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吴立国:《员工激励——让员工用“心”工作的艺术》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 员工激励

课程编号 : 8911

面议联系老师

适用对象

不限

课程介绍

课程简介:

1、员工激励是企业一个永恒的话题。也是管理者必须具备的技能之一,尤其是企业中的中高层管理人员,不但要掌握激励下属的技巧,而且也要学会自我激励。

2、激励是投入产出比最高的行为之一,每个人都喜欢被重视、被肯定、被当回事的感觉,所以,掌握激励的技巧,尤为重要;

3、激发员工埋在内心深处的激情,挑起这种激情,服务我们的事业,是管理人员的职责,所以,管理人员激励人的能力至关紧要;

4、激励的方式有很多种,但万变不离其宗,能够掌握激励的内容理论,明确员工的阶段和需求,有针对性的对员工进行激励,才能事半功倍;

5、激励的结果就是为了不用激励:受你的激励,员工变被动为主动,能够自我激励,那么他们将保持自信与勇敢,做他们应该做的会更认真更细致,管理者的管理工作也会因此变得更有轻松。

课程收益:

1、了解激励工程的原理、方法和方式

2、学会如何建立员工激励系统工程

3、把学到的各种激励技能应用到实际工作中去

4、如何激励员工充分发挥他们内心的潜力

5、帮助你成为一名更具有激励能力的管理人员

6、建立具有高度激励作用和高效率的组织

7、管理者的自我激励

课程对象:

中高层管理人员

 

课程大纲:

第一讲:认识激励原理和理论

1、X、Y、Z理论

2.马斯洛需要层次论模型

3.激励――保健双因素理论

4.公平理论

5.弗鲁姆的期望理论

6.斯金纳的强化理论

7.激励的实用人性内因模型

第二讲:员工激励的特点及思维方法

1.员工激励的特点

2.“三位一体”思维方法

3.了解员工需求的具体方法

4.制定有效激励政策的方法

第三讲:员工激励的原则

1、实事求是原则

2、公平公正原则

3、目标结合原则

4、连续性和可变性原则

5、因人制宜、按需激励原则

6、及时适度原则

7、物质与精神双管齐下原则

8、竞争与协作相结合原则

9、能级适应原则

10、系统性原则

第四讲:建立企业员工激励系统工程

1、物质激励

2、培训激励

3、精神激励

4、目标激励

5、参与激励

6、情感激励

7、信任激励

8、晋升激励

9、荣誉激励

10、榜样激励

第五讲:员工激励的操作技巧及激励误区

1.员工气质与激励

2.人才类别与激励

3.引爆员工潜力的实用法则

4.如何处理员工的抱怨

5.激励员工士气的技巧

6、激励缘何无效:激励误区

第六讲:领导激励部属的注意事项

1.要注意给下属描绘“共同的愿景”

2.要注意用“行动”去昭示部下

3.要注意善用“引导而非控制”的方式

4.要注意授权以后的信任

5.要注意“公正”第一的威力

6.要注意对部下进行有效沟通

第七讲:领导者应如何激励下属(一)

1.找到别人要的梦想,努力使员工相信你会全力帮助其实现梦想

2.低效率靠管理,高效率靠激励

3.分析员工的价值观,并用他们的价值观来激励他们

4.参与性

5.吸引充满活力的员工

6.沟通过度比沟通不良要好

第八讲:领导者应如何激励下属(二)

1.要有激励人心的制度

2.一定要在全公司树立优秀员工典范

3.定期召开优秀员工激励会议

4.每个人一生都在寻找重要感

5.竞争体制如何使用到激励员工当中

第九讲:如何激励知识型员工和高级经理人

1、知识型员工特点

2、设制合理的薪酬体系,实施全面薪酬战略

3、充分授权,委以重任,提高知识型员工的参与感

4、加强培养和选拔,使其随企业的发展不断成长

5、高级经理人的企业年薪制设计

6.股票期权的基本模式

第十讲:领导者应如何进行自我激励

1、自我激励的前提

2、管理七种情绪

3、塑造心态的4大要诀

4、积极心态营造

5、十三项修炼

6、在自我激励中不断自我超越

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一、课程背景: 1、团队协作能力差,员工缺乏协作意识和协作能力,各自为政现象严重,大大影响工作效率和组织发展;2、员工缺乏沟通意识,未认识到沟通的作用,未掌握沟通的技巧,导致跨部门协作能力低下;3、遇到工作压力不知道如何释放,未能正确看待压力,工作压力稍大就开始抱怨,未掌握释放压力的方法;4、员工个人情绪会带到工作中来,影响工作的开展与进行,意气用事,未掌握情绪疏导与调节的办法。二、课程收益: 1、提升管理者沟通表达能力,包括团队内部的沟通以及跨部门沟通;2、认清团队的角色和作用,帮助学员找到在团队中的定位,掌握团队管理的基本方法;3、学习放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣,找到生活与工作的平衡;4、消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;5、掌握行之有效的情绪压力管理策略,学会各种有效的放松方法;6、增强正面情绪,处理负面情绪,从根本解决心理的不当信念,快乐生活工作。三、培训原则:课程内容做到让全体学员:愿意听,听得懂,记得在,用得上1、愿意听:采用历史故事及野史事迹,融娱乐性与趣味性于一体,寓教于乐;2、听得懂:故事案例耳熟能详,浅显易懂,历史故事现代演绎,深入浅出;3、记得住:选取学员耳熟能详、通俗易懂的案例,增强学员对内容的理解与记忆;4、用得上:课程内容与工作场景、现代管理理论结合紧密,古为今用,给学员启发和思考。四、培训对象:全体员工五、培训时长:2天(6H/天) 六、培训方式:室外项目体验式培训+室内课堂讲授+学员感受分享+案例分析+师生互动+视频教学+分组讨论 七、课程大纲:第一部分:沟通能力提升(一)沟通的基本原理与方法1、沟通的意义2、沟通的表现方式(1)正式沟通     (2)非正式沟通3、高效沟通的步骤4、高效沟通的工具5、沟通过程中常见的三个障碍6、如何做一个受欢迎的人?7、反馈与反馈技巧8、沟通四大技能(二)高效沟通的核心——同频同率,先跟后带1、高效沟通“七模仿”(1)声音的模仿(2)语言的模仿(3)身体的模仿(4)感受的模仿(5)心灵的模仿(6)行为的模仿(7)习惯的模仿2、高效沟通“同频六模”(1)首善;(2)区分(3)对接(4)乐从(5)共情(6)分享3、高效沟通口诀(1)察言观色; (2)言谈技巧; (3)领悟暗示。 4、高效沟通要领——语言沟通与非语言沟通(1)语言信息传递要点(2)语音语气信息传递要点(3)身体语言信息传递要点案例:情境模拟5、弄清楚各种暗示案例:暗示对策及练习6、鬼谷子说服术7、跨部门沟通技巧(1)先正己,后助人;(2)角色做事,本色做人。8、跨部门沟通的三个进去(1)争功夺利搞本位;(2)拉帮结派搞对立;(3)忽视对方不公平。9、跨部门沟通的“通情达理”(1)通情:设身处地,进入对方内心世界;(2)达理:理性思考和回答对方问题。10、跨部门沟通的原则(1)主动+体谅+谦让 (2)自己先提供协助+再要求对方配合 (3)分析利弊+双赢结果  第二部分:压力管理与释放一、为什么进行压力管理思考:不进行压力管理会怎样?1、实现工作与生活的平衡思考:工作和生活,哪个是根本?分享:工作和生活的相互补充2、实现压力与个人承受力的平衡思考:压力一定是坏事么?分享:不同人承受压力的程度不同讨论:你的绩效最高点在哪里?3、维护身心健康,避免悲剧发生案例:搜狐财经:用生命在工作的中国白领4、提升抗压能力,助力职业发展案例:草莓人的尴尬二、压力管理知识概述(一)压力管理知识概述1、什么是压力2、如何看待压力;案例:压力一定是坏事么?谚语:井无压力不出油,人无压力轻飘飘3、如何理解压力;(1)压力是一种主观感受;(2)压力不是客观存在的;(3)导致压力产生的事件(压力源)是客观存在的3、为什么会有压力4、不同年龄段,压力来源不同5、“亚历山大”普遍存在6、压力水平心理测试:你的压力水平如何?(二)压力源分析分组讨论+分享:你压力的来源是什么?1、外部压力来源分析(1)家庭压力:经济负担大;家务负担大;家庭矛盾;人生大事等;(2)工作压力:工作超负荷;工作要求高;职业发展不顺利;人际关系紧张等;(3)社会压力:难以跟上社会的发展,落后于时代;(4)环境压力:环境恶劣;过度拥挤;噪音污染;缺乏安全感的环境。分享:幸福生活,快乐自己2、内部压力来源分析(1)不能自我肯定:不够自信,自我价值感低(2)追求完美:对自我要求太高3、影响压力轻度的因素(1)认知评估(2)应对能力(3)可预测性(4)可控制性(5)主观喜好(6)事件的重要性5、压力的正面作用和负面影响(1)压力对心理的影响(2)压力对生理的影响(3)压力对行为的影响三、如何进行压力释放1、压力诊断——你的压力水平如何?2、沥青感受,界定压力所在3、缓解压力的方法和措施(1)启动个人减压阀(2)从整理办公桌开始(3)呼吸新鲜空气(4)转移注意力,避开压力源(5)好好休息(6)倾诉(7)辩证分析(8)改变看法(9)改变活法(10)切勿目标过高(11)培养良好习惯(12)提升个人抗压能力分组讨论+分享:适合你的释放压力的方式是什么? 第三部分:情绪管理与调节一、为什么要管理我们的情绪1、能够控制情绪是一个人成熟的标志分享:能把脾气拿出来是本能,能把脾气压回去才是本事案例1:千古奇冤:周瑜到底是怎么死的?案例2:曹操VS孙策:成功之人必有其成功之处分享:美国心理学家埃利斯的ABC理论详解与应用2、情绪的失控容易导致行为的冲动案例:成吉思汗“盛怒杀爱鹰”3、控制不了情绪,会导致不可挽回的后果4、恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应案例:心理咨询师之死二、情绪与情绪管理概述1、理解情绪2、情绪的分类3、积极的情绪可以提高人的免疫力案例:笑一笑,十年少4、消极的情绪破坏人的身体健康案例:死囚实验5、情绪的平静是理智的思维和行动的前提案例:拳王泰森之辱6、情绪的失控,往往导致难以估计的后果案例:罪犯的忏悔7、分享:先处理心情,再处理事情三、如何进行情绪管理观点:情绪是可以被管理的1、察觉个人情绪2、采取相应行动(1)治标A、回到目标中来案例:你这样打过蚊子么?B、转移注意力案例:爱巴的故事C、适度宣泄案例:善于控制情绪的林肯D、自我安慰和心理暗示(2)治本A、冷静三思案例:数到十再说话B、改变态度,调整心态案例:塞翁失马,焉知非福C、长期坚持,形成习惯案例:习惯养成表3、驾驭情绪(1)忍受——当忍则忍,学会弯曲;(2)宣泄——泄之有道:表述、倾诉、痛哭(3)遗忘——写在巨石上,写在沙子上(4)转移--转移注意力、吃喝唱听、购物、运动、家务(5)分析--辩证,使成为合理想法(6)调理--深呼吸法、重新框视 、放松(7)暗示--自我对话、自我激励(8)其它:艺术、舞蹈、音乐、戏剧治疗4、增加正面情绪(1)保持快乐心:喜由心生,50%基因、10%外在环境、40%自己(2)笑脸迎人:笑容最美丽(3)幽默:吐莲花之语,让全身细胞微笑(4)宽容:心胸宽大、对人慷慨友善,修炼大气度(5)赞美、祝福别人、帮助、关怀、做有益他人的事(6)充满感谢:睡前列出五件今天最感谢的事,感恩惜福(7)悦纳自己,培养挫折容忍力,自我激励(8)培养情绪敏感度:察言观色、同理心(9)良好沟通促进人际关系,支持系统的建立(10)给自己安静放松的时间(冥想、静坐)(11)良好的饮食--情绪调节剂:维生素B(12)定时、有规律的运动--每天活动20-30分钟(13)升华,变压力为动力,勇于面对问题,学习解决策略
• 吴立国:优秀员工高效沟通与执行力提升
一、课程背景: 1、管理过程就是有效的沟通过程,有效地沟通过程就是高效的管理过程;2、沟通能力的好坏,直接影响着每个人在人生事业上的发展;3、因低效沟通而造成低效管理,严重削弱了组织内部效率;4、员工在工作中推诿扯皮,缺乏责任心,达不到让领导满意的工作结果;5、管理者在工作中忙死累死,员工却袖手旁观,甚至幸灾乐祸;6、员工在完成本职工作时缺乏主动意识,不拨不动,拨一下动一下;7、员工执行力提下,未找到提升执行力的方法。8、团队协作能力差,员工缺乏协作意识和协作能力,各自为政现象严重,大大影响工作效率和组织发展;9、员工缺乏沟通意识,未认识到沟通的作用,未掌握沟通的技巧,导致跨部门协作能力低下;二、课程收益: 1、使思想一致、产生共识;2、减少摩擦争执与意见分歧;3、掌握跨部门沟通的障碍及原因;4、提升跨部门沟通的意识和能力;5、掌握高效沟通技巧,使沟通更高效;三、课酬收益:1、帮助学员认清沟通的重要作用,提升学员沟通意识,加强沟通能力;2、提升沟通表达能力,包括团队内部的沟通以及跨部门沟通;3、认清团队的角色和作用,帮助学员找到在团队中的定位,掌握团队管理的基本方法;4、掌握沟通技巧,避免沟通禁忌,更好的表达自己,采用被人喜欢的方式和对方沟通;5、认清执行力对企业的影响,明确执行力是企业成败的关键;6、系统分析和讨论执行力不强的原因,认清执行障碍;7、明确执行力对职业人的作用,执行力是职业人的天职;8、改变对工作的态度和认知,全面提升个人执行能力。三、培训原则:课程内容做到让全体学员:愿意听,听得懂,记得在,用得上1、愿意听:采用历史故事及野史事迹,融娱乐性与趣味性于一体,寓教于乐;2、听得懂:故事案例耳熟能详,浅显易懂,历史故事现代演绎,深入浅出;3、记得住:选取学员耳熟能详、通俗易懂的案例,增强学员对内容的理解与记忆;4、用得上:课程内容与工作场景、现代管理理论结合紧密,古为今用,给学员启发和思考。四、培训对象:基层中层优秀员工五、培训时长:1-2天(6H/天) 六、培训方式:室外项目体验式培训+室内课堂讲授+学员感受分享+案例分析+师生互动+视频教学+分组讨论 七、课程大纲:第一部分:沟通能力提升(一)沟通的基本原理与方法1、沟通的意义2、沟通的表现方式(1)正式沟通     (2)非正式沟通3、高效沟通的步骤4、高效沟通的工具5、沟通过程中常见的三个障碍6、如何做一个受欢迎的人?7、反馈与反馈技巧8、沟通四大技能(二)高效沟通的核心——同频同率,先跟后带1、高效沟通“七模仿”(1)声音的模仿(2)语言的模仿(3)身体的模仿(4)感受的模仿(5)心灵的模仿(6)行为的模仿(7)习惯的模仿2、高效沟通“同频六模”(1)首善;(2)区分(3)对接(4)乐从(5)共情(6)分享3、高效沟通口诀(1)察言观色; (2)言谈技巧; (3)领悟暗示。 4、高效沟通要领——语言沟通与非语言沟通(1)语言信息传递要点(2)语音语气信息传递要点(3)身体语言信息传递要点案例:情境模拟5、弄清楚各种暗示案例:暗示对策及练习6、鬼谷子说服术7、跨部门沟通技巧(1)先正己,后助人;(2)角色做事,本色做人。8、跨部门沟通的三个进去(1)争功夺利搞本位;(2)拉帮结派搞对立;(3)忽视对方不公平。9、跨部门沟通的“通情达理”(1)通情:设身处地,进入对方内心世界;(2)达理:理性思考和回答对方问题。10、跨部门沟通的原则(1)主动+体谅+谦让 (2)自己先提供协助+再要求对方配合 (3)分析利弊+双赢结果  第二部分:执行力提升一、认识执行力1、什么是执行力;2、如何正确看待执行力;3、企业执行力不强的原因分析(1)文化层面:战略正确、执行文化;(2)制度层面:可行的制度、可行的流程、明确的标准;(3)行为层面:目标计划、优化配置、绩效管理、执行控制;(4)心态层面:意愿方法、信任欣赏、主动负责、沟通协调;二、执行力首先是态度问题,其次才是能力问题1、西点军校成功的奥秘:绝对服从2、明确自己的价值3、培养对工作的认同感4、执行,是你的职责三、如何提升个人执行力观念:提升执行力,从改变职业态度开始(一)改变个人职业态度,提升自我执行力职业表现不仅取决于能力,更取决于工作态度(二)树立正确的职业观,从“心”打造执行力思考:工作对于职业人的意义1、发挥自我价值案例:北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”;2、提升自我价值案例:你值多少钱?3、体现个人社会价值案例:***主席为何能检阅军队4、拓展人际关系案例:人际关系的重要性5、获取劳动报酬互动:领工资的“奥秘”(三)正确对待工作,自内而外塑造执行力1、工作就是“活儿“案例:“生产队”为什么不能成功2、工作就是“工作“案例:你为什么不能成功3、把工作当成“事业“案例:直销行业、保险行业员工持续激情的来源4、把工作当成“事业“案例:“西游记“团队为什么能取得真经(四)打造自我内驱力,全面提升执行力1、心态积极,乐观自信2、明确目标,坚持到底3、离开你的“舒适区”4、把你的工作赋予意义5、与工作谈一场恋爱6、与富有激情的人交朋友7、学会热爱“麻烦”8、干一行,爱一行9、为你自己工作10、工作就是你的事业
• 吴立国:阳光心态与团队执行力
课程背景:1、由于社会变革加剧,工作节奏加快,工作的压力越来越大,过度压力使员工影响了心态,导致对工作失去热情和激情;2、态度决定一切。因为缺乏对心态影响的重视和了解,导致生活和工作都受到影响,甚至进而影响到家庭关系;3、缺乏对团队的正确认知,团队合作意识不强,单打独斗的现象比较严重;4、执行力不强,工作拖拉,缺乏系统提升执行力的方法和途径。二、培训目标通过理论学习与案例分析,使学员能正确认识心态的作用和影响,掌握沟通技巧。1、了解心态对工作的影响,要改变工作变现,先改变工作态度;2、通过心理学实验,了解心态对生活的影响,调整心态,改变生活;3、掌握心理学基本原理和原则,运用心理学理论调整和改变个人心态;4、了解团队的意义和作用,打造高绩效凝聚力强的团队;5、认识对执行力的重要性,分析影响到执行的因素,系统提升执行力。三、培训对象各层级员工四、培训方式课堂讲授+案例分析+视频教学+分组讨论五、培训时长1天(6H/天)六、课程大纲第一部分:阳光心态1、心态对于工作的影响案例:工作的表现不仅取决于个人能力,更取决于工作态度;2、心态对生活的影响3、关于心态的心理学实验(1)过桥实验说明,心态会影响到个人能力的发挥案例:你是如何过高空玻璃栈桥(2)死囚实验说明,心态会影响到个人生理的变化案例:生气水杀死小白鼠实验4、今天,你“变态”了吗?5、人,为什么要活着?6、如何才能快乐(1)发现那些使你快乐的时光,并且不断的增加它;案例:什么是你的开心事儿(2)发现那些使你不快乐的时光,并且不断的减少它案例:不要做别人情绪的“垃圾桶”么?7、快乐的方法:改变态度8、改变不了事情,那就改变对事情的态度案例:费斯汀格法则的解读和具体应用9、事情本身并不重要,重要的是对事情的态度,态度变了,结果也就变了案例:战前动员讲话的重要性案例:猴子咒语的神秘10、态度决定命运 第二部分:团队执行力第一章:团队建设一、如何理解团队的概念1.什么是团队2.团队与群体的区别3.有些团队为什么会失败4.优秀团队的特征是有哪些二、团队组建及训练  (一)项目1:团队组建及团队展示在此部分,完成学员分组,明确每组学员为一个团队,要求各团队在要求时间内完成团队组建,设置队长、队名、口号等,设计团队队旗,并按次序完成团队展示(二)项目2:激情节拍团队成员群策群力,集思广益,共同完成(三)项目3:蛟龙出海团队成员群策群力,集思广益,共同完成(四)总结五、提升团队凝聚力的四大方法1.宣导团队共同理念,并不断加强2.定期组织团队活动3.带领团队取得胜利和成绩4.及时庆功并注意培养团队荣誉感第二章:执行力提升一、认识执行力1、什么是执行力;如何正确看待执行力;2、企业执行力不强的原因分析(1)文化层面:   战略正确、执行文化;(2)制度层面:   可行的制度、可行的流程、明确的标准;(3)行为层面:   目标计划、优化配置、绩效管理、执行控制;(4)心态层面:   意愿方法、信任欣赏、主动负责、沟通协调;二、执行力首先是态度问题,其次才是能力问题1、西点军校成功的奥秘:绝对服从2、明确自己的价值3、培养对工作的认同感4、执行,是你的职责

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