陈春：沙漠掘金－卓越管理与领导力沙盘模拟

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 10998

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适用对象

全体管理者及员工

课程介绍

课程背景：

为什么企业战略确定后却无法达成? l

为什么企业越来越大，老板越来越累? l

为什么企业计划不少，制度很多，执行却太差，缺乏责任感? l

为什么企业各部门之间沟通不畅，互相推卸责任? l

为什么中高层管理干部和老板无法达成思想的统一?

课程目标：

l 团队成员对团队总体目标的认同。

l 合理配制团队内部有限的资源以获得团队总体利益的最大化

l 体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用 ü

l 如何在团队中建立与发挥领导力 ü

l 了解部门之间的冲突所产生的影响以及跨职能部门团队合作的方法 ü

l 建立起员工为了改进企业整体绩效而解决问题的承诺 ü

l 将培训中的概念和想法运用到自己的实际工作当中

课程大纲：

第一部分、关于管理与沙盘

1. 管理思想发展史

2. 科学管理时代

3. 沙盘介绍

4. 沙漠掘金规则和任务

5. 掘金之旅

第二部分、领导力提升

1. 领导与管理的区别

2. 卓越领导力的4项基本要素

3. 领导者的七项基本行为

4. 情境领导与四种领导风格

案例分析：艾伦•穆拉利与福特汽车

第三部分、团队目标与执行

思考：我们团队有目标吗?

1. 团队目标要清晰

2. 如何有效地计划-SMART原则

案例分析：西游团队与水浒团队

第四部分、管理决策

1.管理就是决策

2.决策的依据-信息的收集

3.科学管理决策的框架

第五部分、高绩效团队

1. 高绩效团队特征

案例分析：星巴克的团队文化

2. 高绩效团队模型塑造

3. 如何打造高绩效团队

案例——西天取经团队

第六部分、创新思维

1. 创新思维的概念、特征与类型

2. 互联网思维

3. 转型期的自我超越

4. 学习型组织

案例分析：阿里的学习文化

5. 思考：如果让我们重做一次，你会有哪些改变

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• 陈春：沙盘模拟课程——沙漠掘金之《目标管理与计划执行》: 课程背景：《沙漠掘金》是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程，在原版课程的基础上融入情景训练的课程理论和内容，是国内最新高端情景训练课程，也是国际最经典的体验式培训课程之一。该课程被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程。被Coco-cola、Philips、Johnson & Johnson、Pepsico、ABB、BP-Secc、上药集团、上汽集团、联想集团等多家公司采购作为内训。本课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出公司内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的情景沙盘推演课程。课程特点：1、强大的国际化课程设计背景。趣味性、竞争性、参与性、感悟性、实战性强;2、成熟的企业课程体系流程。独特的成人学习模型，保证课程设计的完美运用;3、显著的培训效果及跟踪。独有的《531计划》帮助检验学员学习成果及跟踪;4、专业化实战导师引导。从业培训管理工作10余年的培训师担当导师授课;5、以学员为中心，以绩效为目的。通过活动使学员充分获得体验，及时发现、分析和解决问题，同时掌握达成目标的方法和工具，提升绩效和领导能力;6、定制化的课程设计。可以依企业的具体需求定制化课程内容。7、不受场地限制。内训、公开课、拓展培训、年会、团建等都可以。课程对象：全员、骨干员工、或中基层管理者授课时间：6h/天,压缩版1天，标准版2天课程收益：1、掌握公司各部门MBO目标管理的运用;2、学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写;3、掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法;4、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处;5、针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。课程大纲：第一单元：目标管理概述一、关于目标及目标管理1、目标的定义案例分享：摸高实验2、目标的特征与作用3、目标与工作职责的区别案例讨论：挥泪斩马谡二、目标管理内容1、目标管理的定义2、目标管理要素3、目标管理特点4、目标管理基本模型5、目标管理的内涵案例研讨：横渡太平洋第二单元：目标的设定一、目标设定1、目标制定5个原则(SMART)Ø 明确性、可衡量性、可接受性、现实性、时限性2、目标设定4个方法Ø 滑动平均法/指数平滑法/趋势外推法/线性回归法案例分享：马拉松的故事3、设定目标的7个步骤4、如何与下属设定目标(案例研讨：讨价还价的下属)二、目标设定注意事项1、计划制定的要点2、核心目标与阶段目标3、达成目标的障碍第三单元：目标的分解一、目标的流程1、目标管理工作流程2、目标管理卡3、目标的量化二、以终为始1、先有目标后又行动2、事物的2次创造(课题研讨：图纸VS建筑)3、目标的3个层级4、目标的分解(课堂练习：2013年的目标分解)第四单元：目标的实施一、目标执行力1、何为团队执行力2、为什么执行不力(案例研讨：毁掉的全国巡展)3、目标转化为计划二、目标的跟进1、目标跟进的目的2、目标跟进的步骤(课堂练习：10个目标的练习)3、目标跟进的原则4、目标绩效的评估与改进三、实用工具1、SWOT分析法与PEST分析法2、平衡计分卡3、鱼骨图4、思维导图

• 陈春：沙盘模拟课程——沙漠掘金之《高绩效团队建设》: 【课程背景】《沙漠掘金》是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程，在原版课程的基础上融入情景训练的课程理论和内容，是国内最新高端情景训练课程，也是国际最经典的体验式培训课程之一。该课程被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程。被Coco-cola、Philips、Johnson & Johnson、Pepsico、ABB、BP-Secc、上药集团、上汽集团、联想集团等多家公司采购作为内训。本课程让学员深入启发学习，完全不同于拓展训练和演讲式培训。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘出公司内部存在的根本问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的情景沙盘推演课程。【课程特点】1、强大的国际化课程设计背景。趣味性、竞争性、参与性、感悟性、实战性强;2、成熟的企业课程体系流程。独特的成人学习模型，保证课程设计的完美运用;3、显著的培训效果及跟踪。独有的《531计划》帮助检验学员学习成果及跟踪;4、专业化实战导师引导。从业培训管理工作10余年的培训师担当导师授课;5、以学员为中心，以绩效为目的。通过活动使学员充分获得体验，及时发现、分析和解决问题，同时掌握达成目标的方法和工具，提升绩效和领导能力;6、定制化的课程设计。可以依企业的具体需求定制化课程内容。7、不受场地限制。内训、公开课、拓展培训、年会、团建等都可以。【课程对象】全员、骨干员工、或中基层管理者【授课时间】6h/天,压缩版1天，标准版2天【课程收益】1、清楚团队与群体的区别;2、了解团队的构成要素;3、掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法;4、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处;5、掌握团队激励的技巧;6、学会团队决策的制定。【课程大纲】第一部分：沙盘体验一、背景及任务介绍二、破冰与团建三、团队讨论决策——行动方案四、行动前的集中采购五、掘金之旅六、评分比较、成绩公布第二部分小组讨论与分享一、策略力(目标设定、计划、资源规划)二、执行力(时间压力、竞争者、市场信息掌握、佳决策)三、领导力(领导人角色、决策过程)四、沟通力(团队沟通、团队合作)五、压力管理、风险管理、资源管理第三部分团队目标设定与评估一、目标的制定二、目标的执行三、目标的跟踪与反馈四、目标的评估第四部分团队计划执行与任务分配一、考验你计划的执行力二、展现你在团队的个人魅力三、挑战你的指挥能量四、如何进行有效的调整五、必要的信息与资料收集研讨分享：研讨分享：“我”是一切问题的根源，在计划执行的过程中，您是否适应你的角色转换?第五部分团队运作与领导一、什么是团队和团队目标二、造成团队冲突与反对的行为三、高效团队的管理四、发挥团队的影响力五、团队的激励Ø 需求理论Ø 双因素理论研讨分享：没有完美的个人，只有完美的团队。游戏的成功与否取决于团队的整体作战能力，企业的团队有哪些困惑?如何打造一支高绩效的团队?第六部分组织沟通与建立一、沟通的关键因素二、如何做好跨部门沟通三、如何做到针对性的沟通Ø 与红色性格的人沟通技巧Ø 与蓝色性格的人沟通技巧Ø 与黄色性格的人沟通技巧Ø 与绿色性格的人沟通技巧四、沟通达到目的研讨分享：应如何开会才能提高效率?确保决议有效实施?第七部分策略规划与影响一、决策的制定二、决策的分析三、决策的评估四、决策的实施五、决策的影响研讨分享：在企业的决策中您是“拍脑袋”、“想当然”还是用数据或事实说话?第八部分高绩效团队打造技巧打造高绩效团队基本法则1. 合理目标2. 良好沟通3. 有效授权4. 基础保障5. 正确激励6. 全力培养7. 心灵教育

• 陈春：七步成交——销售高手的必备七项技能: 课程背景：对于任何一家企业来说，要想更好的生存和发展，必须把销售做好，因为再好的产品，假如堆在仓库里卖不出去，那都将是成本，唯有销售出去，企业才会有利润，员工才会有收入;否则，企业就会因为“失血”，而导致“休克和死亡”。然后，很遗憾的是，很多公司都在花大部分时间和精力培训员工产品知识，而对销售技巧的培训重视不够，即使有，大都也是经验的分享，没有形成系统的销售技能的培训与训练，结果导致销售人员对产品知识背得滚瓜烂熟，却不懂得如何成交顾客?造成了公司极大的浪费，白白损失了很多的销售业绩。因此，为了尽快挽回公司曾经损失的业绩，让企业更好的发展，更快的发展，销售人员的销售技能必须而且要尽快进行专业系统的训练。专业系统的销售培训，是一家公司必须要做的事情。您的销售员，是否有以下情况出现?1.对销售工作缺乏正确的认识，不知道销售工作的意义和价值?2.怕客户拒绝，行动力不够，心态消极，负面的想法太多?3.在客户面前总是想把产品所有的卖点都说完?4.思维固化，不知道创新，不知道如何主动开发有潜力的高质量客户?5.好不容易见个客户，谈的不到10分钟，客户说考虑考虑，就不了了之了6.不会与客户建立信赖感，两个人谈话总不在一个频道上，结果不欢而散?7.见到客户不自信，卑躬屈膝，感觉低人一等，不知道如何打开客户的心?8.产品价值塑造不到位，只会讲成分，不会讲说好处，讲完了，客户没感觉?9.如何利用故事来进行营销?10.前面的工作都很好，最后成交阶段，不敢成交，不会成交?综上所述，我们发现，销售人员的专业性决定着销售的业绩，“专家才是赢家”。如果想提升企业和个人业绩，必须进行专业的销售培训和训练。课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：销售专员、主管及想转型从事销售的人员课程收益：▲ 澄清销售人员常见的观念误区▲ 学会和运用8个常见的销售工具▲ 梳理销售过程中的标准话术▲ 掌握七项销售技能，提升销售业绩▲ 定位清晰销售的角色，明确销售工作职责课程方式：讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练+心理测试☆讲师讲解——通过通俗易懂的语言让学员开拓眼界学到直播销售实践。☆案例分析——通过案例，锻炼销售的观察力、分析能力及总结能力。☆实战演练——让学员结合真实工作内容，模拟情景，训练学员把学到的知识充分的运用起来，解决工作中遇到真实问题。☆小组讨论——让学员学会资源整合，借力使力。☆心理测试——通过心理测试了解自我的销售潜质，明确自我需要提升的短板。课程大纲第一讲：关于销售1、咬文嚼字说销售Ø 何为销售?Ø 何为买卖?工具一：自我介绍的三资法2、销售五问3、案例分析4、销售人员的角色定位Ø 推销产品Ø 挑选产品第二讲：销售七项核心技能一、找痛点1、四个切入口：说事实、说担忧、说问题、说对手2、案例分析工具二：客户症状描述表3、视频分享：卖拐4、需求挖掘方法工具三：需求挖掘公式二.说故事1、说故事的关键点和注意事项2、案例分析3、六步讲好故事4、故事的素材来源工具四：好故事的结构5、案例分析工具五：客户故事汇小组作业：请完成你的故事汇三.会提问1、善于提问2、如何挖掘产品的卖点Ø 产品卖点：比别人的好、立即可检验、尽量量化工具六：卖点拆解表工具七：问题转化表3、案例分析4、消费者的角色四.亲体验1、体验时的注意事项2、五种体验情境五.会借力1、案例分析2、视频分享：当幸福来敲门3、如何借力使力Ø 借人Ø 借事Ø 借机Ø 借物Ø 借地六.省麻烦1、案例分析2、注意事项3、饥饿营销七.善成交小组讨论：成交的信号有哪些?1、成交的信号2、成交时的注意事项3、案例分析4、成交的要素工具八：客户压力成交表5、临门一脚第三讲：销售标准化流程一、销售流程七步法1. 寒暄2. 了解需求3. 说明好处4. 答疑解惑5. 达成成交6. 客户转介绍7. 售后服务二、如何建立良好的客情关系1. 见面2. 帮忙3. 礼物4. 吃饭5. 聚会

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