滕佳:国企转型旅游企业思维破
滕佳 注册讲师 216查看
课程概要
培训时长 : 1天
课程价格 : 扫码添加微信咨询
课程分类 : 企业转型
课程编号 : 12473
面议联系老师
适用对象
国企中高管
课程介绍
课程交付:
1、了解文旅融合大背景下,高质量发展现状与路径
2、国企向旅游业转型的思维变革
3、国企转型文旅企业成功案例现场剖析
授课对象:国企中高管
时间:0.5天—1天(3学时---6学时)
课程大纲:
1、宏观趋势分析:文化与旅游融合高质量发展
2、文化与旅游业发展现状及行业导向
3、文旅行业市场风向突变:消费下沉和消费升级
4、行业信心大幅度提升
5、互联网与汽车催生旅游新业态
二、高质高效挖掘游客新需求
1、数据信息采集与分析
2、生产与消费共生
3、200公里生活圈分析
三、文旅企业营销模式巨变
1、超级个体红利带动营销
2、全员营销拉动业绩增长
3、景区二消产品拉动门票经济
四、传统企业向文旅企业转型思维方式
1、文旅行业创新思维
2、旅游服务带营销意识
3、及时止损与前瞻性思维模式
五、国有企业成功转型文旅企业案例分享
六、小结
滕佳老师的其他课程
- • 滕佳:服务营销助力文旅发展
- 【课程背景】文旅行业与旅游景区都属于景点类,从服务对象和运营逻辑的角度考虑,重点在于游客复购与口碑宣传。通过好的服务,让游客记住这里,在情感上与游客产生链接,给游客传递价值感,引导游客帮助传播,产生二次销售或复购,才是文旅行业生存的有效途径。【课程收获】扭转服务意识与行为,做到有效服务激发员工主动营销意识学会社群营销、创新营销等新模式现场演练设计与实操技能训练【授课对象】全体员工【课程时长】1天【课程大纲】文旅行业为什么要做服务营销服务营销带来的直接经济意义与其他文旅企业对比,文旅行业市场不同特性文旅行业客户需求与痛点二、 服务营销底层逻辑服务营销概念概述服务质量比模型分析顾客角度定义的服务标准员工角度角色认知三、 如何将服务带动营销如何建立可复购的客户关系深层次挖掘客户需求将客户欲望转化为需求,引导消费 不断创造消费机会行动学习:现场实践客户需求挖掘与转化打造客户主动传播意识创造自媒体传播场景营造传播话题与故事帮助游客传播制造机会与产品行动学习:引导客户主动传播以社群营销为主要工具社群营销概述与特点社群营销开展的战略图攻破社群营销的障碍提升社群营销的关键点互动互通强化社群推广社群营销禁忌社群营销案例分析行动学习:以小组为单位建立社群,做营销分析与推广利用创新思维打造服务场景什么是创新思维如何打造服务场景服务人员创新服务产品营销服务的创新行动学习:从场景、到服务、到产品的创新思维服务场景打造
- • 滕佳: 冰雪职业经理人
- 一、课程基本情况课程名称:冰雪职业经理人课程学时:2天适用专业:全国冰雪旅游研究和从业人员二、课程目标(一)基础知识目标掌握冰雪职业经理人基本能力,包括专业能力、管理能力、营销能力(二)实践技能目标通过案例分析掌握职业经理人能力场景应用。三、分课程内容设计(一)第一节:概述冰雪产业分类1.1冰雪体育1.2冰雪旅游1.3冰雪培训2 冰雪产业数据分析2.1黑龙江2.2吉林2.3辽宁2.4河北3 从业人员现存问题4 冰雪职业经理人概念5 冰雪职业经理人素能模型5.1专业5.2营销5.3管理(二)第二节:专业1 冰雪景区运营现存问题不专业2 第一要素2.1观念转变 2.1.1内容:主观、客观 2.1.2案例分析 2.1.3冰雪游客特点3 第二要素 3.1懂运营 3.1.1内容:季节性强;客户特性明确;客户需求;营销与成本 3.1.2案例分析4 第三要素 4.1要创新 4.1.1内容:关联;更新;创造 4.1.2案例分析 4.1.3创新公式:X+1=Y(三)第三节:管理1 概述2 目标管理 2.1计划 2.2实施 2.3检查 2.4处理3 问题解决 3.1现状 3.2为什么1---5 3.3答案4 交流交际 4.1对上级 4.2对下级 4.3对客户 4.4表达逻辑 (四)第四节:营销1 概述1.1营与销的区别1.2冰雪客户特点2 社群营销2.1核心价值2.2管理社群3 全员营销3.1为什么改变3.2基本架构3.2.1团队全员营销架构4 全员营销4要素5 实施路径6 关键点
- • 滕佳:政务公文写作
- 解决问题在公司内部或对外文件往来中,常规文件不会写,逻辑不清晰,导致上级部门或平级机构认为我们不够专业,不重视细节,进而影响企业形象、内部规范与外部合作。通过学习,学员可以快速掌握基本写作方法,解决上述问题,提升文字沟通效率。课程收获学会用思维导图绘制公文纲要和逻辑掌握公文基本写作格式与方法、结构学会分析上级文件要求,整理出相应文章内容授课对象:各级员工授课课时:一天授课方法:讲授法;讨论法;分享法;问答法;演练法;案例分析法学习工具:思维导图授课工具:投影精拍仪:可以把学员现场写的内容,投放到投影仪上,老师现场点评、修改学生文章,让学习效果现场得到反馈,记忆深刻,学习效果更佳。课程大纲:课前思考:日常工作中你会用到哪些公文呢?写作过程中,你会遇到哪些问题呢?针对上述问题,总结出几个要点,上课重点讲授和练习学会写作,逻辑先行什么是逻辑为什么要有逻辑逻辑思维的作用逻辑思维的规律逻辑讲解输入角度:淘金式逻辑海绵式逻辑输出角度水平思考逻辑垂直思考逻辑分类思考(MECE)逻辑 案例练习:整理一份工作汇报的文章逻辑工具使用 思维导图手绘 案例练习:重新将上述工作汇报整理出来,注意发散思维与思维导图应用政务公文写作公文分类建议、函、请示、通知、批复、报告、公告、请示、通告、规定等(15种)公文逻辑梳理(分类梳理)总分结构特殊要求上行文问题分析写作公文写作格式收发人标题结尾特殊格式容易错误格式写作案例练习经过与受训单位沟通后,会拿出6-7种公文现场写作。 课上练习写作流程:手绘思维导图,列出文章大纲在空白纸上写出文章格式把手绘大纲整理成文字写在纸上精拍仪投影,讲师点评修改大总结小结
添加企业微信
1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务