【课程对象】中高层管理者、新晋升员工、后备人才
【课程时间】1天（6小时）
【课程背景】
公司的管理者并非都是“空降兵”，大多是从优秀“员工”中提拔上来的。“员工”与“管理者”承担着各自的责任，扮演着截然不同的角色。但是，90%的人都混淆了这两个角色。从员工到领导一个部门、管理一个团队的成员，这一转变过程并不轻松，令许多人晋升员工经历了艰难和挫败。
“角色转换”是管理者职业生涯必须经历的一道坎，员工要成为称职的管理者，必须在核心技能与工作重心方面做出重新调整；必须彻底忘记旧身份，全情投入新角色的要求；必须经过重重蜕变、次次更新过程才能实现。
我们把这一过程总结为“管理者必修的八项基本技能”。
【课程收益】
【课程特色】理念分享、案例讨论、学员互动、角色扮演、引导借鉴、举一反三。
【课程对象】中高层管理者、新晋升员工、后备人才
【课程时间】1天（6小时）
【课程大纲】
技能一：制定计划
1.计划的含义
2.计划的7大类型——年度、季度、月度、周、日、产品、项目
3.完美计划七步骤落地与操作
第一步：制定目的、目标
第二步：实施措施
第三步：过程管控
第四步：改进措施
第五步：阶段性总结
第六步：预防措施
第七步：一个承诺
技能二：高效授权
1.学会授权，破除心理“魔咒”
2.授权有哪些好处？
3.授权需要满足哪五个条件？
4.管理者为什么不爱授权？
5.高效授权四个步骤骤：
6.何时需要向员工进行授权？
7.不同能力的员工授权程度应不同
8.哪些事项可以授权？
技能三：分解绩效目标
1.传达部门绩效目标的依据：
2.分解个人绩效目标的依据；
3.部门绩效目标细化分解内容案例；
技能四：拟定绩效目标
1.绩效目标的选择：
2.KPI关键绩效指标(Key Performance 行为Indicator 指标) 选择原则:
3.OKR选择原则：
4.KPI与OKR的区别是什么？究竟哪个好？
5.绩效目标设计的Balance平衡计分原则：
6.各项绩效目标分值权重划分：
技能五：过程跟踪与反馈
1.行动过程中动态关注调整 ：
2.行动完成跟踪指导：
启示：
管理者的任务不是冲锋陷阵，而是运筹帷幄，从具体事务抽出；
管理的精髓：发现人才+培养人才+放权人才+让人才做事
是否有时间看报纸与思考 = 成功管理人员的标志
3.行动问题反馈：
启示：
上级的支持是员工行动完成的关键；
虽然员工在做，决定是否完成的竟然是管理者；
技能六：工作指导
1.一分钟指导
2.一分钟解决问题
技能七：管理沟通
1.激发部下的沟通欲望
2.沟通要把握分寸
3.一切沟通机会都别轻易放过
4.沟通前的准备工作
5.沟通的步骤
6.沟通九技巧
技能八：培训员工
1.培训员工的四种方式
2.培训员工--“三力”管理
3.培训员工--建立工作程序标准
4.培训员工--执行力、责任心、感恩、担当
一流的点子加上三流的执行水平?
三流的点子加上一流的执行水平?
5.培训员工--品格与使命感
6.培训员工--企业文化
蒲黄