课程介绍:
绩效管理是一个过程管理,从设定SMART目标开始,只有做好绩效管理的计划、实施、考核和反馈的全过程,才能确保完成绩效目标,其中绩效反馈又伴随着绩效管理的实施过程。绩效的考核,即评估又要遵循严格的流程和标准,才能使评估结果服众。
本培训从学习设定SMART目标及进行目标细分,理解绩效管理的意义、四个环节开始,重点学习绩效评估的5个流程以及绩效会谈的八个步骤和TIPS绩效辅导方法,通过演练掌握其中的精髓,并模拟实际工作情况进行角色扮演,帮助解决绩效管理中遇到的问题。
课程目标:
• 学习运用SMART设定目标并进行细分
• 了解绩效管理的概念及意义,熟悉绩效管理的四个环节
• 学习绩效评估的5步流程,掌握每步流程的目标和关键内容
• 通过学习和演练熟练运用绩效会谈的八步骤
• 通过角色扮演解决实际工作中遇到的问题
• 通过演练掌握绩效辅导的TIPS辅导流程和方法
培训对象:
需要进行绩效管理的各级团队经理/主任
教学方法:
讲解、小组讨论、角色扮演、实操训练、案例研讨等
培训时间:1天
主要内容:
时间主要内容相关活动
上午第一部分:目标的设定与分解
1,目标设定原则
2,SMART原则
3,设定哪些团队目标
4,目标的分解与沟通
第二部分:什么是绩效管理
1,什么是绩效与绩效管理
2,绩效管理的四个环节
3,绩效管理的意义 活动一:设定SMART目标
工具一:SMART
活动二:目标细分
活动三:绩效管理的意义
下午第三部分:绩效评估流程
1,确定评估目标
2,回顾执行情况
3,绩效评估会谈
4,确定评估结果
5,评估结果沟通
第四部分:绩效评估会谈八步骤
1, 绩效会谈八步骤
2,绩效会谈角色扮演
第五部分:TIPS绩效辅导流程
1,TIPS绩效辅导流程
2,TIPS演练
3,总结回顾活动四:绩效评估座谈会
工具二:绩效谈话八步骤
活动五:角色扮演“绩效面谈”
工具三:绩效面谈工具表
活动四:TIPS案例辅导演练
工具四:TIP辅导记录表