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董怡老师

董怡

企业通用管理培训师

近20年的大型国企多岗位履职经验及团队管理、门店销售、活动策划经验,对于如何运用职业规划分析和解决问题、如何发挥语言的力量提升沟通效率等方面,都具有非常丰富的实践经验。...

在工作中,你是不是经常遇到这样的情形:向上沟通像捧哏、向下沟通像婆媳、横向沟通像间谍;出发点是要解决问题,结果却引发了矛盾冲突;感觉自己表达得很清晰,但对方就是get不到重点;一再表达自己的真诚,对方却完全感受不到;沟通时感觉
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在工作中,你是不是经常遇到这样的情形:沟通的出发点是要解决问题,结果却引发了矛盾冲突;感觉自己表达得很清晰,但对方就是get不到重点;一再表达自己的真诚,对方却完全感受不到;沟通时感觉畅通无阻,后续工作却无法推动;工作结果不尽人
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高效能人士中的七个习惯是一个整体,它们相辅相成,既讲到个人要全力以赴确立目标,进行个人修炼并由依赖转向独立,从而实现“个人成功”;也讲到要通过建立共赢、换位沟通、集思广益等,促进团队沟通与合作,实现人际成功;而不断更新更是涵盖了
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企业中当工作业绩表现突出的员工得到组织认可,被提升到职场第一个领导岗位时,大家常常为他们庆祝并相信其有更大的业绩表现,他们也认为自己有更大成功的把握。然而实际上,正如我们常见的实事:“一个优秀的主管并不一定是一个优秀的经理”。新
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随着Z世代(1995年-2009年出生的人)逐渐进入职场,成为职场生力军的时候,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬,很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”:制度执行难、有效沟通难、工作教导难、员工激励难。体现在:工作不积
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《把逛街者变成购买者的黄金法则》的课程目标是:内外兼修,从思想上重新认识自我、打造阳光心态、树立服务意识,适应竞争激烈的新经济条件,使员工了解新经济条件下的职业使命、心态、角色、能力,通过改变销售思维、话术等,使其掌握与客人进行
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为什么要打造“卓越服务”?“优质服务”有何不妥?“优质服务”不足以与竞争对手区别开来;不足以建立牢固的客户关系;不足以与竞争对手展开价值争而非价格争;不足以鼓舞员工,让他们想在工作和生活中做得更好,以及保证发放正确无误的红利。
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全民直播时代,零售业竞争越发激烈,客流少、有客流抓不住、抓住客人成交量低、有会员却不知道如何激活形成再消费,成为众多品牌、门店四大“死穴”。门店生意不好,表面上是售问题,背后却是门店运营管理问题,核心是店长缺乏门店管理系统技能,
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职业竞争力的锻造是一个由内而外逐步塑造与提升的过程,本课程将带领员工从自身出发,找到工作能力与内在动力之间的关系,创建正确的自我激励,同时对自我能力优势进行探索与发掘,帮助员工树立持续的内驱动力并学会刻意练习、坚持成长。
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同样岗位的员工,为什么有些人能在岗位上快速上手,有些人却无从下手?同样是加班,为什么有些人能够事半功倍,有些人却事倍功半?同样是“充电”,为什么有些人提升飞速,有些人依然“过不好这一生”? 职场上的差距,除了努力之外,还有什么原
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你身边是否存在这样的现象?员工长时间工作出现职业倦怠,内驱力不足,积极性受挫,明显缺乏工作激情;面对激烈的职场竞争、生活压力或人际关系冲突,很多职场人士倍感感担忧、焦躁与惶恐,工作成就感与幸福感明显下降;职场关系紧张,不懂如何与
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本课程帮助员工完善身心,"断更新"的创造,明确自己的职业目标、人生目标,学会“以终为始”地工作和生活,从思维上改变被动等待,进而转换为积极主动寻找资源,掌握自己的职业发展。
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互联网时代呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化,各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路,内部培训师的培养已经成为学习型组织不断发展的重要组成部分。然而在实际操作中,却遇到各种各样的问题,比如:工作成果
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为什么有些员工处在有心无力的状态,想做好,但不知道该如何做好? 为什么有些员工面对同类型的多件工作任务也需要逐一指导、不能举一反三? 为什么有些员工工作年限长、经验丰富,遇到新问题却总是束手无策? 为什么有些员
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