吴雅澜：高绩效团队建设与打造

课程背景

当今时代，企业的领导者们与团队正面临巨大的挑战；外部环境正变得越来越混乱，利益相关者越来越多，而面对越来越复杂、多元化的问题，领导者们已经没有答案可以给，也很难再通过某个超级个体来解决所有的问题了。领导者们比以往任何时候都更需要打造超级团队，然而没有一个团队是在一开始就做好了准备，团队之间也不是一声令下就能有效协同的。

如今，越来越多的组织已开始将团队作为提升生产力和组织有效性的手段。那么，如何去打造一个真正的高绩效团队呢？

本工作坊旨在通过团队教练、引导、沙盘等多种方法和工具的综合运用，激发团队的内在智慧和潜能，引发团队的自我觉察与学习成长，增强团队间的信任，促动团队成员彼此承诺、主动担责、由内而外地去解决团队现有的挑战和问题。

课程收益

● 提升团队的五力：交付力、凝聚力、执行力、影响力和学习力，让团队超越个人利益，形成一个更高绩效的团队

● 促进团队成员对团队产生更强的责任心和承诺、主动担责，促动其从“要我做”到“我要做”的内在转变

● 帮助团队洞察内外部环境变化，把握新的利益相关方需求，找到企业的核心优势，进一步提升工作产能

● 帮助团队萃取团队能量，让团队看到积极的希望和一起努力的方向，激发团队士气，提升团队活力和凝聚力

● 明确团队现有的主要挑战，构建大局观和打造系统思维，共创解决挑战的行动策略

● 提升团队的向外影响力，学习如何调用外部资源完成团队目标

● 利用反思工具，对学习收获进行结构化的复盘和自我反思，提升团队持续学习和反思的能力

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中基层管理者及精英骨干（50人以内）

课程方式：工作坊，综合运用团队教练、引导、沙盘技术等多种方法与工具来打造一系列的沉浸式体验活动，以“讲授+引导+交互式分小组研讨+沙盘演练+老师反馈+反思与总结”为核心

场地布置：采用分组岛屿式

定制化工作坊课程说明

本工作坊为课程设计标准内容，可以根据每个企业的不同需求而对课程内容做定制化的开发和调整，突出以满足客户需求、解决团队中的当下面临的挑战和问题为导向

课程大纲

导入：开场及破冰

目标：增进彼此联结，创造良好的工作坊场域，导入工作坊主题

1. 介绍工作坊流程

2. 了解学员关于工作坊主题以及学员本身的背景信息

工具：入场调查工具

3. 共创工作坊公约

4. 破冰活动

1）认领不同的角色（自己、上级、部门同事、客户）

2）形成4人小组，结合视觉卡分享这个角色眼中的高绩效团队是怎样的？

3）大场分享

第一模块：理解高绩效团队

目标：学习高绩效团队的特征，对现有团队进行评估

讲解：高绩效团队模型

活动：五力评估

1. 请全体学员站位，站在自己认为团队最强的那个力的地方

2. 形成小组，分享站位的原因

3. 大场分享，请持有不同意见的小组进行反馈

4. 请全体学员站位，站在自己认为团队最弱的那个力的地方

5. 形成小组，分享站位的原因

6. 大场分享，请持有不同意见的小组进行反馈

7. 各小组总结分享本环节的收获和发现，大场分享
工具：加瓦铁三角高绩效团队模型

第二模块：打造团队交付力

目标：帮助团队洞察内外部环境变化，把握新的利益相关方需求，找到企业的核心优势，进一步提升工作产能

小组讨论：目前企业正在经历哪些重大的变化？

讲解利益相关者的定义、利益相关者地图

小组活动：共识企业TOP 4的利益相关者及其核心诉求

共识：企业TOP 4的利益相关者

共识：每类利益相关者的核心诉求

讲解定义竞技场大图，举例说明含义，优势提取大图

小组活动：进行竞争者分析，提取企业的TOP3的核心优势

1. 小组讨论某1个区域的竞争对手

2. 全场发表小组讨论成果，形成共识

3. 小组讨论某1个区域竞争者在满足利益相关者诉求层面的3条优势策略

4. 全场发表小组讨论成果，形成共识

5. 小组讨论：在满足利益相关者诉求上，相较于本小组所讨论出的竞争对手，我们的3个具体的核心优势

6. 全场发表小组讨论成果，形成共识

工具表单：

第三模块：提升团队凝聚力

目标：帮助团队萃取抵达高峰和穿越低谷的团队能量；通过共创美好愿景，让团队看到积极的希望和一起努力的方向，激发团队士气，提升团队活力和凝聚力

讲解高峰低谷工具及规则

小组活动：用高峰低谷工具萃取团队能量

1. 每位学员分别在便签纸上写下自入职以来，自己所经历的一个高峰事件和低谷事件，并贴在小组的“高峰低谷图”上

2. 小组成员在组内依次分享自己的高峰低谷事件，以及支持自己走向高峰/穿越低谷的力量

3. 小组内形成共识

4. 大场分享组内讨论成果，大组形成共识

5. 教练点评和升华

讲解封面故事及规则

小组活动：用“封面故事”共创未来美好愿景

1. 各小组在小组内用封面故事共创未来的愿景画面

2. 各小组依次在大场进行小组愿景画面分享

3. 教练点评和升华

工具表单：

第四模块：提升团队执行力

目标：明确团队现有的主要挑战，构建大局观和打造系统思维，共创解决挑战的策略

小组活动：共识团队面临的TOP 5的挑战

讲解六个盒子模型和规则

小组活动：用六个盒子模型共识应对TOP 5挑战的策略

1. 分为5组，每个小组负责1个挑战的应对策略共创

2. 每个小组内再分成小小组分别代表不同的盒子，进行组内对话

1）为什么我们所代表的这个盒子如此重要？

2）在这个盒子里，如何可以更好地解决挑战的TOP 3的应对策略？

3）我最需要哪一个盒子的支持？为什么？

4）我可以给哪一个盒子提供支持？这个支持是？

3. 领导/管理小组总结发言：作为一个团队，每个盒子之间需要怎么支持，促进挑战的解决？

4. 回到各小组进行讨论，修正TOP 3策略并在大场进行分享

5. 整合所有盒子的策略

工具：35分投票工具、六个盒子模型

第五模块：增强团队影响力

目标：提升团队的向外影响力，学习调用外部资源完成团队目标

讲解“灵魂六问”及规则

小组活动：

1. 各小组共识应对挑战的利益相关方

2. 各小组用“灵魂六问”将策略细化为可落地的行动计划

3. 各小组分享，其他组学员反馈，教练点评升华

工具：灵魂六问

第六模块：学习力

目标：利用反思工具对学习收获进行结构化复盘和自我反思，提升团队持续学习和反思能力

1. 用社会度量工具全体学员进行站位，按站位形成新的小组，用ITO反思法在小组内分享这个环节收获最大的原因

——个人学习、团队学习、组织学习

2. 用KISS模型在小组内进行个人思维、行为的反思

3. 教练反馈与赋能总结

工具表单：