张剑：“敏捷绩效管理” ——OKR管理技能提升训练

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 3689

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行业不限

适用对象

董事长、总经理、副总经理、各部门长、人力资源管理人员、绩效管理推行人员

课程介绍

【课程背景】

如何在不确定的VUCA时代实现公司的目标是当前经理人或老板最大的挑战，尤其是对于IT、互联网、保险金融、高科技等行业的企业来说，面对市场竞争激烈、计划调整快的场景，能否高效做好目标管理、有效激励员工是亟需解决的问题。

1999年Inetl公司在彼得·德鲁克目标管理理论的指引下，结合企业实际情况，发明了一套目标管理的有效方法，后来被John Doerr推广到Google和Oracle、LinkedIn等并逐步流传起来，现在广泛应用于IT、研发、游戏、创意、风险投资等以项目为主要经营单位的大小企业。这种方法被称为OKR，全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法，它是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，对不确定时代的绩效管理有积极意义。

【课程收益】

1、帮助学员正确认识企业战略，理解OKR敏捷绩效管理方法的底层逻辑，掌握敏捷创新的目标管理方法，突破企业绩效管理的瓶颈；

2、帮助学员掌握OKR创建的方法，能根据公司战略、岗位目标、岗位职责落实为具体可衡量的经营目标（O），并明确目标的实现路径，找到实现目标的关键结果领域（KR），实现上下同心；

3、帮助学员掌握OKR实施推行方法，掌握OKR持续反馈跟进的技术，掌握OKR在考核、激励上的应用，掌握OKR实施过程中难点问题解决的方法，帮助组织与岗位目标的实现；

4、帮助学员了解行业标杆及优秀企业OKR实施落地的实践，理解并掌握OKR敏捷绩效管理的创新方法，提升管理实战能力，打造企业管理竞争优势。

【课程对象】

董事长、总经理、副总经理、各部门长、人力资源管理人员、绩效管理推行人员

【课程特色】

课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实战演练10%，突出实战性与实用性

【课程大纲】

第一讲企业绩效管理的探索与创新

1、不确定时代绩效管理面临的挑战

kpi绩效管理的理论假设
传统绩效管理时代的挑战与困惑

2、OKR敏捷绩效管理的发展

什么是OKR？
OKR的内在动机
OKR敏捷绩效管理的价值
OKR的基本规则
OKR的数量与周期
OKR的制定方式与评分
OKR与考核、薪酬的关系
OKR的公开透明

【应用工具】OKR框架图、OKR的三层结构

【案例分析】Google的全面OKR管理、红气球竞赛、中人保险KPI过渡到OKR分析、收入增长的关键逻辑与结果领域分析？

【小组讨论】OKR与KPI的区别？什么样的企业适用OKR？OKR是不是KPI的迭代？

第二讲敏捷OKR的创建

1、OKR的构建的基本流程

OKR建立的流程
OKR建立与实施的关键步骤
团队OKR制定
个人OKR制定
OKR围观与刷新
社交化辅导与反馈

2、如何正确设置OKR？

目标的类型
目标的来源
目标的层级结构
承诺型OKR提炼的GSA模式

3、如何设置关键结果（KR）？

有效KR应具备的特点
创建KR的技巧
KR的类型
OKR的设定数量与频度
OKR制定的流程与技巧

【应用工具】GSA目标分解工具、OKR众筹法

【案例分析】某金融公司IT部门的OKR提升、某信用卡中心OKR与个人OKR分析、阳光保险的OKR分析、Inetl/Google 最佳OKR实践案例分享

【小组讨论】什么样的KR才是有效的？为什么KR达成了O却未达成或者O达成了却KR未达成？

【实战演练】部门OKR的设置、某保险公司业务主任OKR的优化

第三讲敏捷OKR的实施与推行

1、敏捷OKR管理的实施

基于内在动机的OKR赋能
OKR赋能实施的流程
确定OKR
公示OKR
执行OKR
沟通与评价
OKR实施的关键节点
OKR的时间限定
评分尺度的把握
全程公开透明
不与绩效挂钩
评估跟进与调整

2、OKR的评估与校准

OKR的评估与跟进
OKR季度评估的流程
员工自评
同事反馈
上级评估
绩效校准
绩效面谈
OKR会议与同行评议的技巧
如何如开OKR全员大会
如何开展同行评议
复盘技术在OKR实施中的应用
引导
思考
转化

3、OKR模式下的应用

OKR在绩效评价中的应用
OKR评估与绩效评价的关系
OKR在绩效评价中的应用
OKR在人才盘点中的应用
OKR与能力素质的关系
OKR如何与能力素质评价挂钩

4、OKR实施落地的技巧

OKR达成一致的技巧
OKR实施计划制定的技巧
OKR实施计划落地的技巧

【应用工具】复盘技术、OKR赋能图、OKR周报、OKR跟进表、OKR评分表

【案例分析】OKR管理表格应用分析、阳光保险的红绿蓝评估法、平安养老的OKR评估

【小组讨论】如何有效调整KR？目标可以季度调整吗？ OKR评估结果如何在绩效评价上应用？人才盘点中的误差如何处理、如何根据OKR评估找出高潜人才？

【实战演练】OKR周会模拟、OKR评估

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