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苏洁:从校园到职场-新员工角色转换与能力提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 工作技能

课程编号 : 21861

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适用对象

企业新员工

课程介绍

课程背景:
 一些刚进入岗位的新员工对新岗位既感到新奇,又有些迷茫。不知道如何走好未来的职业生涯,完成从学生到职业人的转变。他们刚走出校门,往往没有理解自己的身份和角色在不经意间发生了转变,思维模式还停留在学生时代,如何让这些新员工在最短的时间调整自己,较好的规划自己的职业道路。
(一)学校与职场在理解上不同
(二)学校与职场在要求上不同
(三)学生与职业人在职场中的角色不同
(四)学生和职业人对待职业的态度不同
课程时间:3小时
课程对象:企业新员工
课程形式:角色演练+案例研讨+问题分析+团队学习+工具运用+场景化学习

课程大纲
第一讲:角色转换与职业化心态(1.5小时)
一、什么是职业化心态
二、职业化心态的重要性
1.企业发展的需要
1)企业文化与核心价值理念
2)长远发展企业应有核心价值观
3)企业价值观对员工行为规范的要求
2.个人成长的需要
1)树立正确的工作价值观
2)个人如何在企业成功发展
3.职业发展的需要
4.社会发展的需要
三、角色转变的重要性
四、 何为职业化
五、职业化素质的冰山模型
视频学习:如何通过冰山以下的特征发现自己的优势
六、树立正确的职业化意识
1)执行意识
案例分析:郭凯和李里有什么不同?
2)目标意识
3)时间意识
4)钻研意识
视频学习:两位候选人在竞争中体现了哪些不同的工作特质?
5)团队意识
七、职业新开始的四个信念
1)过去不等于未来,预见挫折
视频学习:董宇辉靠什么实现了第二次职业转型?
2)选择成就明天,不断成长
案例分析:恩人与仇人
3)做事先做人,寻找贵人
视频学习:许三多如何一步一步走向成熟
4)我准备好了,承接小事
八、什么是职业幸福感
九、如何创造职业幸福感

第二讲:高效时间管理(1.5小时)
一、时间管理的认知
1.我们将如何面对这样的一笔时间财富
2.时间管理的基本原理
1)同样时间成果更多
2)做该做的事情,要事第一
3)充分利用时间不浪费
4)一分钱也不剩
5)同样的钱买的更多
6)买最值得的东西
3.时间管理的重要性
德鲁克:时间是最高贵而有限的资源,不能管理时间,便什么都不能管理。

二、为什么做时间管理
1.我们曾经踩过的时间管理的“坑”
测试:你在时间管理的哪个程度
2.造成时间浪费的因素
1)完美主义
2)事件冲突
3)电话干扰
4)没有计划
5)喜爱拖延
6)不会拒绝
7)突发事件太多
8)临时来访人员
三、时间管理工具
1.时间管理工具-四象限法
1)重要且紧急
2)重要不紧急
3)不重要紧急
4)不重要不紧急
练习:制定工作的轻重缓急分析
2.时间管理工具-事项清单
3.时间管理工具-每晚回顾
4.时间管理工具-艾维利工作法
1)每天最重要的6件事
2)按优先级排序
3)每完成一项打勾
4)突发事件的应对
5)记录3项每天工作中最重要的随感
5.时间管理工具-分析一天工作事项
1)我做了什么根本不需要做的事?
2)我做了什么能够由别人,并且应该由别人做的事?
3)我做了什么耗时过长的事?
4)我做了什么会浪费别人时间的事?
6.时间管理工具-利用碎片时间
1)追剧:拉伸身体
2)坐地铁:看材料
3)等餐:想创意
4)运动:听书
7.时间管理工具-28法则
8.时间管理工具-番茄工作法
9.时间管理工具-GTD工作法
1)收集
2)整理
3)组织
4)回顾
5)执行
10.时间管理工具-高效接受工作
案例分析:如果你是案例中的两位工作人员,你如何进行工作催促而不加班?

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课程背景:在竞争激烈、经济下行、市场变革的今天,如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,成为许多企业管理者需要深入思考的问题。要想实施推进改革发展全靠人,促进成功的是人,阻碍成功的也是人,要扫除障碍还是靠人,一切都与人分不开,所以一个企业的管理者,必须提升自身对员工的管理能力,找到高绩效的人才,想办法激活员工的斗志,提升员工的能力,留住优秀人才,持续改善团队业绩,努力提升企业利润。本课程会站在企业经营的角度不断提升管理干部对团队的管理能力,将团队人才变为人力资本,成为企业持续发展的核心驱动力。课程收益:● 认知到管理者必须经历的四大思维转变,认知管理者应具备的态度知识技能,从内由外主动改变;● 学习360沟通法,专业系统学习与上级汇报工作、向部属委派任务、跨部门沟通等多场景下的沟通实战技巧;● 学习管理者的带团队的专业技能,如何对团队进行业绩管理、对员工进行辅导、用心留住人才,使公司高潜人才库充盈;课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理者课程形式:角色演练+案例研讨+问题分析+团队学习+工具运用+场景化学习课程大纲第一模块:管理者角色认知与思维突破案例分析:刘邦为什么赢了项羽?前德国足球教练勒夫为什么了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳?一、带团队时管理者的心理变化曲线数据显示:60%-75%的员工对上级管理者是不满意的,下属的主要压力来自于领导二、管理者认清角色定位的价值与意义1. 认清形势2. 找对位置3. 比准对象案例研讨:为什么专业的技术专家走上管理岗位却焦头烂额?三、技术专家和管理者的区别与差异四、管理者发展曲线1. 带团队能力2. 社交能力3. 智商4. 解决问题自我思考:你属于哪一类型的管理者1. 业务型2. 精英型3. 领袖型4. 堕落型五、管理者应具备的3大技能1. 专业技能2. 管理技能3. 概念技能六、管理者4R管理行为1. 找到对的人2. 放到对的岗位3. 用对方法4. 做对的事情案例分析:王经理在管理上有哪些问题?他应该对团队实施哪些管理技术?第二模块:如何做好工作委派与工作授权一、团队成功协作的三个要素1. 分工2. 合作3. 监督二、团队协作准备度分析与工作委派行为案例研讨:针对四类员工案例,分析员工的工作准备度和管理者的工作委派方式1. R1:无能力无信心S1:告知式指令式2. R2:无能力有信心S2:推销式启发式3. R3:有能力无信心S3:鼓励式参与式4. R4:有能力有信心S4:授权式第三模块:如何做好团队绩效管理一、员工绩效管理全景图1. 组织目标分解2. 绩效计划3. 绩效辅导4. 绩效评估5. 绩效面谈6. 评估结果适用二、管理者的作用1. 镜子2. 指南针3. 催化剂案例研讨:从这些问话里,能否听出每个人的状态?经理应该如何应对?三、员工辅导方式1.业绩优-BET反馈2.业绩中-辅导 3.业绩差-行为指导四、低绩效行为指导流程1. 指出差距2. 说明影响3. 寻找原因4. 提出要求工作场景演练:两人一组,用学习到的方法,对张兰进行低绩效行为的反馈第四模块:如何做好下属工作辅导一、高绩效行为BET正面反馈1.表扬员工具体行为2.说明工作的重要性及贡献3.感谢员工付出努力情景演练:团队李庆通过不懈努力完成重大项目设计工作,请对他进行BET正面反馈二、GROW模型1. 确定目标2. 评价实际表现3. 探讨方向4. 确定下一步计划工作场景演练:李青是你团队一名成员,近期因为业绩突出获得了晋升,但是晋升后却没有做出较好的业绩,请你对他进行一次辅导三、三分钟辅导面谈1. 报告准确率低的辅导2. 新生产机器测试前的辅导第五模块:如何做好向上管理一、沟通的三大障碍1.JOHARI视窗——公共区、隐藏区、潜能区、盲区案例分析:一个沟通的案例,明白了吗?能放心吗?谁的错?2.推论阶梯:人很容易形成假设,有了判断,人很容易坚持自己的想法案例分析:JASON和经理的对话是否有效?3.左手栏右手栏(3个表现):1)说话不一定由衷2)说话笼统3)背后的利益二、有效沟通的CARE原则1. 人不同沟通不同2. 态度和意识3. 相互尊重4. 换位思考三、向上沟通1. 与上司沟通障碍2. 接受指令1)倾听2)确认时间3)及时澄清不明白之处4)接受,表示执行5)不要讨论案例研讨:经理与总监的一次工作沟通,究竟是谁的错?3. 汇报工作1)客观评价2)汇报内容与计划相对应3)不要单向汇报4)关注上司的期望5)及时反馈4.汇报的FAA框架1)想要听到的绝不仅仅只是(Fact)2)重要的是你对情况的判断(Analysis)3)后续要采取什么行动(Action)工作场景演练:你和领导在电梯1层相见,电梯要在20层停,请在1.5分钟内给领导做一个工作汇报第六模块:如何做好向下管理与跨部门协作一、 下达命令1)遵循5W1H的原则2)激发意愿3)语气平等4)确认下属理解5)你的支持6)让下属提出疑问7)给予辅导二、商讨问题1)倾听2)多发问和鼓励3)不指示4)不评价5)让下属来下结论6)事先准备工作场景演练:你请小张写一份报告要求周五完成,但是周五上午小张却还没开始做这份工作,周五不能提交报告,请分析谁的错?请做一次正确的下达命令的沟通三、跨部门沟通1. 跨部门沟通障碍2. 跨部门沟通3种方式(退缩、侵略、积极)四、积极应对7招1)坚持原则维护权利2)采取直接了当3)明确表示反对4)恳切表示怀疑5)说明反对理由6)承认他人观点7)清楚表明赞成和反对工作场景演练:汇报产生的困局,根据案例请做一次汇报前的沟通和汇报后的沟通第七模块:如何做好工作效率管理高效的管理公式:效益=效能*效率*勤恳一、提高工作效益的技巧1. 选择高效率工具2. 第一次把事情做好3. 统筹安排平行工作4. 事不宜迟速度制胜测试:你的时间使用效率如何?总结你的时间掌控力二、提高效率的工具1. 四象限法2. 艾·维利工作法3. 番茄工作法4. 28法则5. 高效接受工作6. 利用碎片时间
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• 苏洁:从管理到领导,从经营到战略
一、课程背景在竞争激烈、经济下行、市场变革的今天,原材料、人员等成本实现上升的趋势,而产品的最终售价总体又呈现下降趋势,利润空间变得越来越少。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,成为许多企业管理者需要深入思考的问题。要想实施推进改革发展全靠人,促进成功的是人,阻碍成功的也是人,要扫除障碍还是靠人,一切都与人分不开,所以一个企业的领导管理者,必须提升企业经营管理能力,懂财务,精运营,会带团队,做好日常工作与员工管理、想办法激活员工的斗志,留住优秀人才,持续改善团队业绩,努力提升企业利润。观为得,小改变从行为改变开始,大改变从思维改变开始。管理者首先要改变管理思维与经营思维,才有机会可持续发展。建立经营与管理思维将可以更好为企业、为优质职场保驾护航。本工作坊会站在企业经营的角度不断提升管理者公司治理能力,成为企业持续发展的核心驱动力。二、课程收益1.认知到管理者必须经历的四大思维转变,认知管理者应具备的态度知识技能,从内由外主动改变;2.了解管理者发展趋势与职责胜任力要求,转型现代管理者;3.学习管理团队的基本技能,了解管理知识与管理技术,建立责任感与管理思维;4.了解战略管理全景,了解战略实现的全流程,培养学员战略格局与战略思维;5.掌握组织发展技术,学习组织发展第二曲线,积极参与和支持企业变革;6.培养自驱力及战斗力,激励下属,带领团队完成业绩突破。三、课程时长:2天,6小时/天四、授课形式本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。本课程通过场景设计与管理工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。五、受众人群:管理者课程大纲模块一: 从专业到管理 案例分析:刘邦为什么赢了项羽?前德国足球教练勒夫为什么了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳?小测试:管理者思维对错分析破冰引入:为什么管理者如此之难1.员工心目中的管理者与你心中的自我认知数据分析:全球领导力满意度调查2.带团队时管理者的心理变化曲线   数据显示:60%-75%的员工对上级管理者是不满意的,下属的主要压力来自于领导3.管理者的7大角色定位4.管理者的2大角色错位5.管理者的4大改变方向(1)思维改变(2)工作重心(3)时间分配(4)管理技能模块二: 带好团队管对工作1.自我思考?你属于哪一类型的管理者(1)业务型(2)精英型(3)领袖型(4)堕落型2.管理者的发展阶梯(1)不断提升带团队能力(2)交往能力(3)智力商数(4)解决专项工作3.管理者的三大技能(1)  专业技能(2)  管理技能(3)  概念技能4.我们将失去这些弱的权力(1)合法权(2)报酬权(3)强制权5.员工喜欢这些强的权力(1)专家权(2)典范权案例分析:王经理管理团队有哪些问题?王经理的团队能运用哪些领导和管理技巧?6.管理者4R管理行为(1)找到对的人(2)放到对的岗位(3)用对方法(4)做对的事情7.管对工作的5大任务(1)目标管理(2)计划控制(3)分工协调(4)推动执行(5)效率提升8.理好人才的5大任务(1)内部选才外部招聘(2)绩效管理(3)培训辅导(4)激励团队(5)360沟通9.领导力模型与管理者的时间分配管理技术一: 自驱力与情境领导 一、情境领导1. R1:无能力无信心S1:告知式指令式2. R2:无能力有信心S2:推销式启发式3. R3:有能力无信心S3:鼓励式参与式4. R4:有能力有信心S4:授权式二、什么是自驱力三、冰山模型四、成就动机与价值导向测试:你的成就动机是什么 五、如何打造个人自驱力1.自我觉察2.目标驱动3.自我激励4.自我断言管理技术二: 执行力与责任一、管理者责任之重1)关于为谁工作的讨论2)树立对企业负责的意识3)我通过企业为社会做贡献4)为什么不理解的也要执行5)薪酬与职业发展的平衡6)心态的重要性7)为什么要有感恩心态二、提升个人执行力1.执行的4个法则8)服从法则:规则至上9)目标法则:锁定重点10)裸奔法则:不留退路11)团队法则:利他就是利已2.执行的工具1)四象限法2)艾·维利工作法3)事件管理28法则二、提升团队执行力管理技术三:部属与团队激励一、员工能量值与激励的关联二、员工为什么会离开?1. 钱没到位2. 心受委屈3. 前途渺茫三、激励的5大技巧1. 寻找原动力2. 榜样的力量3. 行为是最好的激励4. 危机感5. 鼓励与刺激的结合寻找源动力:马斯洛需求理论四、激励的5个法则法则一:动力法则二:认可法则三:参与法则四:看见进步法则五:找到每个人的动力导火索五、零成本激励的方法管理技术四:战略地图与战略管理 1.企业为什么需要战略?2.战略价值创造-战略的层次1)功能战略2)竞争战略3)集团战略4)愿景3.战略特征(长远性、纲领性、竞争性、全局性、客观性、风险性)4.战略体系1)公司总战略2)事业部战略3)职能战略5.战略管理过程(工具)1)内外部环境分析工具:宏观环境分析PEST工具:微观环境分析五力模型工具:内外部环境分析SWOT案例研讨:为人员晋升做SWOT分析2)建立长期目标工具:目标管理SMART工具:复盘模型GRAI工作演练:制定SMART目标工具:目标剥洋葱法3)战略制定工具:头脑风暴工作演练:团队组织头脑风暴4)战略实施5)战略控制工具:平衡计分卡案例研讨:某企业平衡计分卡6.战略执行工具:战略执行“7定”管理法7.部门一把手三大使用(定战略、重执行、要结果)管理技术五:组织发展与组织变革 1.企业发展第二曲线2.三种典范组织3.三种企业典范4.组织发展三张图1)战略地图2)组织地图3)人才地图5.组织RPV模型(资源、流程、价值观)6.管理效能的全面框架7.组织变革的状态8.员工在变革中的心态与反应9.管理者变革管理动作10.总结

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