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苏洁:新时代下管理者的管理思维打造

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 22110

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适用对象

企业管理者

课程介绍

一、课程背景
在竞争激烈、经济下行、市场变革的今天,原材料、人员等成本实现上升的趋势,而产品的最终售价总体又呈现下降趋势,利润空间变得越来越少。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,成为许多企业管理者需要深入思考的问题。
要想实施推进改革发展全靠人,促进成功的是人,阻碍成功的也是人,要扫除障碍还是靠人,一切都与人分不开,所以一个企业的领导管理者,必须提升企业经营管理能力,懂财务,精运营,会带团队,做好日常工作与员工管理、想办法激活员工的斗志,留住优秀人才,持续改善团队业绩,努力提升企业利润。
观为得,小改变从行为改变开始,大改变从思维改变开始。
管理者首先要改变管理思维与经营思维,才有机会可持续发展。建立经营与管理思维将可以更好为企业、为优质职场保驾护航。本工作坊会站在企业经营的角度不断提升管理者公司治理能力,成为企业持续发展的核心驱动力。

二、课程收益
1.认知管理者的7大角色定位与2大角色错位,实现角色意识转换;
2.了解管理者发展趋势与职责胜任力要求,转型现代管理者;
3.学习管理团队的基本技能,了解管理知识与管理技术;
4.了解战略管理全景,培养学员战略格局与战略思维;
5.掌握组织发展技术,学习组织发展第二曲线,使组织潜能得到最大限度的发挥。

三、课程时长:1天,6小时/天

四、授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。
本课程通过场景设计与管理工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。

五、受众人群:企业管理者

课程大纲
管理思维一: 从专业到管理 
案例分析:刘邦为什么赢了项羽?前德国足球教练勒夫为什么了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳?
小测试:管理者思维对错分析
破冰引入:为什么管理者如此之难
1.员工心目中的管理者与你心中的自我认知
数据分析:全球领导力满意度调查
2.带团队时管理者的心理变化曲线
   数据显示:60%-75%的员工对上级管理者是不满意的,下属的主要压力来自于领导
3.管理者的7大角色定位
4.管理者的2大角色错位
5.管理者的4大改变方向
(1)思维改变
(2)工作重心
(3)时间分配
(4)管理技能
管理思维二: 带好团队管对工作
1.自我思考?你属于哪一类型的管理者
(1)业务型
(2)精英型
(3)领袖型
(4)堕落型
2.管理者的发展阶梯
(1)不断提升带团队能力
(2)交往能力
(3)智力商数
(4)解决专项工作
3.管理者的三大技能
(1)  专业技能
(2)  管理技能
(3)  概念技能
4.我们将失去这些弱的权力
(1)合法权
(2)报酬权
(3)强制权
5.员工喜欢这些强的权力
(1)专家权
(2)典范权
案例分析:王经理管理团队有哪些问题?王经理的团队能运用哪些领导和管理技巧?
6.管理者4R管理行为
(1)找到对的人
(2)放到对的岗位
(3)用对方法
(4)做对的事情
7.管对工作的5大任务
(1)目标管理
(2)计划控制
(3)分工协调
(4)推动执行
(5)效率提升
8.理好人才的5大任务
(1)内部选才外部招聘
(2)绩效管理
(3)培训辅导
(4)激励团队
(5)360沟通
9.领导力模型与管理者的时间分配

管理思维三: 团队管理 
一、团队概念
1.团队构成要素-5P(人员、目标、定位、权限、计划)
2.团队与群体的差异
3.团队类型
1)问题解决型
2)自我管理型
3)多功能型
二、团队建设
1.团队建设三要素
1)组织结构
2)管理与监督层
3)员工层
2.团队目标设定
三、选才三重匹配
1. 企业文化
2. 团队
3. 职位
四、员工三类动机
1. 成就动机
2. 职业动机
3. 求职动机
六、团队成功协作三个要素
1. 分工
2. 合作
3. 监督
七、情境领导
1. R1:无能力无信心S1:告知式指令式
2. R2:无能力有信心S2:推销式启发式
3. R3:有能力无信心S3:鼓励式参与式
4. R4:有能力有信心S4:授权式
八、工作监督
1.监督和监视的区别
2.监督的重要性
3.监督的方法(清单、沟通、STAR、反馈、OJT)
4.监督步骤
九、提升个人执行力
1.执行的4个法则
1)服从法则:规则至上
2)目标法则:锁定重点
3)裸奔法则:不留退路
4)团队法则:利他就是利已
2.执行的工具
1)四象限法
2)艾·维利工作法
3)事件管理28法则
十、提升团队执行力

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• 苏洁:新生代员工管理与自驱领导力建设
课程目标: 区分新生代需求及行为方式的差异,以及两种典型的新生代从“管”到“理”,基于新生代特点,采取针对性的管理和沟通方式从“薪“到”心“,有效培育与激励新生代员工,提升员工留任率帮助企业管理者实现角色的转变与认知建设管理者的自驱领导力课程时间:1天,6小时授课对象:企业管理者、主管及储备主管等授课方式:讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+实操演练+视频观摩课程大纲第一讲:新生代员工(90后、95后、00后)用对之道-从“不同”到“看好”案例分析:两位老板的对话,你得到什么启发?1.冰山模型介绍图形分析:价值观、成就动机、人际风格、能力、知识、业绩,冰山底层决定能力发展与业绩水平2.如何有效识别新生代员工工作动机(1)成就动机(2)影响动机(3)亲和动机分组研讨:三名新生代员工动机分析3.如何为动机不同的新生代员工分配工作,找到他们的兴趣点测试:自己的DISC风格?如何识别下属的DISC风格4.如何有效利用新生代员工员工风格分配工作发挥他们所长,做到事半功倍(1)指导型-开拓类工作(2)影响型-组织类工作(3)关系型-客户类工作(4)思考型-分析类工作(5)第二讲:新生代员工带好之法- 从“教育”到“辅导”案例分析:从这些问话里,能否听出每一位新员代员工的状态?经理应该如何应对?1.新生代员工表现好的5个驱动因素(1)知道做什么-工作和目标(2)知道怎么做-态度知识技能(3)想做好工作-工作动力(4)有精力去做-克服困难(5)有时间去做-时间2.新生代员工培养721法则(1)70%经验学习(2)20%标杆学习(3)10%课堂学习3.新生代OJT无处不在的场景化实施(1)现场操作(2)经验分享(3)工作面谈(4)案例学习工作场景演练:请你对新生代员工陈星做一次工作现场OJT4.符合事实的新生代员工心理特征(1)喜欢被表扬不喜欢被批评(2)喜欢被尊重被关心(3)天生有好奇心(4)喜欢安全感,不喜欢挑战(5)喜欢享受,不喜欢吃苦5.积极性反馈和改进性反馈意义(1)正向反馈-对自信和动机产生影响(2)负向反馈-对行为、表现、学习产生影响6.BET正面反馈,表扬优点(1)表扬员工具体行为(2)说明工作的重要性及贡献(3)感谢员工付出努力工作场景演练:新生代员工李平通过不懈努力完成重大项目设计工作,请对他进行BET正面反馈7.AID负面反馈,提出要求(1)行为(2)影响(3)要求改进工作场景演练:请对三位新生代员工肖明、俊锡、英杰做AID反馈第三讲:新生代员工激励之法- 从“长薪”到“用心”一、员工能量值与激励的关联二、新生代员工为什么会离开?1. 钱没到位2. 心受委屈3. 前途渺茫案例研讨:新生代毕业生就成为老板的接班人,为什么一年后离职了?三、对新生代员工激励的5大技巧1. 寻找原动力2. 榜样的力量3. 行为是最好的激励4. 危机感5. 鼓励与刺激的结合视频学习:管理者对宋运辉用了哪些激励方式?案例研讨:对新生代员工陆路与赵想分别实施哪些激励方式?第四讲:认知能力加速发展-管理者的能力定位分组研讨:为什么名牌大学毕业的销售冠军走上管理岗位却焦头烂额?1.管理者思维改变2.管理者职责改变3.管理者时间分配改变4.管理者八项变化与转型方向5.自我思考?你属于哪一类型的管理者6.业务型7.精英型8.领袖型9.堕落型10.管理者应具备的3大技能11.专业技能12.管理技能13.概念技能14.管理者的发展阶梯15.不断提升带团队能力16.交往能力17.智力商数18.解决专项工作安全研讨:王经理在管理团队上做的如何?他有哪些待提升的问题?他可以对团队实施哪些管理技术?第五讲:自驱领导力建设自驱领导力修炼5步法:第一步:设置“暂停键”和“重启键”1)干预内心OS2)转换领导力思维第二步:审视自己的优势、劣势、盲点第三步:强化优势,找到内驱力原点第四步:管理劣势,让消极被动远离自己第五步:定制我的自驱领导力使用说明书1)我的优势与盲点,如何处理?2)我的劣势,如何处理?3)打造我的支持系统,如何借力团队优势?案例分享:部门经理的领导力使用说明书现场讨论与定制:讨论:如何树立正确的职业操守,提高自驱力,成为组织内真正的管理者?
• 苏洁:新生代员工管理与发展 第一阶段
课程目标: 了解新生代管理冲突根源,及解决的关键区分新生代需求及行为方式的差异,以及两种典型的新生代从“管”到“理”,基于新生代特点,采取针对性的管理和沟通方式从“薪“到”心“,有效培育与激励新生代员工,提升员工留任率课程时间:1天,6小时授课对象:管理者授课方式:讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+实操演练+视频观摩课程大纲:第一讲:新生代员工管理的现状和挑战一、新生代要“掀翻桌子”整顿职场?1.传统的管理方式对于新生代已经失效,管理者缺少应对方式2.矛盾加剧,造成新生代缺乏动力和频繁跳槽案例分析:银行新生代员工陆路离职风险高吗?她可能因为什么原因离职?案例分析:银行新生代员工赵想离职风险高吗?他可能因为什么原因离职?二、新生代员工管理面临的挑战挑战一:离职率高,企业招聘和用工成本大挑战二:制度形同虚设,管理难度大挑战三:领导不能批评,管理者无故背锅挑战四:希望马上晋升马上有发展,培养好了,员工离职了三、陈春花教授:行业本质的竞争要素在改变四、陈春花教授:新生代员工为企业带来的价值1)特别是对于二三线城市和中小企业而言,管理人员是需要抓住人才红利。2)他们爱国货、追国潮,不再崇洋媚外,也更加充满自信,并不那么追求企业的规模和名气。3)过去不被求职者重视的中小城市和中小企业,应率先进行管理变革,为接纳新生代提供更加健康向上的职场环境。五、管理新生代员工面临的挑战1)按照传统规则来要求新生代2)总是盯住他们的缺点3)经理人对新生代有很多成见4)过分依赖物质激励5)依靠“硬性管理”6)认为新生代不能独挡一面六、新生代员工管理关键1.从“管”到”理“2.从“不同”到“看好”3.从“教育”到“辅导” 4.从“控制”到“对话”5.从“长薪”到“用心”第二讲:新生代员工用对之道-从“不同”到“看好”案例分析:两位老板的对话,你得到什么启发?1.冰山模型介绍图形分析:价值观、成就动机、人际风格、能力、知识、业绩,冰山底层决定能力发展与业绩水平2.如何有效识别新生代员工工作动机(1)成就动机(2)影响动机(3)亲和动机分组研讨:三名新生代员工动机分析3.如何为动机不同的新生代员工分配工作,找到他们的兴趣点测试:自己的DISC风格?如何识别下属的DISC风格4.如何有效利用新生代员工员工风格分配工作发挥他们所长,做到事半功倍(1)指导型-开拓类工作(2)影响型-组织类工作(3)关系型-客户类工作(4)思考型-分析类工作第三讲:新生代员工带好之法- 从“教育”到“辅导”案例分析:从这些问话里,能否听出每一位新员代员工的状态?经理应该如何应对?1.新生代员工表现好的5个驱动因素(1)知道做什么-工作和目标(2)知道怎么做-态度知识技能(3)想做好工作-工作动力(4)有精力去做-克服困难(5)有时间去做-时间2.新生代员工培养721法则(1)70%经验学习(2)20%标杆学习(3)10%课堂学习3.新生代OJT无处不在的场景化实施(1)现场操作(2)经验分享(3)工作面谈(4)案例学习工作场景演练:请你对新生代员工陈星做一次工作现场OJT4.符合事实的新生代员工心理特征(1)喜欢被表扬不喜欢被批评(2)喜欢被尊重被关心(3)天生有好奇心(4)喜欢安全感,不喜欢挑战(5)喜欢享受,不喜欢吃苦5.积极性反馈和改进性反馈意义(1)正向反馈-对自信和动机产生影响(2)负向反馈-对行为、表现、学习产生影响6.BET正面反馈,表扬优点(1)表扬员工具体行为(2)说明工作的重要性及贡献(3)感谢员工付出努力工作场景演练:新生代员工李平通过不懈努力完成重大项目设计工作,请对他进行BET正面反馈7.AID负面反馈,提出要求(1)行为(2)影响(3)要求改进工作场景演练:请对三位新生代员工肖明、俊锡、英杰做AID反馈第四讲:新生代员工交流之术- 从“控制”到“对话”一、与新生代员工沟通的障碍1)认为全应该做好2)天天沟通,事事沟通,效率低3)习惯于单向沟通4)将沟通多少与关系远近相联系二、下达命令的技巧1)遵循5W1H的原则2)激发意愿3)口吻平等,用词礼貌4)确认下属理解5)你会为下属做些什么6)让下属提出疑问7)有必要的话,给予辅导案例研讨:你对新生代员工张爽进行了一次工作分配,在沟通工作中犯了哪些错误?三、商讨问题技巧1)注意倾听2)注意多发问和使用鼓励性的言辞3)不要做指示4)不要评价5)让下属来下结论6)事先准备案例研讨:你对新生代员工于暄进行了一次工作分配,在商讨工作中犯了哪些错误?第五讲:新生代员工激励之法- 从“长薪”到“用心”一、员工能量值与激励的关联二、新生代员工为什么会离开?1. 钱没到位2. 心受委屈3. 前途渺茫案例研讨:新生代毕业生就成为老板的接班人,为什么一年后离职了?三、对新生代员工激励的5大技巧1. 寻找原动力2. 榜样的力量3. 行为是最好的激励4. 危机感5. 鼓励与刺激的结合视频学习:管理者对宋运辉用了哪些激励方式?案例研讨:对新生代员工陆路与赵想分别实施哪些激励方式?
• 苏洁:新生代员工管理-第二阶段-工作现场管理
课程目标: 学习对新生代员工目标管理的方法,对新生代员工实施目标与计划管理,打造专注力;学习对新生代员工现场培训的方法,帮助新生代员工提升工作能力,打造竞争力;学习对新生代员工进行工作分配的方法,帮助新生代员工建立成就感,打造驱动力;学习对新生代员工进行工作沟通的方法,帮助新生代员工履行工作职责,打造执行力;学习预判新生代员工的离职倾向,保留新生代员工,帮助新生代员工转型成为职业人,打造发展力。课程时间:6小时授课对象:管理者授课方式:讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+实操演练+视频观摩课程大纲:第一讲:对新生代员工进行工作目标与工作计划管理案例分析:目标设定对不同孩子人生的意义?一、设定业绩目标需参考的四个维度第一个维度:财务第二个维度:客户第三个维度:内部运营第四个维度:学习与发展二、SMART目标制定个人练习:设计个人近期的SMART目标,并进行班内分享三、业绩目标分解剥洋葱法1. 年度目标2. 季度目标3. 月度目标4. 每周目标5. 每日目标四、目标实施PDCA法1. 计划2. 执行3. 监督4. 改进——检查目标达成及奖惩,不做“海鸥经理”五、教会员工六步制定工作计划第一步:审视目标(SMART目标)第二步:分析现状(SWOT定性分析、定量分析清单)案例研讨:用SWOT分析法分析个人晋升的优势、劣势、机会、威胁第三步:分解步骤(头脑风暴法)第四步:制定预算(人、财、物)第五步:风险控制(识别、评价、预案)第六步:完成计划(工作计划网络图)工作场景演练:制定一份公司员工团建计划第二讲:对新生代员工进行工作现场实地培训案例分析:从这些问话里,能否听出每一位新员代员工的状态?经理应该如何应对?一、新生代员工表现好的5个驱动因素1.知道做什么-工作和目标2.知道怎么做-态度知识技能3.想做好工作-工作动力4.有精力去做-克服困难5.有时间去做-时间二、新生代OJT无处不在1.现场操作2.经验分享3.工作面谈4.案例学习三、新生代员工OJT五步曲第一步:开启讨论第二步:澄清第三步:提出方案第四步:行动计划第五步:总结重点四、KP行动清单:手把手教你一步步学会OJT工作场景演练:领导张赢对新生代员工赵丽做一次工作现场OJT第三讲:向新生代员工进行工作分配与工作监督一、管理者分配工作的障碍1.有解释的时间,我就自己把工作完成了2.我如何知道这项工作一定能被做好呢?3.我喜欢自己做4.我喜欢全程操控所有事情,如果分配出去一些事情,我将失去对它们的监视5.他们有可能不喜欢我给他们我的工作二、分配工作注意事项三、分配工作步骤1. 讲出工作的重要性2. 列出你需要的工作效果及成果 3. 定下工作与员工的权力 4. 同意适合的[回复]日期 5. 取得回应6. 定下控制方案 工作演练:分配给新生代员工万红,请她组织团队召开2023年工作总结会四、工作监督的重要性五、工作监督的方法1.目标2.仔细观察3.提问六、监督文件处理方法七、监督的步骤第四讲:对新生代员工进行工作沟通并进行工作确认一、管理者与新生代员工沟通的障碍1.尤哈里视窗案例分析:一位管理者向新生代员工交待工作有问题吗?2.推论阶梯3.左手栏右手栏二、如何与新生代员工沟通工作1.专业表达的方法2.沟通屏蔽倒三角3.提问的方向(上堆、下切、平移)4.提问的方式(引领式、推动式)案例分析:如何通过提问推动工作讨论5.积极倾听的11个好习惯6.教员工学会FAA汇报法第五讲:新生代员工离职风险与员工关系管理一、新生代员工离职原因反馈二、哪些表现预判新生代员工有离职风险三、如何挽留新生代员工四、如何帮助新生代员工做职业发展规划案例分析:请给新生代员工房博做一份职业发展规划五、如何0成本激励新生代员工六、如何与离职的新生代员工面谈

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