【课程背景】
如何在不确定的时代实现公司的战略目标对经理人或老板来说是最大的挑战，尤其是对于IT、互联网、高科技以及其他行业的领军企业来说，常常面临计划不如变化快的场景。他们需要面对如何开辟蓝海、如何主动创新、如何引导消费、如何激励员工的挑战，此时基于明确目标和相对固定指标的传统kpi绩效管理模式往往存在一定的局限性。如果传统的KPI模式要适应快速变化，则需要考虑：目标、策略、指标、计划的敏捷调整，以及大量考核数据的收集、整理、分析……这样势必会加大管理的成本，会影响管理的效率！
那有没有更好的适应不确定时代快速响应的绩效管理方法呢？1999年Inetl公司在彼得·德鲁克目标管理理论的指引下，结合企业实际情况，发明了一套目标管理的有效方法，后来被John Doerr推广到Google和Oracle、LinkedIn等并逐步流传起来，现在广泛应用于IT、研发、游戏、创意、风险投资等以项目为主要经营单位的大小企业。这种方法被称为OKR，全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法，它是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，对不确定时代的绩效管理有积极意义。
【课程收益】
1、帮助学员从愿景、使命的角度正确认识企业战略和目标，理解OKR绩效管理方法的优势与适用范围，了解OKR与KPI的联系与区别，实现企业绩效管理的突破；
2、帮助学员掌握正确创建OKR的思路，能将企业的长期目标落实为具体、可衡量的经营目标（O），并明确目标的实现路径，找到实现目标的关键结果领域（KR）；
3、帮助学员掌握有效设置目标的方法、工具，掌握GSA方法的使用技巧，能够基于上级目标正确设置部门级、岗位级的OKR，实现上下同心；
4、帮助学员掌握OKR实施各阶段的推行方法，掌握OKR实施关键节点的管控，掌握OKR执行过程中难点问题的解决，避免OKR实施的错误；
5、帮助学员了解优秀企业OKR管理的实践，掌握绩效沟通、反馈、KR调整，以及目标实施中问题分析与解决的方法，全面提升学员在不确定时代绩效管理的能力，打造企业管理竞争优势。
【课程对象】
董事长、总经理、副总经理、各部门长、人力资源管理人员、绩效管理推行人员
【课程特色】
课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实战演练10%，突出实战性与实用性
【课程大纲】
第一讲 不确定时代的OKR敏捷绩效管理
1、不确定时代绩效管理的挑战
2、OKR敏捷绩效管理的发展
【应用工具】OKR框架图、OKR的三层结构
【案例分析】Google的全面OKR管理、华为OKR绩效管理的应用、OKR实施帮助员工释放创新力
【小组讨论】OKR与传统绩效管理的区别？什么样的企业适用OKR？OKR是不是KPI的迭代？
第二讲 敏捷OKR的创建
1、OKR的建立与实施
2、如何正确设置目标（O）？
3、如何设置关键结果（KR）？
4、标杆企业的OKR设置分析
【应用工具】GSA目标分解工具、OKR众筹法、CRAFT法、标准OKR周期
【案例分析】某IT公司研发部门的OKR提升、某高科技公司部门OKR与个人OKR分析 、红气球竞赛、Uber/Youtube/某互联网创业公司的OKR分析、Inetl/Google 最佳OKR实践案例分享
【小组讨论】什么样的KR才是有效的？为什么KR达成了O却未达成或者O达成了却KR未达成？
【实战演练】部门OKR的设置
第三讲 敏捷OKR的实施与评估
1、敏捷OKR管理的实施
2、OKR的评估与校准
3、OKR模式下的绩效评价
【应用工具】OKR赋能图、OKR动机与激励地图、OKR周报、OKR跟进表、OKR评分表
【案例分析】OKR管理表格应用分析
【小组讨论】如何有效调整KR？目标可以季度调整吗？OKR自评与绩效评价是什么关系？OKR评估结果如何在绩效评价上应用？
【实战演练】OKR自评与绩效评价
第四讲 OKR沟通反馈与辅导的技巧
1、OKR制定的沟通与辅导技巧
2、OKR实施辅导的技巧
3、OKR实施中的问题分析与辅导技巧
【应用工具】BEST法则、5WHY法、逻辑树法、GROW模型
【案例分析】Adobe 实践案例分享、某IT公司技术部门的沟通反馈分析
【小组讨论】如何让下属接受挑战性目标并主动执行？什么才是问题？如何在多种路径中找到正确的问题解决方法？
【实战演练】绩效计划辅导与团队承诺模拟演练、某IT公司的OKR沟通面谈会议
第五讲 传统绩效管理向OKR敏捷管理的变革
1、组织文化的变革推动OKR的导入
2、超越传统绩效管理
【应用工具】员工成熟度模型、绩效管理的三阶段、OKR的四阶段、OKR教练角色模型
【案例分析】OKR实施常见误区分析、OKR导入为何失败？变革中的管理者角色演变
【小组讨论】如何激发员工自主思考，发挥其创造力？能否尝试OKR＆KPI的复合模式？
【实战演练】OKR变革与实施计划
张剑