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曾贝贝:从校园走向职场---职场人的自我修炼

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 19498

面议联系老师

适用对象

新入职员工

课程介绍

课程背景:

所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守规范,恪守责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,贡献企业成就自己。

因此,员工走向职业化,既是企业发展的必然要求,是企业核心竞争力的具体体现,也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。

本课程以提升员工职业化素养为核心,以“塑造职业意识,提升职业技能”为主线,运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧,力争使学员清晰职业角色,管理职业目标,塑造职业意识,养成职业习惯,提升学员的高效沟通能力、情绪压力管理能力。

课程收益:

■能理解从学生到职场人身份的转变方面

■懂得用生涯三叶草制定自己的职业生涯规划路径

■学会高效沟通的技巧,提升工作效率

■能识别自我情绪和他人情绪,打造和谐职场人际关系

■学会使用身心灵释压发调节压力状态

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:新入职员工

课程方式:

交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好

互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好

行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好

第一讲转变角色-从学生到职场人

一、工作、职业和事业之间的关系

二、职业人的两大忌讳

三、职业人的三大纪律

  1. 职业人第一大纪律:安分守己
  2. 职业人第二大纪律:遵守规范
  3. 职业人第三大纪律:自我约束

第二讲规划职业-点亮职场生涯之灯

  1. 转动你的生涯三叶草-兴趣、能力、价值
  2. 兴趣地图-找到你的热情

类型一:理念型

类型二:管理型

类型三:研究型

类型四:技术性

三、能力金字塔

  1. 一线执行者:学习思考和人际互动
  2. 中层管理者:业务推进和团队管理
  3. 优秀领导者:组织引领和自我驱动

四、工作意图四层塔

  1. 当前行动
  2. 工作目的
  3. 人生目标
  4. 生命意义

第三讲学会沟通-打造和谐职场人际关系

一、什么是沟通

二、沟通你不得不知道的事

1信息处理的流程

2沟通的障碍

三、高效沟通技巧

1技巧一:倾听技巧

2技巧二:赞美技巧

第四讲识别情压-正确看待自我和他人

一、关于情绪的那些事

1.认知情绪:“容器”

2.你的3种情绪

  1. 焦虑情绪
  2. 愤怒情绪
  3. 抱怨情绪

3.情绪向“左”走,情绪向“右”走

二、关于压力的那些事

1.压力是什么

2.压力的种类

  1. 第一种:急性压力
  2. 第二种:偶发性压力
  3. 第三种:慢性压力

3.给你的身、心、灵减压

  1. “身体”减压策略
  2. “精神”减压策略
  3. “心灵”减压策略

 

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• 曾贝贝:从校园走向职场---职场“心想事成”秘诀
课程背景:所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守规范,恪守责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,贡献企业成就自己。因此,员工走向职业化,既是企业发展的必然要求,是企业核心竞争力的具体体现,也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。本课程以提升员工职业化素养为核心,以“塑造职业意识,提升职业技能”为主线,运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧,力争使学员清晰职业角色,管理职业目标,塑造职业意识,养成职业习惯,提升学员的高效沟通能力、情绪压力管理能力。课程收益:■能理解从学生到职场人身份的转变方面■学会高效沟通的技巧,提升工作效率■能识别自我情绪和他人情绪,打造和谐职场人际关系■学会使用身心灵释压发调节压力状态■懂的使用金字塔模型塑造结构化思维■理解基本商务礼仪的具体细节课程时间:1天,6小时/天课程对象:新入职员工课程方式:●交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好●互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好●行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好课程大纲第一讲从“心”出发-职场角色、心态和情压一、工作、职业和事业之间的关系二、职业人的两大忌讳忌讳一:傲,败亡之道忌讳二:多言,贻害无穷三、职业人的三大纪律职业人第一大纪律:安分守己职业人第二大纪律:遵守规范职业人第三大纪律:自我约束四、员工应具备的职业素养职业化心态阳光心态积极工作的心态宽容待人的心态感恩生活的心态忠诚可靠忠诚于自己的时间忠诚于自己的企业忠诚于公司的规章制度忠诚于自己的领导敬业精神什么是敬业精神敬业精神对员工的道德要求提升敬业精神的法宝情压工具箱工具一:情绪向“左”走,情绪向“右”走工具二:“身心灵”九层解压策略策略一:睡眠策略二:习惯策略三:运动策略四:饮食策略五:心态策略六:社交策略七:奖励策略八:冥想策略九:正念第二讲“想”后而动-职场结构化思维一、自上而下的疑问/回答式步骤一:设定场景步骤二:确定主题步骤三:设想问题步骤四:回答问题二、自下而上的概括总结式1.确保严格的上下对应2.关注文字的含义3.不同的语言产生不同的情绪效果三、演绎论证结构含义:从理论到实践标准式:大前提-小前提-结论常见式:现象-原因-解决方案四、归纳论证结构含义:从实践到理论1.三种分类方式1)按时间顺序分类2)按结构顺序分类3)按重要性顺序分类2.分类标准MECE原则原则一:相互独立原则二:完全穷尽第三讲“事”半功倍-职场跨部门沟通技巧一、什么是沟通二、沟通你不得不知道的事1信息处理的流程2沟通的障碍3沟通的四种风格三、高效沟通六步骤步骤一:事前准备步骤二:确认需求步骤三:阐述观点步骤四:处理异议步骤五:达成协议步骤六:共同实施四、高效沟通技巧1技巧一:倾听技巧2技巧二:赞美技巧3技巧三:说服技巧五、六大肢体语言沟通1头部2面部表情3眼神4手势5两腿姿势6社交距离第四讲细节“成”败-商务礼仪一、仪容整洁1.头发2.面部3.眼睛、耳朵4.口腔5.指甲二、衣着得体1.着装TOP原则:时间、场合、地点2.男士商务着装3.女士商务着装三、举止优雅1.站、坐、走、蹲姿2.餐桌礼仪3.见面礼仪4.同行礼仪5.电梯、楼梯礼仪6.乘车礼仪7.会议座次 
• 曾贝贝:冲突管理与高效沟通
课程现实意义和目标:冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。冲突管理指在一定的组织中对各种冲突的管理。员工不仅要意识到冲突,更要了解如何听过沟通技巧解决冲突。孔子曰:君子和而不同,小人同而不和;孟子云:无敌国者,国恒亡也。冲突只是发展、变化或创新带来的副产物。但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事,它能暴露组织中存在的问题,促进问题的公开讨论,增强企业活力,刺激良性竞争。为了最大限度地降低冲突的负面作用、最大限度地发挥冲突的正面作用。今天我们要掌握的是:--冲突的基本理念;--冲突的根源;--冲突管理的风格;--如何进行冲突处理?--如何运用高效沟通来处理企业内外的种种冲突?--沟通的基础知识;--高效沟通的技巧有哪些?--与上级如何沟通?跨部门如何沟通?本课程广泛地联系企业实际,引用经典的故事、丰富的案例、真实的事件,并穿插互动游戏和小组谈论,详细探讨了沟通和冲突的基础知识、各种沟通技巧和步骤、冲突的处理方法和步骤、冲突的管理以及如何运用有效沟通来处理企业内外的种种冲突、冲突管理的技巧等。案例真实丰富,道理浅显易懂,并间接向企业提出如何通过有效沟通来容纳、规范和化解冲突的合理化建议!课程目的:理解冲突和沟通的基本理念;掌握冲突的处理方法和步骤;明确高效沟通是处理冲突的方法和工具;了解高效沟通的技巧和原则;懂得与上级和跨部门沟通的技巧;最大限度地降低冲突的负面作用、最大限度地发挥冲突的正面作用!课程对象:基层员工课程时间:6小时课程大纲:(下面的大纲是通用性的,具体到某家企业,可以根据企业的培训目标、培训需求、人员层次、存在问题等情况制作有针对性的大纲!)一、冲突管理的风格和措施什么是冲突管理引发冲突的根源五种冲突管理风格冲突处理的六脉神剑视频案例:《上班啦,妈妈》,《30 very much》综艺片段,病患和医生纪录片片段二、沟通的基础知识高效沟通的重要性什么是沟通沟通你不得不知道的事3.1信息处理的流程3.2沟通的障碍3.3沟通的行为3.4沟通的种类3.5沟通的四种风格高效沟通六步骤4.1步骤一:事前准备4.2步骤二:确认需求4.3步骤三:阐述观点4.4步骤四:处理异议4.5步骤五:达成协议4.6步骤六:共同实施互动游戏:沟通小游戏“听”和“你话我猜”三、高效沟通技巧高效沟通三原则:1.1开放性原则1.2目标感原则1.3建设性原则高效沟通技巧2.1技巧一:倾听技巧2.2技巧二:赞美技巧2.3技巧三:说服技巧六大肢体语言沟通3.1头部3.2面部表情3.3眼神3.4手势3.5两腿姿势3.6社交距离视频案例:超级碗推广片段,HR谈话电影片段,Pampers广告,《读心神探》片段,央视新闻播报片段小组讨论:“你该怎么办?”上级和跨部门沟通的方法和技巧人际风格沟通技巧1.1人际风格4种类型1.2与各类人际风格的人沟通技巧怎样与上司沟通2.1向上汇报的5大程序2.2请示汇报的3个正确态度2.3说服领导的3个技巧怎样进行跨部门沟通3.1跨部门沟通的六大基本原则(信任,目标,沟通,平衡,冲突,文化)3.2跨部门沟通的6大难点和3大障碍3.3跨部门沟通实战技巧

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