王鏻：高绩效团队建设—打造八维一体的卓越团队

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 6599

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行业不限

适用对象

全体管理者/主管/经理

课程介绍

【课程背景】

团队成员松散，懈怠、没积极性，消极被动；
团队成员惰性强，满足于现状，缺乏动力与进取精神，不愿意改变和突破；
团队成长速度迟缓，跟不上企业发展的步伐，思想上缺乏危机意识；
团队缺乏执行力，公司的目标、念和方法在工作中很难落地；
团队成员缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；
团队成员认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干；
多干就是吃亏，少干就是占便宜……

【课程对象】全体管理者/主管/经理

【课程形式】实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

【课程时间】 2天（每天6个课时）（时间分配：实战讲授60%，实战训练20%，调整纠偏20%）

【课程架构课程目标及效果】

统一的目标 --- 团队目标高度一致，跨速协同
统一的责任 --- 团队成员面对责任不退缩，不逃避，用于挑战
统一的制度 --- 制度面前人人平等，制度红线共同遵守
统一的沟通 --- 团队成员爱沟通、能沟通、会沟通为团队奠定和谐的基础
统一的执行 --- 突破团队成员执行的壁垒，让执行彻底，让结果顿显
统一的领导 --- 一致性的领导者和领导决策力，助推企业团队高效统一
统一的激励 --- 团队的实效落地的激励文化保障团队的行动力和凝聚力
统一的职业 --- 打造团队的职业化，让团队所向披靡，勇往直前

【课程纲要】

第一部分：卓越团队的特质

认识团队

解析：蚂蚁军团，同等条件下，高级智慧物种的问题

什么是团队

团队≠团伙，团队≠群体，团队≠集体
团队的几个时期---五个团队阶段的解析
团队的价值---给团队做一个准确的定义

3. 团队八个一体

a. 统一的目标---用目标的一致催化团队凝聚力

b. 统一的责任---用责任的一致催化团队向心力

c. 统一的制度---用制度的一致催化团队规范力

d. 统一的沟通---用沟通的一致催化团队协作力

e. 统一的执行---用执行的一致催化团队执行力

f. 统一的领导---用执行的一致催化团队号召力

g. 统一的激励---用激励的一致催化团队成长力

h. 统一的职业---用职业化一致催化团队专业力

小组讨论：我的团队优劣势分析

第二部分：目标一体

1. 认识目标之于团队和个人的重要性——调研结果呈现

2. 个人目标与组织目标的高度一致——有效结合的共同体

3. 制定目标的七步法---七步法的应用与实践

4．目标的SMART原则

5．如何让目标落地落实？从制定到执行的过程

A.一起制定

B. 高层指引

C. 评估与监督

案例解析：针对高校同一批毕业学生25年跟踪调研的结果，了解目标的价值

第三部分：责任一体

责任是什么？解析：红绿灯下彰显的是文明还是责任

解析：舒适区的原理

责任面前，人人平等；解析：真正的平等是赋予承担的人

我是一切问题的根源
个人责任与团队责任的有效统一
团队利益高于一切
千斤重担人人挑，人人头上有指标

建设负责任的团队文化

做问题的终结者而不是制造者
责任感=责任敢；责任力=责任里；责任心=责任信
人人负责，等于没人负责；建立相关的责任人制度

案例解析：面对新冠肺炎，走在一线的逆行者可不可以不面对？

第四部分：制度一体

1. 组织需要规矩——没有规矩，不成方圆

2. 情景课程：孙武练兵——将帅之道乃令行禁止

3. 严格的纪律是胜利的保证——像军队学管理

4．遵守企业的规章制度——制度是用来遵守的

5．解析制度的热炉原则

a.警示性 b.及时性 c.一致性 d.对事不对人

6. 如何让制度执行落实

a.制定制度从下而上——沟通达成共识

b.执行制度从上而下——领导以身作则

案倒分析：热炉原理在团队管理中的应用

第五部分：沟通一体

1、如何对上沟通？

接受指示——接受指示要进行有效的反馈

汇报工作——先汇报结果，再汇报过程

讨论问题——有问题要带上解决上方案

发表异议——只有建议权，没有决策权

解释委屈——先解决问题，再解释委屈

2、如何平行沟通？

请求——尊重是有效沟通的前提

配合——支持是赢得对方配合的基础

主动——变被动为主动

3、如何与下属沟通？

反向确认法——确保指令清晰下达

及时引导法——管理下属的责任

小组讨论：日常团队沟通过程中，如何避免沟通障碍和沟通陷阱

第六部分：执行一体

1、情景课堂——国家领导人的执行力《从反腐看执行》

2、优秀执行者的五大作风

a.勇于负责 b.绝对服从 c.马上行动

d.没有借口 e.说到做到

3、优秀执行者的行动指南

a．建机制----执行有指导

b．做流程---执行有依据

c．立规则---执行有动力

d．重检查---执行有反馈

4、工作到位的四个原则

履行职责要到位，使用权利不越位

思考问题要换位，遇到困难要补位

5、不做企业执行障碍的五种人

a.人手 b.人裁 c.人在 d.人灾 e.人渣

小组讨论：执行态度和执行能力的权衡

第七部分：领导一体

1、董明珠的成功之道——所到之处，寸草不生

2、做领导的四大思维

a、识人思维：领导的第一要务：慧眼识珠

b、用人思维：领导的核心要务：量才而用

c、愚人思维：领导的智慧管理：大智若愚

d、镜子思维：领导的自我管理：以人为镜

3、成为好领导的四步法

① 轻财足以聚人---解析：我为领导分担压力

② 律己足以服人---解析：我向领导看齐自律

③ 量宽足以得人---解析：我以领导为榜样

④ 身先足以率人---解析：紧跟领导的步伐

⑤ 境高足以容人---解析：跟领导学格局

案例讲解：头羊带领的狮子与狮子带领的羊群的博弈

第八部分：激励一体

认识激励对于团队的重要性
实时自我激励
激励的九大定律

先后定律目标定律持续定律

前进定律认同定律参与定律

竞争定律归属定律引线定律

4、如何有效实施激励

增强诱因，恐惧疗法，人性激励

分组讨论：每天实施自我激励

第九部分：职业一体

1、企业和员工都需要职业化

a. 何谓“职业化”，职业化的正确认知

B. 企业和个人“职业化”的内容的基本内容

C. 个人职业化的体现，根本内容的外在表现形式

2、如何实现职业化

A.职业素养的冰山，你看不到的专业是什么？

B. 职业化管理核心内容

C. 职业化管理模型，从职业化到职业化管理需要做到那几步？

D.如何避免成为职场“植物人”的五个问题

E.职业道德，职业化的灵魂，从职业操守开始

3、职业技能之企业人际关系

A. 建立和谐人际关系要点

B. 与同事相处之道

C. 与上司相处之道

案例分析：打造全员职业化的价值与意义

第十部分：团队一体智慧课程总结

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• 王鏻：高效能人士的七个习惯: 课程背景让成员了解获得和保持成功的基本条件使团队成员发展并明晰自己及团队的使命目标，厘清自己的工作计划；建立人际交往中的双赢的观念并进行实施，以达到更好的结果；增强团队树立持续学习的习惯，保持您的不断成功；团队成员对自己的行为和态度负责并承担责任，而不是抱怨别人或找借口推卸责任；促进成员在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡课程对象全体员工/主管/经理课程形式实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练课程时间 2天（每天6个课时）（时间分配：实战讲授60%，实战训练20%，调整纠偏20%）课程纲要第一部分：重新认知自我品德与个人魅力成功是习惯的结果，习惯确立的3个因素人的成熟渐进图：成熟的三个阶段效能=P/PC的平衡，即产出与产能的平衡由内而外全面塑造自己一切源于选择，认知选择的价值，明确为谁负责的人生导向小组讨论：到底是什么让我们丢失了动力？第二部分：习惯一、主动积极（不是事情本身，而是我们选择的回应决定着我们）执行力版图的四个象限：目标、结果、沟通、责任被动消极的危害——魔镜的魔咒情绪ABC理论刺激与反应之间，在选择中运用人类的四大天赋做出回应影响圈与关注圈做个转型人：做自己生命的主人职场成功应具备的四大积极心态如何把消极心态转变为积极心态案例解析：情绪是思维的产物，如何调整情绪，如何驾驭情绪第三部分：习惯二、以终为始（对于没有航向的船来讲，任何风向都是逆风）目标是什么？解析目标对个人和团队的价值为什么要有目标，什么是价值背后的动机目标的作用，正常和非正常取决于对目标的专注专题训练：生命设计（愿景、使命、价值观、目标）设定目标的七大核心原则案例解析：你的目标还好吗？透析目标背后的故事第四部分：习惯三、要事第一（不做时间的主人，就做时间的奴隶）1、什么是要事第一？2、确认优先级的误区。3、怎样判断事情的“重要程度”？4、时间管理的四个象限及其特点。5、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？6、要事第一的策略——有效授权7、管理工具：第二象限工作法8、管理工具：做到“要事第一”的六步骤流程案例解析：从时间管理分析“穷人思维”和“富人思维”第五部分：习惯四、双赢思维（世界之大，人人都有立足空间，他人之得不必视为自己之失）1、六种人际关系模式的特点。2、为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维？3、情感账户对双赢人际关系的意义4、什么是情感账户中的存款与取款?5、什么是双赢品格？6、什么是富足心态?7、什么是匮乏心态8、当对方没有双赢思维的时候，你如何创造双赢局面？9、不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡10、构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领案例解析：你要证明给谁看？第六部分：习惯五、知彼解己（你有两只耳朵却只有一张嘴巴）1、团队成员沟通中存在着两个“70%”；2、组织对各层级人员人际沟通能力的要求；3、完美沟通的标准；4、高效沟通的4大核心法则。5、沟通的基础是：编、传、译，如何进行？6、沟通的基本原则—知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）7、在聆听中我们要扮演的两个角色是什么？8、倾听的五种境界；9、管理工具：沟通中的回放技巧案例解析：“吃亏是福”中国哲理里面的沟通智慧第七部分：习惯六、统合综效（我们都是单翼的天使，彼此拥抱才能展翅飞翔）整体大于部分之和：1+1﹥2敞开胸怀，博采众议珍惜差异，彼此增值创造第三替代方案（1+1>2）的操作模式化阻力为助力重视个人参与案例解析：从鹰到燕，团队协作的价值评析第八部分：习惯七、不断更新（磨刀不误砍柴工）这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！四个方面的不断更新自我管理是天下最艰难之事反求诸己，内圣外王培养七个习惯的习惯

• 王鏻：高效团队自控力：你为何而战？: 课程背景树立正确积极的工作态度了解职场现状，树立危机意识；竞争无处不在，要敢于竞争，善于竞争，培养狼性精神；提升执行力，没有任何借口；提升主人翁的责任意识、团队意识、家园意识；打破自我设限，积极进取，挖掘潜能；清晰目标，掌握有效制定目标和达成目标的工具；立即行动，绝不拖延；建立感恩意识，提升忠诚度。课程对象全体员工/主管/经理课程形式实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练课程时间 1天（6个课时）（时间分配：实战讲授60%，实战训练20%，调整纠偏20%）课程纲要第一部分：危机扑面而来——你在为何而战?一、危机扑面而来1.导引：瞬息万变——21世纪新经济下的企业特点案例：疫情期间海底捞和兄弟连的教训重新定义“铁饭碗”3.竞争——企业与个人不可避免的命运4.危险中孕育的机会二.“危机”如何成为“未基”1. 新冠肺炎形势下的机会2. 你的行业与你的事业是否同行3. 读懂新时代对我们每个人的挑战与机会案例：大学生毕业即失业将成为常态；思考：三年后，你的位置在哪里?二、努力工作为了谁?1. 为什么要努力工作?努力工作为了谁?2. 生命的真正意义是什么?3. 一天、一年与一生，惊人相似的背后是什么规律?4.努力更快乐还是更痛苦？游戏：你还有多少时间?案例：成功的人生都是规划的成果；重点：你是要过无奈的人生?还是要过无憾的人生?小组讨论：过去五年VS未来五年第二部分：努力奋斗的发动机---积极的态度一、为什么要有积极的态度?什么叫成功?你对成功人士的定义?成功人士的特质有哪些?人工作的动机是什么?马斯洛的五大需求层次，你在哪里?你未来想去哪里?案例：为什么要努力奋斗——李总理一天接待21个国家元首，为何?二、思考：何谓职业?何谓事业?1. 把工作当职业VS把工作当事业的不同结局?2. 事业、工作与财富的关系，事业≠未来，工作=赚钱3. 筹划事业，等待机会和珍惜当下，哪个更适合？三、职场工作态度的四种表现及其不同的职场命运1. 能力差，态度差---为什么我总是换工作，并且一直找不到合适的？2. 能力差、态度好---为什么我总是勤勤恳恳，却一直不能加薪？3. 能力强、态度差---为什么我这么优秀别人还总是针对我？4. 能力强、态度好---我还有什么能自我突破的？5. 提升能力的三个有效途径。案例：双胞胎兄弟的不同人生第三部分：高效工作的加速器---成果导向一、工作成果取决于思维1.心想事成到底成不成立？2.走运VS背运，什么在作怪？4.正面思维VS负面思维5.以结果为导向的思维是如何形成?6.做了VS做到VS做好案例分析：面相学真正的原因二、换位思考1. 领导喜欢怎样的员工?同事欢迎怎样的员工?2. 工司里面的小人晋升很快，你怎么看?3. 领导又通知加班，你怎么看?4. 干得不多却总是邀功你怎么看?小组讨论：技能是一道沟；态度是一座山；思维是一重天；第四部分：为何而战？清晰有效的目标帮你区分一、没有目标，何谈理想?1.你的人生目标是什么?2什么条件的人更容易成功案例：30年后的人生结局二、有效制订工作目标的方法1. 有效制订目标的工具；2. 收入水到渠成的原理。三、达成目标必备的行动力1. 立场至于常立志2.解决办法：绝不拖延，高效工作3.只要起程，就不怕路远4.每天多做一点点1) 假设每天多做1%，其结果就是：(1+1%)365=37.78342) 假设每天少做1%(1-1%)365=0.02553) 365天之后前者是后者的多少倍?1481.7倍!模拟演练：突破障碍，做行动的巨人第五部分：职场自控力，高效和谐工作的人际沟通技能知己知彼的坦诚沟通原则1. 破除沟通的心理障碍2. 信任是成交的最重要的保证3. 如何赢得他人的信赖感?4. 如何成功启动信任的四步骤?5. 如何快速准确判断他人的心理状态?小组讨论：敢死队法则在团队绩效突围中的作用方法第六部分：职业自控力，为自己工作的五功心法一、学功1. 学习力就是竞争力2. 提升学习力必备的六个阶梯3. 职场达人从士兵到将军的历程二、信功——信念与信心1. 讨论：人才必备的三要素是什么?2. 为什么信心是最重要的因素?3. 没有信心会面临人生会面临怎样的结局?4. 提升信心的两个方法案例：“匠人精神”解析三、律功1. 解读：已所不欲勿施于人2. 自我计较“得”的，必然是“失”；3. 低调做人，高调做事；4. 宽容大度是成功者必备的素质；5.不计得失，赢得未来；案例：曼德拉总统的故事；四、勇功(一)为什么要承担责任?1. 责任的定义2. 赋予责任与不赋予责任的实验3.责任对于管理者的意义4.彼得德鲁克对管理者的重新定义小组讨论：职场中为什么不敢担责任?1) 经典案例研讨、剖析2) 职场不敢承担责任背后的症结5.担责任与不担责任的后果?案例：泔水油横行的背后(二)工作与责任的关系?1. 您喜欢你的工作吗?2. 您工作快乐吗?3. 您工作的成就取决于是否你喜欢手头的这份工作吗?4. 责任心决定您职场成就的高度小组讨论：人生没有如果，只有后果，要让后果有效果，责任必在我(三)对自己百分百负责1. 对自己的生命百分百负责2. 对自己的人生百分百负责3. 对自己的价值百分百负责案例：从清洁工到首相的历程五、爱功一、为什么要感恩?最要感恩谁?1. 人的成就和命运与父亲母亲关系的影响；2. 百善孝为先3. 孝的前提是感恩。案例：大爱爱天下，小爱爱家人，墓碑的故事二、怀着一颗感恩的心生养之恩---中国文字“孝顺”的解答知遇之恩---中国文字“教”的解析引领之恩---“入错行”与“嫁错郎”解析帮扶之恩---you滴答滴答me，I哗啦哗啦you成就之恩---今日之我的自我剖析三、提升忠诚度——忠诚是一种生存方式职场工具：感恩墙与感恩信的使用第七部分：你为谁而战课程总结及分享

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