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王群祥:《中层管理者的角色定位与胜任力提升》培训课纲 ——中层领导力提升必修课

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 6465

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适用对象

中基层管理人员、储备干部

课程介绍

课程讲师:王群祥 中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训

课程受众:中基层管理人员、储备干部

课程时间:1天

授课方式:案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习

授课特色:风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地

课程背景:

企业的中层管理者,多是由于业绩突出而被提拔上来的,原来在基层业务岗位干得不错,拥有过硬的专业技术和良好的职业素养。但是,提拔到管理岗位后,很多中层因为缺乏管理经验,而不懂如何带团队,导致团队业绩差,干部测评分数低,原本是优秀员工,现在却成了不合格的经理,有的甚至因此而被辞退,造成企业与个人双输的后果。

出现以上情况,多是因为岗位任职培训做是不到位,没有帮助新任管理者实现角色转换,因为中层管理者提职后必须面对以下问题:

  • 原来只要管好自己,现在要带好一只队伍;
  • 原来只负责一件事或一类事,现在要负责一摊子事;
  • 原来只是听指挥,强执行即可,现在需要多思考,做决策;
  • 原来只需要向上司请示汇报,现在不仅还要请示汇报,更需要指挥下属,协调同级。

新问题的出现容易让中层管理者,尤其是新任中层手忙脚乱,因此,引导并帮助中层管理者正确认知、准确定位自己的角色,指导他们顺利实现角色转变,成为了企业应当为中层人员准备的必修课。

 

课程收获:

让中层管理人员

  1. 了解管理的核心要点,从而抓住管理中主要矛盾
  2. 了解从优秀员工到优秀管理者使命变化
  3. 认知自己在组织中应当承担哪几种角色
  4. 认知自己对上级、下级、同级分别应当扮演什么角色
  5. 掌握与上级沟通的方法,提高执行意识和能力
  6. 掌握管理下属的多种方法,激发员工积极性,提高员工执行力
  7. 端正部门间协作的态度,并掌握平行沟通的方法

 

课程大纲:

一、中层管理者的角色认知

  1. 管理与管理者的概念
  2. 由基层到中层的321蜕变
  • 转变三个角色,承担两个责任,实现一次跨跃
  • 中层与基层工作点线面差异
  1. 任务达成六步走与六个角色
  • 对上:战略执行官
  • 对下:战场指挥官、工作检查官、技术教练员、赛场裁判员
  • 同级:团队助功手

二、如何当好战略执行官?(解决提高领导满意度问题)

  1. 认知战略执行官角色

互动:给优秀员工画像

  1. 当好战略执行的前提——正三观
  • 战略观、全局观、服从观
  1. 与上级紧密配合的3+3原则
  • 做到三个了解
  • 满足三个需要

案例:马云的得力助手

  1. 战略执行的四步曲
  • 如何认领指标:多作方案思考,少做指标谈判
  • 如何传达贯彻:正确解读、科学组织、合理部署、执行到位
  • 如何请示问题:不擅作主张、不推卸责任、不临时逼宫
  • 如何反馈结果:反馈的两个定律与四字诀

测试:如何掌握每个人优势(团队角色测试)

三、如何当好战场指挥官?(解决员工工作动力问题)

  1. 员工主动工作的动机分析(5个W)

小组讨论:996背后的动因是什么?

  1. 目标的力量
  • 指挥官的首要职责——培养员工的目标感
  • 目标的价值与设定原则(SMART原则)
  • 目标分解的方法(8字要领)
  • 目标与计划的关系

互动话题:如何帮小王减肥(启发目标思维)

游戏互动:击掌速度挑战(体验指标分解策略)

  1. 无法回避的利益驱动
  • 利益分配的原则
  • 怎样理解公平
  1. 成就驱动的方法
  • 成就驱动力的来源——反馈
  • 回顾与表扬的作用
  • 表扬的五项基本原则

故事:一条腿的鸭子、陶行之的四块糖

现场练习:一分钟表扬法

  1. 成就驱动的重要保障——工作授权
  • 工作授权的五大障碍
  • 合理授权三步曲
  • 工作授权的四个层次与3R法则

案例:孔明的锦囊、丙吉问牛

测试:测测你的授权水平

四、如何当好工作检查官?(解决提高员工执行力问题)

  1. 为什么要进行工作检查?

案例分析:4000万的业务是如何流产的

  1. 工作检查的时机和要点(3+3)
  • 工作检查中的三个关键点
  • 工作检查的三个回头后看
  1. 工作检查的方法与步骤
  • 明确做事标准与犯错成本
  • 问题不能避讳
  • 结果跟进的价值
  • 用检查结果塑造文化

互动体验:知识的诅咒

案例讨论:一颗烟头儿的价值

五、如何做好技术教练员?(解决提高员工胜任力问题)

  1. 教练的时机分析
  • 职场中的四类人
  1. 工作技能教练四部曲
  • 编、教、练、化
  1. 事件教练方法
  • 启发思考——六问法
  • 启发责任——避免背下属的猴子
  1. 教练员的三个层级
  • 培养胜任员工
  • 培训业务骨干
  • 培养基层领导

课堂练习:根据不同情景选择相应的教练方法

六、如何做好赛场裁判员?(解决团队凝聚力问题)

  1. 裁判员的职责
  • 执行企业规章
  • 制定内部规则
  • 评价下属业绩
  • 维护团队团结

小组讨论:三个和尚没水喝的问题如何解决?

  1. 制度管理与文化引导的不同的阶段
  • 儒家与法家的理念碰撞
  • 制度的热炉效应
  1. 裁判员的出手时机与易犯错误
  • 四个时机与三种错误
  1. 如何引入良性竞争机制

七、如何做好团队助攻手?(解决平行部门协同力问题)

  1. 助攻手的角色认知

视频案例分析《最佳助攻手——詹姆斯》

  1. 部门间工作配合的障碍
  • 利益竞争
  • 个人英雄主义
  • 沟通不到位

分析水平沟通的三种形式

  1. 如何提高部门之间的配合度
  • 前提:具备三个意识
  • 沟通:达到三个目的,实现七级浮屠
  • 协作:做到五多五少

案例分析:这是谁的责任?

课程总结

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• 王群祥:《中层干部如何搭班子带队伍》 ——中层管理者领导力提升系列课
课程讲师:王群祥 管理技能、团队打造、领导力提升、有效沟通、员工职业化培训师课程受众:企业中高层团队管理人员、储备干部课程时间:2天授课方式:案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习授课特色:课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导课程背景:人是组织能力中最关键的因素,但企业中常存在不知如何选人,不知如何用人,如何培养人,团队管理者经常困惑:现在的队伍是不是越来越难带了?当经理之后为什么这么累?现在的员工真难管,团队成员能力差,什么事都得自己亲自干!现在年轻人真不得了,毫无忠诚度可言,不敢管,一管就不干了!团队的凝聚力从哪里来?团队成员之间怎么有那么矛盾呢?为什么员工的能力越来越差,怎么也教不出来?……企业中,团队是承担企业经营目标的社会单元,中高层管理者是执行企业战略的关键环节,但往往因为团队管理的经验不足或方法不当,导致团队建设基础打不好,人员素质不高,从而凝聚力不强、战斗力不强,从而使企业年度计划目标不能实现,甚至使企业战略夭折。 课程目标:让学员了解什么样团队才算卓越了解高绩效团队建设的要点掌握团队班子建设的要点和方法了解优秀团队领导者的素质模型掌握团队组建过程中选人用人的方法与技巧掌握如制定目标的实现团队的上下同欲掌握制定团队规则及打造团队文化的方法掌握教练下属打造执行团队的工具和方法 课程大纲:什么才是真正的团队呢?团队的概念与特点思考分析——这样的组织能否打胜仗团队的最本质特点是1+1>2团队的三个核心支柱(人、目标、规则)?高绩效团队的三统一和四要素管理者的两个使命:创造绩效、培养团队管理者必须做好三件事:搭建班子、统一目标、制定规则管理者必须做好四个角色团队领导者组建核心班子的“道法术“——团队建设的第一支柱——人道-构建最稳定团队的底层逻辑和模型贤者居中:如何为贤能者在前:敢于用好比自己水平高的人智者在侧:学会以人为镜勤者在后:量才适应法-搭建团队班子必须具备三个认同团队的核心圈法则班子成员彼此认同的重要性不能忽视非正式领导者选人: 找到团队中的“三高”员工选择团队成员时要调整四个认知个体高能的必要性和人才的相对性请合适的人上车,要考察三个素质考察新人的“三个一”工程用人:用人所长,用人所欲赏识他:士为知己者死信任他:疑人也要用,用人也要疑激励他:人所欲,施之于人历史案例分析——曹操的用人之道育人:由成就自己变为成就他人培养人才是管理者的使命之一让别人追随你,就要先成就他培养不等于培训留人:留住核心员工的“三要素”待遇留人:做好员工的期望管理平台留人,共享组织愿景红军战士为什么会跟着大部队长征?情感留人,始终与员工站在一起一双足球鞋的故事认同一致的目标是凝聚是引领团队的力量——团队建设的第二支柱——目标愿景与目标的力量目标是员工最核心的驱动力企业战略+团队目标+个人规划目标的四个作用何为上下同欲者胜火神山医院为什么可以10天建成?孙子兵法(知胜有五)上下同欲的障碍目标传达的三不原则讨论:哪位经理的做法是最可取的目标设定与分解团队目标的来源目标设定的原则与方法让员工接受挑战目标的四个步骤思考:如果领导给你下达了不可完成的目标怎么办课堂练习:如何设计可评价的目标目标落地的保障目标的分解(阶梯法)由目标到计划的5W2H目标管理的PDCA循环给下属布置工作的4C原则小组共创:如何做好目标过程管理让规则带来凝聚文化,用机制打造执行文化——团队建设的第三支柱——机制与规则带好队伍需要打造团队凝聚力凝聚力的两大根源:情感、利益打造情感凝聚力需要四个方法团建建设活动需要体现“四个点”队伍中需要“底线”学会制定《团队公约》带好队伍需要提升教练领导力案例故事:他为什么做一天和尚撞一天钟救火队长的尴尬员工动力的四个来源组织执行力需要五项机制保障新人融入团队要管“3721”带队伍要做好教练员角色管理者的能力陷阱教练下属的三个要点教练员工的GROW模型启发员工责任的“六问法”给员工充分的成长空间职场案例:是什么让他不敢承担责任做乘法领导者才能实现1+1>2授权下属的三部曲给下属试错空间带队伍需要激励与反馈机制及时正确的反馈才让员工重复正向行为与下属沟通时需要拒绝暴力三种反馈方法课堂演练:批评下属的BEST法带好队伍需要营造氛围打造文化案例讲解:尖刀排的战斗力何以传承团队中至少要制造四种氛围用“行动学习“打造学习型组织团队文化可以有(文化的三步走)课堂体验:行动学习法(用企业实际案例)课程总结

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