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郭齐蕊:带教辅导——传帮带的领导技术

郭齐蕊老师郭齐蕊 注册讲师 209查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 教练技术

课程编号 : 24442

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适用对象

在职导师:转化视角、系统学习、强化内核、提升辅导能力 未来导师:打开思路、储备方法,做足功课 管理团队:带领或者将塑造

课程介绍

课程背景:

根据教育部最新官方数据,预测明年也就是2021年我国高校毕业生人数将达到909万人,首次突破900万人!到2022年,我国高校毕业生人数将超过1000万人!随着95后们大学毕业,越来越多95后走入职场。为帮助95后们“软着陆”快速融入,导师制一直以来受到很多企业的欢迎。大量的80后管理者,甚至90初的业务骨干,成为了95新新人类的辅导老师。

然而,相较于95前的90后,95后们有着更加鲜明的特点。比如,他们有着独特的沟通语言、以“宅”为主的生活方式、喜爱以“B站”为首的二次元文化平台以及其他的代际特征。

过去“凭经验”的辅导方式正在失效,辅导效果因“师徒是否对眼”而无法复制和标准化,究竟该如何有效引导这一股新注入的血液,成为企业面临的新的问题。

新员工导师们是时候将之前积累的管理经验、辅导动作做相应的改变和迭代了。他们需要了解95后的诉求、知道他们在想什么、做什么、玩什么、关注什么,快速识别95后的特质,并快速与之建立信任、思考如何了解并激励95后。

课程对象:

1. 在职导师:转化视角、系统学习、强化内核、提升辅导能力

2. 未来导师:打开思路、储备方法,做足功课

3. 管理团队:带领或者将塑造一支年轻有力的团队,为企业培养优秀的新晋岗位员工

课程时间:

2天版/每天6小时

课程特色:

该项目虽然在众多企业都非常的受欢迎也在实施,但是建成规范和体系的目前在国内企业还是为数不多的。我们将培训内容和项目咨询有效结合,确保项目真正的实施和落地,并对项目实施过程中有可能出现的问题,提供专业和有效的解决方案,真正的解决企业的实际问题。

课程收益:

1. 视角提升:通过了解95后的特性,提升对95后的认知死角的清理

2. 能力提升:增强驱动力,提升辅导能力

3. 价值提升:掌握时代趋势与应对方法,实现内/外在价值大幅提升

4. 通过专业和系统的学习提升企业管理者和导师的综合能力和素养,使带领新生代员工的工作更加有成效。从而协助企业保留新生代员工,增加员工凝聚力和归属感起到重要的作用。也为未来企业储备管理者奠定了良好的基础

课程大纲

导论:导师制的实践与思考

第一节 什么是导师制?

第二节 案例分享

  • Facebook
  • Microsoft
  • 腾讯
  • 华为
  • 海底捞
  • 南方航空
  • 中科芯
  • 华星光电

第三节:导师制在实践中的难题

  • 青年员工的心声
  • 导师的心声

第一节 导师制的基础认知

1、导师制的重要意义

2、导师计划是什么?

3、为什么要开展导师项目?

4、你为什么要做导师?

第二节 导师的定位和职责

第一讲:导师的定位

1、导师的定位

1)传道任务定位

2)授业任务定位

3)解惑任务定位

2、导师的职责

1)新人指导

2)团队协作

3)持续发展

第三节 导师工作中的成长型思维

1、导师如何面对工作困难和挑战

2、固定型的思维

  • 案例:银河补习班中的阎主任

3、成长型的思维

  • 案例:马文·柯林斯

4、导师成长型思维的养成

第四节 导师工作中的三心修炼

1、知人之心

2、积极之心

3、自信之心

第五节 导师工作中的两个对话技巧

1、案例:迷茫的女孩

2、4I对话步骤

  • 发起
  • 询问
  • 输入
  • 确定

3、Attitude 态度对话

  • 常见的负面态度
  • 对话步骤:正观-正心-正言-正行

4、和员工谈心的三个注意事项

5、如何将导师制项目有效推行

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课程背景:VUCA时代还是RUPT时代,00后员工的职场痛点,您get到了吗?教育部预测2022年的大学毕业数量将首次突破1000万,达到惊人的1020万。代际沟通有代沟,我们不在一频道,这局怎么破?单一的物质激励,屡屡被打脸,这局怎么破?传统的入职培训,被员工吐槽,这局怎么破?知识讲授课堂,学员昏昏欲睡,这局怎么破?平均在一家企业7个月,换工作家常菜,这局怎么破?针对以上棘手问题,在课程中我们将给出行之有效的解决方案!课程时间:2天,6小时/天课程对象:各层级管理者课程特色:1、针对性强:课程理论框架搭建完全基于和充分考虑了新生代的时代特点2、深入浅出:课堂中大量的讨论、演练,既有意识转变,也有技能训练3、生动有趣课程的内容、教学活动设计、课件及学员手册都考虑了新时代的特点,生动活泼4、清新有趣实用落地:课程构建了一个完整新生代成长的生命周期和应对策略;并非空洞的管理理论,而是帮助管理者锤炼每一步管理动作,并带走一整套实用的管理工具包5、郭老师是一位少见的既懂00后成长特点,又能理解管理者痛点的老师课程亮点:有料:实战实用且干货满满;有聊:案例分析且雅俗共赏;有趣:情景演练且相得益彰;有度:深入浅出且收放自如;有魂:主线清晰且紧扣主题;有果:以终为始且拿来就用。课程收益:1、理解新生代员工从时代发展的角度理解新生代员工的行为,理解他们并非刻意作对,表现奇葩,更加深入系统地掌握新生代员工行为背后的需求和内驱因素,为建立相互信任、创造新的管理方式奠定基础2、帮助完成团队融入了解00后员工在新员工期间的内心活动与需求,并学会使用针对性更高的策略方法来帮助他们完成团队融入,与管理者和其他团队成员构建深入的信任关系3、辅助员工发展成长夯实管理基本功,熟练掌握任务分配、辅导、反馈、表扬、奖励的一整套管理组合拳,通过充分的角色扮演、讲师反馈,帮助学员完成自我认知和技能提升4、激励员工自驱动力新生代员工“好玩比好用更重要、自我驱动比管控更有效”,课程将帮助管理者借助对人性内驱动力的理解,结合游戏设计机制,进行管理上的创新课程大纲前言:“新生代员工”驾到的四难现象1、人难招:难招人招人难招个人太难 2、人难管:新生代员工说不得管不得3、人难教:已教了很多次还是学不会4、人难留:换一份份工作就像逛超市第一讲:真想大白—揭开新生代员工的面纱案例:周杰伦粉丝和蔡徐坤粉丝的代际大战职场新鲜人的画像■ (冰山上)观念和行为特点■ (冰山下)内在驱动力的探讨新生代员工的特点及其成因新生代员工带来的管理挑战新生代员工内心到底要什么案例: 00后人群洞察白皮书第二讲:新管理打破旧模式—3变+6化新生代员工管理的模式一、旧管理模式与新管理模式1、强化权威—淡化权威2、忽视冲突—软化冲突3、软化边界—强化边界 二、管理新生代员工的3变1、魅力提前、命令退后2、平等提前、等级退后3、理解万岁、抛开成见三、新生代员工的管理6化1、管理机制透明化2、企业活动丰富化3、沟通方式平等化4、压力管理专业化5、情绪管理理解化6、工作奖励即时化四、新权威管理者和旧权威管理者1、新权威管理者   忠犬型:稳固支持   海豚型:陪伴指引2、旧权威管理者   水母式:情绪外露   鸵鸟式:否定回避   斗犬式:思想说教   犀牛式:强制控制   袋鼠式:过度保护第三讲:找到打开心锁的钥匙—如何与新生代员工有效沟通1、营造和谐的整体沟通氛围2、用真情实感与员工交流3、用“奶糖”代替“子弹”4、善于倾听员工心声5、如何应用“BEST”方法巧妙说服6、好赞美巧责备赞美原则运用责备注意事项三明治责备法7、推进工作三个方法展现你的领导力   打明牌:提明确行动诉求   列步骤:用步骤清单引导对方行动   给示范:给出相应的模板8、与新生代员工管理的三字经情景剧场:打开新生代员工的心锁无效的赞美、有效的批评实景演练:赞美和责备的练习第四讲:先培养人才再服务客户—对新生代员工培育技巧1、部属培育的重要性2、缺乏培育的原因3、把握培育时机4、培训前、中、后的注意事项5、工作指导步骤6、新进人员的引导7、新生代学员学习偏好关键词   炫酷、游戏化、人机互动、个性定制案例分享:腾讯新员工培训体系阿里新员工培训体系南方航空传帮带导师的训练中科芯传帮带导师的训练管理工具:新员工入职引导表单第五讲:激发工作的驱动力—新生代员工的有效激励案例导入:真实故事之公司老板发30万奖金后1、为什么员工难激励?2、掌握新生代员工需求3、哈利、哈洛与恒河猴实验4、奖励的惩罚,胡萝卜大棒失效了5、激发新生代员工的驱动员工3.0系统   自主、目标、专精6、激励原则把握   彭特兰实验针对人性因人而异奖励什么得到什么自身言行规章制度随时随地工作激励角色扮演好人坏人追求合理勿陷公平案例讨论:为什么准备被淘汰的新生代员工变成了职场达人?有效激励新生代员工的方法?6、101种激励团队的方式管理工具:了解员工需求的表单案例分享:微软公司与维基百科第六讲:打造新超级组织案例导入:芬尼新超级组织实践—用人民币选带头人才靠谱1、人与组织的迭代社会:农业一工业一信息  组织核心信息通透吗?人:体能一知识一创意    全员参与创意了吗?员工:劳工一雇员一伙伴  领导和员工是伙伴吗?组织:直线一层级一网状  工作项目跨部门多吗? 2、传统组织自上而下管理、控制、理性、限制、不舒服、不自由   3、开放式组织自下而上激活、绽放、感恩、给力、舍不得、离不开4、 海尔新超级组织实践企业平台化平台主、小微主、创客用户个性化     “三化”——无缝化、透明化、可视化员工创客化动态合伙人制5、孩子王新超级组织实践通过搭建场域,激活员工,激活用户第七讲:用游戏化思维激活00后小伙伴案例导入:国网优秀员工职业生涯规划-游戏化思维实践1、什么是游戏化思维2、管理进行游戏化设置的核心机制3、游戏化思维在招聘中的应用4、游戏化思维在培训中的应用5、游戏化思维在发展中的应用案例:合富王者荣耀职业生涯积分项目第八讲:心动更要行动,行动才是生产力1、制定行动计划2、分享行动计划3、承诺实施计划4、跟踪行动表现工具表单:行动计划模板
• 郭齐蕊:打造幸福企业幸福员工的五个密码
课程背景:从古至今,幸福是人类永恒的追求。在西方哲学史中,幸福主要有快乐论、完善论两种取向。快乐论认为,幸福是获得快乐和愉悦的感受。完善论认为幸福是个体实现自我的发展,尤其是在道德方面要不断趋于完善。相较于西方的哲学史观,我国传统文化中有关幸福的表述更多地依赖于获得一种和谐的关系。可以说,人类哲学思想的发展,在本质上体现了对什么是幸福、如何获得幸福等问题的不断探索。关注幸福建设,也是现代企业发展的必然趋势和时代要求。当前,越来越多的企业家开始认可,杰出的企业应该对外能够承担相应的社会责任,对内能够关注员工的身心健康与幸福。同时,大量的组织行为学研究也证实,提升员工幸福感有利于提升其对企业的安全感与归属感、降低离职意愿、提升工作绩效、提高工作动机与创造力,也有利于员工之间形成良好、互助、和谐的人际关系,最终有助于企业的长期可持续发展。课程时间:2天,每天6小时授课对象:企业负责人、高管、人力资源负责人课程大纲:第一章 为什么要建设幸福企业1、幸福是企业必须关注的主题吗2、员工幸福是企业幸福的全部吗3、幸福是企业竞争优势的来源吗第二章 什么是幸福企业1、企业幸福的五个特征快乐工作、共同富裕、共同发展、受人尊敬和健康长寿2、幸福指数的7D模型工作投入、生活满意、成长有力、人际和谐、领导激发、组织健康、幸福能力3、幸福企业的六种主要表现幸福企业是健康长寿、不断超越、引领创新的企业是具有较强影响力和知名度的企业品牌或企业家品牌是能够给予社会物质财富和精神财富双重输出的企业是能够用企业的先进文化引领行业和推动社会发展的企业是能够通过积极正能量的文化影响员工、合作者以及整个社会的企业是以人为本,能够满足员工不断增长的幸福需要,不断帮助员工实现个人价值和情感诉求的企业4、幸福企业的三个维度1、社会维度高社会知名度、高社会美誉度的企业品牌强烈的社会责任感和社会担当2、企业维度可持续发展建设完善的、以人为本的组织平台和工作环境建立优秀的、独特的企业文化体系组织承诺与归属感3、员工维度积极心理资本日常压力及合理的应对方式身心健康工作生活满意度成功案例:天九集团第三章 如何建设幸福企业1、企业上下形成共识企业管理层有幸福企业建设的意识、重视幸福企业建设2、营造文化落实制度以幸福企业建设为目标3、精准测量全面了解企业的运营财务状况幸福企业建设的制度落实员工的身心健康成功案例:交通银行第四章 如何建设幸福企业1、工作投入优化工作环境,提升员工工作舒适感提升员工工作清晰感,请先做个SMART型领导让目标变得更有意义,使员工更加投入激发员工工作价值感,有利于增强工作活力打造高绩效幸福团队的关键时刻2、生活满意你还在为工作与生活失衡而烦恼吗用倾听来培养员工幸福感管好员工的情绪尊重你的员工增强员工归属感,将关爱落在细微处3、成长有力激发员工希望感,从管理员工自信开始提升员工成长感,从翻转绩效面谈开始鼓励员工发展——员工成长通道设计员工成长可视化——员工成长幸福积分管理4、人际和谐打造交互式信任关系,营造团队信任感营造合作氛围,实现共同担当和下属换位,提升沟通幸福感翻转会议模式,体会协作幸福5、提升领导力区分领导与管理领导力的推力与拉力领导力魅力的修炼成功案例:东方航空
• 郭齐蕊:创新型激励的艺术
课程背景:不论是当下的VUCA时代,还是RUPT时代,我们都需要更敏捷、更迅速地应对变化,并以不同的方式来领导和激励员工。很多人认为,涨工资一定会带来员工的满足感,激励员工取得更高的工作绩效,但结果可能并不如预期的那样。激励总是会发挥作用的,但还是要提醒管理者,在某些情况下,不管采用何种激励措施,可能都无法达到效果。了解和掌握这些情况,可以让我们更好地理解激励的作用,同时也能够针对问题做出选择。在奖励与惩罚很多场景都已失效的当下,如何焕发人们的积极性,提出了具有颠覆性的有关积极性的理论,找到真正驱动员工的驱动力。课程时间:2天,6小时/天课程对象:各层级管理者课程特色:结合行业职场背景实用实效实战讲授与讨论相结合的互动式教学大量的互动练习带动启发式学习引导学员进行深层次的思想触动培训方式:老师讲授,提问互动:体验听的学问案例分享,情景剧场:体验看的精彩角色扮演,实景演练:体验动的快乐课程行动,管理工具:体验培训成果课程收益:帮助学员在思维意识层面的转变有针对性且操之可行的改善方案协助学员快速激活团队解放管理课程大纲:开放空间:为什么奖金的激励作用越来越弱了?第一章VUCA和RUPT时代新特点1、通融互联2、开放的有机生态圈3、网状价值结构4、大数据和高流动第二章 组织新形态1、主流形态平台型组织金字塔变体组织网络状组织混序组织弹性组织2、组织特点以用户为导向扁平化管理共享信息建立合作和员工谈一场恋爱第三章 管理新需求1、新的管理对象报酬:收入稳定环境:工作氛围宽松、制度灵活有弹性能力:工作能力得到认可兴趣:从兴趣出发完成工作领导:不靠职权压制,沟通自由,看重领导个人能力发展:快速学习与成长,有发展空间2、新的管理问题治理主体的多元化治理责任的分散化治理机制的合作化3、新的管理模式员工职业化 业务模式化企业品牌化 资源共享化管理标准化 办公移动化第四章 构建充满热情的工作环境1、目标以人为本幸福最大化2、更好的福利待遇3、更多的人性化关怀4、更温馨和谐的企业氛围5、重新审视情感因素在工作环境中的作用第五章 提升员工参与度1、参与的力量2、360 度全方位的责任心4、如何衡量参与度5、如何鼓励有益的争辩和正向的发展第六章 精英制度优于民主制度1、关于民主的误读2、影响力非朝夕之功3、培育思想领袖第七章 让思想的火花飞扬1、超越头脑风暴2、坦诚相见3、脸皮要厚4、领导者的作用:扫除合作的障碍、提升员工参与度、做出透明的决定5、领导者的角色:利用非正式演讲的机会、带领热情似火的组织、让超级巨星员工听从他们热情的召唤第八章 激励团队成员的创新方法1、企业和员工的三种关系经济契约心理契约社会契约2、什么情况下激励不发挥作用?员工的满足感并不一定带来高绩效激励难以发挥作用的三种情况工作超量所造成的疲惫角色不清,任务冲突不公平的待遇3、如何与员工达成共识?共同的事物共同的语言共同的举动共同的感受4、如何吸引并留住“社交网络一代”的员工设立更高的目标和期望授权、授权、再授权提供好的经济保障正向激励学习与交流激励新生代的20个激励因素101种激励方式核心人才的管理方式沟通使命愿景和价值观真正的个人关心心智的激励

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