做企业培训，当然要找对好讲师！合作联系
讲师网 企业内训 课程详情

董怡：高效能人士的七个习惯

董怡老师董怡 注册讲师 524查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 6364

面议联系老师
行业不限

适用对象

企业各级员工及中基层管理者

课程介绍

【课程对象】企业各级员工及中基层管理者

【课程时间】2天，6小时/天

【课程背景】

本课程源于史蒂芬·柯维博士的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》，这门课程是企业员工素质开发的最基本的课程，是领导力发展课程、团队执行力建设课程、员工的自我管理课程。经过七个习惯的培训之后，学员的为人处世和工作都有显著变化，主要表现在以下几方面：

  1. 对自己的行为和态度负责并承担责任，而不是抱怨别人或找借口推卸责任；
  2. 在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡； .
  3. 能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助，为他人着想；学会有效的自我管理、自我领导，在人际关系中有效的运用双赢思维；
  4. 团队的使命感、创新能力和创造力增加。

高效能人士中的七个习惯是一个整体，它们相辅相成，既讲到个人要全力以赴确立目标，进行个人修炼并由依赖转向独立，从而实现“个人成功”；也讲到要通过建立共赢、换位沟通、集思广益等，促进团队沟通与合作，实现人际成功；而不断更新更是涵盖了前六个习惯，督促我们从身心开始完善，"断更新"的创造，会使每一个人走向成功的彼岸。

 

【课程收益】

  1. 以原则为中心，有效平衡产能和产出以达到持久成功；
  2. 积极审视自我，以目标为导向思考，并做好时间管理；
  3. 加强沟通能力，致力于双赢，并善用团队成员的差异；
  4. 由内而外不断提高自我，赢得工作生活的效率与效果；
  5. 掌握从依赖期到独立期、再到互赖期的成长密钥与原则。

 

【课程特色】学员参与、体验、分享及讲师讲解的方法，演绎经典培训课程。

【课程对象】企业各级员工及中基层管理者

【课程时间】2天，6小时/天

 

【课程大纲】

第一章  开篇---基本原则

一、追求全面的成功，才是真正的成功

1.品德与个人魅力

2.“习惯”是如何产生

3.效能的原则：产出/产能平衡

4.由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备

二、重新探索自我

1.由内而外全面造就自己

2.冰山模型：由内而外

3.为圆满人生做准备

 

第二章  从依赖期到独立期——习惯一：积极主动

游戏互动——四两拨千斤

  1. 人类四项独特的天赋
  2. 积极与消极的区别
  3. 面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式；
  4. 解决问题的第一步：改变我们的习惯，改变我们的影响途径
  5. 影响圈与关注圈：重点放在影响范围上；
  6. 如何扩大你的影响范围

A.可直接控制的问题：解决之道在于改变习惯。

B.可间接控制的问题：有赖改进发挥影响力的方法

案例研讨——主动积极的力量

小组讨论——他们是如何做到的？

互动练习——积极主动的练习：

——设想近期内是否遇到一些令人退缩、逃避的事情？

——回想自己的语言中有没有“但愿”、“我不得不”的字眼。

 

第三章  从依赖期到独立期——习惯二：以终为始

游戏互动——达芬奇密码

  1. 以终为始、全力以赴
  2. 以终为始的思维优势
  3. 心智创作在行动之前
  4. 选择一个生活重心
  5. 千里之行始于目标！
  6. 为什么要有个人使命宣言？
  7. 今天的目标，决定了哪里是你的起点！

A. 撰写个人使命宣言

B. 撰写团队使命宣言

案例分享——你只需做到良好

互动练习——到目前为止，你觉得自己人生中的哪一个角色扮演得最令自己满意？

 

第四章  从依赖期到独立期---习惯三：要事第一

自我测试——你的时间够用吗?

  1. 什么是要事第一?
  2. 效能与效率的区别在哪里?
  3. 确认优先级的误区
  4. 时间矩阵：你在哪里?
  5. 以目标为导向的时间管理方式
  6. 怎样做到有效地活在第二象限
  7. 要事第一的秘诀——有效授权

互动练习——要事第一：画一个时间管理矩阵，按照百分比分配你的时间，想想那些事情可以授权?

 

第五章  从独立期到互赖期---习惯四：双赢思维

游戏互动——挑战红与黑

  1. 六种人际关系模式的特点
  2. 赢输思维与双赢思维
  3. 如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。
  4. 什么是双赢思维的人际观？
  5. 不同人际观的成熟度
  6. 利人利己五要领
  7. 构建双赢人际关系的策略

互动练习——双赢思维：

——列出最妨碍双赢模式的因素

——列出生活中最重要的三个人际关系，估算一下与这些人的情感帐户余额

——列举出现实生活中在双赢思维里的成功者

 

第六章  从独立期到互赖期---习惯五：知彼解己

游戏互动——明明白白我的心

  1. 沟通不良的四大障碍
  2. 无效的沟通与有效的沟通
  3. 倾听的五种境界
  4. 怎样避免自传式回应
  5. 同心理沟通的五个步骤
  6. 高情商的沟通习惯

案例研讨——扁鹊见蔡桓公

互动练习——知彼解己：

——练习与一个孩子的对话

——练习石头与大佛的对话

 

第七章  从独立期到互赖期---习惯六：统合综效

游戏互动——团队接龙赛

  1. 统合增效的精髓是1+1>2
  2. 统合增效谈的是集思广益
  3. 统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”
  4. 统合增效就是创造第三种选择（发现第三替代方案）
  5. 高情商的人际关系模式是珍视差异；
  6. 在谈判中寻找第三替代方案的解题模型：协作增效谈的是创造第三种选择

案例研习——梦之队

互动练习——统合综效：回想一位常与你观点不同的人，有哪些方式可以使彼此从分歧中找到第三条路？

 

第八章  全面关照生命的习惯——习惯七：不断更新

游戏互动——心有灵犀

1.什么是持续更新的习惯

2.自我更新的四个面向

3.不断更新的成长原则

4.最佳的自我投资策略

案例研讨——不知道还是全知道

互动练习——不断更新：今年你对自己的不断更新有多少“投资”？

第九章 课程总结——七个习惯相辅相成、

董怡老师的其他课程

• 董怡：读心识人——DISC人格解析与职场沟通
【课程对象】企业管理者、全体员工【课程时间】1天，6小时/天【课程背景】在工作中，你是不是经常遇到这样的情形：沟通的出发点是要解决问题，结果却引发了矛盾冲突；感觉自己表达得很清晰，但对方就是get不到重点；一再表达自己的真诚，对方却完全感受不到；沟通时感觉畅通无阻，后续工作却无法推动；工作结果不尽人意，每个人却都觉得自己没有做错……董老师结合自己近20年的管理工作经验，分析造成上述情形的主要原因是：在沟通过程中，人们只按照自己习惯的行为方式进行信息传达，而接收方也按照自己的喜好自动进行信息筛选，忽略、屏蔽部分信息，甚至抵制那些与自己的习惯或性格无法契合的内容，这是一种行为习惯，它导致了人际沟通障碍，也降低了个人与团队的协作效率。那么，如何理解行为风格的差异对高效沟通的影响？如何让团队具有沟通意识，减少因沟通不畅产生的冲突？如何与不同性格的人顺利沟通，使团队效能化？……董老师的课程基于全世界应用最广泛的评量系统DISC，针对高效沟通的方法和技巧，通过对性格分析工具的讲授和练习，结合案例与研讨，教会学员认知不同人的行为特质和沟通习惯，掌握与上级、下属、同事、客户、家人的沟通、相处之道，特别适合商务人士在日益加剧的竞争环境下，创造合力、提升业绩、融洽氛围，合作共赢！ 【课程收益】了解真实的自己；了解四种领导风格，提升上行沟通效果，争取更多的资源；了解四种下属的性格特质，通过辅导与培训，提升自身影响力；理解不同行为风格的差异对高效沟通的影响；掌握分析判断他人性格特质的方法；掌握四种性格人之间沟通的策略，使团队效能化。 【课程特色】案例分析、小组研讨+实操练习【课程对象】企业管理者、全体员工【课程时间】1天，6小时/天【课程大纲】导入  为什么说沟通障碍是影响团队业绩的致命杀手？（一）沟通的六大误区和障碍老死不相往来——不沟通鸡同鸭讲——沟通不对路同频不共振——盲目沟通立场分歧——沟通变争吵妥协不解决——沟通变冷战对人不对事——沟通短路小组学员访谈：工作中存在的沟通障碍有哪些？（二）沟通障碍对于团队业绩的影响影响日程推动——事，办不好影响关系强化——情，谈不拢案例互动：请马上帮我查一下A客户的联系方式互动游戏：左右手相握，你感受到了什么？ 第一模块 为什么DISC理论在企业中应用最广？（一）常见的几种经典测评工具类型类——DISC、MBTI、性格色彩、PDP、九型人格等特质类——大五人格、OPQ、16PF等投射类——笔迹分析、绘画、房树人、罗夏墨迹测验等（二）为什么选择DISCDISC理论的特点是“人类行为语言”：——认识≠了解——性格影响行为，行为相对容易改变——付出
• 董怡：从“我”到“我们”的沟通之道——跨部门高效沟通
【课程对象】新晋升经理、各级团队管理者等基、中层管理者、各部门人员【课程时间】2天，6小时/天【课程背景】 在工作中，你是不是经常遇到这样的情形：向上沟通像捧哏、向下沟通像婆媳、横向沟通像间谍；出发点是要解决问题，结果却引发了矛盾冲突；感觉自己表达得很清晰，但对方就是get不到重点；一再表达自己的真诚，对方却完全感受不到；沟通时感觉畅通无阻，后续工作却无法推动；工作结果不尽人意，每个人却都觉得自己没有做错……董老师结合自己近20年的管理工作经验，分析造成上述情形的主要原因是：在沟通过程中，缺少必要的认知和技巧，只按照自己习惯的行为方式进行信息传达，而接收方也按照自己的喜好自动进行信息筛选，忽略、屏蔽部分信息，甚至抵制那些与自己的习惯或性格无法契合的内容，这是一种行为习惯，它导致了人际沟通障碍，也降低了个人与团队的协作效率。本课程结合凯尔西气质类型测试，通过对性格分析的讲授和练习，结合案例与研讨，教会学员掌握沟通的方法和技巧，经由沟通的梳理，将组织内部单位与个人才能产生行为与认知上的交集，提高协调与创新，为组织变革和问题的解决创造足够的条件。 【课程收益】了解凯尔西气质类型基本概念，认知自己及他人之间的性格行为差异；掌握克服沟通障碍的方法，减弱低意愿对高效沟通的影响，使团队效能化；了解横向跨部门沟通的原则，掌握正确倾听、有效确认、积极回应的方法，使沟通循环顺畅；掌握工作汇报的关键三步，保证汇报与公司目标一致、逻辑清晰、内容完整；帮助员工理解“工作的意义”，激活内驱力，提升内部服务意识；学会情绪疏解的相关技巧和方法；了解企业员工成长路径，明确个人成长与团队凝聚力共赢关系。 【课程特色】讲师讲解与学员参与、体验、分享相结合，保证学员全程高度投入，方便学员把学习到的方法运用到实际的工作中，提高培训投入产出比。【课程对象】新晋升经理、各级团队管理者等基、中层管理者、各部门人员【课程时间】2天，6小时/天【课程大纲】开场互动导入——互动游戏：如果你是达·芬奇目标：通过感受讨论，使学员认识到单向交流与双向交流的巨大差异,理解双向交流对于完成工作任务的重要性。 第一讲  看清楚——拆掉人际交往中的“墙”一、认识自己，看清别人（一）凯尔西气质类型理论简介凯尔西气质类型的前世今生凯尔西气质类型分类：两种态度类型、四种机能类型互动测试：凯尔西气质类型现场测评3. 增强人际敏感度的重要性案例讨论：财务部小沙的“无此费用计划”与市场部小孙的“计划赶不上变化”，谁对？谁错？（二）凯尔西气质类型的不同特点理想主义者——外交家（交际）：提倡者、调停者、主人公、竞选者理性者——分析家（战略）：逻辑学家、建筑师、指挥官、辩论家护卫者——守护者（后勤）：物流师、守卫者、总经理、执政官技艺者——探险家（战术）：鉴赏家、探险家、企业家、表演者小组讨论：本小组成员性格类型，自己希望他人如何与自己沟通？视频：《皮格马利翁》（结论：我们试图用各种方法将他人塑造成我们理想的形象，而非接受他们本来的样子。我们需要更好地理解彼此间的不同，理解发生了什么和为什么。）互动练习：分析你的人际关系网，都有哪些气质类型的同事二、克服沟通中的障碍（一）常见沟通障碍及产生原因对他人缺乏了解单向沟通对内容/词汇的不同解读信息失真不同的立场视角和经验情感和态度沟通过载。不恰当的时间缺乏沟通技能互动分享：日常沟通中，自己最常遇到的沟通障碍是哪些？简短描述一个自己经历过的沟通情境，尝试分析有哪些因素造成了沟通障碍？（二）建立沟通的桥梁参与“闲谈”和建设性聊天使用镜像建立和睦关系确认别人的理解和感受尽可能地减少防御性的沟通避免沟通过载讨论彼此之间参照框架上的差异寻求沟通的有效性反馈使用多种渠道，重复信息态度有力，循循善诱把握好发送时点互动练习：与其他小组成员进行一次有建设性地“聊天”，并分享感受。（三）减弱沟通中的性别障碍女性需求男性需求互动提问：不同性别之间的沟通有障碍吗？举个例子。三、提升团队协同性（一）在团队中做组合、打配合找到位置：PPF模型发挥优势：GPS原则互动讨论：——本小组成员性格类型，自己在小组中如何发挥优势？——自己所处工作团队的情况，自己在团队中的位置及如何发挥优势？（二）沟通的白金法则：改变从自己开始调整行为倾向，塑造成熟个性案例故事：上帝也奈何不了的神父互动游戏：左右手相握，你感受到了什么？（目标：体会游戏过程中的心理感受，感悟沟通的白金法则）建立情感账户互动游戏：两两一组，建立“情感账户”，并进行“存款”行为预演 第二讲  说明白——横向跨部门沟通的实用技巧一、沟通之道（一）问题，对团队效率的影响沟通的过程及信息衰减沟通障碍对于团队效率的影响（二）原则，沟通顺畅的保障横向沟通的四项目的横向沟通的四点注意事项横向沟通的四把金钥匙案例讨论：——2022年全年计划进入编写阶段，你需要和多个部门进行指标协调，但是都出现了冲突和矛盾，你该怎么做才能统一意见、消除障碍？（三）同理心，让沟通具有穿透力消除认知偏差，保持目标一致；消除思想压力，保持坦诚心态；消除强行说教，保持正确引导。二、沟通之术（一）实用的结构化沟通法：倾听-确认-回应1.正确倾听——听懂他人需求方法：三步倾听法案例：“耐心”却被投诉的客服互动练习：尝试使用三步倾听法，与同组同学就某项具体工作互动练习2.有效确认——确认他人需求方法：三步确认法案例：立即行动、立即犯错的行政听力练习：假如你是新员工，入职第一天主管领导给你布置工作，收听音频，确认你接受到的信息。3.积极回应——回应他人需求方法：四步回应法案例：领导问：你觉得这个季度指标定得合理吗？小王回答……（二）常用的沟通语言赞美：公式+技巧+案例激励：公式+技巧+案例辅导：公式+技巧+案例批评：公式+技巧+案例说服：公式+技巧+案例提意见：公式+技巧+案例请求帮助：公式+技巧+案例现场互动练习：结合各类沟通技巧，小组成员间根据特定情境进行互动练习（三）行之有效的工作汇报1.“能干”与“会说”哪个更重要？——别让90的工作表现因为“不会说”而打折扣案例分析：同年入职的阿峰与小豪，业务能力接近，几年后小豪被提职，原因竟是“会说”？2.汇报工作：融目标、抢进度、提诉求案例分析：下周要召开季度分析会，领导问你：材料准备得如何了？你该如何回答？（工作中诸多场景都需要进行汇报，小汇报培养大局观，大汇报才能有高度）小组讨论：——请回忆一次印象深刻的作汇报经历，你当时是怎么处理的？现在你如何评价自己的处理方法？——在平时沟通中，你有没有什么作汇报的小方法，和大家说一说。——给自己做一份预案：如果你最近要跟领导汇报工作，你会怎么准备？ 第三讲  做到位——控制情绪，点燃内驱一、探索情绪压力来源，做情绪的掌控者（一）情绪的分类及产生情绪的类型影响情绪的因素互动测评：自我情绪测试——你的情绪良好吗？（二）识别并管理自己的情绪1.4A情绪分析法案例练习：利用4A情绪分析法，进行情绪梳理——总因催交报表而与他人吵架的小张——因人员调配问题与上级发生“冲突”的老王——解决不了“先开发票还是先付款”问题的小刘2.学会表达情绪，而不是用情绪代替表达案例练习：结合以上案例，使用三步情绪表达法进行合理的情绪表达（三）疏导对方的情绪，为双向对话守住安全氛围1. 认识高难度沟通现场对方的情绪：爆发情绪、沉默情绪案例分析：——因为报销票填写引发的争吵——催促多次却毫无进展的数据查询2.启动管理对方情绪的程序：“泄洪”、认可案例练习：——面对据理力争的小丽，如何不让沟通陷入“互怼”僵局？——该不该原谅近期频繁出错的小菲？二、探索工作的意义，引爆内在驱动力（一）是什么决定了我们的幸福感？1.“观-为-得”模型：思维是习惯的积累和养成2.做职业资源的掌控者：关注圈与影响圈小组讨论：最近工作中，让你感到困惑或者纠结的一件事，你能掌控的部分是什么？你无法掌控的是什么？3. “双赢”思维助力职场4. 企业内部员工成长途径：成长就是不断突破舒适区（二）职场幸福之“工作意义”以终为始，找到个人愿景案例故事：大卫与米开朗琪罗编写使命愿景宣言：原则、方法、内容互动练习：写出你在工作中最重要的三个目标是什么？课程回顾
• 董怡：新任管理者核心技能
【课程对象】新晋升经理、储备干部、各级团队管理者等基、中层管理者【课程时间】1天，6小时/天【课程背景】企业中当工作业绩表现突出的员工得到组织认可，被提升到职场第一个领导岗位时，大家常常为他们庆祝并相信其有更大的业绩表现，他们也认为自己有更大成功的把握。然而实际上，正如我们常见的实事：“一个优秀的主管并不一定是一个优秀的经理”。新晋管理者常常面临如下问题：1.角色认知不容易转变，对管理工作的内涵认知不清晰；2.缺乏有效的管理工具，依靠自己的经验，效率不高、见效不快；3.不能因人而异调整领导风格，试图用一种方法应对所有问题；4.不知如何带兵，总是迁就员工的过错，或管理方式简单粗暴，员工积极性低。 本课程基于管理行为理论，通过员工动机和满意度管理，帮助新晋管理者清晰角色定位，衡量自我管理行为，学会平衡两个关键，即：管事 （完成任务） 和管人 （发展团队），更好地得到员工主动和积极的工作表现，提高团队管理能力和团队业绩。 【课程收益】提升管理格局，站在公司战略发展的新高度看公司整体运营，增强与各层级之间的配合度；解决新晋管理者个人角色认知问题，调整看问题的视角与解决问题的能力；帮助新晋管理者掌握五个关键能力，学会与上级有效沟通的意识和方法；帮助新晋管理者掌握针四种领导风格及绩效管理等工作技能。 【课程特色】讲师讲解与学员参与、体验、分享相结合，保证学员全程高度投入，方便学员把体会到的管理思路运用到实际的工作中，提高培训投入产出比。【课程对象】新晋升经理、储备干部、各级团队管理者等基、中层管理者【课程时间】1天，6小时/天【课程大纲】开场互动导入——互动游戏：走出迷宫一、认识一个全新的你——管理者的基本职能（一）管理的基础知识企业发展的一条路径管理者的两项任务管理过程的三个关口管理工作的四项基本内容案例故事：伯劳鸟的启示（二）从员工到经理的角色转换经理在企业中的角色定位经理的核心责任经理的胜任特征经理的工作分类新晋管理者背负的全新希望新晋管理者的努力方向管理者的四个层次管理者的角色蜕变全过程互动练习——经理角色配对案例分析——手忙脚乱的新经理、为时未晚的言传身教案例演练——销售经理的一天 二、认识全新的工作任务——由个人业绩向团队业绩转变（一）卓越管理的12要素金字塔员工与团队管理的12个关键问题理解12个问题的关键：员工为本管理的五项核心任务互动测评——Q12自测及讲评（二）影响团队绩效的关键因素工作动机的意义动机水平对绩效的影响——个体工作绩效公式——动机水平影响绩效的维度员工的辅导与激励——冰山模型——辅导的两个目的——实用激励辅导工具——4F引导模式案例讨论——新人小白、偷懒的明星员工 三、开启你的全新管理之旅——界定结果，有效授权（一）从承接任务到下达目标向上承接任务的三要素中层管理者的作用有效授权的重要性（二）高效授权的五个步骤界定目标，选择对象诊断下属的发展阶段——员工发展的四个阶段——诊断员工发展阶段的步骤与要点匹配适当的授权方法——领导行为的两种类型——授权的四种形态——四种授权形态下的下属参与度——授权与领导的三种结果界定结果的授权沟通——授权沟通五步骤——授权沟通五技巧授权后的跟进与辅导案例分析&小组PK——发展阶段诊断小组竞赛互动练习——根据行为将其归类对应的授权形态课程回顾

相关课程

添加企业微信

1V1服务，高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系，我们将竭诚为您服务