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魏滨:销售情境模拟沙盘演练课程

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 13103

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适用对象

市场营销及高级客户代表

课程介绍

序:“营销无处不在,销售技巧及谈判能力更是取得销售业绩最大化的制胜法宝”,随着培训行业的发展,越来越多样的营销培训课程悄然兴起。为了适应市场及高端客户的更高的需求,传统的讲师授课式的培训形式已经慢慢无法满足客户多元化、趣味化、落地化的培训需求,因此更好的培训形式与客户培训核心内容的完美融合,成为了当今及未来培训行业的主流课程。

《航海时代》情境沙盘模拟课程将战略共识、销售技巧、销售谈判与沙盘模拟互动为一体,在玩与学的过程相互转化,从感性上升到理性的高度,让学员从模拟营销实战中提升市场营销思维,营销谈判能力。

【课程背景及流程】

在大航海时代的背景下,沃尔纳斯岛上风帆设备制造如火如荼,逐渐涌现五家规模较大公司,这五家公司各有各的核心技术与产品,为全世界的航运公司提供风帆设备,这五家公司既有竞争也有合作,这个中间就产生了大量交易,为了谋取更高的利润,往来交易过程中,销售谈判,达成共赢,取得利益最大化成为每家公司追逐的目标。本课程模拟五家出身海盗的公司,在残酷的市场竞争中,销售自家产品货原料,购置别家原料或产品,在10个销售回合中,看哪一家公司获取最大的利润,成为沃尔纳斯岛上最后的赢家。

学员被分为五家公司(蓝天、海草、红潮、白角、落日航海),每家公司拥有不同资源,最后10轮次销售回合结束后,以取得销售利润最多的公司为胜利。

例如:蓝天公司

你们公司透过下例两种方式实现收入:

1.将你们的原材料:蓝色铁扣和蓝色绳索卖给其他公司

2.生产特制的风帆设备产品并卖到急需这种产品的市场上

l你们可以参考风帆设备产品图卡决定生产哪种产品     

l你们可以在任何时间生产任何数量的风帆设备相关产品

l你们可能会从现场的其他公司采购额外的原材料

l你们可能会在任何时间从材料供应商那购买蓝色的原材料,只要你们戴着蓝色标识

l你们每制成一件产品,就可把它卖给市场

l总共有十个回合(每一回合10分钟)

l产品价值会随着市场回合而变动(市场趋势分析表)

l原材料不能卖回市场换现金

一、培训对象:市场营销及高级客户代表
二、培训规模:36-42人为宜
三、授课时间:1天为宜(模拟销售谈判十个回合)

四、课程目的:

  • 战略认知与战略共识
  • 营销解析
  • 客户心理分析
  • 销售谈判技巧

五、课程流程:

在大航海的背景下,沃尔纳斯岛上风帆设备制造如火如荼,逐渐涌现五家规模较大公司,这五家公司各有各的核心技术与产品,为全世界的航运公司提供风帆设备,这五家公司既有竞争也有合作,这个中间就产生了大量交易,为了谋取更高的利润,往来交易过程中,销售谈判,达成共赢,取得利益最大化成为每家公司追逐的目标。本课程模拟五家出身海盗的公司,在残酷的市场竞争中,销售自家产品货原料,购置别家原料或产品,在10个销售回合中,看哪一家公司获取最大的利润,成为沃尔纳斯岛上最后的赢家。

六、课程模式:沙盘演练+情景互动+分组讨论+行动学习

七、课程主要分享内容:

第一篇 营销基础知识

第一讲 认识市场营销

  • 何谓市场营销
  • 市场认知
  • 先营后销
  • 营销4P、4C、4R、4S

第二讲 消费者购买行为分析

  • 消费者购买行为分析
  • 消费者购买决策过程

第三讲  市场细分

3.1市场细分的概念

3.2市场细分的依据

3.3市场细分的作用

3.4市场细分的步骤

第四讲 客户心理解析

六大客户常见心理及应对方式

  1. 数字好奇
  • 什么是数字好奇
  • 数字好奇的妙用
  1. 成交安全
  • 什么是成交安全
  • 成交安全的三大问题
  • 成交安全的策略
  • 服从大众原理
  • 服从权威原理
  1. 爱占便宜
  • 客户都爱占便宜?
  • 爱占便宜的妙用
  1. 渴望尊重
  • 客户渴望被尊重!
  • 渴望尊重的妙用
  1. 顾全形象
  • 什么是顾全形象
  • 顾全形象的妙用
  1. 个人偏好
  • 什么是个人偏好
  • 个人偏好的妙用

第五讲 销售FAB解析(销售技巧篇)

一、FAB是什么

二、FAB的使用

三、FAB的好处

四、FAB的重要性

五、如何寻找产品的FAB

六、产品FAB汇总

七、FAB前提——需求

八、如何发掘客户的需求点?

九、抓住说FAB的时机

第六讲 销售谈判

第一小节 销售谈判基础知识

1、何谓销售谈判

2、谈判发生的三个条件
 3、如何处理冲突-可供选择的方式

第二小节 销售谈判实战(谈判前)

1、谈判的三大阶段

2、销售谈判风格及应对

第三小节 销售谈判实战(谈判中)

1、创造开场气氛

2、探索真实需求

3、表明自我态度阐述原则

4、注意对方信号

5、介绍提案

6、分析差异,提出新提案

7、鉴别禁忌点和兴趣点

8、向他们讲述方案

9、冲它们的角度,对让步进行评估

10、讨价还价

第四小节 销售谈判战术解析

1、战术的种类

2、面对面的战术

3、如何决定使用什么战术?

4、客户常用的战术

5、反制对方的战术

6、面对面的技巧

7、达成协议的技巧

第五小节 销售谈判实战(谈判后)

1、谈判的三个秘诀

2、谈判后的追踪

3、谈判老手的建议

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• 魏滨:情景沙盘之疯狂市场
【课程背景】这套体验式培训的EMBA课程,也叫做迷宫商战,本课程模拟的是企业在自由竞争的市场中的企业经营。参与课程的人员分成若干小组,分别扮演各家公司,按照课程规则,进行企业经营活动,实现最大正向现金流。课程结束后,进行盈亏结算,哪一组赢利额最高,既为最终的胜利者。将模拟几家公司在一个自由竞争的市场里做生意,以赚钱最多的团队为优胜团队。每个公司填写本公司的财务收支表,培训师团队则扮演银行和政府。     在项目进行的过程中,有许多赚钱的契机需要学员用敏锐的触觉去发现,并在这个过程中不断尝试,创新以导求最佳的营销策略。【市场规则】1、 游戏开始之前,各组选出相应职能负责人,并为本公司起一个响亮的名字。相应职能人员包括:模拟CEO首席执行官(负责企业战略制定和企业管理)模拟COO营运总监(企业对外联络)模拟CFO财务总监(企业金融活动的记录和执行)模拟CMO市场总监(企业业务活动的执行)2、每家公司有一个资料袋,内有公司启动资金5000元、内部信息一张、一支笔3、第一个解密市场的公司将获得奖金200万元,第二名100万元,第三名50万元,三名外将没有奖金;4、每次出行(投标)都必须向政府交纳出门费,每次费用将会随着市场的变化而不同,政府也会适时出台一些政策;5、市场内每次只能容纳有一家公司经营探秘。6、进入新兴市场者必须听培训师指令指令有两种:1、通过   2、错误听到第一种口令可继续在新兴市场内进行市场开场开发,听到第二种口令则从头从新开始,政府不退还招标费;8、 你们可以从其他小组购买一些市场信息,但其真实性值得怀疑,并不一定会对你们有帮助,信息价格自行协商。【课程理念】提供一个轻松自在的团队气氛,让参与者彼此了解,信任与被信任,破除人际藩篱,建立相互依存、相互信任的关系。2.跳出框架式的思维,建立开放的心胸,消除个体间的冲突,加强有效管理冲突及共同解决问题的能力。3.自觉性提升,追求团队成绩,共创双鸁的意识。4.打造狼性团队,激励员工士气。【课程收益】◇ 体验面对飞速变化的市场环境如何采取应对手段;◇ 体验企业运营中的成本控制与管理;◇ 培养双赢和多赢的意识;             ◇ 体验信息与价值的关系;◇ 体验自由竞争下的决策、合作与沟通;◇ 体验商业信誉对于企业发展的意义。           沙盘知识分享点分享营销心态模块:营销自己一、销售成功的80%来自心态心态:销售人员的第一要素◆什么是好的心态?◆销售成功的秘诀二、蛀蚀业绩的7大不良心态(一)恐惧害怕拒绝,胆怯心理,使你变得平庸。(二)自卑(三)自满(四)忽略团队(五)抱怨(六)害怕竞争(七)拖延三、积极心态打造超凡业绩◆成功就在下一次◆积极主动地为客户着想四、自信是销售成功的第一秘诀1、当客户骂完你后他已忘记,是你自己记得并用来摧残自己。2、转换恐惧,打开销售成功之门。◆成功者总认为他能获胜◆你自信能够成功,成功的可能性就会大为增加。◆坚信自己能够成功,是取得成功的绝对条件,坚信自己是胜利者,最后才能成为一个胜利者。◆挖掘更多的可能性,任何事情都有三种以上的解决方法。◆让自己的外表和言语充满自信五、转变心态,激活自我◆销售业绩地转变来源于心态的转变,遇到挫折的自我救赎。◆把客户当成朋友◆客户有利你才有利◆完美的服务赢得完美的结果◆学会赞美◆学会感恩六、培养属于自己的信念七、勇于行动--销售业绩倍增的技巧◆不行动的的主要原因:1、缺乏目标世界上没有懒惰的人,只有缺乏目标的人2、痛苦不深,失败不够◆激发行动力的六大因素1、逃离痛苦2、追求快乐1、我要得到什么样的结果?2、达不到结果会有什么样的痛苦?3、不行动有什么坏处?4、假如马上行动,有什么好处?5、制定期限,马上行动;6、将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。◆成功就是设定有意义的目标,并达成目标!(如何设定目标)1、要具体、明确2、可以量化的3、具有挑战性的4、大小结合,长短结合5、要有完成时限八、拥有不断成长的热情
• 魏滨:《创新-创意-创收-变革》
一、课程背景“有效地创新是在创新过程中,分别立足于每一个创新人格,利用特定的方法、技巧和工具展开创新之旅“。本课程是从“创新人格”的这个独特角度培养创造性的人格,涵盖创新思维、创新流程,创新工具的应用,并且经过不断的创新项目实践,在创新中接受变革、支持变革、促进变革的发生。二、参加对象:公司全员(尤其适合中、高层)三、课程特点:三者协同: 思维、工具、人格内外协同:内在创新人格培养,外在思维创新双重输出: 模拟任务输出+现实任务输出培训目标四、培训收益:树立全员创新意识,学会简便易行的6种创新及变革的方法提高员工的动手能力,跨越创造过程中的6个误区结合个体、团队、结果三个层面建立创意-创造-创收全新的创新观念理解个体在创新团队中的位置,找到合适定位,建立和谐创新团队文化以客户导向为基础,建立创新成本意识和风险意识从创新结果出发,推动创意的实现,提高组织的创造能力五、课程特色全新的项目体验,本次课程利用“盒子”为道具,从盒子的“破”-“立”-“收”,三个维度来说明创新及接受变革的三个阶段利用科学的测评,明确了创新团队中的人员的角色定位和分工,保证组织的正常运营;项目的开展具有竞争性,提升人员的参与程度;通过构筑六种创意方法和跨越六个创造误区,切实帮助组织提升实际解决问题的能力;强化创新的客户导向和结果导向。六、课程大纲:模块一:创新角色定位-热身培训目标:通过这个环节,明确创新的定义,引发针对创新的思考,明确个人的定位。操作形式:故事引导-梵天之塔-创新测试-团队组建测评介绍:背景:每一个人在创新团队中的贡献和作用是不同的,通过创新测评找到自己在创新团队中的位置,从而更有利的为创新做出贡献形式:活动体验+测评分析,即时结果呈现,类似团队角色测评整体时间:30-60分钟创新角色定位 创新角色特点模块二:创新的实战演习-创意(头脑风暴)培训目标:创意是创新的基础,培养创意的团队氛围,展开对于创意方法的讨论,同时引导讨论构筑创意的六种方法操作形式:建盒子项目介绍:任务:每个团队都将得到12个至15个盒子,目标是利用这些资源,所有的人要建盒子将所有队员都装在盒子里面,建的盒子的面都必须完全封闭。整体时间:90-110分钟创意——新颖与适合的平衡寻找与选择创意三个关注点:定位(创新角色)、沟通(决策效率)、创意(科学均衡)创新角色分析团队决策分析创意引导方法:摸小,换大,破疯狂(摸规律、换视角、破常规、小翻转、大夸张、尽疯狂)模块三:创新的实战演习-创造培训目标:关注创造过程中团队应该注意的问题,同时学习掌握跨越创造过程的六大误区,加强人员的分工协作意识操作形式:垒盒子项目介绍:任务:每个团队利用我们所提供的资源在规定的40分钟时间里,将盒子尽可能高的垒起来,最低要实现13个盒子的高度。整体时间:90-110分钟创造——创意与实施的平衡实施与调整三个关注点:分工(组织)、资源(整合)、方法(尝试)跨越创造的六个误区:三“不要”三“要”(不满足于现状、不要沉溺于创意、不要让机会溜走、要付诸实践、要正面迎战、要在错误中学习)模块四:创新的实战演习-创收培训目标:关注客户导向和结果导向,明确战略、执行、细节、分工对于结果的影响操作形式:猜盒子项目介绍:任务:每个团队都将拥有自己的市场和产品,在上下半场一共八轮的比赛中,我们要获得最大的利益创收的四个导向市场导向:客户变化和市场细分战略导向:外部环境和内部布局客户导向:关系导向和竞合策略效率导向:岗位匹配和流程效率模块五:储蓄创意-总结培训目标:强化创新盒子课程的整体思路和理论模型,号召行动和思考,储蓄创意是创新的第一步操作形式:名言宣导-收集创意-号召行动收集创意:任务:每个人都会得到一张小纸条,将自己的想法以及对于工作中好的思路和主意,列举下来,我们集中提供给组织。模块六、创新思维及流程解析1、创新思维的前世今生集发散思维与视觉思维于一体的创新思维工具:思维导图集平行思维与视觉思维于一体的创新思维工具:六顶思考帽集左右脑与视觉思维于一体的创新思维工具:视觉思维2、创新流程的前世今生来自设计公司的设计思维及创新流程换位、定位、创作、建模、测试创新流程中的常用团队思维工具:头脑风暴、世界咖啡
• 魏滨:魏滨-赤壁 核心团队领导力沙盘模拟课程(领导力、管理者角色)
课程收益:1、认识领导力和团队合作的重要性,团队的行动与共同理念保持一致;2、建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力,以身作则,为团队树立榜样;3、提升领导者带团队的能力,激发共同愿景,追求卓越;4、让领导者使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围;5、学习变革的周期、领导的风格,从而有效领导变革。6、激发领导者突破现状,提升激励他人的能力,带领团队迎接挑战。沙盘运营规则:本沙盘依据团队发展成长周期共分为六个轮次,根据赤壁之战为原型,每一轮次通过历史事件设置系列的棘手问题,同时提供预设答案,根据参训学员小组集体讨论协商,选择您们认为最好的答案,小组给出的答案后,根据五点情景领导力(共起愿景、以身作则、挑战现状、使众人行、激励人心)的知识体系,为曹魏原阵营主要将领赋予对应分值,每一轮次优胜小组获得五点情景领导力的不同图片标识,最后以获得全部标识,保证曹魏原阵营主要将领不脱离团队获得赤壁之战的胜利为最后优胜小组。课程知识体系:五点情景领导力课程流程及时间节点:上午 第一部分 沙盘认知、组建团队09:00-10:00一、课程导入二、破冰,团建三、沙盘模拟课程的缘起(了解沙盘)10:00-12:00一、《赤壁——情景领导力沙盘》背景介绍二、参训学员小组受汉献帝之委派奉命接管曹魏团队三、分析曹魏军中将帅成员及关系:曹操 原三军统帅(改任战役副总指挥,心态还算平和)程昱 东中郎将(持才狂傲,部分战略思想与曹操不和)李典 粮草督运使(曹操老部下、亲信,爱钱如命,严谨,爱挑毛病)张辽 陆军都督(猛将,行动力超强,目标导向,与程昱、徐晃不和)蔡瑁 水军都督(水战专家,刘表降将,经常抱怨)徐晃 兵器督造使(掌管制造,常因供应问题饱受抱怨,压力山大,但微笑面对)刘烨 将领招募使(曹操老部下、亲信,人力资源专家,做事保守、常常自责)四、第一阶段 领导处理发生的随机事件(团队初创期的管理)问题示例: 第一轮次需要解决的主要问题:一、初到团队二、期待中的讲话三、解决核心团队缺乏合作四、阐述您的施政纲领五、如何面对一触即发的大战讲师分享:各参训小组沙盘课程进程解析,优胜团队获得共启愿景的标识 第一节 管理的本质1、自我知识结分析2、三脑思维3、如何突破人的舒适范围4、管理的本质l     外在因素(约束力----制度)l     内在因素(驱动力----文化)5、探讨我们的内驱力——文化认知第二节 管理角色认知1、管理概念2、管理者六大角色3、不同层级管理者的素质要求4、管理与领导的区别三、何谓领导,何谓领导力?1、领导认知2、老子领导观,无为而治四、培养领导力的关键技术1.领导力是动员大家达成共同愿景的技术2.领导力的基础:信誉3.领导者的五项行为(以身作则、共企愿景、挑战现状、使众人行、激励人心)4.员工准备度与情景领导技术第二阶段 领导力提升(意识期团队的管理)第二轮次需要解决的主要问题:一、如何管理冲突二、各个击破三、建立信任四、性格测试五、基于弱点的信任…讲师分享:各参训小组沙盘课程进程解析,优胜团队获得以身作则的标识。 讲师分享:情景领导力之以身作则一、何谓以身作则二、受人尊敬的领导的特点三、信誉的来源四、言行一致五、以身作则三步骤下午:14:00-15:00第三阶段  领导力提升(开始行动)第三轮次需要解决的主要问题:一、制定目标二、形成决议三、处理抱怨四、关注将士的注意力五、来自外部的支持…讲师分享:各参训小组沙盘课程进程解析,优胜团队获得使众人行与挑战现状的标识。      讲师分享:情景领导力之挑战现状一、领导者如何做到挑战现状二、挑战现状三步法态度上:勇气时刻方案上:让机会从外部涌入操作上:“小胜法则”三、挑战现状的日常行为   讲师分享:情景领导力之使众人行一、何谓使众人行二、如何促进团队成员的合作15:00-16:00第四阶段  领导力提升(实施期的团队管理)第四轮次需要解决的主要问题:一、黄盖来降二、战前训练三、曹操出走四、战况进展五、水军都督…讲师分享:各参训小组沙盘课程进程解析,优胜团队获得使众人行与以身作则的标识。      16:00-17:00第五阶段  领导力提升(融合期的团队管理)第五轮次需要解决的主要问题:一、作战人手不够二、需要关闭一处阵营三、皇帝召见四、新的作战方案五、阵营关闭?…讲师分享:各参训小组沙盘课程进程解析,优胜团队获得挑战现状与以身作则的标识。       第六部分  领导力提升(平和期的团队管理)第六轮次需要解决的主要问题:一、最新战略二、斩首蔡瑁三、战略思想统一四、捷报频传五、稳固大局讲师分享:各参训小组沙盘课程进程解析,优胜团队获得激励人心与共启愿景的标识。       情景领导力之激励人心一、何谓激励人心二、领导力的本质就是激励三、激励是领导力所有核心技巧的加速器四、练习:回忆你被激励的场景五、什么样的激励才是最好的激励?六、如何讲好一个人的故事?◆各小组组长根据小组讨论情况,进行课程总结◆讲师总体点评,参训心得,交流讨论,颁奖,合影留念。17:00 课程结束

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