一、培训背景
要想实施推进改革发展全靠人，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，所以一个企业的领导管理者，必须提升自身对员工的管理能力，找到高绩效的人才，想办法激活员工的斗志，留住优秀人才，持续改善团队业绩，努力提升企业利润。
本课程会站在企业经营的角度不断提升管理干部的能力，将团队人才变为人力资本，成为企业持续发展的核心驱动力。
二、课程收益
1、学习目标制定与计划分解的实操技术，了解目标达成的关键胜任力，用科学的方法管理工作，用工具促进业绩达成；
2、学习最先进的效率管理与时间工具，用好时间、复制组织成功经验对成功项目进行孵化；
3、学习提高个人执行力的工具，充分利用时间与工具，管理自己高效工作，提升执行效益；
4、正确认知情绪与压力，学习缓解压力的方法与举措，减少压力时间与周期；
5、学习带团队的专业技能，团队建设四大任务，搭建高绩效团队，使公司高潜人才库充盈；
6、专业系统学习360沟通法，与上级汇报工作、向部属委派任务等多场景下的沟通实战技巧；
7、学习员工激励方法与激励层次，激励团队及很好留才。
三、课程时长 1.5天，6小时/天
四、受众人群：管理者、管理后备等
五、授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式，让受众在学习方法论的同时，能够与日常管理实践紧密结合，运用工具，解决问题。
本课程通过场景设计与管理工具相结合的方式，使受众进行场景化学习，在实际工作现场下可以快速运用工具，处理难题。
课程大纲
第一讲：方向大于努力——目标与计划管理
案例分析：目标设定对不同孩子人生的意义？
一、SMART目标制定
个人练习：设计个人近期的SMART目标，并进行班内分享
二、业绩目标分解剥洋葱法
1. 年度目标
2. 季度目标
3. 月度目标
4. 每周目标
5. 每日目标
三、目标实施PDCA法
1. 计划
2. 执行
3. 监督
4. 改进
四、方步制定工作计划
第一步：审视目标（SMART目标）
第二步：分析现状（SWOT定性分析、定量分析清单）
案例研讨：用SWOT分析法分析个人晋升的优势、劣势、机会、威胁
第三步：分解步骤（头脑风暴法）
第四步：制定预算（人、财、物）
第五步：风险控制（识别、评价、预案）
第六步：完成计划（工作计划网络图）
工作场景演练：制定一份公司员工团建计划
第二讲：高效时间管理
一、管理者时间管理的现状
1．效率=效能*效率*勤恳
2．我们曾经踩过的时间管理的“坑”
测试：你在时间管理的哪个程度
3．时间管理对管理者的重要性
德鲁克：时间是最高贵而有限的资源，不能管理时间，便什么都不能管理。
4．造成时间浪费的因素
5．管理者分析一天工作事项
三、时间管理工具
1．时间管理工具1-四象限法
1)重要且紧急
2)重要不紧急
3)不重要紧急
4)不重要不紧急
练习：制定工作的轻重缓急分析
2．时间管理工具2-艾维利工作法
3．时间管理工具3-番茄工作法
4．时间管理工具4-利用碎片时间
5．时间管理工具5-PDCA
团队练习：搭塔竞赛，利用手中的材料，竞争优胜小组
6．时间管理工具6-工作授权
情景演练：公司请你组织一场员工团建活动，但是由于你在忙一个新项目立项工作，所以你计划把员工团建的活动授权给下属张红，请对张红进行一次工作授权
第三讲：执行力提升
案例分析：业务员送文件的案例？如果你是公司负责人你如何处理这位业务员
1.个人执行力缺失的4个原因
2.个人执行的4个法则
1)服从法则：规则至上
2)目标法则：锁定重点
3)裸奔法则：不留退路
4)团队法则：利他就是利已
3.团队执行力缺失的原因
4.提升团队执行力的技巧
1)选择高效率工具
2)第一次把事情做好
3)统筹安排平行工作
4)事不宜迟速度制胜
案例分析：如何利用沟通，把项目快速落实下去
第四讲：管理者情商管理五力打造
一. 卓越生活与工作具备三要素（专业性、情商、智商）
费斯汀格法则：生活中，仅有10%的事件是直接发生在你身上的，而另外的90%则是由“你对所发生的事情如何反应”所决定
二、情商五力模型——自觉力
1. 自我觉察的6个层次（目标、信念、价值、动机、规则、自语）
2. 自觉力的内在尺度与外在尺度
案例分析：李兰的工作价值为什么改变？
3. 自觉力如何识别自己的兴奋点（调节感官、了解感觉、认识目标）
4. 情绪反应（愤怒、恐惧、惊讶、悲伤、厌恶、开心）
5. 清楚目标
三、情商五力模型——自控力
1.自控力：活动的事件、信念、结果与反应
案例分析：孙扬与姚明的自控力
2． 自控力的6秒规则（触动了你的兴奋点后，默数六秒后再作出反应）
3． 自控力的5步冰冻法（冰冻→转移→回忆→对策→倾听）
视频学习：自控力影响了许峰的职业发展
四、情商五力模型——自发力
1.自发力的SAME模型
肯定自己
一流团队
激励导师
良好环境
个人练习：WHO AM I&我的人际关系地图
激励导师在生活中的场景（人物、角色替换、检查行动）
视频学习：导师的重要价值
五、情商五力模型——感知力
1. 身体语言解码（紧张、谎言）
2. 情绪语言识别术
1）悲伤情绪的识别
2）自卑情绪的识别
3）暴怒情绪的识别
4）主导情绪的识别
案例分析：名人的肢体语言识别，请判断他想表达什么心理
情商五力模型——共情力
1.建立良好人际关系的四步曲
第一步：关系定位
第二步：人际技巧
第三步：长期交往
第四步：参与交换
案例分析：一个没有同理心的主持人是如何被反驳的
2.同理心与非同心理心对话
案例分析：你的同事和你的一场对话
案例练习：JASON和你的对话，请根据表达的意思进行同理心建议
视频学习：一场富有同理心的对话
第五讲：360度沟通技巧
案例分析：两个人明明很相爱，为什么却分手了？
一、有效沟通的CARE原则
1. 人不同沟通不同
2. 态度和意识
3. 相互尊重
4. 换位思考
二、向上沟通
1. 与上司沟通的六大障碍
2. 接受指令的问题与解决方法
1）倾听
2）确认时间
3）及时澄清不明白之处
4）接受，表示执行
5）不要讨论
案例研讨：接受一次工作指令，职场小白和沟通老手的对比
案例研讨：总监与下属经理的一次工作沟通，究竟是谁的错？
3. 汇报工作的方法
1）客观评价
工具：汇报的FAA框架
1）想要听到的绝不仅仅只是（Fact）
2）重要的是你对情况的判断（Analysis）
3）后续要采取什么行动（Action）
工作场景演练：你和领导在电梯1层相见，电梯要在20层停，请在1. 5分钟内给领导做一个工作汇报
三、向下沟通
1. 与下属沟通的大障碍
2. 下达命令的技巧
3. 商讨问题技巧
1）注意倾听
2）注意多发问和使用鼓励性的言辞
3）不要做指示
4）不要评价
5）让下属来下结论
6）事先准备
工作场景演练：你请小张写一份报告要求周五完成，但是周五上午小张却还没开始做这份工作，周五不能提交报告，请分析谁的错？请做一次正确的下达命令的沟通
第七讲：留人有心，团队稳定-部属&团队激励
1.员工能量值与激励的关联
2.员工为什么会离开？
（1）钱没到位
（2）心受委屈
（3）前途渺茫
3.激励的5大技巧
（1）寻找原动力
（2）榜样的力量
（3）行为是最好的激励
（4）危机感
（5）鼓励与刺激的结合
4.寻找源动力：马斯洛需求理论
视频学习：员工因为什么原因离职？
5.激励的5个法则：
（1）动力
（2）认可
（3）参与
（4）看见进步
（5）找到每个人的动力导火索
视频学习：管理者对下属做了哪些激励？
6.零成本激励的方法
苏洁