韩国凯：企业培训体系建设、培训计划制定与实施

【课程介绍】银行企业有自己的特征：标准、规范、严谨，并要求部分职能有创新性，因此建设符合自己特征的培训系统作为业务能力提升、人才复制的基础。

【课程收益】

1. 理解银行等企业对培训系统的要求

2. 理解银行培训系统的战略价值与定位

3. 掌握培训系统的各业务内容

4. 熟悉与培训系统关联最紧密的管理系统

5. 掌握课程系统管理

6. 掌握课程开发流程及方法

7. 掌握讲师系统管理

8. 熟悉知识管理，掌握管理途径

9. 理解培训系统平台构成

10. 掌握培训计划的各阶段（需求、计划）内容，以及操作方法

11. 掌握银行系统PARR的设计方法，以PARR为主导的培训内容落地

12. 掌握培训计划的组织实施过程

【课程特色】

    1、高战位：从战略角度思考培训系统的定位。

    2、低入手：把高的理论落地到流程、方法和工具。

3、系统性：从系统看企业企业系统如何建设，并重点把握几个建设的管建环节。

4、案例：把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。

5、拿来即用：所有的方法都是讲师在实践中获取及验证，可以拿来即用。

【适合学员】 银行企业的培训建设人员及讲师

【授课时长】2天

【课程大纲】《企业培训系统建设，培训计划设计及组织实施》

PART 01 银行业对培训系统的要求

    一、标准化的培训机制

二、课程特征

一部分，规范化的培训，不断强化业务技能

二部分，创新能力提升，提升经营活力

三、讲师特征

1、规模性的内部讲师（专、兼职）队伍建设

2、专业技能领先的同行讲师

3、专业管理能力和系统建设能力强的外部讲师

四、日常管理

1、课程的优化及知识管理

2、讲师水平的不断优化

3、专业化的培训组织PDCA循环

4、利用互联网等高科技平台搭建共享的培训组织过程

PART 02培训系统的战略价值与定位

    一、企业培训系统的发展

从培训体系建设发展史中找到我们的定位

案例及分析

二、企业培训系统的战略价值

1、培训体系的战略价值

2、培训体系的平台价值

三、企业培训系统提供的产品和服务

1、企业培训系统为企业提供的产品

四、培训系统在组织人力资源管理中的定位

1、企业培训系统的内部定位

2、企业培训系统职责分工

PART 03培训系统的全景展示

1、 培训开发体系的2、3、4

2、 构建立体的培训内容系统

3、 师资队伍认证及分级管理

4、 培训过程管理

5、 知识管理

6、 培训平台建设

案例解析：净雅培训体系模型

PART 04 与培训系统关联最紧密的管理系统

    一、培训课程规划前提之一——岗位系统

1、人力资源管理系统构建的两个基点： 职位（岗位）与人

2、认知岗位序列

二、培训课程规划前提之二——能力系统

1、全员胜任能力（文化能力）

2、知识、技能系统建设

3、素质模型建设

案例1：阿里文化案例

案例2：某银行能力案例

三、培训课程规划前提之三——企业人才内生机制

1、职业发展通道建设

2、职业发展的条件与培训

3、全生命周期的的职业发展规划与培训

案例1：标杆企业人才路线

练习：我们的人才晋升机制设计

PART 05 培训需求分析

    一、培训需求的方法介绍

二、培训需求的具体方法

1、核心能力分析法

    2、观察法

    3、资料信息分析法

案例：绩效分析法

4、面谈法

5、员工职业发展提出需求

6、问卷调查法

7、标杆分析法

案例：每种方法的案例解析

三、培训需求报告

案例分析：培训需求分析报告

PART 06 课程系统建设

    以始为终，持续改进

    一、课程规划

    根据岗位构建立体的课程系统

    二、企业文化课程设计

1、企业文化内容

2、企业文化培训的形式

案例解析：文化课程及培训形式

三、专业能力课程规划设计

根据流程节点设计课程

案例及练习

四、课程开发

1、根据课题目及需求调查明确培训目标

2、做好知识点规划

案例及练习

3、课堂知识的四步构建

案例及练习

4、编写提纲

案例及练习

5、选择学习方式

案例及练习

6、设计讲义

案例及练习

7、 讲师手册

案例及练习

8、学员手册

9、学员实践PARR

案例及练习

10、考核和测评

附件：课程资料包包括内容

PART 07 讲师系统建设

    一、建设常态化的师资队伍

三个案例分析优秀企业的师资队伍的构成与分级管理

分享本企业的师资队伍建设思路

二、讲师能力模型设计

1、讲师的心态

支持心态

不支持心态

2、讲师的思维模式

逻辑思维

整体思维

形象思维

案例及分析

3、讲师的基础素养

语言

表情与眼神

台风

4、讲师的技能

课程设计能力

演讲授课能力

辅导能力

运用多种形式将课程落地能力

PART 08 知识管理

    培训系统的知识管理不是“图书馆”，培训负责人也不是“图书管理员”

    一、什么是知识管理

知识管理都包括哪些内容？

二、常用知识管理的方法

1、教研管理

教研目标

备课性质的教研流程

评审改进性质的教研

新知识转化性质的教研

2、其他知识管理方式

参加企业战略层面的会议

PART 09 企业培训系统的平台建设

一、 培训系统搭建的功能模块

二、 培训系统平台模型

案例：华为培训平台

PART 10 银行系统以PARR为主导的培训内容落地

    一、PARR的设计

1、PARR：准备、行动、自我反思、分享提高

案例：PARR案例

练习：设计PARR

二、PARR的执行

1、PARR的执行分工

2、PARR的执行过程

三、PARR的考核

PART 11 培训计划与组织实施

    一、有效培训计划与实施的模型

二、培训需求分析结果应用

三、制定培训计划

1、年度培训计划及案例

2、专项培训计划及案例

团队复制培训计划

单系统培训计划

3、课程研发计划

4、课程执行计划及《培训手册》

四、组织培训

1、培训准备

2、过程管理

3、考核和测评

4、培训认证证书

五、培训效果评估

案例分析：