- 职场胜任能力的要素:
基本的内在原则: -
- 责任心:影响范围,关切范围原则
- 效能原则:产出与产能的平衡
《伊索寓言》里讲述了一个鹅和金蛋的故事:有一天,一个很穷的农夫在鹅窝里发现了一个金蛋,让他喜出望外,这以后的每天早上,农夫都可以从鹅窝里拿到一个金蛋。但是,当他日益富有的时候,他也变得越来越贪婪以至于没有耐心等待每天只有一个金蛋。他更想一次得到鹅身体里所有的金子,于是他便杀了这只鹅,结果什么也没得到。 这则寓言可以应用于我们的职业和个人生活中,我们常常像这个农夫一样以牺牲产能(鹅)的代价来提高产出(产品)金蛋。我们常常关心的是效率而不是效能(产出和产能的平衡),由于我们忽视了效能原则,从而破坏了我们取得结果的能力,并为此付出了高昂的代价。 职场胜任能力修炼是一个持续成熟的模式:包括七项修炼 破冰之旅:风采展示 制定组名、组训、组徽,选出组长。 各组展示:通过分组形式,迅速建立沟通环境,初步形成团队气氛 团队介绍:6-8人组成一组,以独特的方式进行自我介绍,加速了解。 由现场学员对其他组的风采展示进行评价打分。 修炼一:建立在原则基础上得自我审视得修炼(积极主动) 1、主动积极模式:刺激→选择的自由 案例剖析:如何将被动消极转变成主动积极的回应 2、人类所的四大天赋潜能,是帮助将负面情绪转向正面反应的方法 - 影响圈的概念
4、关注圈的概念
讨论情境:已经入职很久了,一起入职的小王已经被提拔成主管了,而自己还是普通职员,这时候你怎么办? 修炼二:目标管理 1、撰写个人的使命宣言(目标) 2、如何进行目标分解和设定 3、心智创造-实现目标的方法YCYA 案例:设定自己的人生目标,职业目标及分解 讨论情境:入职一段时间后,自己基本掌握了工作技能,但在工作中发现流程中发现动力不足,懒惰懈怠,这时候怎么办? 修炼三:精力时间管理 1、帮助我们学会管理生活,掌握时间,排列优先次序。 2、确定人生的大石头 3、人生罗盘 4、“重要”的真正含义 5、时间管理矩阵图的四个象限之间的关系及分类 什么最重要?最重要的事情就是我们自己认为最有价值去做的事情。是帮助我们走向正确方向,实现我们使命宣言、以原则为导向的事情。 在这里我们会告诉你如何确立核心价值,如何进行时间管理,传统的时间管理与以原则为中心的自我管理的区别。 讨论情境:发现自己的时间不够用,很忙,焦头烂额,这时候怎么办? 修炼四:人际领导的修炼(双赢思维的建立) 1、双赢思维是有效人际关系的“根”,即基础 2、理解何谓双赢 3、双赢游戏,理解博弈和双赢 4、理解勇气与体谅如何帮助建立双赢关系 5、学员互动 6、除了输/赢外,还有双赢的选择 7、深化双赢/无交易的内容 8、懂得为何要双赢是人际交往的更高层次,双赢不代表不竞争 9、什么是合作?怎么合作? 课堂练习:双赢游戏 双赢博弈游戏进行沙盘模拟培训,分析每一次输赢的原因和背景。 在人际关系交往中建立双赢思维将帮助您改善人际关系,减少冲突,有效的增强领导力,告诉我们人际交往中要寻求互利,双方都对决定感到满意并决定致力于计划的实施。(而不是妥协) 双赢的人具有三种品格是:正直、成熟、富足的心态。 修炼五:同理心沟通的修炼 先要学会理解他人,然后在寻求被他人的理解。这个修炼可以培养你耐心倾听的技巧,善解人意的心思和明白无误的沟通方式。信任就这样在无形之中得到加强,问题也随之迎刃而解。 1、知彼解己是“枝干” 2、认识到先了解别人所带来的好处 3、掌握职场沟通的关键要素和工具 4、了解有效倾听的方法 5、学员自我评估 6、分析了解听的层次 7、学习同理心倾听技巧 修炼六:创造性合作的修炼(团队共赢) 1、团队共赢,统合综效是 “果实” 2、学员互动:寻人启事 3、了解统合综效的定义 4、第三替代方案的讲解 5、认识团队的精神 6、信任度测试 7、尊重差异 红木虽然根部系统很浅,但紧密地长在一起,它们的根相互交错从而防止主干在狂风到来时倒塌。善于学习他人的智慧,珍惜彼此之间的差异,1+1>2的创造性合作会使团队产生更高的效能。 修炼七:不断更新的修炼成长 锯用久了会变钝,锯齿不再能锯断木头。人也需要不断从情感、心智、生理和心灵四个方面提高自己并平衡发展,才能更好地加强所有习惯的有效性,以百倍的信心迎接工作和生活的挑战。 1、懂得关注在生命的四个方面的平衡与更新 2、确立不断更新的目标 3、了解生命四层面 4、如何不断更新 课程复盘 成果展示: 1、应掌握的技能——绘出自己的知识结构。 2、列出自己的目标和计划。 荣誉授勋: 为学习过程中的优胜团队颁奖 为学习过程中的优秀个人颁奖 |