姚俊杰：创新思维与创新管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 创新思维

课程编号 : 11032

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适用对象

创新领导小组成员、企业中高层领导者、团队领导者等

课程介绍

学习目标：

了解创新思维的概念、创新的阻碍及创新的关键因素;

学习HBDI创新思维的特质并运用全脑漫游方式进行全脑创新活动;

学习并训练五种典型的创新思维方法;

了解创新管理的四个方面并进行有效的创新管理;

了解创新型团队的特质并运用“过程激荡”进行创新团队管理;

学习并运用约翰·科特的变革创新管理八步骤;

通过案例研讨掌握创新思维的方法，提高创新管理的成效。

目标学员：创新领导小组成员、企业中高层领导者、团队领导者等

培训方式：行为学习法、成人学习法、案例研讨、从理论到实践、小组讨论、角色扮演、录像观摩、个人训练等

培训时间：2天

主要内容：

第一部分：创新思维与创新管理模型

1. 什么是创新思维

2. 创新思维的障碍

3. 变革创新的关键因素

4. 创新思维与创新管理模型

第二部分：全脑创新思维模式

1. HBDI全脑优势思维模型

2. 创新思维模式(D脑)

3. 全脑漫游思维

4. 全脑式创造和创新模型

第三部分：常用创新思维方法

1. 脑力风暴

2. TRIZ创新方法

3. 5个Why与5W2H法

4. 六顶思考帽

5. 思维导图

第四部分：创新管理

1. 理念创新

2. 制度创新

3. 科技创新

4. 文化创新

第五部分：创新型团队管理

1. 创新型团队的特质

2. “过程激荡”团队创新流程

3. 培养创造力尖兵

4. 全脑型创新团队管理

第六部分：约翰·科特变革创新管理八步骤

1. 提高紧迫感

2. 建立指导联盟

3. 确立正确的愿景

4. 交流沟通愿景

5. 赋予权利、消除障碍

6. 获得阶段性胜利

7. 不要松懈

8. 坚持变革

第七部分：创新思维与创新管理案例研讨

1. 黑客马拉松

2. 臭鼬工厂

3. 企业案例研讨

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• 姚俊杰：引导力—引导团队群策群力: 学习目标：• 了解引导者“中立”的角色定位、应具备的理念和核心能力;• 了解引导者的语言模式、行为特点和策略，并进行引导者胜任力自我测评;• 学习团队引导的常用步骤和引导策略，并把引导作为一种领导力来学习和培养;• 学习引导高效会议的基本流程，制定会议议程，进行会议过程核查和会议评估;• 了解阻碍团队成员积极参与的因素和创造群策群力的条件;• 学习促进团队积极参与的技巧和方法;• 了解团队决策的特质与挑战，学习引导团队决策的五种方式;• 学习管理团队冲突的原则和步骤;• 学习疏导情绪的技巧与LECSR模型及解决冲突常用的5种基本策略;• 学习给予和接受反馈的原则、步骤和技巧;• 学习合作解决团队冲突的八个步骤;• 通过综合训练提高引导团队群策群力的能力。培训对象：各级团队管理者、行政人员、培训员、会议主持人、项目负责人等培训时间与方式：o 时间：2天o 方式：讲授、练习、角色扮演、案例研讨、讨论与分享、综合训练培训内容：时间培训内容第一天上午第一部分：引导与引导者1. 什么是引导和引导者2. 引导者的理念和工作任务3. 引导者的五项基础核心技能和其它能力4. 引导者“中立”的角色与“中立”技巧5. 引导中常用的语言模式6. 引导者如何有效提问7. 引导者的行为特点与策略8. 引导者胜任力自我测评第二部分：团队引导的步骤1. 引导者最常用的引导步骤2. 引导的评估和设计3. 开始引导4. 引导过程核查四要素5. 将引导作为一种领导风格6. 适用于团队领导者的引导策略第一天下午第三部分：引导高效会议1. 会议引导启动三要素2. 低效率会议与高效率会议的特征与原因3. 引导会议的基本流程4. 制定会议议程5. 明确角色和责任6. 评估会议第四部分：创建群策群力的氛围1. 阻碍参会者参与的因素2. 创造群策群力的条件3. 提高参会者参与积极性的方法4. 引发团队积极参与的技巧5. 会议行为清单第二天上午第五部分：引导团队高效决策1. 高效决策的特质与挑战2. 决策过程中的四种谈话类型3. 授权的四个级别4. 团队决策的五种方式5. 发散与收敛模型6. 令团队达成共识的引导行为7. 做决策的有效行为8. 决策过程评估9. 低效决策的应对策略第二天下午第六部分：化解团队冲突1. 争执vs 研讨与引导者行为2. 管理冲突的步骤3. 疏导情绪的技巧与LECSR模型4. 解决冲突常用的5种基本策略5. 管理冲突的原则6. 给与反馈的基本原则和八个步骤7. 接受反馈的技巧8. 冲突干预的时机、方法和语言用词9. 团队应对抵触的步骤10. 合作式解决冲突的八个步骤11. 干预冲突和解决问题练习第七部分：引导综合训练1. 综合练习：主题引导会议2. 反馈与总结

• 姚俊杰：CARES五步辅导流程: 课程介绍：本课程采用IFC认证的James Ma “关爱五步曲”教练模型©，详细介绍了辅导的概念、意义、关爱辅导的“信任”核心、确保辅导有效性的两个基石;针对辅导所需要的5中关爱(CARES)能力：承诺、认可、尊重、同理心、支持，进行了分别的训练;在关键“5+1”辅导流程中对学员分别进行了逐步的练习和综合训练。本课程也简要介绍了“GROW”和“TIPS”辅导模型，并进行了对应的训练。课程最后对与辅导伴生的“反馈”重点介绍了“STAR”模型中的强化反馈以及期望改善反馈，并进行了针对性的训练。学员通过两天的学习和数次分步骤练习及综合训练，将熟练掌握辅导和反馈有关的模型、步骤和工具。课程目标：– 认识日常辅导的价值及含义– 学习CARES辅导模型，建立辅导者与被辅导者的信任– 学会5个“关爱”辅导能力– 建立并巩固辅导的两个基石– 掌握5步辅导流程– 学习运用“GROW”及“TIPS”辅导模型– 学会“STAR”反馈– 制定个人行动计划教学方法：讲解、小组讨论、学习伙伴练习、个人练习、模拟对话培训时间：2天时间培训内容培训方法及演练第一天上午第一章：辅导的价值及含义– 辅导的定义– 辅导的意义– 谁(Who/Whom)– 何时、何地辅导第二章：“5+1”关爱辅导模型– 一个核心——信任– 五项技能——“CARES”• Commitment 承诺• Acknowledgement 认可• Respect 尊重 1，学员先讨论辅导的定义，讲师后展示标准定义与辅导的意义2，讲师引导学员列出谁可以作辅导者及如何成为成功的辅导者3，学员列出谁需要辅导，谁不需要4，介绍关爱辅导模型5，学员小组讨论如何建立信任6，讲师介绍CARES5项技能7，学员进行承诺书书写、宣读及张贴活动，感受承诺的力量8，学员找到5个人进行认可活动9，小组讨论如何体现对他人的尊重第一天下午• Empathy 同理心ü 倾听ü 提问• Support 支持– 两块基石——安全的环境与建设性的关系– “5+1”步骤——“STEPS + B”• Start Up 开启会谈• Think Over 澄清问题• Explore Opportunity 发现机会• Plan Action 规划行动• Sum Up 总结回顾• Backtrack to Topic 重返主题 1、学员进行同理心倾听练习及提问漏斗练习活动2、 11、选择学员参加“CARES电视论坛”活动，对有关问题发表意见和看法3、介绍两块基石，学员小组活动，讨论如何建立安全的辅导环境4、通过游戏学员体验建设性沟通5、介绍“STEPS+B”辅导流程6、每一步介绍方法及提问问题之后，学员都要与自己的学习伙伴进行10分钟的模拟训练，互换角色第二天上午– “5+1”综合辅导练习• 三个案例• 角色互换– 学习日志–第三章：“GROW”及“TIPS”辅导模型– “GROW”辅导模型1，在最后的“5+1”综合辅导练习中，学员以小组为单位根据讲师提供的三个辅导案例进行“5+1”辅导流程练习，使用“辅导工作表”及观察员记录表，每一轮结束后进行反馈，角色轮回进入下一轮练习2，介绍GROW辅导模型，学员使用GROW辅导工作表和观察员工作表进行辅导练习，反馈，角色互换第二天下午– TIPS辅导模型第四章：“STAR”反馈模型– 反馈游戏– 反馈的含义– 反馈与辅导的联系与差异– 两类反馈：• 强化反馈• 期望改善反馈– 有效反馈指南– 有效处理挑战性谈话– 综合反馈训练学习日志及行动计划1，介绍TIPS辅导模型，学员与学习伙伴进行TIPS辅导训练，角色轮换2，介绍STAR反馈模型，学员通过游戏感知反馈3，小组讨论：辅导与反馈的差异4，介绍两类反馈，学员与学习伙伴进行强化反馈练习5，学员利用反馈工作表和被反馈者工作表进行期望改善反馈练习6，向学习伙伴反馈两天学习表现，感谢学习伙伴的帮助和支持7，学员完成学习日志及行动计划

• 姚俊杰：Project Management 项目管理: 课程介绍：本培训课程采用项目模拟沙盘训练方式，在学习过程中创建一个项目，一边学习项目管理的知识、方法、工具，一边通过沙盘进行应用训练。在培训结束后，学员能够掌握项目管理的关键流程，组建正确的项目架构，了解项目管理相关的九大知识领域，有效地启动项目，做好项目计划书，高效地执行和管控项目，并以正确的方式完美地结束项目。课程目标：– 学习项目管理的概念，了解项目管理需要的能力、关键指标和成功因素;– 了解项目的生命周期及合理的项目组织架构;– 了解项目经理的角色和职责;– 学习项目管理的九大知识领域;– 学习项目管理启动阶段的核心过程及主要输出;– 学习项目规划阶段的核心过程、项目规划的编制方法和工具;– 学习项目执行与控制过程的主要工作及风险控制和解决问题方法;– 学习项目结束阶段的核心过程、评估标准和结束方法;– 模拟项目沙盘训练掌握项目管理的知识、方法和工具。教学方法：讲解、小组讨论、模拟沙盘、案例研讨培训时间：2天时间培训内容培训方法及演练第一天上午第一部分：项目与项目管理1，项目的概念及与日常运作的区别;2，项目管理的定义及所需要的能力;3，识别用户和供应商;4，项目金三角;5，项目管理的5个关键指标;6，项目管理中的常见问题与10大成功因素;第二部分：项目的生命周期1，项目的生命周期;2，阶段性审阅的重要性第三部分：了解项目组织架构1，职能型组织架构2，项目型组织架构3，强矩阵型组织架构1，开场活动：破冰游戏2，介绍项目的概念、所需能力、关键指标及成功因素;3，学员分组活动一：脑力风暴，每个小组创建一个项目，确定项目的名称、意义、期望目标等;4，介绍炫目的生命周期及阶段;5，学员分组活动二：列举项目启动阶段的主要工作;6，介绍项目的组织架构第一天下午第四部分：项目经理的角色1，项目经理的角色2，项目经理的职责第五部分：项目管理的九大知识领域1，项目的整合管理;2，项目范围的管理;3，项目时间的管理;4，项目成本的管理;5，项目质量的管理;6，项目的人力资源管理;7，项目的风险管理;8，项目的沟通管理;9，项目的采购管理。第六部分：项目的启动1，项目流程;2，项目启动的核心过程;3，项目进程细化;4，发展项目章程;5，召开项目启动会议。1，介绍项目经理的角色和职责;2，学员分组活动三：设计项目的组织架构及分工;3，分别介绍项目管理的九大知识领域;4，学员分组活动四：项目规划及简要项目计划书;5，介绍项目启动相关内容;6，学员分组活动五：项目启动的核心过程7，第一天总结回顾第二天上午第七部分：项目计划1，项目计划阶段的任务;2，项目计划编制过程;3，项目的分工结构;4，项目关键路径—甘特图;5，辅助计划过程;A，人力资源配置B， RACIS责任矩阵C，规范质量验收标准D，成本估算E，人力资源规划6，项目计划优化;7，风险分析与管理;8，项目计划书。1，第一天内容复习回顾2，介绍项目计划阶段的主要工作和工具、方法;3，学员分组活动六：确定项目计划阶段的主要工作;第二天下午第八部分：项目的执行与控管1，项目执行与控管过程;2，核心执行过程与辅助执行过程;3，核心控制过程与辅助控制过程;4，执行与控管阶段的重点工作;5，激励项目团队;6，项目的七大冲突与问题解决过程;7，项目的变更管理。第九部分：结束项目1，项目的结束过程;2，项目的核心结束过程;3，项目成功评估标准;4，召开项目结案会议;5，项目后回顾与分析。1，介绍项目执行与管控阶段的主要内容;2，学员分组活动七：项目执行及管控的重点工作;3，介绍项目介绍阶段的主要工作内容;4，学员分组活动八：确定项目结束阶段的主要工作及项目结案会议安排。5，学习内容复习回顾;6，学习分享，Checkout。

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