【课程对象】有待提升沟通技能的职场人士;
【课程时间】6 小时
【课程背景】
沟通、对话是解决冲突最常用的方式之一,也是最有效的方式之一,更是身为职场人最重要的能力之一。在职场中,跨部门沟通是一个非常重要的技能,它能够帮助我们获得更多的支持,快速达成目标。做好高效协同,有利于获取职场高绩效,赢得良好的工作关系,提升个人幸福感。
【课程收益】
1、深层理解沟通的真正含义,发现沟通的价值,懂得换位思考。
2、寻找沟通中诱发冲突的“引爆点”,轻松绕过沟通雷区。
3、掌握跨部门沟通的五星协作模型。
【课程特色】 互动,体验教学;科学,逻辑清晰;实战,易学易用;
【课程对象】有待提升沟通技能的职场人士;
【课程时间】6 小时
【课程大纲】
第一单元 跨部门沟通与协作为我们带来什么
1、工作场景研讨
2、跨部门沟通与协作的意义
3、跨部门沟通与协作的三大影响
第二单元 沟通VS跨部门沟通与协作
1、沟通的真谛
2、什么是跨部门沟通—职场基本素养之一
第三单元 引发跨部门沟通障碍的四大要素
第四单元 跨部门沟通的五星协作模型
第五个单元 合力共赢,创造未来