【课程介绍】
有一句话“企业的招聘人才成本高还是培训人才成本高?”经过美国心理学家和管理学家大量实验得出结:招聘成本要高于培训成本好几倍。
首先明确一点,面试官不单单指的HR人员,还应该包括企业管理者。
因此,招聘人才是企业正常运行的第一关,不论是HR人员还是业务部门的管理者,都应该认真对待招聘人才这件事情。
然而你知道面试是从什么时候开始到什么时候结束吗?当你打第一通邀约面试的电话时,面试就已经开始,而结束时间是这名员工正式转正上岗。我们认为的狭义的面试环节,对知识型员工来说,只是一个小环节。
本课程会从知识型员工的特点,到员工面试,再到员工正常上岗给出了解决方案。
【课程收益】
1. 理解招聘人才的几个关键问题,清晰人才招聘的流程
2. 理解人才画像能力
3. 理解编写面试问题的能力
4. 重点掌握结构化面试的各项技能
5. 理解新人融入的方法,并在自己的工作中能使用
【教学方式】讲解+案例分析+工具展示
【课程特色】
1. 系统性:系统看待知识型人才获取问题,是系统解决企业人力资源的关键入口
2. 案例:把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。
3. 拿来即用:所有的方法都是讲师在实践中获取及验证,可以拿来即用。
【适合学员】面试官,HR部门
【授课时长】2小时线上
【课程大纲】《招聘体系建设与面试能力培养》
PART 01 招聘成功的要素
一、招聘的流程图
二、招聘需要注意的三个要素(源自IBM)
三、HR人员如何与业务部门沟通
(一)第一理解:说业务语言
(二)第二层理解:懂业务思维
小测验:业务思维自测(自测)
(三)第三层理解:有业务味道
案例解析:
四、招聘过程中需要把握的关键
面试三个核心关键点:动机、质量、期望
案例:动机
案例:稳定性
五、招聘体系标准化
1、招聘体系体系化文件《面试导引》
案例:某企业的《面试导引》
PART 02 解析:人才画像
一、岗位胜任力
案例解析:岗位胜任力
二、案例解析:某企业岗位的胜任力(人才画像)
1、案例1:销售人员的胜任力人才画像模型
2、案例2:产品经理的胜任力
三、根据人才画像导出的面试问题与面试评价表
PART 03如何有效筛选简历
筛选简历的是个维度
工具:案例筛选表格
PART 04 初步面试的筛选常用方法对比
一、笔试
二、无领导小组讨论
三、一对多的面试
四、人才测评及应用场景
PART 05深度面试过程-结构化面试
一、设计你的结构化面试题目
1、能力定义
2、能力的行为转化
3、设计行为面试问题:BBSI(或称STAR)
4、评价标准
案例:如何设计标准的结构化面试题目
二、结构化面试(BBSI,或称STAR)
准备阶段——开场——提问问题-——工作动力——结束
案例+模拟练习
三、面试后信息评估整合
One over one plus HR
四、背景调查
五、如何填写面试评价意见
PART 06 新进人才融入计划
1、案例解析:人才融入计划
案例1:某企业新员工融入的“青橙计划”
思考:贵单位的人才融入计划是什么?