郭齐蕊：打造幸福企业幸福员工的五个密码

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 24440

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适用对象

企业负责人、高管、人力资源负责人

课程介绍

课程背景：

从古至今，幸福是人类永恒的追求。在西方哲学史中，幸福主要有快乐论、完善论两种取向。快乐论认为，幸福是获得快乐和愉悦的感受。完善论认为幸福是个体实现自我的发展，尤其是在道德方面要不断趋于完善。

相较于西方的哲学史观，我国传统文化中有关幸福的表述更多地依赖于获得一种和谐的关系。可以说，人类哲学思想的发展，在本质上体现了对什么是幸福、如何获得幸福等问题的不断探索。关注幸福建设，也是现代企业发展的必然趋势和时代要求。当前，越来越多的企业家开始认可，杰出的企业应该对外能够承担相应的社会责任，对内能够关注员工的身心健康与幸福。同时，大量的组织行为学研究也证实，提升员工幸福感有利于提升其对企业的安全感与归属感、降低离职意愿、提升工作绩效、提高工作动机与创造力，也有利于员工之间形成良好、互助、和谐的人际关系，最终有助于企业的长期可持续发展。

课程时间：

2天，每天6小时

授课对象：

企业负责人、高管、人力资源负责人

课程大纲：

第一章为什么要建设幸福企业

1、幸福是企业必须关注的主题吗

2、员工幸福是企业幸福的全部吗

3、幸福是企业竞争优势的来源吗

第二章什么是幸福企业

1、企业幸福的五个特征

快乐工作、共同富裕、共同发展、受人尊敬和健康长寿

2、幸福指数的7D模型

工作投入、生活满意、成长有力、人际和谐、领导激发、组织健康、幸福能力

3、幸福企业的六种主要表现

幸福企业是健康长寿、不断超越、引领创新的企业
是具有较强影响力和知名度的企业品牌或企业家品牌
是能够给予社会物质财富和精神财富双重输出的企业
是能够用企业的先进文化引领行业和推动社会发展的企业
是能够通过积极正能量的文化影响员工、合作者以及整个社会的企业
是以人为本，能够满足员工不断增长的幸福需要，不断帮助员工实现个人价值和情感诉求的企业

4、幸福企业的三个维度

1、社会维度

高社会知名度、高社会美誉度的企业品牌
强烈的社会责任感和社会担当

2、企业维度

可持续发展
建设完善的、以人为本的组织平台和工作环境
建立优秀的、独特的企业文化体系
组织承诺与归属感

3、员工维度

积极心理资本
日常压力及合理的应对方式
身心健康
工作生活满意度

成功案例：天九集团

第三章如何建设幸福企业

1、企业上下形成共识

企业管理层有幸福企业建设的意识、重视幸福企业建设

2、营造文化落实制度

以幸福企业建设为目标

3、精准测量全面了解

企业的运营
财务状况
幸福企业建设的制度落实
员工的身心健康

成功案例：交通银行

第四章如何建设幸福企业

1、工作投入

优化工作环境，提升员工工作舒适感
提升员工工作清晰感，请先做个SMART型领导
让目标变得更有意义，使员工更加投入
激发员工工作价值感，有利于增强工作活力
打造高绩效幸福团队的关键时刻

2、生活满意

你还在为工作与生活失衡而烦恼吗
用倾听来培养员工幸福感
管好员工的情绪
尊重你的员工
增强员工归属感，将关爱落在细微处

3、成长有力

激发员工希望感，从管理员工自信开始
提升员工成长感，从翻转绩效面谈开始
鼓励员工发展——员工成长通道设计
员工成长可视化——员工成长幸福积分管理

4、人际和谐

打造交互式信任关系，营造团队信任感
营造合作氛围，实现共同担当
和下属换位，提升沟通幸福感
翻转会议模式，体会协作幸福

5、提升领导力

区分领导与管理
领导力的推力与拉力
领导力魅力的修炼
成功案例：东方航空

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• 郭齐蕊：创新型激励的艺术: 课程背景：不论是当下的VUCA时代，还是RUPT时代，我们都需要更敏捷、更迅速地应对变化，并以不同的方式来领导和激励员工。很多人认为，涨工资一定会带来员工的满足感，激励员工取得更高的工作绩效，但结果可能并不如预期的那样。激励总是会发挥作用的，但还是要提醒管理者，在某些情况下，不管采用何种激励措施，可能都无法达到效果。了解和掌握这些情况，可以让我们更好地理解激励的作用，同时也能够针对问题做出选择。在奖励与惩罚很多场景都已失效的当下，如何焕发人们的积极性，提出了具有颠覆性的有关积极性的理论，找到真正驱动员工的驱动力。课程时间：2天，6小时/天课程对象：各层级管理者课程特色：结合行业职场背景实用实效实战讲授与讨论相结合的互动式教学大量的互动练习带动启发式学习引导学员进行深层次的思想触动培训方式：老师讲授，提问互动：体验听的学问案例分享，情景剧场：体验看的精彩角色扮演，实景演练：体验动的快乐课程行动，管理工具：体验培训成果课程收益：帮助学员在思维意识层面的转变有针对性且操之可行的改善方案协助学员快速激活团队解放管理课程大纲：开放空间：为什么奖金的激励作用越来越弱了？第一章VUCA和RUPT时代新特点1、通融互联2、开放的有机生态圈3、网状价值结构4、大数据和高流动第二章组织新形态1、主流形态平台型组织金字塔变体组织网络状组织混序组织弹性组织2、组织特点以用户为导向扁平化管理共享信息建立合作和员工谈一场恋爱第三章管理新需求1、新的管理对象报酬：收入稳定环境：工作氛围宽松、制度灵活有弹性能力：工作能力得到认可兴趣：从兴趣出发完成工作领导：不靠职权压制，沟通自由，看重领导个人能力发展：快速学习与成长，有发展空间2、新的管理问题治理主体的多元化治理责任的分散化治理机制的合作化3、新的管理模式员工职业化业务模式化企业品牌化资源共享化管理标准化办公移动化第四章构建充满热情的工作环境1、目标以人为本幸福最大化2、更好的福利待遇3、更多的人性化关怀4、更温馨和谐的企业氛围5、重新审视情感因素在工作环境中的作用第五章提升员工参与度1、参与的力量2、360 度全方位的责任心4、如何衡量参与度5、如何鼓励有益的争辩和正向的发展第六章精英制度优于民主制度1、关于民主的误读2、影响力非朝夕之功3、培育思想领袖第七章让思想的火花飞扬1、超越头脑风暴2、坦诚相见3、脸皮要厚4、领导者的作用：扫除合作的障碍、提升员工参与度、做出透明的决定5、领导者的角色：利用非正式演讲的机会、带领热情似火的组织、让超级巨星员工听从他们热情的召唤第八章激励团队成员的创新方法1、企业和员工的三种关系经济契约心理契约社会契约2、什么情况下激励不发挥作用？员工的满足感并不一定带来高绩效激励难以发挥作用的三种情况工作超量所造成的疲惫角色不清，任务冲突不公平的待遇3、如何与员工达成共识？共同的事物共同的语言共同的举动共同的感受4、如何吸引并留住“社交网络一代”的员工设立更高的目标和期望授权、授权、再授权提供好的经济保障正向激励学习与交流激励新生代的20个激励因素101种激励方式核心人才的管理方式沟通使命愿景和价值观真正的个人关心心智的激励

• 郭齐蕊：《“新”光璀璨——新员工职业素养》: 课程背景：Z世代指1995-2010年出生的互联网一代，习惯称为95后。2024年高校毕业生人数为1179万。这些新生代们在职场中的表现令众多管理者既爱又棘手。一方面高GDP、低出生率的生活环境、使95后生而享有更多的可支配资源。这些新生代朝气蓬勃、好学上进、视野宽广、开放自信，是可爱、可信、可为的一代。但另一方面他们忽视权威，漠视责任，蔑视义务，完全的自我……他们就像笔记本电脑，潜力无限，但必须轻拿轻放，他们就像新鲜草霉，及不易保存，95后大学生平均7个月就离职，简直太任性。课程目标：1、培养责任心和同理心，养成良好的职业习惯，实现从校园人到企业人的角色转变。2、端正心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。3、掌握沟通技能，学会与上司、同事的相处技巧，减少误解和冲突，增进信任，提高工作绩效。4、提升员工对企业的忠诚度，提高职场保留率。5、掌握目标管理和时间管理的技巧。6、早日实现由职场新人到职场新秀的成功蜕变。授课特色：1、课程授课形式以年轻学员喜欢的学习方式进行，课程内容设计将学员走向职场有可能遇到的问题及如何应对，进行情景化案例学习更有针对性。课程力求新鲜，有趣，有料。让学员们在寓教娱乐中快乐学习，快乐成长。2、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）3、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给予学员启发）3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）5、新生代管理专家，拥有多年大型集团新生代员工管理经验，集团就职期间曾赴多所院校进行职场心态，从校园到职场人的培训，深谙新进员工的心理变化和需求。对于新生代的分析非常透彻，案例全是一线案例，创新实用，深受学员好评。能让培训学员轻松地与实际工作相结合。适合对象：新入职大学生培训形式：结合新入职大学生的学习特点和喜欢的学习方式，讲师采用讲学互动、游戏体验、团队竞赛、学习视频、实战答疑、小组研讨、心得分享多种培训方式授课课时：2天，6小时/天课程大纲课程导入：出校园入职场，开始了“启程” “启蒙”“回归”之旅你就是你自己的CEO第一部分“启程”篇第一章：从校园人到企业人的角色转变1、学校与职场的不同之处人学校：老师朋友、关系单一、个人主导企业：领导同事、错综复杂、团队协作事学校：学习理论、多方庇佑、兴趣第一企业：能力运用、责任担当、工作第一境：学校：自由随性、经济宽松、漫无目的企业：紧张规律、自力更生、职业规划2、从校园到企业我们需要那些转换？从“人生理想”转向“职业理想”；由“校园人”转向“职业人”；从理论学习转向实际应用；从散漫的校园生活转向紧张的工作状态；从单纯的人际交往转向丰富的人际环境；从浮躁转向理性；从被呵护转向自立自强；3、学校人与职场人的角色差异“个体”与“团队”“情感”与“理性”“成绩”与“绩效”“学习”与“工作” “简单关系”与“人际关系”4、记住自己的角色：新员工虚心求教少想多做快执行从点滴做起向优秀看起学习视频案例讨论第二章阳光心态成就职场讨论：职场新人如何面对挫折学会冷静停止抱怨避免消极不要逃避先停一停请人帮忙案例：欢乐颂中的“关雎尔”如何从“职场小透明”化身“职场达人”1、成长型心态1.1树立志向1.2坚信自己1.3持之以恒1.4勤奋创新1.5勇于进取1.6宽容合作团队体验：成长型活动2、同理心的心态2.1为什么要有同理心2.2如何培养同理心要学会倾听要换位思考要识别情感3、责任的心态责任是一种使命责任缺失人性使然找方法还是找借口担当责任更为自己自我成就修炼责任主动沟通、定期对话团队体验：责任担当活动情景剧场：责任是每个成功职场人必须具备的品德第二部分： “启蒙”篇让你的职场开挂的大咖策略第三章职场高效沟通与协作技巧1、新人入职，如何快速融入团队1.1新人融入团队为什么很重要1.2做好自我介绍快速与同事打成一片1.3求同存异，性格不合的和谐共处之道2、向上沟通要有胆2.1三个卓有成效的向上沟通方法从对方真正关心的角度切入公开支持、私下指正2.2三个卓有成效的向上沟通的工具有效表达PREP原则逻辑表达三步法高效3A表达练习：场景模拟课后参考工具:向上级汇报的程序和态度向上级汇报细节的模板说服上级的6个技巧3、换位思考—平间级的沟通技巧3.1用建议代替直言3.2提问题代替批评3.3让对方说出期望3.4诉求共同的利益3.5顾及别人的自尊团队体验：沟通活动第四章职场助力—学可即用的PDCA1. 先有工作还是先有目标2. 制定团队目标的步骤1）理解目标，听取工作任务A被召唤带纸笔B 6W3H做记录C复述确认深理解工具：用OGSM找到自己的目标2）制定符合SMART原则的目标工具：SMART原则3）与上司对目标进行沟通4）思考可能的困难和障碍，以及对应的解决方案工具：向上申请资源5步法5）目标分解，细化任务工具：用“WBS”分析细化任务6）完成目标的时间期限第五章做好时间管理1. 时间管理不佳的原因分析2. 时间管理的方法和技巧1）用目标管理提升你的工作效率2）用四象限法则，在正确的时间做正确的事3）用80/20法则，把时间用于更重要的工作上4）何保证任务高效达成3. 常用时间工具1）时间管理矩阵2）番茄工作法3）GTD时间管理法精要第六章职场宝典1、爱我所做找到生命的福流2、沉下心处处都是好工作3、直面痛苦它是改变和成长的机会4、面对问题调整心智模式总结• 总结学习与发现• 完善个人职业生涯目标和行动计划

• 郭齐蕊：《“融”会贯通——职场沟通与人际关系》: 课程背景良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！作为企业的新生力量，从辅助上司到与协助同事等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率！本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，全面解决管理沟通问题。职场关系既重要又紧急，因为职场是一个充分竞争的领域。职场上,聪明、强大的候选者太多了,雇主和团队换掉一个难以合作的雇员,可比把这个傻雇员教好要容易得多。你可能觉得自己不会搞关系,你也可能不屑于搞关系,或者你觉得搞关系压根不重要,但这些都不是成熟职场人的处世之道。本课程就要帮学员破除对关系理解的误区,手把手教怎么建设好职场关系。沟通起点不是说而是听授课对象：职场新员工和各层级授课方式：老师讲授，提问互动：体验听的学问案例分享，情景剧场：体验看的精彩角色扮演，实景演练：体验动的快乐课程行动，管理工具：体验培训成果课程目标：1、深化对沟通的认识、感悟人际关系的秘诀2、深入了解与上级、平级之间沟通的原则、技巧3、深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力4、建设好职场关系5、提高团队凝聚力课程大纲第一单元：高效沟通的实质、障碍和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿4、沟通能力强的人更善于管理5、沟通的障碍分析内部成像理论第二单元：高效沟通的方法1、倾听的技巧结构化倾听的金三角模型：事实、情绪、行动通过训练区分事实和情绪案例：小王你交活怎么这么慢？领导总是安排我们加班连续7天，我每天加班到晚上11点以后才离开公司业务部门不配合我们部门的工作倾听小工具：笔记本、Notability、录音结构化确认：确认事实+响应情绪+明确行动2、表达的技巧开放性=扩大共识+清除盲区开放性练习：少说“你”，多说“我”、“我们”我想听听你的想法、不知道你有什么见解？我刚说的你有什么疑问吗？3、反馈的方式逐字反馈同义转述意义形塑4、赞美的技巧赞美公式赞美的三个技术要领用行动表达赞美让对方被看见主动沟通、定期对话第三单元：与上级、同级沟通的技巧1、向上沟通要有胆2、三个卓有成效的向上沟通方法从对方真正关心的角度切入公开支持、私下指正3、三个卓有成效的向上沟通的工具有效表达PREP原则逻辑表达三步法高效3A表达练习：现场情景演练4、跨部门沟通要有肺5、跨部门沟通的四项修炼情绪管理尊重和欣赏换位思考知己知彼案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？第四单元：学会经营职场关系1、关系无用论与关系决定论2、打造个人能力修炼职场关系3、破除职场关系中的误区1）认为关系不重要,靠实力就行2）因为职场不是人生的全部,就不把关系当回事3）认为职场竞争就是你死我活第五单元：如何和领导统一目标1、搞清楚领导的发展规划2、打造职场师徒关系3、职场新人如何处理和领导的关系第六单元：构筑自己的职场联盟1、打理关系基本盘2、维护盟友关系3、保持低调第七单元：如何处理职场上的竞争1、竞争不是战场而是秀场2、总比别人郑重一点3、内战和外战第八单元：行动决定结果1、重点知识回顾2、互动：问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评3、学习落地1）有效执行力自我宣言2）分小组分享讨论，成果输出行动方案3）学习心得、收获感言及点评4）制订学员个人版行动计划

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