戴辉平：《有效决策四步法》

课程背景：

个人决策和团队决策的利弊在哪里？

有效决策的依据是什么，如何更具科学性？

有效决策的流程步骤是什么？

如果提高决策的有效性，尤其是公司业务的重大决策？

如何评估决策方案的风险，并预防和降低风险？

课程特色：

1. 理论系统：主要基于德鲁克的有效决策理论
2. 案例丰富：大大小小约10个案例，促进学员理解吸收
3. 工具模板：工具模板约5个，加强课程实用性
4. 练习充分：累计互动练习时间超50%，促进技能提升
5. 实用有效：众多练习都基于员工岗位工作和企业实际情况，具有很强的针对性

课程收益： 

1、知识方面：熟悉德鲁克的有效决策等理论知识

2、技能方面：掌握有效决策的流程、方法、工具的运用

3、企业收益：提高决策有效性、降低生产经营成本、提高经营效益

4、免费赠送：随课的模型表单工具

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：各层级管理人员

授课方式：翻转课堂、团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试、有奖问答等

课纲导图：

课程大纲

数据导入：一组决策数据的背后

决策的概述

决策的认知误区

1. 决策是高层的事情
2. 决策与执行是相互独立的
3. 决策与责任是相互独立的

• 决策的类型

按人数划分

1. 个人决策
2. 集体决策

按重要划分

1. 微小决策
2. 重要决策
3. 重大决策

• 按内容划分

1. 战略决策
2. 管理决策
3. 业务决策
4. 技术决策

• 按性质划分

定性决策

• 经验主义
• 逻辑推理
• 直觉思维

定量决策

6大决策理论

• 数学化
• 模型化
• 计算机化

练习：判断各决策的类型

1. 传统的理性决策理论
2. 西蒙的有限理性决策理论
3. 林德布洛姆的渐进决策理论
4. 拉德奥尼的综合扫描决策理论
5. 拉斯韦尔的权利决策论
6. 德鲁克的有效决策论
7. 各决策理论的优缺点对比

决策的流程

1. 明确决策目标
2. 设计选择方案
3. 评估选择方案
4. 做出最终决策

第1步：明确决策目标

• 目标的分类
• 经济目标
• 文化目标
• 主要目标
• 次要目标

工具：目标的SMART法则

  练习：描述决策目标

第2步：设计选择方案

思考：做选择方案的前提是什么？

• 谁来设计
• 主责人
• 相关人
• 专家
• 设计方法
• 经验总结法
• 集思广益

1. 头脑风暴
2. 六顶思考帽
3. 团队共创
4. 世界咖啡

• 对标法
• 设计工具

  练习：各种集思广益的方法体验

1. 思维导图
2. 系统图
3. 方案模板
4. 常见问题及处理措施

练习：运用各种设计工具设计选择方案

1. 信息不全面、不准确
2. 信息过时、过多
3. 信息是主观的加工过的
4. 方案太少

第3步：评估选择方案

思考：谁来评估更有效？

1. 5种评估方法
2. 优先矩阵法
3. 假设验证法
4. 利弊对比法
5. 统计分析法
6. 模糊决策法
7. 6个评估维度

案例：各种评估方案举例说明

1. 全面性
2. 有效性
3. 可行性
4. 成本性
5. 风险性
6. 合规性
7. 评估方案风险

工具：《方案评估表》

1. 风险因子
2. 预测差错
3. 预估损失
4. 补救措施
5. 如何降低
6. 常见问题和处理措施
7. 需要做大数据统计分析
8. 含有不确定因素

第4步：做出最终决策

谁是决策人？

最高领导者个人

集体

责任归谁？

决策的3种类型

1. 保守型决策
2. 稳健型决策
3. 激进型决策

正确决策的5个关键

1. 对问题的正确诊断
2. 对环境的客观判断
3. 对资源的有效评价
4. 对困难的理性分析
5. 对风险的充分准备

决策的8个原则

1. 系统分析原则
2. 信息充分原则
3. 可行性原则
4. 民主性原则
5. 科学预测原则
6. 择优原则
7. 效益原则
8. 低风险原则
9. 常见问题和处理措施

视频案例：影视作品视频案例研讨

决策者问题

1. 受时间压迫
2. 受权贵左右
3. 经验主义
4. 静态思维
5. 沉没成本
6. 拖延决策
7. 害怕担责
8. 固执己见
9. 无效授权

决策团队的问题

1. 避免冲突
2. 折中决策
3. 平均主义
4. 流程繁琐

分组研讨：各种问题的措施研讨

课程回顾和总结