【课程背景】
随着经济的全球化，竞争已从单个企业的竞争发展到供应链竞争。我国企业供应链管理起步较晚，若不及时醒悟奋起直追，将来必定要吃大亏。“谁是制造业大国？是美国而非中国，为什么？因为从2005年开始，整个世界已经进入了”产业链战争”的时代。”郎咸平语出惊人！他认为，在“6+1”产业链模式中，中国企业处在价值链的最低端。针对当前我国供应链管理企业实践与理论研究尚处在快速发展阶段，将目前理论研究的重点并对企业管理实践具有重大价值的内容，通过典型案例的方式呈现给学员…….
【授课对象】
供应链总监，生产总监，PMC经理，生产经理，采购经理/采购主管/采购工程师，仓库经理等
【课程价值】
5、掌握客户关系服务五核心，四要点与客户关系服务的五策略
6、掌握销售预测的三大前提，六大组成要素与五大方法，销售与运作计划的三要素与五步骤
7、掌握精益制造三大内容，四个基本流程，面临的五个难题与四种制造策略
8、掌握精益制造如何实现流线化，安定化与准时化生产的思路与方法
9、掌握物流管理的五过程，六大目标，三种运作模式与物流运作管理具体内容
10、掌握采购观点六内容，四种策略,供应商寻源的19种方法与供应商筛选的三大核心步骤
11、掌握供应商评估的三种方法，供应商关系分类的两大维度,九种类型
12、掌握供应商管理过程中常见的十大问题
【课程特色】45%理论+35%案例讲解+15%现场演练+5%点评总结
【课程时长】2天12H(每天6H)
【课纲内容】
第一讲：供应链管理概述
案例导入：苹果手机为什么会成功
一、理解供应链
1、供应链的定义，目标
2、供应链“三流”解读—正向逆向供应链
案例分析：某日企退货风波
某日企翻新产品为什么成了抢手货
二、供应链中的“链主”三个误区
1、客户就是“链主”
2、都想做“供应链运营商”
3、链主都是“对”的吗
案例分析：海尔供应链分析
三、供应链管理三大价值主张
四、供应链的两种响应模式与延迟策略
五、企业竞争战略与供应链战略有效匹配
竞争战略-供应链战略-制造服务战略-采购战略-供应商管理战略-总成本
第二讲：供应链管理之前端：客户关系与销售运作计划
一、客户关系管理
1、 客户服务的五大核心
2、 客户满意度模型四要点
3、 实现客户成功的两大内容
4、 客户关系管理四种策略
案例分析：联合利华客户关系管理案例
二、销售预测
1、预测管理的三大前提条件
2、预测的六大组成要素
3、预测五大方法
案例分析：静态预测法/适应性预测法案例表分析
现场演练：预测法运用
三、销售与运作计划S&OP
1、销售与运作计划四要素
2、S&OP销售与运作计划的三大关键目标
3、S&OP流程五大步骤之运行销售预测报告
案例分析：某企业预测与实际出货分析表
4、S&OP流程五大步骤之需求预测计划流程
5、S&OP流程五大步骤之供应计划阶段
案例分析：某企业供应能力分析表
6、S&OP流程五大步骤:预备S&OP会议流程
案例分析：那种方案成本最低
第三讲：供应链管理之中端：精益制造与物流管理
一、精益制造
1、精益制造要求的三大内容
2、精益制造四个基本流程
3、精益制造面临的五个难题
4、精益制造四种制造策略
5、精益制造如何实现流线化生产
6、精益制造如何实现安定化生产
7、精益制造如何实现准时化生产
视频案例分析:737飞机生产线分析
二、物流
1、物流价值构成的两大要素
2、物流过程的五大内容
3、物流运作的两大流—库存流与信息流
4、物流整合的六大目标
5、物流的三种运作模式
6、物流运作之库存计划
7、物流运作之仓储管理
8、物流运作之运输管理
9、物流运作之绩效管理
案例分析：某物流中心自动分拣案例
视频案例分析：几种不同的拣货方法
第三讲：供应链管理之后端：采购与供应商管理
一、采购
1、采购观点的六大内容
2、采购四种组合策略
案例分析：某机械公司采购策略
二、供应商寻源
1、供应商是资源？还是对手？
2、供应商寻源的19种方法
三、供应商筛选与初级评估
讨论：供应商选择：中间商可以选吗？还是必须选择制造商？
1、 供应商筛选三大步骤
2、 依据竞争战略建立供应商评估模型
3、 供应商初次评估五大方面
案例分析：某日资公司供应商筛选案例
四、供应商评估
案例分析：某企业供应商评估表
案例分析：如何快速度评估供应商
五、供应商选择
讨论：供应商选择：中间商可以选吗？还是必须选择制造商？
供应商选择：一品多点还是一品一点？
案例分析：选择那一家供应商？
六、供应商关系
案例分析：某企业供应商分类策略
案例分析：哈弗H8汽车为什么连续两次推迟上市
七、供应商绩效管理
八、供应商管理过程中常见的几大难题
讨论：如何应对强势供应商
案例分析：沃尔沃案例分析
某重工机械采购案例分析
如何破解日本企业封闭供应链案例分析
郭涛