王春阳：医美行业数字化转型战略——引领未来，赢在变革

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 企业转型

课程编号 : 23523

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适用对象

医美机构创始人、高管、跨越周期成长的团队

课程介绍

课程背景
在这个数字化飞速发展的时代，医美行业的领军者们必须拥抱转型，以科技为翼，飞跃竞争激烈的商海。本课程专为医美行业高管和决策者量身打造，旨在通过深入解析数字化转型的关键要素和实操策略，助力参与者洞察先机，实现业务的持续增长和优化管理。
授课风格
结合理论讲解与实际案例，采用启发式教学方法，鼓励参与者提问与互动。
通过深入浅出的分析，辅以丰富的行业数据支持，确保参与者都能深刻理解并准备在自己的企业中落实转型策略。

课程收益
•理解医美行业数字化转型的紧迫性和重要性
•掌握数字化转型的核心策略与实施要点
•学习如何构建数据驱动的决策系统
•探索新技术在提升顾客体验和企业运营效率中的应用
•分析行业案例，提取成功转型的关键因素
•设计适合自己企业的数字化转型路线图
授课对象：医美机构创始人、高管、跨越周期成长的团队
授课时间：3小时（中阶），6小时（高阶）

课程大纲
第一节：开篇明义——为何数字化转型对医美行业至关重要
•行业现状与趋势分析
•数字化转型定义及核心价值
•竞争对手数字化进程剖析
•客户期望变化与数字化的关联

第二节：构筑数字化基础——基础设施与数据管理
•现代化IT基础设施布局
•数据治理原则和最佳实践
•云计算在医美行业的运用
•数据安全与合规性

第三节：技术驱动服务创新——提升客户体验
•客户关系管理系统(CRM)的优化
•人工智能与大数据在个性化服务中的应用
•虚拟现实(VR)和增强现实(AR)在美容咨询中的实践
•移动应用和在线服务平台的重要性

第四节：流程再造——优化企业运营效率
•业务流程自动化工具与平台
•电子病历系统和库存管理
•智慧诊疗和在线预约系统
•内部沟通协作的数字解决方案

第五节：数字营销——拓展市场边界
•社交媒体和内容营销的策略
•SEO与SEM在医美行业的实践
•数据驱动的精准营销与效果跟踪
•口碑营销与患者社区建设

第六节：案例研讨与实操演练
•国内外医美机构数字化转型案例分享
•小组讨论：从案例中提炼成功要素
•工作坊：制定您的数字化转型行动计划
•互动问答：解答转型过程中的疑问与挑战

总结与展望
•梳理今日课程重点
•建立持续学习和改进机制
•预测未来的技术和市场趋势
•鼓励创新思维与长期发展规划

课后提供资料
•数字化转型关键步骤清单
•行业报告精选集
•相关技术工具介绍手册
•专家联系方式，便于后续咨询支持

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• 王春阳：新零售运营+数字化营销的高阶培训: 课程背景“新零售”一词成为消费领域的热门词汇。从产业链来看，新零售就是以消费者为中心的数据驱动的零售形态。在新零售模式下，线上渠道与线下渠道可以实现深度融合，依托大数据、云计算等技术实现“人”“货”“场”的重构。党的二十大报告指出，推动战略性新兴产业融合集群发展，构建新一代信息技术、人工智能、生物技术、新能源、新材料、高端装备、绿色环保等一批新的增长引擎。加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。随着大数据、人工智能、云计算等技术快速发展，信息技术与传统产业加速融合，数字经济蓬勃发展。数据作为各行各业信息系统运行的物理载体，是经济社会运行不可或缺的关键基础设施，在数字经济发展中扮演着至关重要的角色。大数据已正式成为新型生产要素，在催生新产品、新服务、新业态等方面成为新一轮科技革命和产业革命的核心驱动力。营销行业是数字经济的前沿行业。对于营销行业而言，大数据可以帮助企业发现新市场和新机遇，亦能助力营销决策优化与创新。大数据正在重新定义营销，营销行业面临新一轮的变革与升级。大数据营销作为企业数字化转型的重要突破口，不断推动营销技术、架构、方式的变革。从基于大数据的精准营销到不断涌现的大数据营销模式正引领新趋势下的新探索。在竞争日益激烈的市场环境中，企业正面临前所未有的转型机遇。随着新零售模式的兴起，如何抓住时代的脉搏、提升运营效能，已成为摆在每一位管理者面前的重大课题。本次为期两天的培训旨在为中高层管理者提供一套全面的新零售运营知识体系，帮助参训者洞察市场趋势，掌握核心策略，以期在未来的商业竞争中立于不败之地。课程收益1、深入理解新零售的理论基础与实践价值2、掌握理念革新、零售O2O、渠道构建、商品管理与创新、深度营销、数据化运营、体验建设、重构会员体系的具体策略和方法3、通过案例分析和实战演练提高解决新零售转型实际问题的能力4、增强在数据驱动下的智能营销价值发现、战略决策和资源整合能力5、学会利用大数据深刻洞察用户行为，精准触达用户需求，并通过构建大数据营销体系6、分析行业案例，总结将数据思维与营销理念相结合的成功经验与挑战授课对象：企业中高层管理人员授课时间：2天（中阶），3天（高阶），6小时/天培训方法：结合讲授式教学、案例分析、小组讨论、互动研讨及现场模拟演练等多种教学方式，以确保知识的有效吸收与应用技能的提升。课程大纲导入：新零售大数据改变商品和营销体验第一讲：新零售理论框架搭建与创新实践一、新零售概念解读1、了解“人”“货”“场”，零售活动的三要素2、新零售，颠覆传统的零售新模式3、驱动新零售发展的三大因素4、新零售与传统零售、电子商务的对比5、新零售模式下，零售业发生的改变思考与训战二、理念革新引导案例1、思维变革，坚持以消费者为中心2、重构经营模式，实现跨越式发展3、转变管理模式，打造新型管理体系思考与训战三、零售O20 1、零售020的四种应用模式2、零售020的发展趋势3、构建02O闭环生态体系4、线上+线下，打造接地气超市O20 5、社区团购，打造O2O模式的社区便利店思考与训练四、渠道构建1、为消费者创造无缝全渠道体验2、以消费者为核心，构建物流新格局3、以数据为关键要素，构建数字化供应链网络思考与训战五、商品管理与创新1、商品定位，明确经营方向的关键2、品类管理的基本流程3、商品创新，持续赋予商品全新的吸引力4、以消费者需求为中心，打造创新性商品5、品牌定位，制订商品品牌战略课后实训思考与训练第二讲：新零售深度营销与数据化运营六、深度营销1、导购新定义，让导购变成品牌的自媒体2、跨界营销，“1+1>2"的双赢营销手段3、内容营销，用有料的资讯促成交易4、新媒体营销，用碎片化时间赢得用户5、多渠道营销，打造“线上+线下”的营销格局训战与思考七、数据化运营1、大数据，新零售模式发展的坚实助力2、数字化转型，向新零售转型的必由之路3、消费者画像，用大数据绘制消费者虚拟形象4、智慧门店，用数据提升门店运营效率5、数据分析，用大数据驱动精细化运营思考与训战八、体验建设1、零售终端，突破消费者体验的最佳渠道2、实体门店从陈列商品转为营造氛围3、快闪店，用“突然出现”撩拨消费者的心弦4、打造互动式体验消费场景5、VR/AR+零售，打造沉浸式购物体验思考与训战九、重构会员体系1、运用会员体系指导客户运营2、运用付费会员筛选高价值客户3、会员互通，线上线下会员相融合4、用SCRM模式构建品牌私域流量5、实施客户资产管理思考与训战第三讲：大数据理论框架搭建与创新实践一、大数据概述引入案例--大数据在电商营销中的应用1、大数据的诞生2、大数据产业发展概况3、大数据的内涵4、大数据技术框架二、大数据营销概述引入案例--网易云音乐的大数据营销1、大数据营销基础2、大数据营销的发展3、大数据营销的应用三、大数据时代的消费者行为分析引入案例--《我和我的家乡》带动农货热销，拼多多“家乡好货”订单量破亿1、大数据时代市场2、大数据时代的消费者行为3、大数据时代下消费者行为分析应用四、大数据广告营销引入案例--国货崛起潮流下的美妆品牌INTO YOU 1、大数据广告概述2、大数据广告应用五、精准营销引入案例-Netflix运用精准营销方案制作《纸牌屋》1、精准营销概述2、精准营销的过程3、基于大数据的精准营销应用六、大数据搜索营销引入案例--携程携手搜狗开展大数据搜索营销1、大数据搜索营销概述2、大数据搜索营销的流程和策略3、大数据搜索营销的应用第四讲：大数据营销智能应用及生态拓展跨界七、App营销引入案例--App营销布局1、App营销概述2、App营销的技巧3、App营销的大数据应用八、微信营销引入案例--**白酒1、微信营销概述2、微信营销的基本模式3、微信营销应用习题九、微博营销引入案例--微博创意营销之**+世界杯1、微博营销概述2、微博营销的运营策略3、微博营销应用十、O2O营销引入案例--**时装1、O2O营销概述2、O2O营销的策略和方法3、O2O营销应用-**O2O营销平台十一、短视频与直播营销引入案例--**《致匠心》短视频1、短视频营销2、直播营销十二、跨界营销引入案例--**×**:“峡谷月明”中秋礼盒1、跨界营销概述2、跨界营销成功的关键3、大数据跨界营销的模式4、大数据时代跨界营销的应用--大白兔的跨界营销之路十三、其他大数据营销方式引入案例--**:“一点当典行”网红店横空出世1、体验式营销2、互动营销3、定制营销•训战研讨：新零售运营+数字化营销在通信行业的学以致用，交付输出年度规划及行动计划

• 王春阳：通过大连接——企业数字化转型（案例解析）: 课程背景：数字化转型，是近年来大热门的一个关键词。据统计，在十四五规划和纲要里面，“数字化”这个词出现过25次，还有其他相关词，比如数字社会、数字孪生、数字技术等，出现了60多次。数字化转型是大幅提高社会治理能力的工具，也是所有企业提升效率的必由之路。业务的数字化转型，是当下每个企业都必然要面临的挑战。它意味着企业将业务线上化，依靠数据科学决策。在这个过程中，企业的战略定位、能力建设、技术创新、管理变革等都至关重要，这是一个复杂的系统工程，不是依靠工具就能解决的。本课程旨在让政府、企业及其中高层核心团队收获，称手的数字化举措工具方法会事半功倍，优秀的数字化工具就像企业的神经末梢，能真正深入到企业业务环节中，不仅连接CEO到一线员工，更能把消费者、上下游串联起来，让企业战略能真正落在实处；使得学员能够从理念到工具，到企业数字化转型落地中，帮助上千万家企业去连接企业内部、连接消费市场、连接上下游，真正帮助企业解决经营中的难题、达成业务目标，还能收获实现企业第二第三增长业务增长曲线的持续颠覆式创新。课程收益：1、掌握数字化转型的理念、总体框架和思维方式；2、学会具备运用数字化时代的工具，对企业业务持续优化的过程，打造价值系统工程的能力；3、掌握各类商业产业行业，细分场景套包产品等的推广模式，数字化精准运营社群构成的完整商业模式及系统方法、工具；4、学会数字化推广标品及非标品，服务过程中的可标准化部分、可重复的工作、需要积累量的工作、沟通形式固化等用数字化工具实现并提升服务质量；5、掌握数字化转型九大行业头部客户的实战案例萃取，训战实现自身企业组织的数字化模式创新。课程时间：2天，6小时/天课程对象：1）创始人、高层决策者2）承担政府、企业数字化转型的项目负责人3）中高层职业经理人、与数字化转型相关的职能部门人员课程方式：理论讲解+案例分析+视频分享+课堂练习+实战演练+小组研讨+互动答疑课程大纲导入：透过连接，看懂数字化第一讲：行业头部实战案例之开局一、泡泡玛特：数字化社群运营加速品牌增长1. 中国潮玩第一股——艺术家和设计师创造的玩具和收藏品2. 多渠道数据联通——数字化的分层分级及运营权益匹配3. 复杂难题的试验田——数字化的持续分享裂变二、索菲亚：数字化订制服务提升整体服务效率1. 订制衣柜首个主板市值百亿公司——全国4000+门店的增量走向存量2. 大破局——客户总量的有限与获客成本的增高3. 超越客户需求高度的留客与种草4. 长链条的深耕1）积累量标准化素材库的数字化整体输出能力2）固化持续精进非标准化核心竞争力的数字化迭代三、步步高：行业教父企业的数字化跑步迭代1. 行业常青树的前世今生——家长及学生待挖掘的刚需和根因2. 及时价值体验——免费课程、知识图谱、智慧路径等3. 价值激励机制——习惯优养、积分激励、互励共享等4. 规模价值呈现——全面对接、正装赋能、生态进阶等第二讲：行业头部实战案例之中流抵住一、百果园：数字化的社区经营，过客进阶为熟客（案例解析）1. 全国最大水果连锁品牌——不好吃三无退货顶级服务立口碑2. 实体水果店的三大困局1）实体店的覆盖范围有限2）水果店品牌的忠诚度较低3）买水果的随机性与不确定性3. 破局——数字化社区运营模式1）线上群的快速增长2）线上群与会员系统信息同频3）强弱关系的充分服务4. 数字化培养的水果消费习惯1）国民水果日2）惊喜抽奖免单活动3）持续新增场景（拼团、到家、次日达等）二、宝岛眼镜：数字化推广个性化的专业服务（案例解析）1. 全国千家门店——个性化的全面眼睛健康解决方案2. 输出承接的正确体系——一线专业验光师配镜师核心能力的数字化闭环3. 忠粉及推广大使的数字化精准个性化培养4. 最有效的激励——数字化的过程指标也是核心KPI三、周大福：数字化提升高客单价商品的复购率（案例解析）1. 年营收超700亿的百年传承——从传统零售的Location到新零售的Connection2. 有效的连接基于面对面的顾客信任3. 让一线顺畅、高效的与顾客建立连接4. 品质+速度——D—ONE独家快速定制交付的卡点解决5. 云商365——数字化智能奉客盘带来的千倍销售额提升四、通用汽车GM：最早数字化转型的汽车制造公司之一1.汽车服务：推出“个人移动” 服务品牌Maven。（1）手机与车辆智能互联（2）搜索、启动、温控等（3）畅享多系统支付、卫星等多通信智能生活2.制造技术（1）电池、电动汽车和动力控制装置多突破，提升电气化领域的领先地位（2）高效节能包括直喷及优化空气动力学设计等技术的整体提升（3）LIDAR来开发自动驾驶等系列解决方案 3.产品研发（1）数字化提供的图形流水线部件在左、前、地面、及第四面墙等，可完成汽车设计（2）数字化头显、手套，实现数字孪生的汽车，动态仿真测试第三讲：行业头部实战案例之以终为始一、天虹：数字化成功实践，实现百大品牌的快速增长（案例解析）1. 中国连锁百强的数字化大格局蓝图——重塑商场、品牌和顾客的关系2. 常规动作自动化——智能SOP3. 复杂经验课程化——赋能品牌直播4. 顾客管理全面化——双边会员系统二、智衣链：数字化打造快速、柔性供应链（案例解析）1. 小单快返的独特刚需竞争魅力2. 一体化的供应链交付3. 数字化唯快不破的顶层架构——1中心+N卫星的并驾齐驱4. 智能供应链全景图的柔性全流程管控三、得到高研院：数字化打造全球领先终身学校的校友“私董会”（案例解析）1. 适度距离、无扰体验、按需互通的运营模式打磨2. 连接价值——温度的关系桥梁3. 呈现价值——摇旗的精准适用4. 服务价值——资源的动态姿态四、自动驾驶、车联网、智能座舱开发等软硬件整合研发企业数字化转型1. 整合全生命周期业务流程、数据价值流及工具链2. 基于四大维度的数字化能力建设 - 流程体系，数字化工具链，可扩展性及组织文化3. 明确的价值导向、简单直接的解决方案、管理层持续关注与落地五、特斯拉智能工厂案例解析1. 智能工厂在汽车生产上的应用：生命周期全覆盖2. 特斯拉"超級工厂〞案例：极致精益与高效。3.“超级工厂〞的研发创新：成本控制的基石4.“超级工厂〞的厂房创新：更快決策，更快行动5.“超级工厂〞的制造创新：智能制造全方位应用6.“超级工厂〞的零件创新：一体式压铸减重降本7. “超级工厂〞的物流创新：柔性化生产匹配需求训战提升：第一性原理与数字化卓越运营数字化训战及实战训练：训战及实战1：结合学员产业行业企业及岗位职责，连接团队内部数字化方案打磨训战及实战2：结合学员产业行业企业及岗位职责，连接客户数字化方案打磨训战及实战3：结合学员产业行业企业及岗位职责，连接生态数字化方案打磨训战及实战4：从真实需求出发，解决真实问题，用大连接持续创造产业价值的方案打磨

• 王春阳：通过大连接——企业数字化转型（案例解析）: 课程背景：数字化转型，是近年来大热门的一个关键词。据统计，在十四五规划和纲要里面，“数字化”这个词出现过25次，还有其他相关词，比如数字社会、数字孪生、数字技术等，出现了60多次。数字化转型是大幅提高社会治理能力的工具，也是所有企业提升效率的必由之路。业务的数字化转型，是当下每个企业都必然要面临的挑战。它意味着企业将业务线上化，依靠数据科学决策。在这个过程中，企业的战略定位、能力建设、技术创新、管理变革等都至关重要，这是一个复杂的系统工程，不是依靠工具就能解决的。本课程旨在让政府、企业及其中高层核心团队收获，称手的数字化举措工具方法会事半功倍，优秀的数字化工具就像企业的神经末梢，能真正深入到企业业务环节中，不仅连接CEO到一线员工，更能把消费者、上下游串联起来，让企业战略能真正落在实处；使得学员能够从理念到工具，到企业数字化转型落地中，帮助上千万家企业去连接企业内部、连接消费市场、连接上下游，真正帮助企业解决经营中的难题、达成业务目标，还能收获实现企业第二第三增长业务增长曲线的持续颠覆式创新。课程收益：1、掌握数字化转型的理念、总体框架和思维方式；2、学会具备运用数字化时代的工具，对企业业务持续优化的过程，打造价值系统工程的能力；3、掌握各类商业产业行业，细分场景套包产品等的推广模式，数字化精准运营社群构成的完整商业模式及系统方法、工具；4、学会数字化推广标品及非标品，服务过程中的可标准化部分、可重复的工作、需要积累量的工作、沟通形式固化等用数字化工具实现并提升服务质量；5、掌握数字化转型九大行业头部客户的实战案例萃取，训战实现自身企业组织的数字化模式创新。课程时间：2天，6小时/天课程对象：1）创始人、高层决策者2）承担政府、企业数字化转型的项目负责人3）中高层职业经理人、与数字化转型相关的职能部门人员课程方式：理论讲解+案例分析+视频分享+课堂练习+实战演练+小组研讨+互动答疑课程大纲导入：透过连接，看懂数字化第一讲：行业头部实战案例之开局一、泡泡玛特：数字化社群运营加速品牌增长1. 中国潮玩第一股——艺术家和设计师创造的玩具和收藏品2. 多渠道数据联通——数字化的分层分级及运营权益匹配3. 复杂难题的试验田——数字化的持续分享裂变二、索菲亚：数字化订制服务提升整体服务效率1. 订制衣柜首个主板市值百亿公司——全国4000+门店的增量走向存量2. 大破局——客户总量的有限与获客成本的增高3. 超越客户需求高度的留客与种草4. 长链条的深耕1）积累量标准化素材库的数字化整体输出能力2）固化持续精进非标准化核心竞争力的数字化迭代三、步步高：行业教父企业的数字化跑步迭代1. 行业常青树的前世今生——家长及学生待挖掘的刚需和根因2. 及时价值体验——免费课程、知识图谱、智慧路径等3. 价值激励机制——习惯优养、积分激励、互励共享等4. 规模价值呈现——全面对接、正装赋能、生态进阶等第二讲：行业头部实战案例之中流抵住一、百果园：数字化的社区经营，过客进阶为熟客（案例解析）1. 全国最大水果连锁品牌——不好吃三无退货顶级服务立口碑2. 实体水果店的三大困局1）实体店的覆盖范围有限2）水果店品牌的忠诚度较低3）买水果的随机性与不确定性3. 破局——数字化社区运营模式1）线上群的快速增长2）线上群与会员系统信息同频3）强弱关系的充分服务4. 数字化培养的水果消费习惯1）国民水果日2）惊喜抽奖免单活动3）持续新增场景（拼团、到家、次日达等）二、宝岛眼镜：数字化推广个性化的专业服务（案例解析）1. 全国千家门店——个性化的全面眼睛健康解决方案2. 输出承接的正确体系——一线专业验光师配镜师核心能力的数字化闭环3. 忠粉及推广大使的数字化精准个性化培养4. 最有效的激励——数字化的过程指标也是核心KPI三、周大福：数字化提升高客单价商品的复购率（案例解析）1. 年营收超700亿的百年传承——从传统零售的Location到新零售的Connection2. 有效的连接基于面对面的顾客信任3. 让一线顺畅、高效的与顾客建立连接4. 品质+速度——D—ONE独家快速定制交付的卡点解决5. 云商365——数字化智能奉客盘带来的千倍销售额提升第三讲：行业头部实战案例之以终为始一、天虹：数字化成功实践，实现百大品牌的快速增长（案例解析）1. 中国连锁百强的数字化大格局蓝图——重塑商场、品牌和顾客的关系2. 常规动作自动化——智能SOP3. 复杂经验课程化——赋能品牌直播4. 顾客管理全面化——双边会员系统二、智衣链：数字化打造快速、柔性供应链（案例解析）1. 小单快返的独特刚需竞争魅力2. 一体化的供应链交付3. 数字化唯快不破的顶层架构——1中心+N卫星的并驾齐驱4. 智能供应链全景图的柔性全流程管控三、得到高研院：数字化打造全球领先终身学校的校友“私董会”（案例解析）1. 适度距离、无扰体验、按需互通的运营模式打磨2. 连接价值——温度的关系桥梁3. 呈现价值——摇旗的精准适用4. 服务价值——资源的动态姿态数字化训战及实战训练：训战及实战1：结合学员产业行业企业及岗位职责，连接团队内部数字化方案打磨训战及实战2：结合学员产业行业企业及岗位职责，连接客户数字化方案打磨训战及实战3：结合学员产业行业企业及岗位职责，连接生态数字化方案打磨训战及实战4：从真实需求出发，解决真实问题，用大连接持续创造产业价值的方案打磨

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