课程背景:
对品牌方销售经理来说,在产品铺货进场或年度协议签订后,就要推进科学、合理的区域资源投入,以及营销方案的实施与创新,使得产出效率最大化,同时有利于后续生意良性发展。
业绩指标压力大,需要销售经理找到相对明确的生意增长点,以便对资源进行合理配置。另外,不同下属的市场潜力不同,个人成长空间也不同,不同的客户合作水平也不相同,竞品也在不断进化成长,一切都在动态之中。如何在纷杂的变化之中、数据之中找到规律,用方法做生意,是有效帮助销售经理更好管理区域生意的关键。
从生意起点,到达阶段性目标终点,如果走得慢,就会有人比我们先行到达。是步行,还是高铁,取决于我们工作的工具、方法、制度。不能拍脑袋定指标、分指标,也不能简单根据指标来分派资源。
企业的竞争哪一个环节都不能落后于竞争对手:第一,产品或服务。第二,营销和渠道。第三,队伍和工具。
医药销售经理经常遇到以下区域生意规划难题:
1. 不确定性的时代,制定什么样的目标合适?区域生意目标是一个数字就完了吗?
2. 资源总是不够,如何有效投入资源?是全面开花还是打造旗舰?
3. 如何设计营销与动销?复制经验是简单照抄吗?
4. 向上汇报业务数据时,总找不到重点和亮点?
本课程将系统梳理区域业务规划的思维逻辑过程,以及其间可以用到的精典以及创新工具,帮助销售经理更科学合理对区域生意进行管理,达到最大效益产出。
课程收益:
学会收集商业信息,收集哪些商业信息,以有利于区域生意分析。
学会针对客户需求如何进行系统分析和决策
学会使用分析工具,找到区域生意增长机会点
学会设定科学合理的商业目标,指导团队不断前进。
学会在有限的资源配置之下,如何决策投入争取业绩最大化
学会把想法、规划科学有效地执行到位。
学会对区域生意进行复盘,以及经验萃取和复制推广
学会向上汇报做业务分析回顾、下阶段计划的思路和框架结构
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:销售经理/主管;一线销售精英
课程特色:
本课程充分借鉴相关行业操作经验。
课程引入沙盘培训,可让课程理论更容易理解与消化。安排大量体验式案例演练,
附赠某500强OTC企业《客户业务回顾模板》和某500强处方药《县域业务经验萃取》供参考,以及其他业务计划工具供后续跟踪与管理。
讲授+讨论+案例分析+练习,每位学员现场产出一套全新业务计划PPT
区域业务计划九大工具整理:
工具一:大环境PEST分析
工具二:内部因素销量分析(长宽高)
工具三:客户信息掌握清单
工具四:SWOT分析
工具五:潜力增长点表格与增长瀑布
工具六:结果目标和过程目标的设定
工具七:二八原则
工具八:客户/门店潜力评估的定位九宫格
工具九:区域投入计划表
课程模型:
课程大纲
第一讲:我是谁——区域业务计划的重要性
一、认识区域业务计划
1. 区域业务计划在医药零售商业活动中的逻辑位置
2. 区域业务计划的定义
3. 区域业务计划在医药零售中的作用
工具:经理人的胜任力模型
二、区域生意营销关键
1. 家居行业销售链条:品牌、渠道、终端、消费者
2.区域生意规划的关键
1)资源投放
2)推广执行
3)经验总结复制
第二讲:我在哪——先找准区域业务定位
一、信息整理
1. 行业销售大环境分析与决策
PEST分析工具:政治、经济、社会、技术
小组练习:陈列PEST分析信息;讲师点评
3. 信息整理的内部因素分析(三方面)
1)产品
2)销量
分析:销售量的长宽高(覆盖客户数、门店动销率、单店产出)
案例:单店产出都有哪些机会点可以寻找?
3)资源分析
练习:分析我们手头的资源(有些资源未被发现,有些资源被错误利用)
4. 信息整理的外部因素分析(两方面)
1)竞品
2)客户分析
——发展阶段分析、人员架构分析、需求预判
5、区域成员业绩分析
1)区域成员业绩分析三个维度
2)如何绘制区域成员业绩透视图
3)如何分析区域成员业绩
二、机会分析
业务规划工具:SWOT分析
案例分析:建立SWOT时要考虑的问题
小组讨论练习:区域营销SWOT分析(限定于某产品或某营销主题)
1. 区域生意潜力增长点确定
1)新品分销
2)促销
3)店员激励
2. 生意增长瀑布的制作和应用场景
1)认识生意增长瀑布
2)生意增长瀑布比数据表格更有用的原因分析
3)生意增长瀑布在和连锁协议谈判中的应用
练习:生意增长瀑布制作
铁路大亨沙盘一(2小时)
通过沙盘活动,对照课程部分内容反思学习。本轮完成第一轮交易和第二轮交易
输出重要论点+成果:
1. 信息收集与整理
2. 目标设定和资源分配
3. 计划执行和监控
第三讲:我要去哪儿——策划区域业务战略战术
一、目标设定
1. 设定目标的SMART原则
2. 过程目标与结果目标的设定
1)什么是过程目标
2)什么是结果目标
3. 结果目标的进一步细分
1)按产品分解
2)按时间分解
3)按人员分解
二、资源分配
1. 资源分配的重要性
2. 资源分配的原则方法
1)二八原则在资源分配中的应用
2)利弊分析法
3. 九宫格方法对客户地位进行评估
——客户评估的几项指标
练习:家居客户合作九宫格制作
讨论:你从新制作的九宫格中有什么发现
三、增加客户合作意愿和执行力维度的评估
1. 重新分配客户
2. 不同配合度/意愿度客户的工作重点
铁路大亨沙盘(二)(2小时)
进行第三轮和第四轮交易,大家逐渐思路清晰,找到重点和规律,每小组都开始获得较高的收益。
最后用约30分钟时间进行游戏复盘。在此后授课过程中继续结合课程内容进行对照回顾。
第四讲:如何到达——投入区域业务达成的战斗
案例讨论:为什么减肥大多数是失败的—给我们区域生意规划哪些启示?
一、两个目标中的过程目标
1. 如何设定有效的过程目标
分组案例练习:设定过程目标
练习:区域业务计划的汇报呈现表格
2. 行动计划的制定
1)确定合适的行动
2)为众多行动安排优先次序
3)制定每项行动的行动方案
游戏:极速三子棋(每2组PK)+游戏复盘分享
二、区域业务执行的评估与监控
1. 评估监控的原因和意义
2. 监控过程的三对照
1)对照结果目标
2)对照过程目标
3)对照行动计划
3. 产品上货后要做好的几项基础工作
1)陈列位置
2)价格标注
3)首批进货量
4)店长店员对产品初始认知度
三、经验必须经过萃取才能复制推广
1. 如何萃取区域营销经验——访谈法和观察法
2. 经验萃取成书的标准格式
1)简洁易记的口诀(三字、成语、五言)
2)去掉细节的做法描述
3)参考案例呈现
收尾:业务计划呈现与课程收尾
行业案例:头部外资和内资公司区域业务规划PPT模板
2. 课程收获分享
3. 所有业务计划工具复盘
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