【课程介绍】
作为新一代的青年员工，他们的个性化比较强，接收新鲜事物比较快，信息获取比较多，创造力也不拘一格。但是如何有效的把这些优势拢合起来，形成团队力量，就需要接受企业文化及职业化素养的训练。这个社会靠个人的能力已经不能满足发展的需要，必须靠团队的力量才能赢得先机。企业文化是企业对于员工的基本要求，也是建设团队的精神核心，职业化素养包括本行业的行业要求，也包括企业对于员工的要求，这是企业员工需要遵循的最基本要求。
本课程将从新生代年轻员工的特点出发，采取“拓展游戏、在线测评、案例解析”三位一体的形式，通过四项能力的提升，轻松活跃的学习氛围中对员工进行基本心态、思维和技能训练，为员工在企业的良好发展奠定基础。
【课程收益】
1.思维转变：时间管理意识、客户思维、责任感及道德修养
2.能力提升：目标管理能力、团队写作能力、执行力等打造
3.讲师赠送测评软件：让全员更清楚自己“是谁”？报告赠送，让管理者更清楚员工“是谁”
4.拿来即用的时间管理工具等；
引导案例：企业的护城河是什么？
我们为什么在上学与上进中选择上香?
第一脉神剑：责任感、道德修养与职业形象
一．树立正确的职业心态
1、从“模糊的人”变为“清醒的人”
2、从“被动的人”变为“主动的人”
3、从“消极的人”变为“积极的人”
4、由“封闭的人”变为“开放的人”
在线测试：我是谁？
二．建立清晰的客户意识
1、客户流失原因
2、客户的定位
3、如何提升客户意识
（1）时间意识
（2）换位思考
（3）分类管理
演练：客户画像
三．留下良好的第一印象
（一）整体要求
2、女性的职业容貌
3、男性的职业容貌
（二）着装
1、职业装
2、鞋与袜
3、姿态
演练：你的手势出卖了你
第二脉神剑：目标管理与任务分解能力
1.为什么要有目标
（1）目标提供了决策的准则；
（2）目标是一切工作的行动指南；
（3）目标是协调岗位、部门之间关系的基础；
（4）目标达成度是衡量工作好坏的标准；
2.什么是目标管理
自上而下的制定目标，自下而上的实现目标
如何实施目标管理
（1）设定目标
目标来源、设定目标的原则
工具：SMART 分析
（2）目标分解
千斤重担人人挑，人人肩上有指标
工具及演练：剥洋葱法和多树杈法
实战演练：如何将年度任务指标进行分解
工具：部门及员工绩效考核目标确认书
（3）目标实施
（4）检查奖惩
绩效考核的工具及绩效考核面谈
第三脉神剑：打造高绩效团队能力
引导案例：团队与团伙
1.什么是团队
讨论：西天取经是否为团队？
2.如何打造高绩效团队
(1)共同的目标
(2)差异化的成员
团队游戏：九宫格自画像（绘画投射技术）
(3)信任支持的文化
(4)良好的沟通
（5）有效的领导
课堂互动：BLM模型
第四脉神剑：打造强有力的执行力
引导案例：给猫挂铃铛
1.什么是执行力
对全员而言：完成团队既定目标能力
对个人而言：把领导交办的事做且做成功的能力
2.执行力缺失的原因
（1）没有形成强有力的执行文化
（2）领导缺乏表率
（3）责任没有到人
（4）缺乏监督、检查和激励
3.员工执行力三原则
（1）100%命令执行者
（2）100%立即执行者
（3）100%责任承担者
团队拓展：为团队而战
总结与提升
王颖