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戴辉平:《有效汇报的技巧训练》

戴辉平老师戴辉平 注册讲师 107查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲表达

课程编号 : 30526

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适用对象

企业所有层级人员

课程介绍

课程背景:

为什么要开发本课程?在企业的经营管理中,在职场工作中,面对员工的工作汇报,总是会存在说话说不到重点,讲话讲不清楚,导致工作汇报效率低、效果差的现象。职场中也存在不少会做事不会汇报的员工、平时健谈话题多的员工往往也不能有效的汇报工作,一方面给管理者增加了管理障碍,增加沟通成本,另一方面也给汇报者本来带来心理压力,甚至导致工作消极。

如何开发本课程?本课程的理论基础是金字塔原理,同时将PPT呈现艺术、表达技巧、演讲技巧等内容揉入其中。

本课程的特色是什么?实用、有效、有针对性!

课程收益:                                                

1、知识方面:熟悉金字塔原理,了解汇报材料的编写要点。

2、技能方面:掌握不同汇报类型、汇报场景中的实用汇报技巧。

3、对于企业:有利于提高汇报质量、提高管理效率。

课程时间:1天,6小时/天

授课对象: 企业所有层级人员

授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演等

课程大纲

课程导入 :视频导入

一、汇报的理论基础

1、金字塔原理

  • 纵向:以上统下
  • 横向:分类归纳

练习:金字塔结构的运用练习

2、结构化思维简介

  •    何谓结构化思维?
  •    结构化思维的特点
  •    结构化思维对汇报的作用

   练习:结构化工具的运用练习

3、四大汇报结构

  • 空间结构
  • 时间结构
  • 关系结构
  • 心智结构

二、汇报的类型和常见场景

1、汇报的三种类型

  • 书面汇报
  • 口头汇报
  • 复合汇报
  • 一对一汇报
  • 一对多汇报

2、汇报的常见场景

  • 如何有效汇报?
  • 如何有效请示?
  • 如有有效推广?
  • 如何有效宣贯?

三、汇报前的准备

1、汇报内容的类型

  • 工作总结汇报
  • 工作方案汇报
  • 研究成果汇报

2、汇报材料的准备

   研讨:不同汇报材料的编写逻辑

  • 观点明确
  • 结构清晰
  • 逻辑严明
  • PPT简练的三个要点
  • 论证要充分
  • 数据要详实有依据

3、让领导做选择题

   案例分析:视频案例

4、汇报对象的性格特点

  • 力量型
  • 完美型
  • 活跃型
  • 和平型

5、汇报前的心理准备

环节紧张心理的5中方法

6、试讲彩排

四、汇报中的要点

1、102030法则

2、电梯法则

案例分析:500万的军事报告

3、如何做到简明扼要?

4、想清楚才能说清楚

  • 先结论后原因
  • 先结果后过程
  • 先总结后具体
  • 先全局后细节
  • 先论点后论据
  • 先重要后次要

综合练习:如何有效汇报

五、汇报后的五大要点

  1. 给予支持
  2. 执行指令
  3. 反馈情况
  4. 主动分忧
  5. 提供信息

课程回顾和总结

注:课纲大纲可根据企业实际需求进行调整,最终以课件内容为准!

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课程背景:为什么要开发本课程?领导时常觉得下属领会不了自己的意思,下属常常不知道领导究竟要干嘛?部门之间的沟通浮于表面,组织沟通不畅,整体绩效不高。企业员工在会议上、方案汇报上、专题答辩上、业务洽谈上、竞聘或就职演说、校园招聘上等场合不敢演讲、不擅于演讲,对上台有较大的恐惧,达不到预期的演讲效果。另一方面,在和客户、供应商方面的的沟通合作、销售谈判上总达不到公司预期目标,导致流失客户、增加成本等问题。如何开发本课程?沟通课程将性格学、管理沟通学、教练技术纳入其中。演讲课程基于以上痛点和难点,根据企业内部实际工作情况,应用声乐学、表演学、演讲学、礼仪学、TED演讲案例等专业知识,提升演讲专业知识、强化演讲专业技能。谈判技巧根据销售场景、采购场景等进行落地设计。本课程的特色是什么?案例丰富、练习充分、知识系统全面,技能方法实用丰富,缓解紧张的5种方法、6种开场方式、6种收尾方式、谈判案例丰富、练习充分、课程中70%的时间在练习,培训效果课堂上就见效。课程收益:                                                1、知识方面:熟悉了解沟通的原理、障碍;教练式沟通和管理沟通的概念;2、技能方面:掌握沟通的三个基本技能、向上沟通、向下沟通、跨部门沟通的技能;3、公司收益:提高组织沟通效率,有效解决问题、提高组织绩效4、课堂上参与以下技能方法的训练,包括:缓解紧张的5种方法、6种开场方式、6种收尾方式、演讲大纲的四大结构等。课程时间:2天,6小时/天授课对象: 各层级人员授课方式:讲师讲授、视频研讨、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试等课程大纲第一天:《有效沟通技巧训练》案例导入:同一件事,每个人说的都不一样?一、沟通的基础1、研讨:沟通的障碍有哪些?说的障碍听的障碍传递的障碍2、沟通的三大基础技能训练听的训练练习:打烊的商店说的训练练习:风车王国问的训练练习:王总授权3、DISC在沟通中的运用力量型的沟通特点完美型的沟通特点活跃型的沟通特点和平型的沟通特点案例:各类型的沟通案例二、向上沟通技能训练1、领导角色认知责任与压力精力和时间绩效和效率2、关注上司对下属的五大需求给予支持执行指令反馈情况主动分忧提供信息3、上司的沟通风格和应对方式案例分析:小王该不该批评?风格1:力量型风格2:活跃型风格3:完美型风格4:平和型4、了解上司的期望,用他的期望去沟通体察上司的期望确认上司的期望调整与同步期望5、超越预期让上司放心、省心让上司满意、知道让上司了解、接受练习:向领导请示练习:向领导汇报练习:向领导反馈三、向下沟通技能训练1、关注下属对上司的五大需求关心与理解支持性指导清晰的指令及时的反馈沟通与协调2、沟通目标:让下属理解与认同目标描述要明确衡量目标达成的结果要明确时间衡量标准要明确目标传递要到位3、沟通规则:让下属支持与遵守制度沟通的核心经典案例分析4、建立教练式沟通技巧建立信任空间澄清问题把问题转化为行动目标激励行动练习:指派任务练习:了解工作进展练习:质疑工作四、跨部门沟通1、客户关系的角色导向2、跨部门沟通的四个难点利益主义、封闭主义推倒部门的沟通墙换位思考建立共同的愿景和目标企业价值链原理3、跨部门沟通中说的三要点让对方听得清楚让对方听得进去让对方听得有影响4、跨部门沟通中说的五步法中立切入行为导入换位思考解决方案责任管理练习:请求支援练习:了解需求练习:问题冲突第二天:《魅力演讲技巧训练》案例导入:乔布斯如何准备产品发布会的演讲?一、演讲的四大方式念稿式大纲式脱稿式即兴式二、演讲三段论凤头       猪肚       豹尾三、演讲前的准备物料场地设备测试心理准备四、如何克服紧张1. 紧张心理的表现2. 造成紧张的因素3. 缓解紧张的六大方法训练五、开场的六大技巧练习1. 开门见山2. 提问开场3. 事实数据4. 图片相片5. 调查开场6. 故事新闻7. 失败开场的三大禁忌课程练习:确定自己课程的开场方式,小组代表上台展示六、练习演讲亮点和难点1、生动语言的训练2、讲故事训练3、讲笑话训练4、问答技巧训练七、收尾的六大技巧1. 收尾三步曲回顾总结号召行动感谢祝福2. 有效收尾的六大方式提问故事笑话歌曲诗歌名言3. 失败收尾的三大禁忌仓促式冗长式矛盾式演讲内容回顾总结课程回顾与总结

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