二、团队需要谋发展

基因一:思考

  • 学会思考能够带来意想不到的收获,团队成员应该具备批判性思维和创造性思维。
  • 思考的三小技巧:提问、归纳、总结。

基因二:创新

  • 思考带来点子,点子带来创新,团队需要不断创新才能保持竞争力。
  • 创新公式——模仿+改良=创新:通过模仿他人的优点,并在此基础上进行改良创新,实现团队的创新发展。

三、团队需要有保障

基因一:推崇

  • 欣赏和赞美团队成员,将推崇融入团队文化,可以增强团队凝聚力和向心力。
  • 案例分析:新进员工的自我介绍,团队成员应该互相欣赏和支持,建立积极的团队氛围。

基因二:忠诚

  • 忠诚是团队领导喜欢的品质,团队成员应该忠诚于团队的目标和价值观。
  • 讨论:团队领导为何喜欢忠诚员工,忠诚员工能够全力支持团队目标,增强团队的凝聚力。

总结:团队凝聚力的基因包括自主、独立、合作、思考、创新、推崇和忠诚。团队需要有基础、发展和保障,才能展现出强大的凝聚力。每个基因都是团队建设中不可或缺的一环,只有全面发展这些基因,团队才能真正具备强大的凝聚力。

第三讲:团队成员快速成长路径——辅导与激励

一、管理者如何高效辅导下属

1. 辅导的依据——标准的设定
方法:标准设定的五性

2. 辅导的措施——有效的训练
方法:训练中的两个核心要点

3. 辅导的过程——严格的检查
方法:过程管控中检查的核心

4. 辅导的成果——结果的验证
方法:结果的有效验证
互动:学一项技能

二、人为什么要激励?

解读:研究发现一个没有受激励的人,仅能发挥其能力的20%-30%,而当他受到激励时,能力发挥能达到80%-90%;

1. 人尽其才、物尽其用
2. 不断的去激励会得到异想不到的效果

三、掌握激励的方法及技巧

方法:两大激励手段

四、不同层次的人如何有效激励

  • 讨论:高层管理者的关注点是什么?
  • 讨论:中层管理者的关注点又是什么?
  • 讨论:基层员工的关注点又是什么?

方法与对策

经典名言:任正非先生曾说过:只要激励措施到位了,不是人才的人也可以变成人才!
永远记住:利在一起,害在一起,最终心才会在一起。

第四讲:管理者高效授权艺术

讨论:管理者为什么会累?部门为什么不能重生?

一、管理者不授权的5大因素

思考:部门负责人为什么不能解放?

  • 因素一:不放心,不相信
  • 因素二:怕别人超越自己(揽权)
  • 因素三:找不到授权人
  • 因素四:没有授权的方法和技巧
  • 因素五:不想授权,喜欢亲力亲为(觉得他人不如自己)

二、管理者接受反授权

  • 讨论:什么是反授权
  • 讨论:如何解决接受反授权现象?
  • 讨论:企业如何杜绝反授权现象

三、管理者插手已授权

  • 讨论:什么是插手已授权
  • 讨论:管理者为什么要插手已授权

四、授权有术,授权四象限法则

1. 必须授权
2. 应该授权
3. 可以授权
4. 不应授权

五、高效授权五步曲

  • 一步曲:分析
  • 二步曲:指定
  • 三步曲:委派
  • 四步曲:控制
  • 五步曲:评估

案例:某企业老板的故事

第五讲:提升团队执行力的八个方法

方法1:执行的态度

态度分类:

  • 积极主动:乐观、主动寻找解决方案,对工作充满热情
  • 消极被动:消极怠工,对工作缺乏热情,只做最低限度的工作
  • 一动不动:对工作漠不关心,无积极性,只顾应付

方法2:明确目标

关键点:

  • 确定性:目标清晰具体,不模糊不含糊
  • 可衡量性:能够量化目标,便于评估和监控进度
  • 可达成性:目标具有挑战性但又是可实现的
     

方法3:执行的计划

培训重点:

  • 培训目的:明确培训的目标和意义
  • 培训内容:针对团队需求和目标制定具体的培训内容
  • 培训方法:选择适合团队的培训方式,确保培训效果

方法4:执行的方法

SOP(标准化作业流程):

  • 拟定SOP:制定标准化作业流程,规范工作步骤
  • 实施SOP:确保团队成员遵循SOP执行工作,提高工作效率和质量

方法5:过程管控

检查与监督:

  • 检查:定期检查工作进展,发现问题及时解决
  • 监督:监督团队成员的工作质量和效率,确保目标的达成

方法6:阶段总结

总结与规划:

  • 总结经验:回顾过去工作,总结成功经验和教训
  • 规划未来:根据总结结果,制定更好的工作计划和目标

方法7:执行的动力与结果验收

动力与结果:

  • 动力:激励团队成员,保持他们的工作热情和积极性
  • 结果验收:评估工作成果,及时调整和改进工作方向

方法8:预防措施

  • 解读重要性:预防胜于治疗,预防措施可以避免问题的发生
  • 预防措施的实施:制定并执行预防措施,防患于未然,确保工作的顺利进

通过以上八个方法的综合应用,团队可以提升执行力,实现工作目标的高效达成,持续提升团队的绩效和竞争力。

第六部分:管理者权威的提升——学会解决问题的能力/智慧

什么是问题:问题就是现实与目标之间的差距,当你又很难有办法去实现的时候。

一项关于300多位知名人士(如富兰克林·罗斯福、海伦·凯勒、温斯顿·丘吉尔、阿尔伯特·爱因斯坦、霍金等)的调查,他们当中有 1/4的人身有残障,如失明、失聪、肢体瘫痪等,3/4的人不是出身贫穷、家庭破裂,就是来自混乱不安的家庭环境当中。为什么他们能克服困难,终获成就,而大多数人却反过来被困难挫折压倒呢?伟大的人从不会把这些困难和挫折当作失败的借口,所以,面对问题、困难,我们要解决的就是从二个方面去下手,第一、面对问题的态度;第二、面对解决问题的方式和方法。

1、面对问题的态度

  • 问题能使我大有作为
  • 我必须承认这是一个问题
  • 我面对问题必须是积极乐观的
  • 我相信我有能力去解决这个问题

面对问题的态度比问题本身更重要

2、实施解决问题的方法与技巧

  • 面对问题正确的行动计划
  • 解决问题的过程
  • 明确问题的本质
  • 理清问题的先后顺序
  • 与合适的人探讨问题
  • 参与到解决问题当中来
  • 实施解决问题的最佳方案

3、中层管理干部针对问题应谨记以下几点

  • 任何时候都不要让他人认为你有最佳解决方案,这样只会让他们更依赖你
  • 提出问题,在解决问题的全过程中帮助他人学会独立思考
  • 要成为一名教练,而不是君王
  • 将他们的解决方案列成清单,再与你的看法相结合,直到他们拥有自己的想法
  • 让他们针对自己的问题决定出最佳的解决方案
  • 制订实施计划
  • 并让他们对此行动计划拥有主动权并担负起自己的责任,让他们自行制定时间和责任机制。

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• 吴湘洪:高效授权与辅导激励
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课程背景:高效沟通让你的人生顺畅无阻!你的组织里面是否存在以下问题呢:组织分工不明确;各部门目标之间的差异;不容忽视的“部门墙”;客观存在的个体差异;沟通能力与技巧有问题;横向沟通机制不健全;企业良好沟通文化未形成等等。跨部门沟通是建立在同一个层次不同部门的个体或群体之间的沟通,目的在于协调任务,解决问题及冲突、分享信息等。由于涉及不同部门往往由于职责划分不明确、本位主义作怪以及双方信息不对等原因,导致沟通障碍的产生,分析跨部门沟通障碍产生的原因,制定相应的对策使沟通更有效值。本课程可以让你企业内部的信息更对称、沟通更顺畅!同时,可以把组织内部因沟通不良,协作不到位的风险降到最低。并掌握沟通中的方法与技巧,更加得心应手!课程收益:掌握高效沟通中的两个核心重点熟练掌握工作过程中的沟通七步曲找到与上、下、平级之间沟通不畅的因素找到与上、下、平沟通顺畅的方法与要点掌握会议的要点、流程和方法学会高效沟通的核心要点负起你的责任学会沟通艺术的七个重点掌握团队协作的五个关键征课程时间:2天,6小时/天课程对象:管理层课程方式:理论讲解+现场练习+视频观看+小组讨论+角色扮演课程模型:课程大纲第一讲:高效能沟通的条件和基础1. 沟通的定义沟通是为了设定的目标,在团队/群体之间传递信息、思想、情感,并达成共识的过程。2. 沟通的忌讳:一脸死相避免沟通中表现出无生气的态度,要保持积极主动的沟通姿态。3. 良好沟通的两大条件意愿度:沟通前要拥有良好的态度,保持积极主动的沟通意愿。技巧:掌握有效的沟通技巧,帮助沟通更加顺畅。4. 沟通的最高境界达成共识:确保信息传递清晰准确,双方理解一致。促进和谐:通过沟通建立良好的关系,促进团队和谐发展。提高绩效:有效沟通可以提高工作绩效,推动团队目标的实现。5. 沟通的三大过程编码:将信息转换成符号、语言等形式进行传递。解码:接收并理解他人传递的信息。反馈:回应对方的信息,确保双方理解一致。6. 案例分享:与香港人对话第二讲:工作过程中的沟通方法与技巧1. 高效沟通的七步骤步骤一:知己-产生意念步骤二:知彼-转化为表达方式步骤三:传送-用适当的方式步骤四:接收-为对方的处境设想步骤五:领悟-细心聆听回应步骤六:接受-获得对方承诺步骤七:行动-双方达成共识2. 工作过程中的沟通方法与技巧1.听的技巧心态归零:保持开放心态,不带有偏见地倾听对方。认真聆听:全神贯注地倾听对方讲话内容。信息反馈:通过肢体语言或简短回应表明自己在倾听。双方确认:确保双方理解一致,避免误解。留下证据:记录重要信息,以备日后参考。视频:书记与局长的对话2.说的技巧说清楚:表达清晰,避免含糊不清的语言。讲明白:确保对方能够理解自己的意图。听得懂:使用简洁明了的语言,易于被理解。记得住:通过引人注意的方式让信息更易记忆。用得上:确保所说的内容对对方有实际用处。如何把话说好?说话是一个技术也是一门艺术!3.问的技巧开放式:鼓励对方展开谈话,提供更多信息。封闭式:引导对方做出具体回答,确认事实或态度。鼓励式:鼓励对方表达观点或感受。询问式:用询问引导对方思考或表达看法。反应式:对对方的话语进行回应。重述式:重述对方的话语,确认理解是否准确。4.看的技巧察言观色:观察对方言辞和表情,了解其真实意图或情绪。通过以上技巧和方法,可以更有效地进行工作中的沟通,促进团队协作和目标达成。第三讲:上下左右沟通的问题与对策与上司沟通的问题与对策1.明确目的:确保清晰表达沟通目标。2.准备充分:提前准备好相关资料和想法。3.选择适当时机:确保在合适的场合进行沟通。4.尊重意见:不轻易打断或否定上司意见。5.寻找解决方案:合作找出最佳解决方案。与平级沟通的问题与对策1.主动谦让:用建议代替直言,保持合作态度。2.体谅他人:用提问代替批评,理解对方立场。3.提供协助:倾听对方期望,提供支持和帮助。4.共赢思维:考虑他人自尊,寻求共同利益。与下级沟通的问题与对策1.平和心态:保持冷静,不因情绪影响沟通。2.尊重员工:重视员工意见和感受。3.控制情绪:保持情绪稳定,避免过度责备。4.多鼓励少责骂:积极正面地激励员工。5.换位思考:真诚倾听,理解员工立场。通过以上对上下左右沟通的问题及对策的整理,可以更清晰地了解在不同层级和关系中如何有效沟通,并建立良好的工作关系和团队合作。第四讲:跨部门沟通的障碍及解决方法讨论:跨部门沟通的障碍、问题与要点一、沟通障碍的三大类型1.分歧型问题:意见不一、缺乏协作、利益不清晰案例:AB部门沟通存在分歧解决步骤:真诚态度、主动沟通、共赢思维、达成共识2.回避型问题:避而不谈、事不关己、找借口案例:小王遇到问题却不求助解决步骤:找问题、提方案、积极行动、谦和态度3.矛盾冲突型问题:利益冲突、复杂问题、难以解决案例:奖金分配引发矛盾解决步骤:找冲突点、明责分工、寻求平衡二、分析跨部门沟通障碍的原因:个人层面:个人意识形态、沟通技巧组织层面:部门间竞争、目标不一致意识层面:缺乏意识到共同目标的重要性行为层面:缺乏合作精神、沟通不畅头脑风暴:日常面对的最大障碍是什么?三、跨部门沟通常见的三大问题1.屡次沟通无果2.言行不一3.部门不配合四、跨部门沟通的核心四大要点1.主动积极2.服务意识3.设身处地4.集思广益练习:擦亮眼睛,合作解决问题通过以上内容的整理,可以更清晰地了解跨部门沟通中的障碍、问题和应对要点,从而提升团队合作效率和沟通质量。第五讲:如何召开高效会议的关键与方法问题导入:为什么要开会?目的:解决问题、促进协作、做出决策挑战:开会存在落实不力、跟踪不足、缺乏执行等问题讨论:高效开会的关键与方法思考:如何开好会?关键:确保会议目的明确、流程规范、参与者积极、决议落实方法:遵循高效会议的九步法则好的会议需要什么样的流程和方法?流程:准备、主题确定、纪律执行、议程安排、结果确认、训练提升、守时、记录、追踪讨论:为什么企业会议增多,有效性减少?原因:缺乏准备、主题不明确、纪律松散、议程混乱、结果不明确、缺乏培训、守时不足、记录不完整、缺乏跟踪方法:九步-完成高效会议1.准备充分:确保会议前准备充足2.主题明确:确定会议主题和议程3.纪律执行:遵守会议纪律和规定4.议程安排:合理安排会议议程5.结果确认:确保会议达成明确结果6.训练提升:持续提升会议效率和质量7.守时准时:严格遵守会议开始和结束时间8.记录完整:做好会议记录和整理9.追踪执行:跟踪会议决议的执行情况通过以上九步法则,可以确保会议高效有序地进行,达到预期的目标并促进问题的解决与决策的实施。第六讲:感染他人的沟通艺术六大要点:1.尊重、真诚:尊重他人意见,真诚交流2.以大局为重:追求大同存小异,着眼整体利益3.平常心:不嫉妒他人,保持平和态度4.宽容忍让:学会道歉,包容他人差错5.提倡友谊:与同事建立友好关系,促进团队合作6.积极看待:将他人视为好人,建立信任基础案例分析:毛泽东重庆谈判:展现了以大局为重的智慧,尊重对方立场,最终取得成功。夫妻与小孩争吵:通过宽容忍让、平常心的态度,化解矛盾,维系家庭和谐。通过以上沟通艺术的六大要点和案例分析,我们可以更好地理解如何与他人建立积极、和谐的沟通关系,实现有效的沟通和协作。第七讲:沟通不顺——责任担当的关键解读:在工作中,关注责任担当比追究对错更为重要。应该关注应该做出的选择,而不仅仅是事情本身的对错。一、责任的三大选择:1.承担责任:勇于承担后果2.逃避责任:回避责任和后果3.赋予责任:主动承担责任并赋予他人责任讨论:如何在工作中做出正确的选择:二、责任的三大类型:1.角色责任:根据职责承担责任2.能力责任:根据能力承担责任3.道义责任:基于道德和伦理承担责任三、责任的三大原则:1.权力越大责任越大2.权利越大责任越大3.能力越大责任越大四、对待责任的五种态度:1.推卸责任2.承担责任3.自我赋责4.主动承担5.被动承担通过以上责任担当的要点,可以更清晰地理解在工作中如何正确选择、承担责任,并树立正确的责任态度。第八讲:沟通效果的呈现——团队协作更到位团队协作关键要素与案例分享1.目标统一:只有当团队成员的目标统一,才能实现协作的可能性。2.相互信任:信任是团队合作的基石,缺乏信任将导致合作失效。3.职责清晰、分工明确:每个团队成员应明确自己的职责,并清晰分工,以履行各自的工作职责和任务。4.相互理解、支持和包容:通过相互理解、支持和包容,团队可以更加紧密地合作,走得更远。5.利益分配:在协作过程中,应当秉持共赢思维,进行合理的利益分配,以促进团队合作的顺利进行。6.信息对称:确保团队成员之间的信息对称是团队协作中至关重要的一环,有助于减少误解和提高效率。案例分享:采购人员采购在采购人员采购的案例中,团队应当:确保采购目标与整个团队目标一致,以保证协作顺利进行。建立相互信任关系,确保团队成员之间信任和支持。明确每个人的职责,分工明确,以便各司其责,提高工作效率。促进团队成员之间的理解、支持和包容,共同努力实现目标。在利益分配上遵循共赢原则,确保公平公正。确保信息对称,避免信息不对称导致的问题,提高团队协作效率。通过以上关键要素和案例分享,团队可以更好地协作,实现共同目标。
• 吴湘洪:从优秀到卓越——管理者进阶八步曲
课程背景:优秀让你至少比大部人厉害;而卓越,会让你永无止境!卓越并非一蹴而就的状态,而是一个持续挑战和修炼的过程。管理学大师吉姆·柯林斯指出,追求卓越意味着不断关注自身发展轨迹,追求更高的表现和更大的影响力卓越的追求是一个动态的过程,永无终点。一旦满足于现状,就可能滑向平庸。企业领导层渴望团队中每个成员都能达到优秀和卓越的水平,完成任务并超越期望。然而,在追求卓越之前,首要的是确保组织拥有合适的人才。人是组织最宝贵的资产,金钱可以弥补缺陷,但合适的人才却是无法替代的。将每个人置于适当的位置,发挥其潜力,是至关重要的。正如马云所言:“企业要消灭亏损,就必须建立一支能够消灭亏损的团队”。从优秀到卓越的关键在于人才的管理和发展。在决定组织的发展方向之前,选择适合的人才,让他们在合适的位置上发挥所长,并及时剔除不适合的人才,这是成功的关键。通过建立能够实现组织目标的团队,企业才能不断提升,实现从优秀到卓越的跨越。课程收获:学会自我角色的认知与定位学会影响他人主动担当的影响力明确自我工作中的目标力懂得工作到位的执行力学会领导团队需要的感召力掌握核心团队打造的方法与技巧课程对象:管理层课程方式:课堂演讲+现场练习+案例分享+视频观看+小组讨论+角色扮演课程时间:2天,6小时/天课程大纲第一讲:领导个人一、自我审视的——思考力我是谁?我从哪里来?我要到哪里去?我现在身在何处?我到目的地还有多远?自我的认知:我的角色扮演我的优缺点我想要什么?现场案例讲解、分享、解剖二、主动担当(责任)的——影响力探讨:人生有对错吗?如果有:请讲出理由;如果没有:也请你讲出理由。最终,得出结论探讨:责任面前有对错吗?给出结论人为什么总是喜欢来为自己的借口?探讨:得出结论最终,必须要学会去承担责任,提升自我的影响力现场案例讲解、分享、解剖、三、正本清源的——目标力导入:正确认知目标请问:减肥,算不算目标?分享:想法、目标、计划、行动、结果探讨:人为什么要有目标?有了目标,就会知道自己要什么,要去哪里,然后会想尽一切办法去到达,请记住,目标本身具有激励的作用。1、目标制定——两大层面生活/工作讨论:目标我们是要先考虑它的可行性?还是必要性呢?观点:必要性>可行性讨论:如何去设定科学又合理的目标?2、目标管理的三大阶段第一阶段:短期目标——视觉第二阶段:中期目标——规划第三阶段:长期目标——构想3、人生的七大目标领域——事业、财富、家庭、学习、人脉、健康、贡献4、目标确定的标准具体明确(Specific)能夠衡量(Measurable)可以实现(Acceptable)切实可行(Realistic)设定期限(Time Bound)案例分析:人事部经理了解人员的离职状况案例分析:销售人员的目标达成练习:目标制定5、目标制定的五个自问我是否已经制定了具体目标?我的目标可以从哪几个方面来量化?以我当前的能力是否能够达成目标?我制定的目标可执行吗?它的现实性如何?我是否已将目标分解,每个分解的目标是否都有完成期限?练习:制定自己的工作和生活目标四、工作到位的——执行力1、什么是执行力按质按量按时完成自己的工作任务!把目标变成结果的行动,在行动的过程当中,想尽一切办法去调动资源,最终达成目标。拿出结果。2、提升团队执行力的八个方法执行的态度执行的目标执行的计划执行的方法执行的过程执行的总结执行的动力执行的结果第二讲:领导团队一、尊重双赢的——感召力1、向上感召的五大原则出色领导自己——自律为上司减负——解决问题做别人不愿意做的——无私付出(奉献)成为骨干——拿出业绩不断进步——独挡一面2、横向感召的原则赞美比竞争更重要成为朋友避免办公室政治扩大大人脉圈子不要假装完美无缺3、向下感召的原则将每个人视为“满分”培养团队的每个成员发挥下属的优势以身作则传递愿景根据结果,给予表扬与奖励二、四通八达的——沟通力1、良好的沟通需要满足的两大条件意愿度——沟通前要有好的态度(积极主动)技巧——协助沟通更顺畅2、沟通的最高境界达成共识促进和谐提高绩效3、沟通的七个核心要点:沟通的目的沟通的方式沟通的重点沟通的环境沟通前的准备沟通后的总结三、集思广益的——创造力(创新)领导者常见的困境不懂得理解他人缺乏想象力个人问题缠身推卸责任条理混乱情绪易怒怕担风险墨守成规缺乏团队精神反对革新案例分享:总设计师邓小平讨论:领导者为什么要推动变革(创新)结论:变则通,通则易2、全力推动创新的必要(变革)改变领导者——改变企业——改变未来了解启动变革(创新)前的测试,然后再进行变革(创新)变革创新的维度产品、服务机制、规章、制度团队不同阶段的创新/变革得到的不同结果在错误的时机做出错误的决策=失败在正确的时机做出错误的决策=错误在错误的时机做出正确的决策=失当在正确的时机做出正确的决策=成功四、持续更新的——学习力学习的智慧(四个纬度)1、学什么?学习的三度深度(你的专业知识、专业领域)宽度(你知识的宽广度)高度(对问题的独到见解和看法)2、跟谁学?自学、跟老师学、跟结果比你好的人学(比你更优秀的人)3、如何学?学习的态度:二点:第一是:空杯的心态(不要太挑剔);第二是:积极主动)学习的方法和技巧二点:第一是:不懂就要问(不要不懂装懂);第二是:多做笔记4、学完后,怎么办?学以致用的方法学习+温习+练习=有出息说到+做到+持续的做到=得到

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